410 offres pour "Technicien.ne en administration" à Châteauguay

Description de poste

Chez Medicart, nous croyons aux valeurs suivantes : Professionnalisme - Sécurité - Respect - Rigueur - Confiance - Intégrité – Authenticité. Notre raison d’être est de donner confiance à nos clients afin qu’ils puissent se sentir bien dans leur peau. C’est pourquoi nous assurons à notre clientèle un service professionnel, intègre et authentique dans un environnement sécuritaire respectant des protocoles médicaux rigoureux.

Nous sommes présentement à la recherche d'une Technicienne-médico esthétique pour se joindre à notre belle équipe.

Responsabilités

Voici un résumé des principales tâches à accomplir :

• Accueillir et offrir à nos clients un service à la clientèle hors pair et ce, à chacune de leur visite.
• Assurer la prise d’appel et de courriels pour la prise de rendez-vous.
• Effectuer les factures et paiements avec la clientèle.
• Faire les suivis téléphoniques auprès des clients.
• Effectuer divers traitements tels que d’épilation par laser ou IPL, le traitement anticellulite et Coolsculpting.
• Procéder à l’évaluation minutieuse des besoins de nos clients et offrir des conseils personnalisés sur les divers produits et services disponibles.
• Assister les médecins lors des journées d’injections antirides.
• Effectuer toute autre tâche essentielle telle que le maintien de l’hygiène dans la clinique.

Qualifications

• Avoir complété un DEP en esthétique.
• Être passionné du service à la clientèle, savoir être à l’écoute des besoins de chaque client.
• Avoir des connaissances approfondies de la peau et ses affections d’ordre esthétiques & médico-esthétiques.
• Être confortable à compléter l’offre de service du client en lui suggérant des produits spécifiques à son besoin.
• Avoir l'habitude de collaborer avec médecins, infirmières, gestionnaires ;
  • Respect absolu de la confidentialité et des normes professionnelles.
  • Capacité à suivre des protocoles médicaux sans improvisation.
• Posséder une excellente maîtrise de la biologie de la peau : phototypes, indications, contre-indications.
• Être en capacité d’assurer ;
  • Évaluation initiale professionnelle
  • Plans de traitements personnalisés
  • Suivi client rigoureux.
• Assurer une grande sécurité dans ;
  • Les paramètres machines
  • La gestion des effets secondaires (rougeur, brûlure, PIH, etc.).
• Avoir une expérience concrète en ;
  • Épilation laser
  • Technologies : radiofréquence, ultrasons, photorajeunissement (IPL), microaiguillage, Vbeam, détatouage, soins du visage, coolsculpting.
• Posséder une expérience en vente de forfaits, routine beauté à la maison.

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Description de Poste

Chez Medicart, nous croyons aux valeurs suivantes : Professionnalisme - Sécurité - Respect - Rigueur - Confiance - Intégrité – Authenticité. Notre raison d’être est de donner confiance à nos clients afin qu’ils puissent se sentir bien dans leur peau. C’est pourquoi nous assurons à notre clientèle un service professionnel, intègre et authentique dans un environnement sécuritaire respectant des protocoles médicaux rigoureux.

Nous sommes présentement à la recherche d'une Technicienne-médico esthétique pour se joindre à notre belle équipe.

Responsabilités

Voici un résumé des principales tâches à accomplir :

• Accueillir et offrir à nos clients un service à la clientèle hors pair et ce, à chacune de leur visite.
• Assurer la prise d’appel et de courriels pour la prise de rendez-vous.
• Effectuer les factures et paiements avec la clientèle.
• Faire les suivis téléphoniques auprès des clients.
• Effectuer divers traitements tels que d’épilation par laser ou IPL, le traitement anticellulite et Coolsculpting.
• Procéder à l’évaluation minutieuse des besoins de nos clients et offrir des conseils personnalisés sur les divers produits et services disponibles.
• Assister les médecins lors des journées d’injections antirides.
• Effectuer toute autre tâche essentielle telle que le maintien de l’hygiène dans la clinique.

Exigences

• Avoir complété un DEP en esthétique.
• Être passionné du service à la clientèle, savoir être à l’écoute des besoins de chaque client.
• Avoir des connaissances approfondies de la peau et ses affections d’ordre esthétiques & médico-esthétiques.
• Être confortable à compléter l’offre de service du client en lui suggérant des produits spécifiques à son besoin.
• Avoir l'habitude de collaborer avec médecins, infirmières, gestionnaires ;
  • Respect absolu de la confidentialité et des normes professionnelles.
  • Capacité à suivre des protocoles médicaux sans improvisation.
• Posséder une excellente maîtrise de la biologie de la peau : phototypes, indications, contre-indications.
• Être en capacité d’assurer ;
  • Évaluation initiale professionnelle
  • Plans de traitements personnalisés
  • Suivi client rigoureux.
• Assurer une grande sécurité dans ;
  • Les paramètres machines
  • La gestion des effets secondaires (rougeur, brûlure, PIH, etc.).
• Avoir une expérience concrète en ;
  • Épilation laser
  • Technologies : radiofréquence, ultrasons, photorajeunissement (IPL), microaiguillage, Vbeam, détatouage, soins du visage, coolsculpting.
• Posséder une expérience en vente de forfait, routine beauté à la maison.

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Description de poste

Chez Medicart, nous croyons aux valeurs suivantes : Professionnalisme - Sécurité - Respect - Rigueur - Confiance - Intégrité – Authenticité. Notre raison d’être est de donner confiance à nos clients afin qu’ils puissent se sentir bien dans leur peau. C’est pourquoi nous assurons à notre clientèle un service professionnel, intègre et authentique dans un environnement sécuritaire respectant des protocoles médicaux rigoureux.

Nous sommes présentement à la recherche d'une Technicienne-médico esthétique pour se joindre à notre belle équipe.

Responsabilités

Voici un résumé des principales tâches à accomplir :

• Accueillir et offrir à nos clients un service à la clientèle hors pair et ce, à chacune de leur visite.
• Assurer la prise d’appel et de courriels pour la prise de rendez-vous.
• Effectuer les factures et paiements avec la clientèle.
• Faire les suivis téléphoniques auprès des clients.
• Effectuer divers traitements tels que d’épilation par laser ou IPL, le traitement anticellulite et Coolsculpting.
• Procéder à l’évaluation minutieuse des besoins de nos clients et offrir des conseils personnalisés sur les divers produits et services disponibles.
• Assister les médecins lors des journées d’injections antirides.
• Effectuer toute autre tâche essentielle telle que le maintien de l’hygiène dans la clinique.

Qualifications

• Avoir complété un DEP en esthétique.
• Être passionné du service à la clientèle, savoir être à l’écoute des besoins de chaque client.
• Avoir des connaissances approfondies de la peau et ses affections d’ordre esthétiques & médico-esthétiques.
• Être confortable à compléter l’offre de service du client en lui suggérant des produits spécifiques à son besoin.
• Avoir l'habitude de collaborer avec médecins, infirmières, gestionnaires ;
  • Respect absolu de la confidentialité et des normes professionnelles.
  • Capacité à suivre des protocoles médicaux sans improvisation.
• Posséder une excellente maîtrise de la biologie de la peau : phototypes, indications, contre-indications.
• Être en capacité d’assurer ;
  • Évaluation initiale professionnelle
  • Plans de traitements personnalisés
  • Suivi client rigoureux.
• Assurer une grande sécurité dans ;
  • Les paramètres machines
  • La gestion des effets secondaires (rougeur, brûlure, PIH, etc.).
• Avoir une expérience concrète en ;
  • Épilation laser
  • Technologies : radiofréquence, ultrasons, photorajeunissement (IPL), microaiguillage, Vbeam, détatouage, soins du visage, coolsculpting.
• Posséder une expérience en vente de forfait, routine beauté à la maison.

Coordonnateur Funéraire

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un coordonnateur funéraire pour sa succursale de Pierrefonds. C'est un poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondant ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

Rôle Principal

Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à assister les conseillers aux familles dans leurs suivis de dossiers, de coordonner le travail nécessaire au bon fonctionnement du déroulement des funéraires pour chacune des familles servies par un conseiller aux familles afin que chaque client ait un service au-delà de ses attentes, en lien avec la vision et la mission de l’entreprise.

Responsabilités

Soutien opérationnel

• S’assurer que le transport a été demandé pour toutes les nouvelles assignations.
• Faire les démarches avec le lieu de décès et CCR si requis.
• Envoyer les bons de commandes aux fournisseurs par courriel.
• Réserver le célébrant ainsi que le ou les musiciens, s’il y a lieu.
• Acheminer aux journaux l’avis de décès et la photo, s’il y a lieu.
• Vérifier et confirmer les épreuves des signets et nécrologies ainsi que les accusés de réception.
• Faire approuver les épreuves aux familles et les sauvegarder dans le VF.
• Remplir et envoyer le formulaire d’ouverture de fosses et s’assurer de la réception du document (église, cimetière).
• Envoyer le bon de commande - cortège et confirmer la réception du document.
• Créer les cérémonies web et envoyer les liens aux familles.
• Communiquer aux conseillers ou au supérieur immédiat toutes demandes particulières ou problématiques vécues avec les familles.
• Prendre les appels téléphoniques et faire les assignations dans les cas de nouveaux décès et fixer les rendez-vous dans le calendrier.
• Identifier les urgences du lendemain s’il y a lieu.
• Informer le directeur de son secteur d’un employé manquant en fonction des activités.
• S’assurer que le cahier d’activité soit à jour.
• S’assurer que tous les documents requis au contrat soient remplis avant le jour des funérailles.

Gestion administrative

• Numériser tous les documents manquants dans le VF.
• Lire les notes dans l’onglet Client de SRS.
• Consulter SRS et faire le suivi des dossiers.
• Traiter les bulles rouges de SRS : Suivi famille en collaboration avec les conseillers.
• Gérer les boîtes courriel du secteur et faire le suivi avec le conseiller s’il y a lieu.
• Cocher les tâches effectuées du contrat dans SRS.
• Faire le suivi des informations manquantes dans les contrats auprès des conseillers.
• S’assurer que tous les documents légaux sont complétés.
• S’assurer que tous les documents nécessitant une signature soient signés par les signataires au contrat.
• Mettre à jour le rapport de suivis des contrats avec les conseillers.

Soutien à l’administration

• Acheminer aux bons départements les copies de contrat, bons de commandes et formulaires.
• S’assurer que la facture balance avec le dernier état des biens et services.
• S’assurer que les dépôts nécessaires au contrat soient reçus.

Exigences

• DEC en thanatologie (un atout).
• DEC ou expérience pertinente.
• Être disponible pour un horaire de jour de 9h-17h du lundi au vendredi.
• Moyen de transport (voiture un atout).
• Parfaitement bilingue. Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Connaissances

• Connaissance de base en informatique.
• Service à la clientèle.
• Milieu funéraire (un atout).

Avantages offerts

• Assurances complètes.
• Congés mobiles/maladies.
• Programme de reconnaissance.

Compétences

• Empathie, tact et diplomatie.
• Excellente écoute.
• Habileté à coordonner son temps et ses priorités.
• Autonomie et initiative.

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un coordonnateur funéraire pour sa succursale de Pierrefonds.
C'est un poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondants ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à assister les conseillers aux familles dans leurs suivis de dossiers, de coordonner le travail nécessaire au bon fonctionnement du déroulement des funéraires pour chacune des famille servis par un conseiller au famille afin que chaque client ait un service au-delà de ses attentes. En lien avec la vision et la mission de l’entreprise.

Responsabilités

Soutien opérationnel

S’assurer que le transport a été demandé pour toutes les nouvelles assignations, Faire les démarches avec le lieu de décès et CCR si requis
Envoyer les bons de commandes aux fournisseurs par courriel
Réserver le célébrant ainsi que le ou les musiciens, s’il y a lieu;
Acheminer aux journaux l’avis de décès et la photo, s’il y a lieu;
Vérifier et confirmer les épreuves des signets et nécrologies ainsi que les accusés de réception
Faire approuver les épreuves aux familles et les sauvegarder dans le VF
Remplir et envoyer le formulaire d’ouverture de fosses et s’assurer de la réception du document; (église, cimetière)
Envoyer le bon de commande - cortège et confirmer la réception du document.
Créer les cérémonies web et envoyer les liens aux familles
Communiquer aux conseillers ou au supérieur immédiat toutes demandes particulières ou problématiques vécues avec les familles
Prendre les appels téléphoniques et faire les assignations dans les cas de nouveaux décès et fixer les rendez-vous dans le calendrier
identifier les urgences du lendemain s’il y a lieu
Informer le directeur de son secteur d’un employé manquant en fonction des activités
S’assurer que le cahier d’activité soit a jour
S’assurer que tous les documents requis au contrat soient rempli avant le jour des funérailles.

Gestion administrative

Numériser tous les documents manquants dans le VF
Lire les notes dans l’onglet Client de SRS
Consulter SRS et faire le suivi des dossiers
Traiter les bulles rouges de SRS : Suivi famille en collaboration avec les conseillers
Gérer les boîtes courriel du secteur et faire le suivi avec le conseiller s’il y a lieu
Cocher les tâches effectuées du contrat dans SRS
Faire le suivi des informations manquantes dans les contrats auprès des conseillers
S’assurer que tous les documents légaux sont complétés
S’assurer que tous les documents nécessitant une signature soient signés par les signataires au contrat
Mettre à jour le rapport de suivis des contrats avec les conseillers.

Soutien à l’administration
Acheminer aux bons départements les copies de contrat, bons de commandes et formulaires.
S’assurer que la facture balance avec le dernier état des biens et services
S’assurer que les dépôts nécessaire au contrat soit reçu.

Exigences:

• DEC en thanatologie (un atout)
• DEC ou expérience pertinente
• Être disponible pour un horaire de jour de 9h-17h du lundi au vendredi
• Moyen de transport (voiture un atout)
  
• Parfaitement bilingue. Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Connaissances:

• Connaissance de base en informatique;
• ÊLe service à la clientèle;
• Milieu funéraire (un atout).

Avantages offerts:

• Assurances complètes
• Congés mobiles/maladies
• Programme de reconnaissance

• Empathie, tact et diplomatie;
• Excellente écoute
• Habileté à coordonner son temps et ses priorités
• Autonomie et initiative

Connaissances

• Connaissance de base en informatique (Environnement Windows);
• Le service à la clientèle;
• Milieu funéraire (un atout).

Exigences

• DES ou expérience pertinente ;
• Bilinguisme (parlé et écrit). Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un coordonnateur funéraire pour sa succursale de Pierrefonds.
C'est un poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondants ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à assister les conseillers aux familles dans leurs suivis de dossiers, de coordonner le travail nécessaire au bon fonctionnement du déroulement des funéraires pour chacune des famille servis par un conseiller au famille afin que chaque client ait un service au-delà de ses attentes. En lien avec la vision et la mission de l’entreprise.

Responsabilités

Soutien opérationnel

S’assurer que le transport a été demandé pour toutes les nouvelles assignations, Faire les démarches avec le lieu de décès et CCR si requis
Envoyer les bons de commandes aux fournisseurs par courriel
Réserver le célébrant ainsi que le ou les musiciens, s’il y a lieu;
Acheminer aux journaux l’avis de décès et la photo, s’il y a lieu;
Vérifier et confirmer les épreuves des signets et nécrologies ainsi que les accusés de réception
Faire approuver les épreuves aux familles et les sauvegarder dans le VF
Remplir et envoyer le formulaire d’ouverture de fosses et s’assurer de la réception du document; (église, cimetière)
Envoyer le bon de commande - cortège et confirmer la réception du document.
Créer les cérémonies web et envoyer les liens aux familles
Communiquer aux conseillers ou au supérieur immédiat toutes demandes particulières ou problématiques vécues avec les familles
Prendre les appels téléphoniques et faire les assignations dans les cas de nouveaux décès et fixer les rendez-vous dans le calendrier
identifier les urgences du lendemain s’il y a lieu
Informer le directeur de son secteur d’un employé manquant en fonction des activités
S’assurer que le cahier d’activité soit a jour
S’assurer que tous les documents requis au contrat soient rempli avant le jour des funérailles.

Gestion administrative

Numériser tous les documents manquants dans le VF
Lire les notes dans l’onglet Client de SRS
Consulter SRS et faire le suivi des dossiers
Traiter les bulles rouges de SRS : Suivi famille en collaboration avec les conseillers
Gérer les boîtes courriel du secteur et faire le suivi avec le conseiller s’il y a lieu
Cocher les tâches effectuées du contrat dans SRS
Faire le suivi des informations manquantes dans les contrats auprès des conseillers
S’assurer que tous les documents légaux sont complétés
S’assurer que tous les documents nécessitant une signature soient signés par les signataires au contrat
Mettre à jour le rapport de suivis des contrats avec les conseillers.

Soutien à l’administration
Acheminer aux bons départements les copies de contrat, bons de commandes et formulaires.
S’assurer que la facture balance avec le dernier état des biens et services
S’assurer que les dépôts nécessaire au contrat soit reçu.

Exigences:

• DEC en thanatologie (un atout)
• DEC ou expérience pertinente
• Être disponible pour un horaire de jour de 9h-17h du lundi au vendredi
• Moyen de transport (voiture un atout)
  
• Parfaitement bilingue. Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Connaissances:

• Connaissance de base en informatique;
• ÊLe service à la clientèle;
• Milieu funéraire (un atout).

Avantages offerts:

• Assurances complètes
• Congés mobiles/maladies
• Programme de reconnaissance

• Empathie, tact et diplomatie;
• Excellente écoute
• Habileté à coordonner son temps et ses priorités
• Autonomie et initiative

Connaissances

• Connaissance de base en informatique (Environnement Windows);
• Le service à la clientèle;
• Milieu funéraire (un atout).

Exigences

• DES ou expérience pertinente ;
• Bilinguisme (parlé et écrit). Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un coordonnateur funéraire pour sa succursale de Pierrefonds.
C'est un poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondants ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à assister les conseillers aux familles dans leurs suivis de dossiers, de coordonner le travail nécessaire au bon fonctionnement du déroulement des funéraires pour chacune des famille servis par un conseiller au famille afin que chaque client ait un service au-delà de ses attentes. En lien avec la vision et la mission de l’entreprise.

Responsabilités

Soutien opérationnel

S’assurer que le transport a été demandé pour toutes les nouvelles assignations, Faire les démarches avec le lieu de décès et CCR si requis
Envoyer les bons de commandes aux fournisseurs par courriel
Réserver le célébrant ainsi que le ou les musiciens, s’il y a lieu;
Acheminer aux journaux l’avis de décès et la photo, s’il y a lieu;
Vérifier et confirmer les épreuves des signets et nécrologies ainsi que les accusés de réception
Faire approuver les épreuves aux familles et les sauvegarder dans le VF
Remplir et envoyer le formulaire d’ouverture de fosses et s’assurer de la réception du document; (église, cimetière)
Envoyer le bon de commande - cortège et confirmer la réception du document.
Créer les cérémonies web et envoyer les liens aux familles
Communiquer aux conseillers ou au supérieur immédiat toutes demandes particulières ou problématiques vécues avec les familles
Prendre les appels téléphoniques et faire les assignations dans les cas de nouveaux décès et fixer les rendez-vous dans le calendrier
identifier les urgences du lendemain s’il y a lieu
Informer le directeur de son secteur d’un employé manquant en fonction des activités
S’assurer que le cahier d’activité soit a jour
S’assurer que tous les documents requis au contrat soient rempli avant le jour des funérailles.

Gestion administrative

Numériser tous les documents manquants dans le VF
Lire les notes dans l’onglet Client de SRS
Consulter SRS et faire le suivi des dossiers
Traiter les bulles rouges de SRS : Suivi famille en collaboration avec les conseillers
Gérer les boîtes courriel du secteur et faire le suivi avec le conseiller s’il y a lieu
Cocher les tâches effectuées du contrat dans SRS
Faire le suivi des informations manquantes dans les contrats auprès des conseillers
S’assurer que tous les documents légaux sont complétés
S’assurer que tous les documents nécessitant une signature soient signés par les signataires au contrat
Mettre à jour le rapport de suivis des contrats avec les conseillers.

Soutien à l’administration
Acheminer aux bons départements les copies de contrat, bons de commandes et formulaires.
S’assurer que la facture balance avec le dernier état des biens et services
S’assurer que les dépôts nécessaire au contrat soit reçu.

Exigences:

• DEC en thanatologie (un atout)
• DEC ou expérience pertinente
• Être disponible pour un horaire de jour de 9h-17h du lundi au vendredi
• Moyen de transport (voiture un atout)
  
• Parfaitement bilingue. Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Connaissances:

• Connaissance de base en informatique;
• ÊLe service à la clientèle;
• Milieu funéraire (un atout).

Avantages offerts:

• Assurances complètes
• Congés mobiles/maladies
• Programme de reconnaissance

• Empathie, tact et diplomatie;
• Excellente écoute
• Habileté à coordonner son temps et ses priorités
• Autonomie et initiative

Connaissances

• Connaissance de base en informatique (Environnement Windows);
• Le service à la clientèle;
• Milieu funéraire (un atout).

Exigences

• DES ou expérience pertinente ;
• Bilinguisme (parlé et écrit). Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un coordonnateur funéraire pour sa succursale de Pierrefonds.
C'est un poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondants ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à assister les conseillers aux familles dans leurs suivis de dossiers, de coordonner le travail nécessaire au bon fonctionnement du déroulement des funéraires pour chacune des famille servis par un conseiller au famille afin que chaque client ait un service au-delà de ses attentes. En lien avec la vision et la mission de l’entreprise.

Responsabilités

Soutien opérationnel

S’assurer que le transport a été demandé pour toutes les nouvelles assignations, Faire les démarches avec le lieu de décès et CCR si requis
Envoyer les bons de commandes aux fournisseurs par courriel
Réserver le célébrant ainsi que le ou les musiciens, s’il y a lieu;
Acheminer aux journaux l’avis de décès et la photo, s’il y a lieu;
Vérifier et confirmer les épreuves des signets et nécrologies ainsi que les accusés de réception
Faire approuver les épreuves aux familles et les sauvegarder dans le VF
Remplir et envoyer le formulaire d’ouverture de fosses et s’assurer de la réception du document; (église, cimetière)
Envoyer le bon de commande - cortège et confirmer la réception du document.
Créer les cérémonies web et envoyer les liens aux familles
Communiquer aux conseillers ou au supérieur immédiat toutes demandes particulières ou problématiques vécues avec les familles
Prendre les appels téléphoniques et faire les assignations dans les cas de nouveaux décès et fixer les rendez-vous dans le calendrier
identifier les urgences du lendemain s’il y a lieu
Informer le directeur de son secteur d’un employé manquant en fonction des activités
S’assurer que le cahier d’activité soit a jour
S’assurer que tous les documents requis au contrat soient rempli avant le jour des funérailles.

Gestion administrative

Numériser tous les documents manquants dans le VF
Lire les notes dans l’onglet Client de SRS
Consulter SRS et faire le suivi des dossiers
Traiter les bulles rouges de SRS : Suivi famille en collaboration avec les conseillers
Gérer les boîtes courriel du secteur et faire le suivi avec le conseiller s’il y a lieu
Cocher les tâches effectuées du contrat dans SRS
Faire le suivi des informations manquantes dans les contrats auprès des conseillers
S’assurer que tous les documents légaux sont complétés
S’assurer que tous les documents nécessitant une signature soient signés par les signataires au contrat
Mettre à jour le rapport de suivis des contrats avec les conseillers.

Soutien à l’administration
Acheminer aux bons départements les copies de contrat, bons de commandes et formulaires.
S’assurer que la facture balance avec le dernier état des biens et services
S’assurer que les dépôts nécessaire au contrat soit reçu.

Exigences:

• DEC en thanatologie (un atout)
• DEC ou expérience pertinente
• Être disponible pour un horaire de jour de 9h-17h du lundi au vendredi
• Moyen de transport (voiture un atout)
  
• Parfaitement bilingue. Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Connaissances:

• Connaissance de base en informatique;
• ÊLe service à la clientèle;
• Milieu funéraire (un atout).

Avantages offerts:

• Assurances complètes
• Congés mobiles/maladies
• Programme de reconnaissance

• Empathie, tact et diplomatie;
• Excellente écoute
• Habileté à coordonner son temps et ses priorités
• Autonomie et initiative

Connaissances

• Connaissance de base en informatique (Environnement Windows);
• Le service à la clientèle;
• Milieu funéraire (un atout).

Exigences

• DES ou expérience pertinente ;
• Bilinguisme (parlé et écrit). Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Coordonnateur Funéraire

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un coordonnateur funéraire pour sa succursale de Pierrefonds. C'est un poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondant ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

Rôle principal

Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à assister les conseillers aux familles dans leurs suivis de dossiers, à coordonner le travail nécessaire au bon fonctionnement du déroulement des funéraires pour chacune des familles servies par un conseiller aux familles afin que chaque client ait un service au-delà de ses attentes, en lien avec la vision et la mission de l’entreprise.

Responsabilités

Soutien opérationnel

• S’assurer que le transport a été demandé pour toutes les nouvelles assignations.
• Faire les démarches avec le lieu de décès et CCR si requis.
• Envoyer les bons de commandes aux fournisseurs par courriel.
• Réserver le célébrant ainsi que le ou les musiciens, s’il y a lieu.
• Acheminer aux journaux l’avis de décès et la photo, s’il y a lieu.
• Vérifier et confirmer les épreuves des signets et nécrologies ainsi que les accusés de réception.
• Faire approuver les épreuves aux familles et les sauvegarder dans le VF.
• Remplir et envoyer le formulaire d’ouverture de fosses et s’assurer de la réception du document (église, cimetière).
• Envoyer le bon de commande - cortège et confirmer la réception du document.
• Créer les cérémonies web et envoyer les liens aux familles.
• Communiquer aux conseillers ou au supérieur immédiat toutes demandes particulières ou problématiques vécues avec les familles.
• Prendre les appels téléphoniques et faire les assignations dans les cas de nouveaux décès et fixer les rendez-vous dans le calendrier.
• Identifier les urgences du lendemain s’il y a lieu.
• Informer le directeur de son secteur d’un employé manquant en fonction des activités.
• S’assurer que le cahier d’activité soit à jour.
• S’assurer que tous les documents requis au contrat soient remplis avant le jour des funérailles.

Gestion administrative

• Numériser tous les documents manquants dans le VF.
• Lire les notes dans l’onglet Client de SRS.
• Consulter SRS et faire le suivi des dossiers.
• Traiter les bulles rouges de SRS : Suivi famille en collaboration avec les conseillers.
• Gérer les boîtes courriel du secteur et faire le suivi avec le conseiller s’il y a lieu.
• Cocher les tâches effectuées du contrat dans SRS.
• Faire le suivi des informations manquantes dans les contrats auprès des conseillers.
• S’assurer que tous les documents légaux sont complétés.
• S’assurer que tous les documents nécessitant une signature soient signés par les signataires au contrat.
• Mettre à jour le rapport de suivis des contrats avec les conseillers.

Soutien à l’administration

• Acheminer aux bons départements les copies de contrat, bons de commandes et formulaires.
• S’assurer que la facture balance avec le dernier état des biens et services.
• S’assurer que les dépôts nécessaires au contrat soient reçus.

Exigences

• DEC en thanatologie (un atout).
• DEC ou expérience pertinente.
• Être disponible pour un horaire de jour de 9h-17h du lundi au vendredi.
• Moyen de transport (voiture un atout).
• Parfaitement bilingue. Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Connaissances

• Connaissance de base en informatique.
• Service à la clientèle.
• Milieu funéraire (un atout).

Avantages offerts

• Assurances complètes.
• Congés mobiles/maladies.
• Programme de reconnaissance.

Compétences personnelles

• Empathie, tact et diplomatie.
• Excellente écoute.
• Habileté à coordonner son temps et ses priorités.
• Autonomie et initiative.

Coordonnateur Funéraire

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un coordonnateur funéraire pour sa succursale de Pierrefonds. C'est un poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondant ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

Rôle Principal

Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à assister les conseillers aux familles dans leurs suivis de dossiers, de coordonner le travail nécessaire au bon fonctionnement du déroulement des funéraires pour chacune des familles servies par un conseiller aux familles afin que chaque client ait un service au-delà de ses attentes, en lien avec la vision et la mission de l’entreprise.

Responsabilités

Soutien opérationnel

• S’assurer que le transport a été demandé pour toutes les nouvelles assignations.
• Faire les démarches avec le lieu de décès et CCR si requis.
• Envoyer les bons de commandes aux fournisseurs par courriel.
• Réserver le célébrant ainsi que le ou les musiciens, s’il y a lieu.
• Acheminer aux journaux l’avis de décès et la photo, s’il y a lieu.
• Vérifier et confirmer les épreuves des signets et nécrologies ainsi que les accusés de réception.
• Faire approuver les épreuves aux familles et les sauvegarder dans le VF.
• Remplir et envoyer le formulaire d’ouverture de fosses et s’assurer de la réception du document (église, cimetière).
• Envoyer le bon de commande - cortège et confirmer la réception du document.
• Créer les cérémonies web et envoyer les liens aux familles.
• Communiquer aux conseillers ou au supérieur immédiat toutes demandes particulières ou problématiques vécues avec les familles.
• Prendre les appels téléphoniques et faire les assignations dans les cas de nouveaux décès et fixer les rendez-vous dans le calendrier.
• Identifier les urgences du lendemain s’il y a lieu.
• Informer le directeur de son secteur d’un employé manquant en fonction des activités.
• S’assurer que le cahier d’activité soit à jour.
• S’assurer que tous les documents requis au contrat soient remplis avant le jour des funérailles.

Gestion administrative

• Numériser tous les documents manquants dans le VF.
• Lire les notes dans l’onglet Client de SRS.
• Consulter SRS et faire le suivi des dossiers.
• Traiter les bulles rouges de SRS : Suivi famille en collaboration avec les conseillers.
• Gérer les boîtes courriel du secteur et faire le suivi avec le conseiller s’il y a lieu.
• Cocher les tâches effectuées du contrat dans SRS.
• Faire le suivi des informations manquantes dans les contrats auprès des conseillers.
• S’assurer que tous les documents légaux sont complétés.
• S’assurer que tous les documents nécessitant une signature soient signés par les signataires au contrat.
• Mettre à jour le rapport de suivis des contrats avec les conseillers.

Soutien à l’administration

• Acheminer aux bons départements les copies de contrat, bons de commandes et formulaires.
• S’assurer que la facture balance avec le dernier état des biens et services.
• S’assurer que les dépôts nécessaires au contrat soient reçus.

Exigences

• DEC en thanatologie (un atout).
• DEC ou expérience pertinente.
• Être disponible pour un horaire de jour de 9h-17h du lundi au vendredi.
• Moyen de transport (voiture un atout).
• Parfaitement bilingue. Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Connaissances

• Connaissance de base en informatique.
• Service à la clientèle.
• Milieu funéraire (un atout).

Avantages offerts

• Assurances complètes.
• Congés mobiles/maladies.
• Programme de reconnaissance.

Compétences

• Empathie, tact et diplomatie.
• Excellente écoute.
• Habileté à coordonner son temps et ses priorités.
• Autonomie et initiative.

Description du poste

Smurfit Westrock, avec plus de 100 000 employés, offre des solutions d’emballage en carton pour le consommateur qui donnent à nos clients un net avantage sur le marché mondial.

L’installation de Candiac est une usine œuvrant dans la niche d’emballages spécialisés à haute valeur ajoutée. Elle emploie près de 230 personnes.

Tâches et responsabilités :

Sous la Directrice administrative, son rôle est de soutenir la paie, l’administration et l’approvisionnement.

Administration :

• Effectuer la facturation pour nos clients ainsi que répondre à toutes demandes en lien avec ces derniers ;
• Créer les comptes clients ;
• Effectuer les envois quotidiens pour Fedex ;
• Vérifier les sacs de production et facturer le département de prépresse ;
• Effectuer l’envoi de colis ;
• Accueillir les visiteurs et réceptionner les colis ;
• S’occuper des documents pour les visites externes.

Approvisionnement :

• Réceptionner et organiser le matériel dans le magasin ;
• Vérifier les commandes et le stockage des produits ainsi que de la marchandise ;
• Effectuer l’inventaire hebdomadaire ;
• À l’aide de la méthodologie Kanban, préparer les commandes et créer les étiquettes ;
• Faire les suivis de la facturation au niveau d’item en rupture, en surplus, etc.

Paie :

• Entrer les horaires de travail dans le système de paie pour les employés syndiqués ;
• Apporter du soutien à la paie quotidiennement avec le classement et le système de paie ;
• Effectuer la paie, en cas d’absence ou de vacances, au niveau des poinçons des employés syndiqués, des fichiers d’ajustement de la paie et sa fermeture hebdomadaire.

Conditions de travail :

• Rémunération concurrentielle
• Horaire de jour pour 40 heures par semaine
• Assurances collectives complètes
• Régime de retraite avec participation de l’employeur
• Assurance vie et invalidité
• Programme d’aide aux employés
• Programme de reconnaissance
• Ambiance agréable et milieu de travail hautement stimulant
• Employeur soucieux de la santé et de la sécurité
• Formation continue
• Une équipe de direction engagée dans les valeurs de respect, d’intégrité, de responsabilité et d’excellence de Smurfit Westrock
• Cafétéria à prix modique disponible sur place
• Stationnement disponible (Vous devez avoir accès à un véhicule, car les transports en commun sont difficilement accessibles)
• Borne pour véhicule électrique

Smurfit Westrock est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous nous efforçons de créer et de maintenir une main-d’œuvre diversifiée où chacun se sent valorisé, respecté et inclus.

Smurfit Westrock ne fait aucune discrimination basée sur la race, la couleur, la religion, l’origine nationale ou ethnique, le sexe, l’âge, le handicap, le statut d’ancien combattant, l’orientation sexuelle, l’identité de genre ou de toute autre base protégée par la Loi.

Qualifications requises :

• Diplôme d’études professionnelles (DEP) ou collégiales (DEC) en bureautique/secrétariat ;
• Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire ;
• Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
• Maîtrise intermédiaire de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit pour différentes communications avec les clients et le corporatif ;
• Bonne connaissance de la Suite Office ;
• Connaissance du système de paie Workforce (un atout) ;
• Sens de l’organisation et gestion des priorités ;
• Aimer le travail d’équipe.

Description de poste

Smurfit Westrock, avec plus de 100 000 employés, offre des solutions d’emballage en carton pour le consommateur qui donnent à nos clients un net avantage sur le marché mondial.

L’installation de Candiac est une usine œuvrant dans la niche d’emballages spécialisés à haute valeur ajoutée. Elle emploie près de 230 personnes.

Tâches et responsabilités :

Sous la Directrice administrative, son rôle est de soutenir la paie, l’administration et l’approvisionnement.

Administration :

• Effectuer la facturation pour nos clients ainsi que répondre à toutes demandes en lien avec ces derniers ;
• Créer les comptes clients ;
• Effectuer les envois quotidiens pour Fedex ;
• Vérifier les sacs de production et facturer le département de prépresse ;
• Effectuer l’envoi de colis ;
• Accueillir les visiteurs et réceptionner les colis ;
• S’occuper des documents pour les visites externes.

Approvisionnement :

• Réceptionner et organiser le matériel dans le magasin ;
• Vérifier les commandes et le stockage des produits ainsi que de la marchandise ;
• Effectuer l’inventaire hebdomadaire ;
• À l’aide de la méthodologie Kanban, préparer les commandes et créer les étiquettes ;
• Faire les suivis de la facturation au niveau d’item en rupture, en surplus, etc.

Paie :

• Entrer les horaires de travail dans le système de paie pour les employés syndiqués ;
• Apporter du soutien à la paie quotidiennement avec le classement et le système de paie ;
• Effectuer la paie, en cas d’absence ou de vacances, au niveau des poinçons des employés syndiqués, des fichiers d’ajustement de la paie et sa fermeture hebdomadaire.

Conditions de travail :

• Rémunération concurrentielle
• Horaire de jour pour 40 heures par semaine
• Assurances collectives complètes
• Régime de retraite avec participation de l’employeur
• Assurance vie et invalidité
• Programme d’aide aux employés
• Programme de reconnaissance
• Ambiance agréable et milieu de travail hautement stimulant
• Employeur soucieux de la santé et de la sécurité
• Formation continue
• Une équipe de direction engagée dans les valeurs de respect, d’intégrité, de responsabilité et d’excellence de Smurfit Westrock
• Cafétéria à prix modique disponible sur place
• Stationnement disponible (Vous devez avoir accès à un véhicule, car les transports en commun sont difficilement accessibles)
• Borne pour véhicule électrique

Smurfit Westrock est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous nous efforçons de créer et de maintenir une main-d’œuvre diversifiée où chacun se sent valorisé, respecté et inclus.

Smurfit Westrock ne fait aucune discrimination basée sur la race, la couleur, la religion, l’origine nationale ou ethnique, le sexe, l’âge, le handicap, le statut d’ancien combattant, l’orientation sexuelle, l’identité de genre ou de toute autre base protégée par la Loi.

• Diplôme d’études professionnelles (DEP) ou collégiales (DEC) en bureautique/secrétariat ;
• Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire ;
• Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
• Maîtrise intermédiaire de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit pour différentes communications avec les clients et le corporatif ;
• Bonne connaissance de la Suite Office ;
• Connaissance du système de paie Workforce (un atout) ;
• Sens de l’organisation et gestion des priorités ;
• Aimer le travail d’équipe.

Description de poste

Smurfit Westrock, avec plus de 100 000 employés, offre des solutions d’emballage en carton pour le consommateur qui donnent à nos clients un net avantage sur le marché mondial.

L’installation de Candiac est une usine œuvrant dans la niche d’emballages spécialisés à haute valeur ajoutée. Elle emploie près de 230 personnes.

Tâches et responsabilités :

Sous la Directrice administrative, son rôle est de soutenir la paie, l’administration et l’approvisionnement.

Administration :

• Effectuer la facturation pour nos clients ainsi que répondre à toutes demandes en lien avec ces derniers ;
• Créer les comptes clients ;
• Effectuer les envois quotidiens pour Fedex ;
• Vérifier les sacs de production et facturer le département de prépresse ;
• Effectuer l’envoi de colis ;
• Accueillir les visiteurs et réceptionner les colis ;
• S’occuper des documents pour les visites externes.

Approvisionnement :

• Réceptionner et organiser le matériel dans le magasin ;
• Vérifier les commandes et le stockage des produits ainsi que de la marchandise ;
• Effectuer l’inventaire hebdomadaire ;
• À l’aide de la méthodologie Kanban, préparer les commandes et créer les étiquettes ;
• Faire les suivis de la facturation au niveau d’item en rupture, en surplus, etc.

Paie :

• Entrer les horaires de travail dans le système de paie pour les employés syndiqués ;
• Apporter du soutien à la paie quotidiennement avec le classement et le système de paie ;
• Effectuer la paie, en cas d’absence ou de vacances, au niveau des poinçons des employés syndiqués, des fichiers d’ajustement de la paie et sa fermeture hebdomadaire.

Conditions de travail :

• Rémunération concurrentielle
• Horaire de jour pour 40 heures par semaine, en présentiel
• Assurances collectives complètes
• Régime de retraite avec participation de l’employeur
• Assurance vie et invalidité
• Programme d’aide aux employés
• Programme de reconnaissance
• Ambiance agréable et milieu de travail hautement stimulant
• Employeur soucieux de la santé et de la sécurité
• Formation continue
• Une équipe de direction engagée dans les valeurs de respect, d’intégrité, de responsabilité et d’excellence de Smurfit Westrock
• Cafétéria à prix modique disponible sur place
• Stationnement disponible (Vous devez avoir accès à un véhicule, car les transports en commun sont difficilement accessibles)
• Borne pour véhicule électrique

Profil :

• Diplôme d’études professionnelles (DEP) ou collégiales (DEC) en bureautique/secrétariat ;
• Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire ;
• Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
• Maîtrise intermédiaire de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit pour différentes communications avec les clients et le corporatif ;
• Bonne connaissance de la Suite Office ;
• Connaissance du système de paie Workforce (un atout) ;
• Sens de l’organisation et gestion des priorités ;
• Aimer le travail d’équipe.

Smurfit Westrock est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous nous efforçons de créer et de maintenir une main-d’œuvre diversifiée où chacun se sent valorisé, respecté et inclus.

Smurfit Westrock ne fait aucune discrimination basée sur la race, la couleur, la religion, l’origine nationale ou ethnique, le sexe, l’âge, le handicap, le statut d’ancien combattant, l’orientation sexuelle, l’identité de genre ou de toute autre base protégée par la Loi.

Description de poste

Smurfit Westrock, avec plus de 100 000 employés, offre des solutions d’emballage en carton pour le consommateur qui donnent à nos clients un net avantage sur le marché mondial.

L’installation de Candiac est une usine œuvrant dans la niche d’emballages spécialisés à haute valeur ajoutée. Elle emploie près de 230 personnes.

Tâches et responsabilités :

Sous la Directrice administrative, son rôle est de soutenir la paie, l’administration et l’approvisionnement.

Administration :

• Effectuer la facturation pour nos clients ainsi que répondre à toutes demandes en lien avec ces derniers ;
• Créer les comptes clients ;
• Effectuer les envois quotidiens pour Fedex ;
• Vérifier les sacs de production et facturer le département de prépresse ;
• Effectuer l’envoi de colis ;
• Accueillir les visiteurs et réceptionner les colis ;
• S’occuper des documents pour les visites externes.

Approvisionnement :

• Réceptionner et organiser le matériel dans le magasin ;
• Vérifier les commandes et le stockage des produits ainsi que de la marchandise ;
• Effectuer l’inventaire hebdomadaire ;
• À l’aide de la méthodologie Kanban, préparer les commandes et créer les étiquettes ;
• Faire les suivis de la facturation au niveau d’item en rupture, en surplus, etc.

Paie :

• Entrer les horaires de travail dans le système de paie pour les employés syndiqués ;
• Apporter du soutien à la paie quotidiennement avec le classement et le système de paie ;
• Effectuer la paie, en cas d’absence ou de vacances, au niveau des poinçons des employés syndiqués, des fichiers d’ajustement de la paie et sa fermeture hebdomadaire.

Conditions de travail :

• Rémunération concurrentielle
• Horaire de jour pour 40 heures par semaine
• Assurances collectives complètes
• Régime de retraite avec participation de l’employeur
• Assurance vie et invalidité
• Programme d’aide aux employés
• Programme de reconnaissance
• Ambiance agréable et milieu de travail hautement stimulant
• Employeur soucieux de la santé et de la sécurité
• Formation continue
• Une équipe de direction engagée dans les valeurs de respect, d’intégrité, de responsabilité et d’excellence de Smurfit Westrock
• Cafétéria à prix modique disponible sur place
• Stationnement disponible (Vous devez avoir accès à un véhicule, car les transports en commun sont difficilement accessibles)
• Borne pour véhicule électrique

Smurfit Westrock est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous nous efforçons de créer et de maintenir une main-d’œuvre diversifiée où chacun se sent valorisé, respecté et inclus.

Smurfit Westrock ne fait aucune discrimination basée sur la race, la couleur, la religion, l’origine nationale ou ethnique, le sexe, l’âge, le handicap, le statut d’ancien combattant, l’orientation sexuelle, l’identité de genre ou de toute autre base protégée par la Loi.

Qualifications :

• Diplôme d’études professionnelles (DEP) ou collégiales (DEC) en bureautique/secrétariat ;
• Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire ;
• Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
• Maîtrise intermédiaire de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit pour différentes communications avec les clients et le corporatif ;
• Bonne connaissance de la Suite Office ;
• Connaissance du système de paie Workforce (un atout) ;
• Sens de l’organisation et gestion des priorités ;
• Aimer le travail d’équipe.

Job Description

Nous sommes actuellement en recherche active d’un(e) adjoint(e) administratif(ve) bilingue qui offrira un soutien administratif essentiel à la direction et aux équipes internes de notre partenaire d’affaires basé à Montréal. Elle jouera un rôle clé dans la qualité des communications en français et en anglais, la coordination des activités quotidiennes et le bon fonctionnement des opérations administratives.

Elle contribuera à maintenir un environnement organisé, efficace et professionnel, tout en assurant une collaboration fluide avec les parties prenantes internes et externes.

Responsabilités principales (missions)

Administration générale

• Gérer les courriels, appels et correspondances en français et en anglais

• Organiser l’agenda, planifier les réunions et coordonner les déplacements

• Préparer, réviser et mettre en forme des documents, rapports et présentations

• Assurer la gestion documentaire : classement, numérisation, archivage

Support opérationnel

• Accueillir les visiteurs et assurer un service client professionnel

• Coordonner la logistique des réunions (salles, matériel, comptes rendus)

• Suivre les dossiers administratifs et relancer les parties prenantes

• Gérer les fournitures de bureau et les demandes internes

Soutien comptable et administratif (selon besoins)

• Saisir des données dans les systèmes internes

• Préparer des bons de commande, factures ou rapports de dépenses

• Collaborer avec les équipes finances, RH ou opérations

Profil

Compétences et qualifications

• Diplôme d’études professionnelles (DEP) ou collégiales (DEC) en bureautique, administration ou domaine connexe

· 3–5 ans d’expérience en tant qu’Adjointe administrative

• Bilinguisme français/anglais (oral et écrit) – essentiel

• Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)

• Sens de l’organisation, rigueur et autonomie

• Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément

• Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle

Atouts recherchés

• Expérience dans un environnement corporatif ou municipal

• Connaissance d’outils de gestion documentaire ou ERP

• Capacité à rédiger et réviser des documents professionnels

Informations contractuelles

Salaire et conditions

· 55 K (si expérience solide / 3–5 ans)

· Lieu : Montréal, QC

· Statut : poste permanent à temps plein

· Poste de jour avec une flexibilité pour les horaires

· Belle ambiance de travail.

• Les assurances collectives dès votre embauche
  
• Un régime de retraite
  
• Équilibre travail et vie personnelle
  
• Possibilité d’évoluer au sein de la compagnie
  
• Chance de faire partie d’un groupe d’envergure internationale
  

Requirements
Compétences et qualifications • Diplôme d’études professionnelles (DEP) ou collégiales (DEC) en bureautique, administration ou domaine connexe · 3–5 ans d’expérience en tant qu’Adjointe administrative • Bilinguisme français/anglais (oral et écrit) – essentiel • Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint) • Sens de l’organisation, rigueur et autonomie • Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément • Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle Atouts recherchés • Expérience dans un environnement corporatif ou municipal • Connaissance d’outils de gestion documentaire ou ERP • Capacité à rédiger et réviser des documents professionnels

Description du poste

Nous sommes actuellement en recherche active d’un(e) adjoint(e) administratif(ve) bilingue qui offrira un soutien administratif essentiel à la direction et aux équipes internes de notre partenaire d’affaires basé à Montréal. Elle jouera un rôle clé dans la qualité des communications en français et en anglais, la coordination des activités quotidiennes et le bon fonctionnement des opérations administratives.

Elle contribuera à maintenir un environnement organisé, efficace et professionnel, tout en assurant une collaboration fluide avec les parties prenantes internes et externes.

Responsabilités principales (missions)

Administration générale

• Gérer les courriels, appels et correspondances en français et en anglais
• Organiser l’agenda, planifier les réunions et coordonner les déplacements
• Préparer, réviser et mettre en forme des documents, rapports et présentations
• Assurer la gestion documentaire : classement, numérisation, archivage

Support opérationnel

• Accueillir les visiteurs et assurer un service client professionnel
• Coordonner la logistique des réunions (salles, matériel, comptes rendus)
• Suivre les dossiers administratifs et relancer les parties prenantes
• Gérer les fournitures de bureau et les demandes internes

Soutien comptable et administratif (selon besoins)

• Saisir des données dans les systèmes internes
• Préparer des bons de commande, factures ou rapports de dépenses
• Collaborer avec les équipes finances, RH ou opérations

Profil

Compétences et qualifications

• Diplôme d’études professionnelles (DEP) ou collégiales (DEC) en bureautique, administration ou domaine connexe
• 3–5 ans d’expérience en tant qu’Adjointe administrative
• Bilinguisme français/anglais (oral et écrit) – essentiel
• Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)
• Sens de l’organisation, rigueur et autonomie
• Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
• Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle

Atouts recherchés

• Expérience dans un environnement corporatif ou municipal
• Connaissance d’outils de gestion documentaire ou ERP
• Capacité à rédiger et réviser des documents professionnels

Informations contractuelles

Salaire et conditions

• 55 K (si expérience solide / 3–5 ans)
• Lieu : Montréal, QC
• Statut : poste permanent à temps plein
• Poste de jour avec une flexibilité pour les horaires
• Belle ambiance de travail.

• Les assurances collectives dès votre embauche
• Un régime de retraite
• Équilibre travail et vie personnelle
• Possibilité d’évoluer au sein de la compagnie
• Chance de faire partie d’un groupe d’envergure internationale

Description de l’offre d’emploi

Principales tâches de travail

Diriger la gestion financière et comptable de l’agence et suivre les comptes internes.
Piloter les suivis de trésorerie de l’agence et la gestion bancaire de l’agence.
Assurer la planification financière, la mise en œuvre et la mise à jour des budgets ainsi que les clôtures financières.
Assurer le contrôle de gestion, l’analyse des écarts budgétaires et l’actualisation des revenus.
Superviser les audits annuels et veiller constamment à la conformité financière et comptable de l’agence.
Encadrer les fonctions administratives et de ressources humaines à dimension financière, notamment les avantages sociaux, les obligations fiscales et les dépenses locales.

Avantages sociaux

4 semaines de congés payés par année
Assurances collectives : Assurance vie, assurance invalidité, assurance médicale, assurance dentaire

Qualifications professionnelles

Cette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé et écrit - Moyen

Formations

• Maîtrise 2e cycle, Sciences de l'administration - Gestion des organisations
• Maîtrise 2e cycle, Sciences de l'administration - Finance

Expérience

1 à 2 ans

Compétences

• Tolérance au stress
• Assiduité et ponctualité
• Capacité à travailler sous pression

MISSION

Le centre de chirurgie Westmount Square est une clinique privée située au centre-ville avec un accès direct au métro Atwater. Elle est dotée de 2 blocs opératoires et d'une salle de réveil pouvant accueillir jusqu’à 9 patients.

Ayant à cœur d’offrir des services de santé humains et de qualité, la clinique se positionne comme chef de file des blocs opératoires privés au Québec, tant par la variété des chirurgies offertes (bariatrie, orthopédie, général, neurologie, etc.) que par l’excellence des soins prodigués.

Dû au vif succès de la clinique, notre activité a triplé dans la dernière année, et nous sommes activement à la recherche de nouveaux talents partageant nos valeurs pour rejoindre l’équipe.

DESCRIPTION DU POSTE

Le ou la réceptionniste médical(e) est responsable d’assurer un accueil chaleureux, discret et professionnel des patients. Il/elle répond aux appels téléphoniques, traite les demandes d’information et oriente les patients vers les bonnes ressources. Il/elle veille au suivi des dossiers et à la transmission des informations nécessaires aux équipes concernées, afin d’assurer le bon fonctionnement du centre de chirurgie.

RESPONSABILITÉS

Accueil des visiteurs

• Assurer un accueil chaleureux et professionnel des visiteurs, patients, et employés de l'établissement tout en fournissant des informations utiles et en facilitant leur passage.
• S'assurer que les visiteurs se sentent les bienvenus et confortables dans les locaux.
• Répondre aux demandes de renseignements de base et fournir des informations utiles sur le centre.

Accueil des patients

• Accueillir les patients de manière courtoise et professionnelle dès leur arrivée à la clinique.
• Répondre aux questions des patients concernant les procédures, les politiques de la clinique, les frais, etc.
• S'assurer du confort des patients à la réception.
• Gestion des rendez-vous :
• Confirmer les rendez-vous avec les patients par téléphone ou par e-mail.
• Répondre aux demandes de changement de rendez-vous ou d'annulation en suivant les procédures établies.

Gestion des appels téléphoniques

• Répondre aux appels téléphoniques de manière professionnelle et orienter les appels vers le service approprié.
• Prendre des messages précisément en l'absence du personnel concerné.
• Traiter les appels urgents de manière appropriée.

Support administratif

• Remplir et mettre à jour les dossiers des patients de manière confidentielle.
• Effectuer des tâches administratives telles que la saisie de données, la gestion des factures, etc.
• Collaborer avec le personnel médical pour s'assurer de la précision des informations des patients.

Gestion des dossiers médicaux

• Assurer la tenue et l'organisation des dossiers médicaux des patients.
• Préparer les dossiers pour les consultations et les procédures.

Coordination interne

• Collaborer étroitement avec les infirmières, les médecins et le personnel médical pour garantir une communication efficace.
• Transmettre les informations pertinentes aux membres de l'équipe médicale en temps opportun.
• Toute autre tâche connexe à la demande du gestionnaire.

COMPÉTENCES REQUISES

• Bilingue Anglais/Français afin de pouvoir communiquer avec notre patientèle francophone et anglophone.
• Excellente communication verbale et écrite.
• Compétences en gestion du temps et en organisation.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer des situations stressantes.
• Connaissance des procédures de sécurité et de confidentialité des données médicales.
• Maîtrise des logiciels de gestion de rendez-vous et de bureautique.
• Capacité à traiter les informations sensibles de manière confidentielle.
• Attitude professionnelle et empathique envers les patients.

FORMATION ET EXPÉRIENCES

• Diplôme pertinent d'un milieu scolaire en administration (un atout).
• Expérience de 3 ans en service à la clientèle dans le domaine du service.
• Expérience antérieure dans un milieu de soins de santé (hôpital ou clinique) un atout.

QUART DE TRAVAIL

Poste permanent, de jour, du lundi au vendredi. Horaires variables (6h30-14h30 ou 9h-17h) selon les besoins.

Offre de stage non rémunéré – Secrétariat / Administration

Durée: 1 mois

Temps partiel

Description de la compagnie:

Gestion Zagora est une entreprise jeune et dynamique qui se spécialise en gestion immobilière. En opération depuis plus de 5 ans, l’entreprise détient et gère actuellement plusieurs immeubles locatifs principalement à Montréal, sur la rive-sud de Montréal, Gatineau et Québec. Étant en pleine croissance, l’entreprise désire agrandir son équipe afin d’atteindre de nouveaux sommets.

Description du poste

Nous sommes à la recherche d’un(e) stagiaire en secrétariat / administration afin de soutenir notre équipe dans l’organisation et la structuration de nos documents administratifs.

Ce stage est une excellente opportunité pour acquérir une expérience concrète en milieu professionnel, développer des compétences organisationnelles et se familiariser avec des outils numériques couramment utilisés en entreprise.

Responsabilités principales

• Trier, classer et renommer les dossiers sur Google Drive
• Organiser les documents administratifs (Word, PDF, Excel, etc.)
• Assurer une structure claire et cohérente des fichiers
• Vérifier la conformité et la lisibilité des documents
• Apporter un soutien administratif général selon les besoins

Profil recherché

• Étudiant(e) ou personne en reconversion dans un domaine administratif, bureautique ou connexe
• À l’aise avec l’informatique et les outils numériques (Google Drive, Microsoft Office)
• Organisé(e), rigoureux(se) et autonome
• Souci du détail et respect de la confidentialité
• Bonne capacité à suivre des consignes
• Bilinguisme souhaité

Ce que nous offrons

• Une expérience pratique valorisante pour un CV
• Un environnement professionnel et structuré
• Un encadrement et un suivi tout au long du stage
• Flexibilité des horaires
• Possibilité de lettre de recommandation à la fin du stage

Description du poste

Poste en présentiel, environnement de travail en anglais. 2 à 5 ans d’expérience combinée dans le secteur de l’assurance et dans des rôles administratifs. La connaissance de l’assurance collective est un atout.

À propos de l’entreprise :

La firme adopte une approche globale qui combine l’expérience à une perspective moderne afin d’aider une clientèle fortunée à naviguer dans des situations financières complexes. Engagés à offrir des solutions financières significatives et à long terme, nous priorisons la cohésion financière multigénérationnelle. Nous agissons toujours dans le meilleur intérêt de nos clients afin de leur offrir des conseils véritablement impartiaux.

Sommaire du poste :

Nous sommes à la recherche d’un(e) adjoint(e) au service à la clientèle orienté(e) vers le client et à l’aise avec la technologie pour se joindre à notre équipe en croissance. Ce rôle est essentiel au maintien de relations solides avec la clientèle, au bon déroulement des opérations et au soutien des activités du cabinet. La personne idéale fera preuve d’un grand souci du détail, d’excellentes aptitudes en communication et d’une bonne connaissance du secteur de l’assurance.

Principales responsabilités (incluant, sans s’y limiter) :

Administration client et des polices

• Préparer des illustrations en vigueur, mettre à jour les informations clients et traiter les modifications aux polices (ex. : désignation de bénéficiaires, changement de propriétaire).
• Documenter les notes de rencontre, effectuer la saisie de données avec précision et fournir la documentation requise aux clients.
• Maintenir des dossiers organisés et assurer la conformité aux exigences réglementaires du secteur.

Gestion des horaires et des processus

• Gérer de façon proactive les horaires afin d’assurer une coordination fluide des rendez-vous clients.

Soutien administratif et opérationnel

• Communiquer avec les assureurs, gérer les échanges avec les institutions financières et coordonner les services de messagerie et de courrier.
• Préparer la correspondance, maintenir la documentation de conformité et organiser les états financiers.
• Assister les conseillers dans la préparation des rencontres clients en rassemblant les rapports et documents nécessaires.

Gestion de la relation client et nouvelles affaires

• Gérer et maintenir le système CRM afin d’assurer l’exactitude des données clients.
• Répondre aux demandes des clients et des conseillers et préparer des sommaires, propositions et mises à jour pertinentes.

Technologie et soutien à la clientèle

• Utiliser efficacement la suite Microsoft Office.
• Offrir un soutien technique aux clients et aux équipes internes.
• Appuyer les solutions technologiques visant à améliorer l’expérience client.
• Démontrer une aisance avec les outils infonuagiques et les flux de travail numériques afin de minimiser les besoins en soutien informatique.

Qualifications requises :

• 2 à 5 ans d’expérience combinée dans le secteur de l’assurance et dans des rôles administratifs.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office.
• Solides aptitudes techniques et capacité à naviguer dans les systèmes de façon autonome.
• Bonne compréhension des produits de services financiers, des dispositions de polices et des procédures administratives.
• Autonomie et excellentes capacités d’organisation.
• Excellentes aptitudes de communication orale et écrite.
• Connaissance de l’assurance collective (un atout).

Qualifications souhaitées :

• Baccalauréat ou diplôme d’études collégiales.
• Expérience avec un logiciel de gestion de la relation client (CRM).
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Salaire concurrentiel
• Assurance collective (santé et dentaire)
• Vacances payées

Description du poste

Poste en présentiel, environnement de travail en anglais. 2 à 5 ans d’expérience combinée dans le secteur de l’assurance et dans des rôles administratifs. La connaissance de l’assurance collective est un atout.

À propos de l’entreprise :

La firme adopte une approche globale qui combine l’expérience à une perspective moderne afin d’aider une clientèle fortunée à naviguer dans des situations financières complexes. Engagés à offrir des solutions financières significatives et à long terme, nous priorisons la cohésion financière multigénérationnelle. Nous agissons toujours dans le meilleur intérêt de nos clients afin de leur offrir des conseils véritablement impartiaux.

Sommaire du poste :

Nous sommes à la recherche d’un(e) adjoint(e) au service à la clientèle orienté(e) vers le client et à l’aise avec la technologie pour se joindre à notre équipe en croissance. Ce rôle est essentiel au maintien de relations solides avec la clientèle, au bon déroulement des opérations et au soutien des activités du cabinet. La personne idéale fera preuve d’un grand souci du détail, d’excellentes aptitudes en communication et d’une bonne connaissance du secteur de l’assurance.

Principales responsabilités (incluant, sans s’y limiter) :

Administration client et des polices

• Préparer des illustrations en vigueur, mettre à jour les informations clients et traiter les modifications aux polices (ex. : désignation de bénéficiaires, changement de propriétaire).
• Documenter les notes de rencontre, effectuer la saisie de données avec précision et fournir la documentation requise aux clients.
• Maintenir des dossiers organisés et assurer la conformité aux exigences réglementaires du secteur.

Gestion des horaires et des processus

• Gérer de façon proactive les horaires afin d’assurer une coordination fluide des rendez-vous clients.

Soutien administratif et opérationnel

• Communiquer avec les assureurs, gérer les échanges avec les institutions financières et coordonner les services de messagerie et de courrier.
• Préparer la correspondance, maintenir la documentation de conformité et organiser les états financiers.
• Assister les conseillers dans la préparation des rencontres clients en rassemblant les rapports et documents nécessaires.

Gestion de la relation client et nouvelles affaires

• Gérer et maintenir le système CRM afin d’assurer l’exactitude des données clients.
• Répondre aux demandes des clients et des conseillers et préparer des sommaires, propositions et mises à jour pertinentes.

Technologie et soutien à la clientèle

• Utiliser efficacement la suite Microsoft Office.
• Offrir un soutien technique aux clients et aux équipes internes.
• Appuyer les solutions technologiques visant à améliorer l’expérience client.
• Démontrer une aisance avec les outils infonuagiques et les flux de travail numériques afin de minimiser les besoins en soutien informatique.

Qualifications requises :

• 2 à 5 ans d’expérience combinée dans le secteur de l’assurance et dans des rôles administratifs.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office.
• Solides aptitudes techniques et capacité à naviguer dans les systèmes de façon autonome.
• Bonne compréhension des produits de services financiers, des dispositions de polices et des procédures administratives.
• Autonomie et excellentes capacités d’organisation.
• Excellentes aptitudes de communication orale et écrite.
• Connaissance de l’assurance collective (un atout).

Qualifications souhaitées :

• Baccalauréat ou diplôme d’études collégiales.
• Expérience avec un logiciel de gestion de la relation client (CRM).
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Salaire concurrentiel
• Assurance collective (santé et dentaire)
• Vacances payées