790 offres pour "Technicien.ne en gestion des dossiers" à Repentigny

Description du poste

Carrière Dentaire est situé dans Lanaudière mais ce poste se situe à Montréal. Assurez-vous d'inclure le numéro du poste lorsque vous postulez par courriel. # numéro: 557

Courriel: minimale requise: Secrétariat dentaire obligatoire

Nous sommes à la recherche d’une secrétaire dentaire à temps partiel de 8h00 à 16h30 aimant relever des défis pour se joindre à notre équipe de feu. Nous sommes une clinique bien établies de chirurgiens maxillo-faciales où le confort et la satisfaction de nos patients sont nos priorités. L’accueil des patients, prendre les appels, confirmations et prises de rendez-vous, établir les plans de traitements, prendre soin des paiements, la gestion des courriels, ouverture ainsi que la fermeture de la clinique sont les principales tâches reliées à l’emploi. Nous œuvrons dans une clinique fraîchement rénovée à la fine pointe des normes de santé. Nous sommes une clinique sans papiers.

La personne chanceuse aura la chance de travailler au sein d’une équipe stable où l’entraide, la bonne humeur et le rire sont notre quotidien!

Au plaisir de vous rencontrer

Exigences

• Horaire: En général, ce sont les mardis, jeudis et vendredis, de 8H00 à 16H30, pas de soirée et de fin de semaine. Les journées dans la semaine peuvent varier, mais l’employée sera avisée au minimum d’un mois à l’avance.
• Nombre d'heures: 16 à 24 heures par semaine
• Salaire: 20.00 et 27.00 $ / heure
• Entrée en fonction: mi-fin avril 2026

Qualifications

• Être parfaitement bilingue (clientèle parfois anglophone), avoir l'esprit d'équipe, connaissance dentaire est un atout, être à l’aise avec les ordinateurs.
• Langues: Français parlé et écrit - Faible
• Expérience requise: Un atout

Ce que nous offrons

• Des formations (RCR et autres)
• Uniformes payés
• Des bonus trimestriels
• Journées maladie payées
• À deux pas du métro Vendôme
• RCR payé
• Congé(s) de maladie
• Clinique fermée à Noël

L’APCIQ – QUI SOMMES-NOUS ?

L’Association professionnelle des courtiers immobiliers du Québec (APCIQ) est une association à but non lucratif qui regroupe plus de 13 000 courtiers immobiliers et agences immobilières. En bref, l’immobilier, on connaît ça à fond.

L’APCIQ fait la promotion et défend les intérêts des courtiers immobiliers en tenant compte des enjeux de la profession et des réalités professionnelles et régionales de ses membres. Elle est également un acteur important dans la mise en place de mesures favorisant l’accès à la propriété. L’Association diffuse des statistiques sur le marché immobilier résidentiel au Québec, offre de la formation, des outils et des services liés au domaine de l’immobilier et facilite la collecte, la diffusion et l’échange d’information.

L’APCIQ a son siège social à Québec et ses bureaux administratifs à Montréal. Elle possède deux filiales, soit la Société Centris inc. et le Collège de l’immobilier du Québec.

LE POSTE DE CONSEILLER, FORMATION – EN BREF

Relevant du Directeur adjoint, Formation, le Conseiller, Formation sera responsable de la coordination du programme de formation continue de l’Association qui favorise le développement des compétences de ses membres. Il veille à la coordination des activités de formation (synchrone et asynchrone). Il assure entre autres, les responsabilités suivantes :

LES RESPONSABILITÉS

Coordination et planification pédagogique

• Planifier et organiser une variété d’activités de formation diversifiées;
• Assurer la relation avec les formateurs : invitations, ententes contractuelles, suivis et gestion du matériel pédagogique;
• Soutenir la mise à jour des contenus, veillant à leur conformité (ex. : exigences des UFC, qualité de la langue, format ZONE Formation);
• Recueillir et analyser activement les besoins des membres en développement professionnel continu.

Logistique, outils et diffusion

• Coordonner les inscriptions et la publication des formations sur notre plateforme LMS (ZONE Formation – SVI eSolutions);
• Assurer la préparation technique des séances virtuelles (SVI HTML, Zoom, Teams, captation vidéo, etc.);
• Collaborer à l’élaboration et à la mise en forme des outils pédagogiques (PowerPoint, questionnaires d’évaluation, documents de soutien);
• Gérer la logistique complète des formations, qu’elles soient offertes en ligne ou en salle.

Communication et promotion

• Planifier la production et l’envoi du bulletin mensuel ZONE Formation;
• Collaborer étroitement avec l’équipe Communications et Marketing pour élaborer les plans de communication et de mise en marché des formations;
• Veiller à la cohérence du ton, du message et de l’image de marque de la ZONE Formation dans toutes les communications.

Suivi, qualité et gestion

• Compiler les statistiques de participation, les résultats de satisfaction et produire les rapports requis (ex. : rapports UFC pour l’OACIQ);
• Participer à la gestion documentaire (archivage, versions des contenus, ententes, etc.);
• Valider les factures mensuelles;
• Garantir la qualité et la conformité des formateurs et des formations offertes.

Amélioration continue et innovation

• Proposer des améliorations novatrices aux processus internes et à l’offre de formation globale;
• Effectuer une veille active sur les tendances en pédagogie, en formation en ligne et en expérience utilisateur (UX/UI);
• Participer à l’innovation dans la conception et le développement de nouveaux outils et formats d’apprentissage;
• Être à l’affût des évolutions de l’industrie de l’immobilier pour suggérer des sujets de formation pertinents et originaux.

LE PROFIL RECHERCHÉ

• BAC en pédagogie ou domaine connexe;
• Expérience : minimum de 1 à 3 ans d’expérience en coordination, soutien technique, ou en gestion de projets pédagogiques;
• Maitrise du français et l’anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit;
• Vous êtes rigoureux et vous avez le sens de l’organisation et de l’initiative;
• Vous faites preuve d’une bonne autonomie tout en étant à l’aise avec le travail d’équipe;
• Aptitudes de communication hors pair;
• Vous êtes soucieux de toujours offrir un service à la clientèle exceptionnel;
• Aisance marquée avec l’utilisation d’outils technologiques et des connaissances générales avancées de la bureautique (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, outils de gestion de documents, etc.);
• Bonne maitrise des outils technologiques pour l’organisation d’évènements virtuels (Zoom, Teams, Facebook Live, GotoMeeting et autres outils IA);
• Connaissance du domaine du courtage immobilier (atout);
• Expérience dans un environnement associatif ou professionnel (atout).

Savoir-être

• Autonomie et esprit d’initiative;
• Excellentes habiletés interpersonnelles;
• Sens du service aux membres et esprit d’équipe;
• Capacité d’adaptation et de gestion du changement;
• Souci constant d’offrir un service à la clientèle exceptionnel;
• Être motivé(e) par l’apprentissage continu.

CE QUE NOUS OFFRONS

• Un salaire concurrentiel selon l’expérience ;
• Un horaire de travail sur une base de 37.5 heures par semaine ;
• Un horaire d’été offert pour mieux profiter des vendredis ensoleillés ;
• Des assurances collectives et un REER avec contribution de l’employeur ;
• Douze (12) journées personnelles octroyées annuellement (payées si inutilisées) ;
• Une politique de vacances qui s’ajoute à la fermeture du bureau durant les Fêtes ;
• Un mode de travail hybride avec trois (3) journées de télétravail par semaine pour une meilleure conciliation travail-vie personnelle ;
• Des possibilités de formation et de développement professionnel en continu ;
• Un stationnement gratuit si vous êtes véhiculé et des bureaux accessibles en transport en commun (incluant la station REM à proximité) ;
• Finalement, du plaisir et des défis garantis.

Pour postuler, faites-nous parvenir votre candidature à ou allez visiter notre page pour plus d’opportunités.

En nous transmettant votre candidature, vous consentez à ce que l’APCIQ collecte, traite, communique et conserve vos renseignements personnels conformément à sa .

L’usage du masculin est utilisé à des fins d’allégement de texte sans aucune discrimination. L’entreprise souscrit aux principes de l’équité en matière d’emploi. Le poste est ouvert à tous les candidats répondant aux critères spécifiés. À noter que seuls les candidats retenus seront contactés.

Stage en secrétariat d’une durée minimale de 6 semaines

L’entreprise est une firme de comptabilité professionnelle, de moins de 10 employés. La clientèle de la firme est composée de particuliers (pour des services de déclarations fiscales) et de sociétés (pour des services de tenue de livre, de production d’états financiers, de fiscalité et d’autres services d’expertise comptable).

L’entreprise est située à cet endroit :

Voici les caractéristiques du stage en secrétariat

Vous aurez la chance, en tant que stagiaire en secrétariat, de travailler sous la supervision directe de la responsable du département de comptabilité et de fiscalité.

L’entreprise est disposée à accepter des stagiaires à tout moment de l’année, à temps plein ou à temps partiel, mais surtout durant la saison des impôts, soit du 15 janvier au 31 mai. Il est important d’être disponible au minimum 3 jours par semaine (24 heures par semaine) durant la saison de pointe, qui débute le 15 mars et se termine le 5 mai.

Le stage offert n’est pas rémunéré et comporte des exigences élevées en termes de performance, de motivation, de persévérance et de qualité du travail.

Responsabilités principales

Activités fréquentes

• Accueillir physiquement les personnes qui se présentent au bureau (pour l’instant, étant donné le contexte de pandémie, aucune visite de client à nos bureaux ne sera acceptée)
• Répondre au téléphone, diriger les appels, prendre et acheminer les messages
• Fournir des renseignements généraux en personne ou par téléphone
• Accompagner les visiteurs dans une salle de conférence et leur offrir un breuvage (café, eau, etc.)
• Effectuer diverses tâches de bureautique
• Assurer les contrôles de sécurité à la réception
• Trier le courrier
• Saisir et corriger des textes, effectuer des mises en forme et produire divers documents selon les demandes
• Gérer les dossiers des clients, classer les bons de commandes et les diverses approbations signées des clients
• Faire des suivis téléphoniques aux clients : pour les informer de l’avancement de leur projet concernant le suivi de leurs paiements afin de leur faire part d’offres promotionnelles
• Notre firme est très intégrée avec la technologie, par conséquent il y aura de nombreux documents à numériser et à classer sur notre réseau, en respectant une nomenclature stricte

Activités occasionnelles

• Traiter des rapports de dépense
• Effectuer la comptabilisation de divers éléments ayant trait au cycle des comptes à recevoir et à l’occasion, au cycle des comptes payables
• Effectuer des analyses de compte, notamment pour s’assurer de l’intégralité des pièces justificatives ainsi que pour dresser des budgets

Il est à noter que le type de tâche à effectuer peut varier grandement selon la période de l’année durant laquelle vous faites votre stage.

Il est à noter que ce stage correspond à un niveau collégial (DEC / DEP / AEP).

Description du poste

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un registraire. Le poste est situé au Cimetière Près du Fleuve à Longueuil. C'est un poste permanent à temps plein, incluant un samedi sur deux. Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondant ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

Rôle principal

Le rôle principal et habituel de la personne consiste à être une personne-ressource en s’assurant du bon fonctionnement des cimetières. Elle tient les registres à jour pour tous les cimetières, mausolées et columbariums. Fait la logistique de toutes les activités de cimetière provenant de l’interne ou de l’externe.

Responsabilités / Tâches

Service à la clientèle

• Agit comme personne-ressource pour l’ensemble des activités;
• Offre un support aux familles et aux conseillers pour la mise à jour des contrats de sépulture ainsi que toutes particularités;
• Maîtrise et fait connaître l’importance des règlements du cimetière;
• Reçoit et gère efficacement les plaintes et commentaires concernant les concessions (niche, terrain, enfeu) par l’utilisation des logiciels et outils informatiques fournis par l’entreprise;

Soutien administratif

• Tient à jour les registres;
• Gère administrativement les demandes d’inhumation en lien avec le dossier de concession;
• Gère administrativement tous les nouveaux contrats de concessions;
• Avise la comptabilité lorsque le contrat est prêt à être facturé;
• S’assure de respecter l’échéancier des périodes de fin de mois;
• Procède au classement et à la numérisation des documents au besoin;
• Voit au bon ordre et à la mise à jour des archives du cimetière;
• Surveille les échéances des concessions et s’assure de leur renouvellement;
• S’assure de percevoir les frais du permis d’installation de monument famille, si requis;
• Vérifie l’aspect légal des documents et vérifie l’exactitude des informations;
• Accueille les fournisseurs en lien avec les cimetières, mausolées et columbariums;

Soutien aux opérations

• Approuve tous les contrats des concessions du réseau;
• Approuve toutes les requêtes de sépulture corps et cendres;
• Coordonne et tient à jour le calendrier des inhumations du réseau;
• Assure la logistique des inhumations (mises en enfeu, mise en terre, etc.);
• Accueille et accompagne toutes les familles GYL pour inhumation au CPDF;
• Accueille et accompagne toutes les familles en provenance de l’extérieur pour inhumation;
• Travaille en étroite collaboration avec les conseillers aux familles;
• Avise son supérieur immédiat en cas de problème;
• Gère l’entreposage des cendres à la demande des complexes;

Support préposé immobilier cimetière

• Coordonne les tâches quotidiennes et hebdomadaires avec le préposé immobilier cimetière;
• Gère les urgences et communique les priorités au préposé immobilier cimetière;
• Planifie l’installation des monuments, plaques et autres et fait le pont avec le préposé immobilier cimetière;
• Vérifie la conformité des installations de plaques et monuments ainsi que les ornements et la plantation des fleurs et vivaces;

Vérifie la présentation et l’état général des cimetières, mausolées et columbariums.

• Travaille en étroite collaboration avec le préposé immobilier cimetière;

Gestion des plaques, monuments et gravures

• Reçoit et approuve tous les bons de commande (plaques, monuments et gravures);
• S’assure de la conformité de la commande selon les standards du cimetière;
• Perçoit le paiement du permis d’installation, si monument externe;
• Place les commandes auprès du fournisseur et tient à jour le rapport des commandes;
• Reçoit le croquis et fait le pont avec la famille pour approbation;
• Coordonne l’installation et fait le suivi avec le préposé immobilier cimetière;
• S’assure de l’exactitude des produits reçus;
• Vérifie l’exactitude des inscriptions gravées;
• Archive une photo du produit dans le contrat du client au Virtual Files;
• Avise la famille que le produit a été livré et est en place;

Gestion des marchés de gros

• Reçoit et analyse les nouvelles demandes et fait l’ouverture de dossier;
• Coordonne les activités des marchés de gros selon les demandes reçues;
• Saisit les demandes dans le système informatique pour création du contrat;
• Respecte les délais de service établis dans l’entente;
• Offre un soutien et agit comme personne-ressource auprès du client;

Autres tâches connexes

• Assure l’application des procédures visant à sauvegarder l’intégrité et la confidentialité des informations;
• Veille à l’image de l’entreprise et à la propreté des cimetières;

Toutes autres tâches liées à son emploi demandées par son supérieur immédiat.

Exigences

• Diplôme d’études secondaires;
• Minimum de 3 années d’expérience en soutien administratif;
• Minimum de 3 années d’expérience en service à la clientèle;
• Maîtrise des logiciels de la suite MS Office;
• Maîtrise de la langue française et fortes habiletés rédactionnelles;
• Bonne connaissance de la langue anglaise. Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone et de nos fournisseurs à l'extérieur du Québec;
• Permis de conduire classe 5;
• Empathie, tact et diplomatie;
• Bonne gestion du stress;
• Excellente écoute;
• Habileté à coordonner son temps et ses priorités;
• Autonomie et initiative.

Job Description

Nous sommes actuellement en recherche active d’un(e) adjoint(e) administratif(ve) bilingue qui offrira un soutien administratif essentiel à la direction et aux équipes internes de notre partenaire d’affaires basé à Montréal. Elle jouera un rôle clé dans la qualité des communications en français et en anglais, la coordination des activités quotidiennes et le bon fonctionnement des opérations administratives.

Elle contribuera à maintenir un environnement organisé, efficace et professionnel, tout en assurant une collaboration fluide avec les parties prenantes internes et externes.

Responsabilités principales (missions)

Administration générale

• Gérer les courriels, appels et correspondances en français et en anglais

• Organiser l’agenda, planifier les réunions et coordonner les déplacements

• Préparer, réviser et mettre en forme des documents, rapports et présentations

• Assurer la gestion documentaire : classement, numérisation, archivage

Support opérationnel

• Accueillir les visiteurs et assurer un service client professionnel

• Coordonner la logistique des réunions (salles, matériel, comptes rendus)

• Suivre les dossiers administratifs et relancer les parties prenantes

• Gérer les fournitures de bureau et les demandes internes

Soutien comptable et administratif (selon besoins)

• Saisir des données dans les systèmes internes

• Préparer des bons de commande, factures ou rapports de dépenses

• Collaborer avec les équipes finances, RH ou opérations

Profil

Compétences et qualifications

• Diplôme d’études professionnelles (DEP) ou collégiales (DEC) en bureautique, administration ou domaine connexe

· 3–5 ans d’expérience en tant qu’Adjointe administrative

• Bilinguisme français/anglais (oral et écrit) – essentiel

• Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)

• Sens de l’organisation, rigueur et autonomie

• Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément

• Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle

Atouts recherchés

• Expérience dans un environnement corporatif ou municipal

• Connaissance d’outils de gestion documentaire ou ERP

• Capacité à rédiger et réviser des documents professionnels

Informations contractuelles

Salaire et conditions

· 55 K (si expérience solide / 3–5 ans)

· Lieu : Montréal, QC

· Statut : poste permanent à temps plein

· Poste de jour avec une flexibilité pour les horaires

· Belle ambiance de travail.

• Les assurances collectives dès votre embauche
  
• Un régime de retraite
  
• Équilibre travail et vie personnelle
  
• Possibilité d’évoluer au sein de la compagnie
  
• Chance de faire partie d’un groupe d’envergure internationale
  

Requirements
Compétences et qualifications • Diplôme d’études professionnelles (DEP) ou collégiales (DEC) en bureautique, administration ou domaine connexe · 3–5 ans d’expérience en tant qu’Adjointe administrative • Bilinguisme français/anglais (oral et écrit) – essentiel • Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint) • Sens de l’organisation, rigueur et autonomie • Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément • Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle Atouts recherchés • Expérience dans un environnement corporatif ou municipal • Connaissance d’outils de gestion documentaire ou ERP • Capacité à rédiger et réviser des documents professionnels

Description du poste

Nous sommes actuellement en recherche active d’un(e) adjoint(e) administratif(ve) bilingue qui offrira un soutien administratif essentiel à la direction et aux équipes internes de notre partenaire d’affaires basé à Montréal. Elle jouera un rôle clé dans la qualité des communications en français et en anglais, la coordination des activités quotidiennes et le bon fonctionnement des opérations administratives.

Elle contribuera à maintenir un environnement organisé, efficace et professionnel, tout en assurant une collaboration fluide avec les parties prenantes internes et externes.

Responsabilités principales (missions)

Administration générale

• Gérer les courriels, appels et correspondances en français et en anglais
• Organiser l’agenda, planifier les réunions et coordonner les déplacements
• Préparer, réviser et mettre en forme des documents, rapports et présentations
• Assurer la gestion documentaire : classement, numérisation, archivage

Support opérationnel

• Accueillir les visiteurs et assurer un service client professionnel
• Coordonner la logistique des réunions (salles, matériel, comptes rendus)
• Suivre les dossiers administratifs et relancer les parties prenantes
• Gérer les fournitures de bureau et les demandes internes

Soutien comptable et administratif (selon besoins)

• Saisir des données dans les systèmes internes
• Préparer des bons de commande, factures ou rapports de dépenses
• Collaborer avec les équipes finances, RH ou opérations

Profil

Compétences et qualifications

• Diplôme d’études professionnelles (DEP) ou collégiales (DEC) en bureautique, administration ou domaine connexe
• 3–5 ans d’expérience en tant qu’Adjointe administrative
• Bilinguisme français/anglais (oral et écrit) – essentiel
• Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)
• Sens de l’organisation, rigueur et autonomie
• Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément
• Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle

Atouts recherchés

• Expérience dans un environnement corporatif ou municipal
• Connaissance d’outils de gestion documentaire ou ERP
• Capacité à rédiger et réviser des documents professionnels

Informations contractuelles

Salaire et conditions

• 55 K (si expérience solide / 3–5 ans)
• Lieu : Montréal, QC
• Statut : poste permanent à temps plein
• Poste de jour avec une flexibilité pour les horaires
• Belle ambiance de travail.

• Les assurances collectives dès votre embauche
• Un régime de retraite
• Équilibre travail et vie personnelle
• Possibilité d’évoluer au sein de la compagnie
• Chance de faire partie d’un groupe d’envergure internationale

Adjointe administrative – Assurance des entreprises

Salaire pouvant aller entre 55K et 60K selon expérience et compétences

Le poste est en mode hybride : deux jours au bureau et trois jours en télétravail

Disponible à Montréal, Boisbriand, Brossard

Responsabilités :

Offrir un excellent service à la clientèle interne et externe, en s’appuyant sur ton expérience.

Transmettre et facturer des polices d’assurance aux assurés avec efficacité et précision.

Effectuer la validation et le suivi de divers documents en connaissant déjà les bonnes pratiques.

Assurer la tenue de multiples bases de données et optimiser leur gestion.

Effectuer les suivis nécessaires auprès des assureurs de manière proactive.

Préparer des offres de service, lettres et divers documents en appliquant ton savoir-faire.

Assurer une collaboration constante avec le département de la comptabilité et les divers départements.

Profil :

Une personne dynamique, enthousiaste, vive, attentionnée et passionnée.

Une expérience en facturation dans le domaine de l’assurance.

Un très bon niveau de français à l’oral et à l’écrit.

De la rigueur, de la proactivité et un souci du détail développé par l’expérience.

Une excellente capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, avec un fort sens de l’organisation et de la gestion du temps.

Une aptitude à travailler en équipe et de façon autonome.

Requis :

Minimum de 5 ans d’expérience en soutien administratif et service à la clientèle, avec expérience en facturation dans le domaine de l’assurance.

Connaissance du domaine de l’assurance de dommages.

Expérience avec le logiciel Épic (un fort atout).

Rémunération et avantages sociaux :

Salaire pouvant aller entre 55K et 60K selon expérience et compétences

Le poste est en mode hybride : deux jours au bureau et trois jours en télétravail

Assurance dentaire

Assurance maladie complémentaire

Assurance vie

5 journées de congé de maladie et / ou mobiles

Congés payés

Programme de vacances généreux

Cotisation égale au REER

Stationnement sur place

RÉF : 5023-08

Pourquoi ne pas discuter de cette opportunité ensemble et ainsi prendre en main votre carrière ? D’autres postes sont aussi disponibles si ceci ne correspond pas à vos attentes. Au plaisir de vous rencontrer bientôt !

Dans le but d’accélérer le traitement de votre candidature, s’il vous plaît faire suivre votre CV directement à mon courriel avec mention du numéro d’annonce et aussi présenter celui-ci en Word pas de PDF. Merci

Katia Rivas

Conseillère en recrutement

Spécialisée secteurs administration / assurances

Diane Egan Langevin Emploi Recrutement et Associés Inc.

2001, boulevard Robert-Bourassa, Suite 1700

Montréal (Québec) H3A 2A6

514) 845-6800 poste 2

Seules les candidatures retenues seront contactées.

Note : L’usage du générique masculin a pour seul but d’alléger la lecture du texte. Diane Egan Langevin Emploi Recrutement et Associés Inc. est un employeur offrant l’égalité professionnelle. Les CV reçus par courriel sont traités en priorité. Aucuns frais applicables, nos honoraires sont des frais d’opération pour les employeurs déductibles d’impôt. Vous pouvez être assuré que votre CV sera tenu confidentiellement et présenté uniquement aux employeurs potentiels lors de la réception de votre accord préalable.

Profil :

Une personne dynamique, enthousiaste, vive, attentionnée et passionnée.

Une expérience en facturation dans le domaine de l’assurance.

Un très bon niveau de français à l’oral et à l’écrit.

De la rigueur, de la proactivité et un souci du détail développé par l’expérience.

Une excellente capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, avec un fort sens de l’organisation et de la gestion du temps.

Une aptitude à travailler en équipe et de façon autonome.

Requis :

Minimum de 5 ans d’expérience en soutien administratif et service à la clientèle, avec expérience en facturation dans le domaine de l’assurance.

Connaissance du domaine de l’assurance de dommages.

Expérience avec le logiciel Épic (un fort atout).

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) adjoint(e) juridique pour notre bureau du Dix30, pour assiter des avocats pratiquants en litige et en droit transactionnel et corporatif.

Vos principales responsabilités incluront :

• Préparer, rédiger et / ou corriger et mettre en page des lettres, procédures judiciaires, courriels, etc.;
• Procéder à l'ouverture des dossiers, au contrôle des documents fournis par les divers intervenants, à la fermeture et au classement des dossiers;
• Gérer les déboursés et les imputer aux dossiers;
• Inscrire et gérer les rappels aux dossiers;
• Effectuer la prise de rendez-vous avec les clients et assister les avocats dans la gestion de leur agenda;
• Faire la facturation;
• Classer, numériser et achiver les dossiers;
• Toutes autres tâches connexes.

Vos conditions :

• Poste permanent, 35 heures semaine;
• Salaire concurrentiel;
• 13 fériés et congé le jour de votre anniversaire;
• Bureaux fermés durant la période des fêtes;
• Reer collectif avec contribution de l'employeur;
• Remboursement d'activités sportives et culturelles;
• Télémédecine;
• Formation continue;
• Conciliation travail / vie personnelle;
• Ambiance de travail conviviale et bureaux modernes;
• Nombreuses activités collectives.

Pourquoi nous choisir?

Parce que nous sommes une grande famille! Chaque membre est important et son bien-être est une priorité. Parce que nous favorisons un milieu empreint de respect où la créativité et l'authenticité sont encouragées! Parce que vous souhaitez évoluer dans un milieu où vous pourrez développer vos compétences et collaborer avec des gens qui partagent votre passion pour le droit!

Sylvestre Avocats Notaires est un cabinet bien établi sur la Rive-Sud de Montréal depuis plus de 90 ans. Reconnu dans la région pour son expertise dans plusieurs champs de pratique, le cabinet a à cœur de développer une relation de confiance avec sa clientèle en leur offrant des services juridiques de qualité, notamment grâce à son personnel dévoué et compétent.

• Formation en secrétariat (juridique, un atout);
• Minimum 2 ans d'expérience comme adjointe juridique (en litige, un atout);
• Facilité à travailler en équipe;
• Polyvalent, dynamique et intègre;
• Excellente aptitude de communication à l'oral et à l'écrit;
• Bonne connaissance de la suite Microsoft Office;
• Maitrise du logiciel JurisÉvolution (un atout)
• Bilingue (un atout).

Une carrière d'adjoint·e administratif·ve de succursale à la Financière Banque Nationale, c'est l'occasion de jouer un rôle clé au cœur des opérations d'une succursale, où ton sens de l'organisation, ton leadership et ta capacité à travailler en synergie avec la clientèle et les équipes font toute la différence.

Dans ce rôle de leader opérationnel, tu assures le bon fonctionnement des activités administratives quotidiennes de la succursale, en conformité avec les politiques et procédures en vigueur.

Ton emploi

• Assurer la conformité des opérations quotidiennes liées aux transactions financières des succursales.
• Agir comme personne ressource pour les enjeux opérationnels, les questions RH et les besoins logistiques des équipes.
• Prendre en charge le recrutement des postes administratifs des succursales.
• Diffuser, expliquer et assurer le respect des procédures administratives et des politiques internes.
• Effectuer les suivis requis à la suite des recommandations de la vérification interne ou de la conformité.
• Assurer un suivi rigoureux des budgets liés aux activités de la succursale.
• Veiller à la maintenance des locaux et à la qualité de l'environnement de travail.
• Participer aux projets immobiliers (réaménagement, déménagement, etc.).
• Offrir un soutien à la direction régionale (outils d'optimisation, coordination d'activités de visibilité et de marketing local).
• Agir à titre d'ambassadeur·rice de l'expérience des employés en succursale.
• Jouer un rôle de facilitateur pour une saine gestion globale de la succursale.

Ton équipe

La Financière Banque Nationale - Gestion de patrimoine est le cinquième courtier en valeurs mobilières au Canada, avec près de 1 000 conseillères et conseillers qui accompagnent plus de 400 000 personnes clientes dans environ 100 succursales.

Tu relèves de la directrice régionale administrative de la succursale. La collaboration, la confiance et la complicité seront au cœur de votre succès.

Nous t'offrons une grande flexibilité afin de favoriser ta qualité de vie, notamment par l'aménagement du temps de travail et des congés flexibles.

Le poste couvre trois sites : Brossard, Mont‐Saint‐Hilaire et Saint‐Hyacinthe.

Prérequis

• Diplôme d'études collégiales ou techniques avec un minimum de trois (3) ans d'expérience pertinente OU baccalauréat dans un domaine connexe (administration, ressources humaines).
• Expérience en soutien administratif.
• Expérience dans le domaine des placements (atout).
• Très bonne maîtrise de la suite Office.
• Excellentes aptitudes interpersonnelles, organisationnelles et un bon jugement professionnel.
• Excellentes habiletés de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Tes avantages

En plus d'une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d'avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Assurance collective flexible
• Régime de retraite généreux
• Régime d'acquisition d'actions
• Programme d'aide aux employées et employés ainsi qu'à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d'amélioration du sommeil

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l'affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l'entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

L'humain d'abord

Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d'agilité et de pouvoir d'agir sont nos sources d'inspiration. L'inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l'ensemble des employées et employés.

Nous visons à procurer des mesures d'accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n'hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Viens entreprendre tes ambitions avec nous !

Description du poste

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) adjoint(e) juridique pour notre bureau du Dix30, pour assister des avocats pratiquants en litige et en droit transactionnel et corporatif.

Vos principales responsabilités incluront :

• Préparer, rédiger et / ou corriger et mettre en page des lettres, procédures judiciaires, courriels, etc.;
• Procéder à l’ouverture des dossiers, au contrôle des documents fournis par les divers intervenants, à la fermeture et au classement des dossiers;
• Gérer les déboursés et les imputer aux dossiers;
• Inscrire et gérer les rappels aux dossiers;
• Effectuer la prise de rendez-vous avec les clients et assister les avocats dans la gestion de leur agenda;
• Faire la facturation;
• Classer, numériser et achiver les dossiers;
• Toutes autres tâches connexes.

Exigences

Vos conditions :

• Poste permanent, 35 heures par semaine;
• Salaire concurrentiel;
• 13 fériés et congé le jour de votre anniversaire;
• Bureaux fermés durant la période des fêtes;
• RÉER collectif avec contribution de l'employeur;
• Remboursement d'activités sportives et culturelles;
• Télémédecine;
• Formation continue;
• Conciliation travail / vie personnelle;
• Ambiance de travail conviviale et bureaux modernes;
• Nombreuses activités collectives.

Qualifications

• Formation en secrétariat (juridique, un atout);
• Minimum 2 ans d’expérience comme adjointe juridique (en litige, un atout);
• Facilité à travailler en équipe;
• Polyvalent, dynamique et intègre;
• Excellente aptitude de communication à l’oral et à l’écrit;
• Bonne connaissance de la suite Microsoft Office;
• Maitrise du logiciel JurisÉvolution (un atout)
• Bilingue (un atout).

Ce que nous offrons

Parce que nous sommes une grande famille! Chaque membre est important et son bien-être est une priorité. Parce que nous favorisons un milieu empreint de respect où la créativité et l’authenticité sont encouragées! Parce que vous souhaitez évoluer dans un milieu où vous pourrez développer vos compétences et collaborer avec des gens qui partagent votre passion pour le droit!

Sylvestre Avocats Notaires est un cabinet bien établi sur la Rive-Sud de Montréal depuis plus de 90 ans. Reconnu dans la région pour son expertise dans plusieurs champs de pratique, le cabinet a à cœur de développer une relation de confiance avec sa clientèle en leur offrant des services juridiques de qualité, notamment grâce à son personnel dévoué et compétent.

Description du poste

Terrapex Environnement Ltée est une firme de consultants multidisciplinaires en environnement et géotechnique. Fondée en 1995, Terrapex s'est rapidement taillé une excellente réputation comme consultant et entrepreneur dans le domaine de l'environnement grâce à l'écoute et à la compréhension des besoins du client, à l'intégrité, au service personnalisé et à une approche pratique, le tout jumelé à une solide expertise technique.

Sous la supervision du directeur de bureau, l'adjoint(e) administratif(ve) assure un soutien essentiel à la direction et à l'équipe. Il ou elle participe activement à la gestion des tâches administratives, à la coordination des projets et au bon fonctionnement des opérations quotidiennes du bureau.

Responsabilités principales

Soutien administratif aux projets et propositions

• Corriger, mettre en page, numériser et imprimer divers documents (lettres, rapports, formulaires)
• Préparer les offres de services et documents liés aux appels d'offres
• Assembler, envoyer et faire signer les documents requis dans les délais prescrits
• Mettre à jour les CV, fiches de projets et documents de proposition
• Créer et organiser les dossiers papier et électroniques, assurer leur archivage
• Veiller à la conformité des documents selon la norme ISO

Gestion quotidienne du bureau

• Accueillir les visiteurs et répondre aux appels téléphoniques
• Gérer la correspondance administrative (courrier, courriels, envois Purolator, etc.)
• Maintenir l'ordre et la propreté des lieux (bureaux, cuisine, coin café)
• Gérer l'inventaire des fournitures et effectuer les commandes au besoin
• Offrir un soutien occasionnel à la gestion de la base de données Google Earth
• Respecter en tout temps les politiques de qualité, de confidentialité et de sécurité de l'entreprise

Exigences

• Minimum de cinq (5) années d'expérience dans un poste similaire
• Diplôme d'études professionnelles (DEP) en bureautique ou domaine connexe

Qualifications

• Excellente maîtrise du français (oral et écrit), anglais intermédiaire un atout
• Tl Très bonne capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais
• Rigueur, autonomie, souci du détail et bon esprit d'équipe

Ce que nous offrons

• Assurance collective;
• Congés mobiles (5);
• Salaire compétitif;
• Conciliation Famille-Travail;
• REER collectif;
• Contribution de Terrapex à votre REER;
• Programme d'aide aux employés;
• Formation continue;
• Stationnement sur place;
• Un milieu de travail convivial et dynamique.

Description du poste

Lieu : 8100 Boul. Leduc, Brossard, QC

Horaire : 4 jours semaine

Équilibre est le plus grand réseau d'Orthésistes et d'Inhalothérapeutes au Québec à travers plus de 45 succursales et points de service. Notre mission : faire bouger le monde. Nous sommes motivés par le désir d'aider et de faire la différence dans la vie de nos patients.

Équilibre est une entreprise humaine qui mise sur la conciliation travail-famille et où vous trouverez des gestionnaires à l'écoute et disponibles. Nos équipes apprécient l'ambiance de travail dynamique et la confiance qui leur est accordée.

Ce que nous offrons

• Horaire temps plein de jour du lundi au vendredi.
• Assurances collectives après 3 mois et ce, payées à 50% par l'employeur (médicaments, soins dentaires, soins professionnels, invalidité longue durée, assurance vie)
• Contribution de l'employeur à un REER collectif
• Poste permanent
• On vous offre le café à tous les jours
• Succursale au goût du jour dans un environnement moderne
• Brancher virtuellement avec tous les collègues des succursales, ce qui permet d'avoir du support en tout temps
• Possibilité d'avancement
• Rabais employés
• Accès à des professionnels de la santé virtuellement
• Un système d'heures en banque | Qui n'apprécie pas plus de vacances?
• Et bien plus !!!

Vos défis

Nos secrétaires-réceptionnistes sont au premier plan dans le lien d'affaires avec nos clients. Vous serez responsable d'accueillir et de servir chaleureusement les patients qui consultent nos professionnels de la santé.

Plus précisément, votre rôle sera de :

• Agir à titre de premier contact avec la clientèle en reflétant une image corporative professionnelle, agréable et appréciée ;
• Accueillir, selon les normes établies par l'entreprise, toute personne se présentant en clinique ;
• Répondre aux demandes d'information des clients en personne et au téléphone ;
• Offrir et conseiller les clients relativement aux produits vendus par la clinique, notamment au département chaussures ;
• Assurer le maintien d'une bonne relation avec la clientèle ;
• Assurer la prise de rendez-vous des clients ;
• Confirmer les rendez-vous des clients ;
• Effectuer les rappels de suivi auprès des clients ayant déjà reçu leurs orthèses ;
• Assister le clinicien dans certaines de ses tâches ;
• Vérifier les remboursements demandés par les clients auprès des différents organismes (CNESST, assurances privées, SAAQ, etc.) ;
• Assurer la saisie de données et la facturation ;
• Gestion de l'inventaire, de l'expédition et de la réception du matériel ;
• Assurer un suivi au compte payable pour les bons de livraison ;Entretenir un suivi avec les agents payeurs ;

Profil recherché

• Diplôme d'études secondaires (essentiel)
• Expérience en service à la clientèle
• Facilité avec l'utilisation des outils informatique
• Désir d'offrir un service à la clientèle au-delà des attentes
• Facilité à travailler en équipe dans un environnement dynamique

Si vous partagez la même volonté d'aider et que vous avez envie de travailler dans une entreprise dynamique et humaine où règne la confiance, nous attendons votre candidature avec impatience.

Envoyez-nous votre candidature à

Job Description

EBC sort des sentiers battus et déploie tout son savoir-faire pour réaliser des projets d’infrastructures majeurs : ponts, routes, autoroutes, tunnels, installations maritimes. Notre capacité à respecter les échéanciers et les budgets ainsi que notre vaste expertise dans le domaine nous permettent de participer activement aux projets d’envergure tels que le pont Samuel-De Champlain, le Réseau express métropolitain (REM) et Site C.Notre équipe chevronnée d’ingénieurs, gestionnaires de projets et autres spécialistes met également son énergie à la construction de parcs éoliens et au profit des projets hydroélectriques tels que barrages, centrales, tunnels et digues. EBC se positionne comme un véritable chef de file dans ce secteur. Notre offre de services spécialisés fait notre renommée au Canada.

RESPONSABILITÉS

• Gérer l'agenda du Vice-président principal - Projets majeurs Civil;
  
• Aider le Vice-président principal - Projets majeurs Civil à gérer les urgences et les actions requises selon les courriels reçus;
  
• Coordonner les rencontres et les visites de chantier;
  
• Tenir à jour les organigrammes du centre de profit;
  
• Faire le suivi des réservations reliées aux voyages et déplacements;
  
• Approuver, réviser et produire les comptes de dépenses, les feuilles de temps, les calendriers de vacances et les dépenses par cartes de crédit;
  
• Préparer et mettre en forme divers documents, lettres et réunions mensuelles et trimestrielles (Power point, Word et Excel);
  
• Faire le suivi des formations de l'équipe sous le Vice-président principal - Projets majeurs Civil;
  
• Supporter dans le suivi des objectifs individuels des membres de l'équipe;
  
• Supporter dans le suivi des dépenses du centre de profit en fonction des budgets établis;
  
• Faire le suivi hebdomadaire des inspections de chantier et transmettre les données aux équipes;
  
• Aider à l'élaboration et à la préparer des rencontres d'équipe;
  
• Anticiper tous les besoins du Vice-président principal - Projets majeurs Civil pour assurer l'efficacité.
  

Requirements

EXIGENCES

• Titulaire d’une technique en administration ou autre formation pertinente à la fonction;
  
• Minimum de 10 ans d'expérience dans le domaine administratif;
  
• Maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office : Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Adobe, etc.;
  
• Posséder de grandes habiletés de rédaction;
  
• Bilingue (anglais et français).
  

PROFIL RECHERCHÉ

• Planification, organisation et gestion des priorités;
  
• Esprit de service;
  
• Initiative, autonomie et débrouillardise;
  
• Gestion du stress et bonne tolérance à l’ambiguïté;
  
• Discrétion et professionnalisme;
  
• Rapidité d’exécution.
  

Benefits

CONDITIONS PROPOSÉES PAR L'ÉQUIPE EBC

• 4 semaines de vacances annuelles ;
  
• Télétravail offert conciliant travail et vie personnelle ;
  
• Programme complet d’assurances collectives modulaires dès l’entrée en poste;
  
• REER collectif avec cotisation de l’employeur dans un Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB) ;
  
• Accès à un médecin virtuel instantanément (télémédecine) 24h/24 ;
  
• Programmes de formation et de perfectionnement ;
  
• Programme d’aide aux employés ;
  
• Club social et comité santé mieux-être actifs ;
  
• Environnement diversifié, innovant et stimulant ;
  
• Entreprise bâtie sur des valeurs de respect, d’intégrité et de travail bien fait ;
  
• Firme reconnue au palmarès des Sociétés les mieux gérées au Canada.
  

Requirements
EXIGENCES Détenir un certificat universitaire en archivistique, en gestion documentaire ou en gestion de l’information numérique ; Posséder 5 à 8 ans d’expérience en gestion documentaire ou dans le domaine des archives ; Expérience pertinente dans une entreprise de construction (un atout) ; Expérience pertinente en matière de gestion des documents de projets d’ingénierie (un atout) ; Bonne connaissance des lois et normes régissant les archives ; Bonne maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint et Teams) ; Connaissance du logiciel BIM 360 (un atout) ; Connaissance générale des documents d’ingénierie et de gestion de projets ; PROFIL RECHERCHÉ Excellente capacité d’analyse et de synthèse ; Grande autonomie et souci du détail ; Faire preuve d’initiative, de rigueur et d’intégrité; Expérience de travail sur des chantiers de grande envergure; Capacité à s’intégrer dans un environnement d’équipe et aptitudes personnelles à encourager le travail d’équipe.

Description du poste

En quoi consiste l’occasion d’emploi ?

RBC Dominion valeurs mobilières est actuellement à la recherche d’un(e) adjoint(e) administratif(-ive) pour se joindre à une équipe dynamique de services-conseils spécialisée dans la prestation de services de gestion de patrimoine à une clientèle avertie. Vous l’aiderez à faire croître son chiffre d’affaires en offrant un service exceptionnel et efficace, et effectuerez les tâches administratives liées aux comptes-clients et aux demandes de renseignements.

Quelles seront vos tâches ?

• Traiter de manière professionnelle et prioritaire les appels téléphoniques et les courriels des clients, des conseiller(-ère)s et des autres partenaires internes et externes
• Seconder les conseiller(-ère)s en placement dans l'ensemble des tâches administratives reliées à la gestion des comptes-clients
• Assister les conseiller(-ère)s en placement dans la préparation des présentations et des rencontres avec les clients
• Initier les demandes relatives à l’information et la documentation auprès des clients en lien avec l’ouverture des comptes et la mise à jour des dossiers
• Effectuer un suivi des opérations des clients de façon à s'assurer qu'elles ont été effectuées à temps
• Surveiller tous les transferts en attente et s’assurer qu’ils soient complétés en temps opportun

De quoi avez-vous besoin pour réussir ?

Exigences

• Solide connaissance pratique des applications de Microsoft 365, notamment Word, Excel, PowerPoint et Outlook
• Minutie et très bonne gestion du temps
• Offrir un service à la clientèle hors pair en étant professionnel(le) et accueillant(e) avec nos clients
• Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez une clientèle, et ferez affaire avec des collègues et des partenaires, francophones et anglophones à l’échelle du Canada
• Capacité à travailler en équipe

Atouts

• Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM) et le Cours relatif au Manuel sur les normes de conduite (MNC), ou obligation de réussir les deux cours dans les 12 mois suivant l'entrée en fonction
• Connaissance préalable des systèmes et procédures de RBC Dominion valeurs mobilières, un atout certain
• Minimum de 2 années d'expérience dans l'industrie des valeurs mobilières ou des services financiers

Les avantages pour vous

Donner notre pleine mesure, penser autrement pour poursuivre notre croissance et travailler en équipe afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités, voilà un défi que nous relevons avec brio. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous.

• Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte, rémunération concurrentielle, commissions et actions, s’il y a lieu
• Perfectionnement soutenu par la direction grâce à des occasions d’accompagnement et de gestion
• Capacité d’apporter une contribution importante et d’avoir une influence durable
• Équipe dynamique, évolutive, axée sur la collaboration et à rendement élevé
• Programme de formation de classe internationale sur les services financiers

Compétences professionnelles

Détails supplémentaires de l’emploi

Adresse : 2000 RUE DE L'ÉCLIPSE : BROSSARD

Ville : Brossard

Pays : Canada

Nombre d’heures de travail par semaine : 37.5

Type d’emploi : temps plein

Secteur d’activité : Gestion de patrimoine

Type de fonction : Régulier

Type d’échelle salariale : Salarié

Date d’affichage : 2025-11-04

Date limite des candidatures : 2025-12-01

Remarque : Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus.

Inclusion et équité en matière d’emploi

À RBC, nous pensons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous.

Joignez-vous à notre communauté de talents

Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carrière offertes à RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus récentes offres d’emploi et les activités de recrutement qui vous intéressent, de même que des conseils en matière de gestion de carrière.

Repoussez vos limites et bâtissez un nouvel avenir à RBC. Découvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-être des clients et des collectivités à jobs.rbc.com.

Job Description

Notre équipe des ressources humaines joue un rôle-conseil de premier plan en gestion du personnel. La vingtaine d’experts veille à l’acquisition de talents, à l’intégration du personnel, au support des employés et des gestionnaires, à la reconnaissance du travail accompli, au développement des compétences, aux relations de travail et au développement organisationnel.

Les professionnels anticipent les fluctuations du marché de l’emploi, en quête des meilleurs talents et de la croissance de l’entreprise. Plusieurs initiatives, toutes alignées sur la stratégie d’entreprise, sont mises en place afin de favoriser la rétention du personnel. L’équipe met tout en œuvre afin que l’efficacité et le bien-être des employés soient optimisés.

Venez faire équipe avec nous!

RESPONSABILITÉS:

• Appui aux projets de formations:

  • Gérer les inscriptions aux formations, assurer le suivi des présences et produire les rapports nécessaires;
  • Participation à l’organisation de la logistique des formations (réservation de salles, matériel, invitations, etc.);
  • Support à la préparation et mise en forme des documents, guides et communications liés aux activités de formation;
  • Correction et révision de documents (Français et Anglais);
  • Compilation des dépenses pour Déclaration 1%.

• Appui à l’utilisation de notre LMS (Learning Management System):

  • Participer à la mise à jour des parcours de formation en ligne;
  • Soutien aux utilisateurs du Campus EBC (LMS).

Appui à d'autres initiatives RH

• Appui lors de la campagne de dons internes;
• Appui à tout autre initiative RH si nécessaire.

Appui à la réalisation d'événements corporatifs

• Soutien à l'organisation et déploiement d'événements.

Requirements

EXIGENCES

• Diplôme collégial ou universitaire en administration, formation des adultes, ressources humaines ou domaine connexe;
• Détenir 1 à 3 ans d’expérience en coordination, formation ou développement des compétences;
• Connaissance de base d’un LMS et des outils de création de contenu (Canva, Articulate Rise 360, PowerPoint);
• Maitrise du français et connaissance avancée de l’anglais;
• Expérience dans un environnement opérationnel ou terrain (un atout).

PROFIL RECHERCHÉ

• Excellentes compétences organisationnelles et souci du détail;
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe dans un environnement multi projets;
• À l’aise avec les outils numériques et motivé(e) à apprendre de nouvelles technologies;
• Capacité à structurer et vulgariser l’information de manière claire et engageante;
• Maîtrise des outils informatiques, notamment Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).

Benefits

Conditions proposées par l’équipe EBC

• 4 semaines de vacances annuelles;
• Télétravail offert conciliant travail et vie familiale (3 jours par semaine en télétravail, 2 au bureau);
• Horaire flexible;
• Programme complet d’assurances collectives modulaires dès l’entrée en poste;
• REER collectif avec cotisation de l’employeur dans un Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB);
• Programme de vêtement corporatif dès l'embauche;
• Accès à un médecin virtuel instantanément (télémédecine) 24h/24;
• Programmes de formation et de perfectionnement;
• Programme d’aide aux employés;
• Club social et comité santé mieux-être actifs;
• Environnement diversifié, innovant et stimulant;
• Entreprise bâtie sur des valeurs de respect, d’intégrité et de travail bien fait;
• Firme reconnue au palmarès des Sociétés les mieux gérées au Canada.

Requirements

EXIGENCES

• Détenir un certificat universitaire en archivistique, en gestion documentaire ou en gestion de l’information numérique;
• Posséder 5 à 8 ans d’expérience en gestion documentaire ou dans le domaine des archives;
• Expérience pertinente dans une entreprise de construction (un atout);
• Expérience pertinente en matière de gestion des documents de projets d’ingénierie (un atout);
• Bonne connaissance des lois et normes régissant les archives;
• Bonne maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint et Teams);
• Connaissance du logiciel BIM 360 (un atout);
• Connaissance générale des documents d’ingénierie et de gestion de projets.

PROFIL RECHERCHÉ

• Excellente capacité d’analyse et de synthèse;
• Grande autonomie et souci du détail;
• Faire preuve d’initiative, de rigueur et d’intégrité;
• Expérience de travail sur des chantiers de grande envergure;
• Capacité à s’intégrer dans un environnement d’équipe et aptitudes personnelles à encourager le travail d’équipe.

Adjointe administrative – Placement
Lieu : Brossard
Position : Permanent
Domaine : Services financiers (Placements et assurances)
Télétravail : Non mais offre la flexibilité
Horaire : Temps plein - Lundi au vendredi
Salaire : 55 000$ à 65 000$ par année selon l'expérience

Vous êtes une personne efficace, agile et qui possède une excellente gestion des priorités ? Vous aimez travailler dans un environnement professionnel et dynamique ? Nous avons l'opportunité pour vous !

Une entreprise spécialisée dans les placements boursiers, les assurances et les avantages pour entreprise est actuellement à la recherche d'une adjointe administrative pour supporter les conseillers dans leurs opérations quotidiennes. C'est votre chance d'intégrer une équipe où la transparence et le service client sont la priorité.

Avantages
En acceptant ce poste, vous aurez droit aux avantages suivants :

Possibilité de permanence au sein d'une équipe misant sur le service de qualité.

Travailler dans un milieu où l'initiative et le devoir accompli sont valorisés.

Toucher à une grande diversité de secteurs et de tâches stimulantes.

Responsabilités
Dans le cadre du poste, vous aurez à effectuer les tâches suivantes :

Gestion administrative : Gérer les courriels, l'agenda et assurer le suivi rigoureux des dossiers et des priorités.

Service client : Communiquer de façon professionnelle avec la clientèle, effectuer les confirmations et offrir de l'aide sur les produits détenus.

Opérations financières : Procéder à l'ouverture de comptes de placement et soutenir la mise en place de stratégies d'épargne et de décaissement.

Soutien aux conseillers : Travailler en étroite collaboration avec les conseillers pour accélérer les changements de produits et préparer les dossiers.

Conformité : S'assurer du respect des procédures de conformité en suivant les guides administratifs.

Qualifications
Pour appliquer sur ce poste, vous devez avoir les qualifications suivantes :

Maîtrise du français et capacité à communiquer de façon professionnelle.

Connaissance de base sur les régimes d’épargne et de retraite.

Être versatile, organisé et faire preuve d'une grande confidentialité.

Avoir de l'initiative, être proactif et aimer le travail d'équipe.

Atout : Connaissances générales en placement et gestion de patrimoine.

Sommaire
Vous êtes la personne que nous cherchons ? N'attendez plus et communiquez avec nous dès maintenant !

Par courriel : Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.

Adjoint administratif Expérience Client

Emploi - Permanent Temps plein - Agent/commis - administratif

Succursale: Brossard -Brossard Québec J4Y 2P3

Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)

Description:

Sani Marc est à la recherche d’une personne joviale et organisée possédant des aptitudes en communication et service à la clientèle afin de venir soutenir et servir nos clients. L'adjoint(e) administratif expérience client est au cœur de la relation avec nos clients, offrant un service impeccable à nos client en boutique, pour faire le suivi et le traitement des garanties de pièce d'équipements. Polyvalent(e), il/elle peut être amené(e) à appuyer l'équipe pour combler divers besoins (boutique, support administratif et facturation). Ce poste convient à une personne enthousiaste, énergétique, à l’aise avec le service à la clientèle et ayant une affinité pour le travail d’équipe.

Responsabilités:

Membre de l’équipe de l'Expérience client à Brossard, l'adjoint ou l'ajointe administratif à l'expérience client apporte son expertise en lien avec les défis suivants :

• Effectue la gestion du matériel et des fournitures, les suivis et commandes;
• Gère le courrier interne et externe et répond aux appels téléphoniques;
• Coordonne les cueillettes de commandes en magasin;
• Accueil les clients en magasin et complète les transactions;
• Supporte l'équipe en faisant de la saisie de données et diverses tâche cléricales liées à la facturations et aux dossiers clients;
• S'assure du suivis du processus de réclamations de garanties pour les pièces d'équipements;
• Fait les suivis et recherches en cas d’erreur de réception ou d’expédition.

Exigences:

Pour performer, tu dois :

• Avoir une facilité d’apprentissage, être proactif et autonome dans ton poste;
• Détenir un diplôme d’études collégiales en bureautique et/ou toute autre expérience pertinente;
• Avoir une très bonne connaissance de la langue française et anglaise, à l’oral et à l’écrit;
• Bonne maîtrise de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint et Outlook);
• Sens de l’organisation et bonne gestion du temps et des priorités.

Avantages:

• Assurance invalidité longue durée
• Assurance dentaire
• Assurance frais médicaux et paramédicaux
• Assurance vie
• Rabais d’employé
• Activités sociales
• Cadeaux de reconnaissance de l’ancienneté
• REER participatif de l’employeur
• Congés mobiles
• Possibilité d'avancement
• Équipe dynamique

Remarque:

Pourquoi venir chez nous?

• Nous sommes une entreprise en pleine croissance qui met l’accent sur le bien-être au travail et le développement de nos ressources;
• Le poste est permanent et situé à notre succursale de Brossard;
• Horaire de travail fixe de 8h00 à 17h00 du lundi au vendredi;
• Tu seras admissible au programme d’assurance collective et au régime de retraite avec contribution de l’employeur;
• Nous prenons la santé de nos employés à coeur; c’est pour cette raison que nous mettons à disposition des collations santé, en plus de rembourser une partie des frais d’inscription aux activités physiques;
• Et surtout, tu te joins à une équipe de gens dynamiques, intègres, dédiés et agréables!

Description de l'entreprise

Industrielle Alliance, IA Groupe Financier, est une société canadienne qui offre une gamme complète de produits d'assurance vie, d'assurance maladie, de produits d'épargne et de placements, ainsi que des services financiers et de gestion de patrimoine.

Fondée en 1892, elle est basée à Québec, Canada, et est l'une des plus grandes sociétés d'assurance au pays, offrant ses services à des millions de clients à travers le Canada.

Description de l’offre d’emploi

Que diriez-vous d’avoir un travail autonome dynamique et stimulant dans lequel vous pourriez :

• Satisfaire les besoins des petites entreprises pour jouer un rôle déterminant dans la vie des entrepreneurs.
• Offrir des programmes adaptés à leurs besoins.
• Jouer un rôle important pour la sécurité financière des familles.
• Avoir la formation par nos professeurs et le permis délivré par l'AMF, un horaire flexible, du soutien financier et de la formation continue tout au long de votre carrière.
• Être reconnu pour votre service conseil et expertise dans le domaine financier.

Être rémunéré sans limite à la hauteur de votre travail.

Devenez conseiller en sécurité financière pour retrouver tous ces avantages et bien plus !
Communiquez avec moi dès maintenant.

Langues

• Français parlé - Élevé
• Français écrit - Moyen

Formations

• Diplôme d’études secondaires (DES)
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Services financiers et d'assurances
• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Alimentation et tourisme - Service de la restauration
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Marketing et Gestion / Commercialisation et Gestion

Expérience

Aucune expérience

Compétences

• Assiduité et ponctualité
• Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles
• Sens de l’initiative

Travailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

Description du poste

• Adecco est actuellement à la recherche d'un(e) Réceptionniste pour un poste à temps plein basé à Brossard, QC. Cette opportunité est idéale pour un(e) professionnel(le) organisé(e), bilingue et orienté(e) service à la clientèle, capable de soutenir efficacement les opérations internes et de contribuer à un environnement de travail harmonieux.
  • Salaire : 45 000 $/an
  • Type d'emploi : Temps plein, lundi au vendredi, 40 h/semaine - Présentiel 5 jours/semaine
  • Lieu : Brossard, QC
  • Horaires : Lundi - vendredi
• Pourquoi rejoindre cette opportunité :
  • Poste stable à temps plein dans un environnement professionnel dynamique
  • Environnement collaboratif et structuré avec possibilités de développement
  • Avantages dès l'entrée en poste : 3 semaines de vacances, assurances collectives modulables, REER collectif, actions privilégiées, 13 jours fériés, et plus encore
  • Programmes de formation, mentorat et coaching pour soutenir votre développement professionnel
  • Culture d'entreprise axée sur la collaboration et la proximité avec les gestionnaires
  • Activités sociales variées et événements d'équipe
• Responsabilités principales :
• Réception et accueil
  • Répondre aux appels téléphoniques et les acheminer aux personnes concernées
  • Accueillir les visiteurs, messagers et fournisseurs
  • Assurer le suivi du courrier interne et externe (Purolator et autres fournisseurs)
  • Effectuer le paiement de factures en personne ou par téléphone
  • Gérer les mouvements dans les salles de réunion et bureaux vacants
• Soutien administratif
  • Offrir un soutien à l'équipe de facturation
  • Effectuer l'ouverture et la fermeture des dossiers physiques
  • Mettre à jour les livres de droit et saisir les déboursés
  • Contribuer aux tâches administratives diverses selon les besoins
• Soutien aux opérations internes
  • Collaborer avec le commis au soutien interne pour assurer le bon déroulement des opérations
  • Préparer les salles de conférence et s'assurer qu'elles sont propres et fonctionnelles avant et après les rencontres
  • Maintenir un environnement de travail organisé et bien entretenu (cuisine, espaces communs, bureaux)
  • Remplir et vider le lave-vaisselle
  • Effectuer toute autre tâche connexe visant à soutenir les opérations internes
• Profil recherché et compétences :
  • Être légalement autorisé à travailler et à résider au Canada.
  • Minimum de 3 années d'expérience pertinente ou formation en administration
  • Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
  • Bilinguisme français/anglais
  • Solides compétences en communication et service à la clientèle
  • Sens aigu de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
  • Professionnalisme, discrétion et sens éthique
  • Esprit de collaboration et attitude axée sur la satisfaction de la clientèle interne et externe
  • Initiative, rigueur et souci du détail
• Intéressé(e) ?
  • Si vous êtes un(e) professionnel(le) organisé(e), bilingue et motivé(e) à soutenir les opérations d'une entreprise dynamique, postulez dès maintenant ! Un recruteur Adecco communiquera rapidement avec les candidats qualifiés.
  • Chez Adecco, notre objectif est simple : faire fonctionner l'avenir pour tous. Nous valorisons la Passion, la Collaboration, l'Inclusion, le Courage et une approche orientée client afin de favoriser un environnement où chaque personne peut s'épanouir.
  • **Ce poste nécessite de répondre aux clients (ou collègues) francophones et anglophones, donc le bilinguisme est préférable.
  • Pour développer vos compétences et accéder à votre prochain rôle, découvrez l'Aspire Academy :
  • L'équipe Adecco
  • L'utilisation du genre masculin/féminin a été adoptée afin d'alléger la lecture du texte et n'a aucune intention discriminatoire. Seules les candidatures retenues seront contactées.
  • CAL6621

Description du poste

Sur lieu de travail Numéro de poste 30939 Professionnel Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein 11-fév-2026 Ville Brossard Province/État Québec Domaine(s) d'intérêt: Gestion de patrimoine Lieu(x): Brossard

Une carrière d’adjoint·e administratif·ve de succursale à la Financière Banque Nationale, c’est l’occasion de jouer un rôle clé au cœur des opérations d’une succursale, où ton sens de l’organisation, ton leadership et ta capacité à travailler en synergie avec la clientèle et les équipes font toute la différence.

Dans ce rôle de leader opérationnel, tu assures le bon fonctionnement des activités administratives quotidiennes de la succursale, en conformité avec les politiques et procédures en vigueur.

Ton emploi

• Assurer la conformité des opérations quotidiennes liées aux transactions financières des succursales.
• Agir comme personne ressource pour les enjeux opérationnels, les questions RH et les besoins logistiques des équipes.
• Prendre en charge le recrutement des postes administratifs des succursales.
• Diffuser, expliquer et assurer le respect des procédures administratives et des politiques internes.
• Effectuer les suivis requis à la suite des recommandations de la vérification interne ou de la conformité.
• Assurer un suivi rigoureux des budgets liés aux activités de la succursale.
• Veiller à la maintenance des locaux et à la qualité de l’environnement de travail.
• Participer aux projets immobiliers (réaménagement, déménagement, etc.).
• Offrir un soutien à la direction régionale (outils d’optimisation, coordination d’activités de visibilité et de marketing local).
• Agir à titre d’ambassadeur·rice de l’expérience des employés en succursale.
• Jouer un rôle de facilitateur pour une saine gestion globale de la succursale.

Ton équipe

La Financière Banque Nationale – Gestion de patrimoine est le cinquième courtier en valeurs mobilières au Canada, avec près de 1 000 conseillères et conseillers qui accompagnent plus de 400 000 personnes clientes dans environ 100 succursales.

Tu relèves de la directrice régionale administrative de la succursale. La collaboration, la confiance et la complicité seront au cœur de votre succès.

Nous t’offrons une grande flexibilité afin de favoriser ta qualité de vie, notamment par l’aménagement du temps de travail et des congés flexibles.

Le poste couvre trois sites : Brossard, Mont‑Saint‑Hilaire et Saint‑Hyacinthe.

Prérequis

• Diplôme d’études collégiales ou techniques avec un minimum de trois (3) ans d’expérience pertinente OU baccalauréat dans un domaine connexe (administration, ressources humaines).
• Expérience en soutien administratif.
• Expérience dans le domaine des placements (atout).
• Très bonne maîtrise de la suite Office.
• Excellentes aptitudes interpersonnelles, organisationnelles et un bon jugement professionnel.
• Excellentes habiletés de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Langues: Français

Compétences

• Gestion du changement
• Communication
• Résolution des conflits
• Esprit critique
• Intelligence émotionnelle
• Multitâches
• Sens de l'organisation
• Recrutement
• Gestion du stress
• Travail en équipe
• Responsabilité
• Axé sur le client
• Prise de décision
• Souci du détail
• Habileté numérique

Tes avantages

En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Assurance collective flexible
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

L'humain d'abord

Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés. Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. Viens entreprendre tes ambitions avec nous !

Adjointe administrative – Assurance des entreprises

Salaire pouvant aller entre 55K et 60K selon expérience et compétences.

Le poste est en mode hybride : deux jours au bureau et trois jours en télétravail.

Disponible à Montréal, Boisbriand, Brossard.

Responsabilités :

• Offrir un excellent service à la clientèle interne et externe, en s’appuyant sur ton expérience.
• Transmettre et facturer des polices d’assurance aux assurés avec efficacité et précision.
• Effectuer la validation et le suivi de divers documents en connaissant déjà les bonnes pratiques.
• Assurer la tenue de multiples bases de données et optimiser leur gestion.
• Effectuer les suivis nécessaires auprès des assureurs de manière proactive.
• Préparer des offres de service, lettres et divers documents en appliquant ton savoir-faire.
• Assurer une collaboration constante avec le département de la comptabilité et les divers départements.

Profil :

• Une personne dynamique, enthousiaste, vive, attentionnée et passionnée.
• Une expérience en facturation dans le domaine de l’assurance.
• Un très bon niveau de français à l’oral et à l’écrit.
• De la rigueur, de la proactivité et un souci du détail développé par l’expérience.
• Une excellente capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, avec un fort sens de l’organisation et de la gestion du temps.
• Une aptitude à travailler en équipe et de façon autonome.

Requis :

• Minimum de 5 ans d’expérience en soutien administratif et service à la clientèle, avec expérience en facturation dans le domaine de l’assurance.
• Connaissance du domaine de l’assurance de dommages.
• Expérience avec le logiciel Épic (un fort atout).

Rémunération et avantages sociaux :

• Salaire pouvant aller entre 55K et 60K selon expérience et compétences.
• Le poste est en mode hybride : deux jours au bureau et trois jours en télétravail.
• Assurance dentaire.
• Assurance maladie complémentaire.
• Assurance vie.
• 5 journées de congé de maladie et/ou mobiles.
• Congés payés.
• Programme de vacances généreux.
• Cotisation égale au REER.
• Stationnement sur place.

RÉF : 5023-08

Pourquoi ne pas discuter de cette opportunité ensemble et ainsi prendre en main votre carrière ? D’autres postes sont aussi disponibles si ceci ne correspond pas à vos attentes. Au plaisir de vous rencontrer bientôt !

Dans le but d’accélérer le traitement de votre candidature, s’il vous plaît faire suivre votre CV directement à mon courriel avec mention du numéro d’annonce et aussi présenter celui-ci en Word pas de PDF. Merci.

Katia Rivas
Conseillère en recrutement
Spécialisée secteurs administration/assurances
Diane Egan Langevin Emploi Recrutement et Associés Inc.
2001, boulevard Robert-Bourassa, Suite 1700
Montréal (Québec) H3A 2A6
(514) 845-6800 poste les candidatures retenues seront contactées.

Note : L’usage du générique masculin a pour seul but d’alléger la lecture du texte. Diane Egan Langevin Emploi Recrutement et Associés Inc. est un employeur offrant l’égalité professionnelle. Les CV reçus par courriel sont traités en priorité. Aucuns frais applicables, nos honoraires sont des frais d’opération pour les employeurs déductibles d’impôt. Vous pouvez être assuré que votre CV sera tenu confidentiellement et présenté uniquement aux employeurs potentiels lors de la réception de votre accord préalable.