788 offres pour "Technicien.ne en gestion des dossiers" à Repentigny

Description de poste

Smurfit Westrock, avec plus de 100 000 employés, offre des solutions d’emballage en carton pour le consommateur qui donnent à nos clients un net avantage sur le marché mondial.

L’installation de Candiac est une usine œuvrant dans la niche d’emballages spécialisés à haute valeur ajoutée. Elle emploie près de 230 personnes.

Tâches et responsabilités :

Sous la Directrice administrative, son rôle est de soutenir la paie, l’administration et l’approvisionnement.

Administration :

• Effectuer la facturation pour nos clients ainsi que répondre à toutes demandes en lien avec ces derniers ;
• Créer les comptes clients ;
• Effectuer les envois quotidiens pour Fedex ;
• Vérifier les sacs de production et facturer le département de prépresse ;
• Effectuer l’envoi de colis ;
• Accueillir les visiteurs et réceptionner les colis ;
• S’occuper des documents pour les visites externes.

Approvisionnement :

• Réceptionner et organiser le matériel dans le magasin ;
• Vérifier les commandes et le stockage des produits ainsi que de la marchandise ;
• Effectuer l’inventaire hebdomadaire ;
• À l’aide de la méthodologie Kanban, préparer les commandes et créer les étiquettes ;
• Faire les suivis de la facturation au niveau d’item en rupture, en surplus, etc.

Paie :

• Entrer les horaires de travail dans le système de paie pour les employés syndiqués ;
• Apporter du soutien à la paie quotidiennement avec le classement et le système de paie ;
• Effectuer la paie, en cas d’absence ou de vacances, au niveau des poinçons des employés syndiqués, des fichiers d’ajustement de la paie et sa fermeture hebdomadaire.

Conditions de travail :

• Rémunération concurrentielle
• Horaire de jour pour 40 heures par semaine, en présentiel
• Assurances collectives complètes
• Régime de retraite avec participation de l’employeur
• Assurance vie et invalidité
• Programme d’aide aux employés
• Programme de reconnaissance
• Ambiance agréable et milieu de travail hautement stimulant
• Employeur soucieux de la santé et de la sécurité
• Formation continue
• Une équipe de direction engagée dans les valeurs de respect, d’intégrité, de responsabilité et d’excellence de Smurfit Westrock
• Cafétéria à prix modique disponible sur place
• Stationnement disponible (Vous devez avoir accès à un véhicule, car les transports en commun sont difficilement accessibles)
• Borne pour véhicule électrique

Profil :

• Diplôme d’études professionnelles (DEP) ou collégiales (DEC) en bureautique/secrétariat ;
• Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire ;
• Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
• Maîtrise intermédiaire de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit pour différentes communications avec les clients et le corporatif ;
• Bonne connaissance de la Suite Office ;
• Connaissance du système de paie Workforce (un atout) ;
• Sens de l’organisation et gestion des priorités ;
• Aimer le travail d’équipe.

Smurfit Westrock est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous nous efforçons de créer et de maintenir une main-d’œuvre diversifiée où chacun se sent valorisé, respecté et inclus.

Smurfit Westrock ne fait aucune discrimination basée sur la race, la couleur, la religion, l’origine nationale ou ethnique, le sexe, l’âge, le handicap, le statut d’ancien combattant, l’orientation sexuelle, l’identité de genre ou de toute autre base protégée par la Loi.

Description de poste

Smurfit Westrock, avec plus de 100 000 employés, offre des solutions d’emballage en carton pour le consommateur qui donnent à nos clients un net avantage sur le marché mondial.

L’installation de Candiac est une usine œuvrant dans la niche d’emballages spécialisés à haute valeur ajoutée. Elle emploie près de 230 personnes.

Tâches et responsabilités :

Sous la Directrice administrative, son rôle est de soutenir la paie, l’administration et l’approvisionnement.

Administration :

• Effectuer la facturation pour nos clients ainsi que répondre à toutes demandes en lien avec ces derniers ;
• Créer les comptes clients ;
• Effectuer les envois quotidiens pour Fedex ;
• Vérifier les sacs de production et facturer le département de prépresse ;
• Effectuer l’envoi de colis ;
• Accueillir les visiteurs et réceptionner les colis ;
• S’occuper des documents pour les visites externes.

Approvisionnement :

• Réceptionner et organiser le matériel dans le magasin ;
• Vérifier les commandes et le stockage des produits ainsi que de la marchandise ;
• Effectuer l’inventaire hebdomadaire ;
• À l’aide de la méthodologie Kanban, préparer les commandes et créer les étiquettes ;
• Faire les suivis de la facturation au niveau d’item en rupture, en surplus, etc.

Paie :

• Entrer les horaires de travail dans le système de paie pour les employés syndiqués ;
• Apporter du soutien à la paie quotidiennement avec le classement et le système de paie ;
• Effectuer la paie, en cas d’absence ou de vacances, au niveau des poinçons des employés syndiqués, des fichiers d’ajustement de la paie et sa fermeture hebdomadaire.

Conditions de travail :

• Rémunération concurrentielle
• Horaire de jour pour 40 heures par semaine
• Assurances collectives complètes
• Régime de retraite avec participation de l’employeur
• Assurance vie et invalidité
• Programme d’aide aux employés
• Programme de reconnaissance
• Ambiance agréable et milieu de travail hautement stimulant
• Employeur soucieux de la santé et de la sécurité
• Formation continue
• Une équipe de direction engagée dans les valeurs de respect, d’intégrité, de responsabilité et d’excellence de Smurfit Westrock
• Cafétéria à prix modique disponible sur place
• Stationnement disponible (Vous devez avoir accès à un véhicule, car les transports en commun sont difficilement accessibles)
• Borne pour véhicule électrique

Smurfit Westrock est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous nous efforçons de créer et de maintenir une main-d’œuvre diversifiée où chacun se sent valorisé, respecté et inclus.

Smurfit Westrock ne fait aucune discrimination basée sur la race, la couleur, la religion, l’origine nationale ou ethnique, le sexe, l’âge, le handicap, le statut d’ancien combattant, l’orientation sexuelle, l’identité de genre ou de toute autre base protégée par la Loi.

Qualifications :

• Diplôme d’études professionnelles (DEP) ou collégiales (DEC) en bureautique/secrétariat ;
• Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire ;
• Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
• Maîtrise intermédiaire de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit pour différentes communications avec les clients et le corporatif ;
• Bonne connaissance de la Suite Office ;
• Connaissance du système de paie Workforce (un atout) ;
• Sens de l’organisation et gestion des priorités ;
• Aimer le travail d’équipe.

Situé au centre-ville de Saint-Hyacinthe, notre bureau est à proximité de nombreux commerces, restaurants et places d’affaires, offrant un environnement dynamique et accessible.

🕒 Horaire et modalités
Poste à temps plein, 5 jours par semaine (35 heures).

🎯 Vos principales responsabilités

• Rédiger la documentation juridique accessoire à toute transaction ou opération corporative.
• Gérer et coordonner la clientèle au bureau.
• Assurer le suivi de la correspondance et des dossiers.
• Maintenir les dossiers à jour et assurer la coordination avec les clients et les intervenants judiciaires.
• Tenir à jour les suivis informatiques liés aux obligations corporatives.
• Gérer les échéanciers et les rendez-vous.

✨ Profil recherché

Nous recherchons avant tout une personne possédant une personnalité positive et enrichissante, qui saura s’intégrer à notre équipe et représenter les valeurs de notre cabinet. Le travail se fait en collaboration avec l’ensemble des professionnels, chacun contribuant à la mission du cabinet.

🧩 Compétences clés

• Excellente maîtrise du français parlé et écrit;
• Très bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Word et Outlook);
• Excellentes aptitudes en rédaction;
• Bonne organisation du travail et gestion efficace des priorités;
• Ponctualité et fiabilité;
• Capacité à analyser, comprendre et résumer l’information;
• Capacité à comprendre la loi et les jugements, et à identifier l’information pertinente; et
• Relations interpersonnelles exemplaires, service à la clientèle irréprochable, minutie, rigueur, polyvalence, initiative et autonomie.
• Aptitude à rédiger et communiquer en anglais;
• Connaissance de logiciels additionnels tel que Microsoft Excel;
• Capacité à effectuer des recherches juridiques pertinentes dans la législation et la jurisprudence; et
• Connaissance approfondie du droit des affaires et des obligations légales qui y sont associées.

💡 Vos atouts qui permettent de vous démarquer!

• Aptitude à rédiger et communiquer en anglais;
• Connaissance de logiciels additionnels tel que Microsoft Excel;
• Capacité à effectuer des recherches juridiques pertinentes dans la législation et la jurisprudence; et
• Connaissance approfondie du droit des affaires et des obligations légales qui y sont associées.

🤝 Ce que nous offrons

- Un environnement de travail dynamique permettant de vous épanouir professionnellement et personnellement;

- Un espace de travail partagé avec nos amours canins (2 chiens sont présents en tout temps à nos bureaux);

- Aucun stress, inconvénients et trafics de la grande ville; et

- Une équipe soudée où votre personnalité et votre contribution sont reconnues.

💼 Conditions et avantages

Salaire compétitif et participation à un régime d’assurance collective.

📆 Entrée en fonction

À partir de février 2026.

Au plaisir de faire votre connaissance,

Envoyez votre CV via Secrétaire-inc.

Coordonnateur Funéraire

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un coordonnateur funéraire pour sa succursale de Pierrefonds. C'est un poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondant ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

Rôle Principal

Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à assister les conseillers aux familles dans leurs suivis de dossiers, de coordonner le travail nécessaire au bon fonctionnement du déroulement des funéraires pour chacune des familles servies par un conseiller aux familles afin que chaque client ait un service au-delà de ses attentes, en lien avec la vision et la mission de l’entreprise.

Responsabilités

Soutien opérationnel

• S’assurer que le transport a été demandé pour toutes les nouvelles assignations.
• Faire les démarches avec le lieu de décès et CCR si requis.
• Envoyer les bons de commandes aux fournisseurs par courriel.
• Réserver le célébrant ainsi que le ou les musiciens, s’il y a lieu.
• Acheminer aux journaux l’avis de décès et la photo, s’il y a lieu.
• Vérifier et confirmer les épreuves des signets et nécrologies ainsi que les accusés de réception.
• Faire approuver les épreuves aux familles et les sauvegarder dans le VF.
• Remplir et envoyer le formulaire d’ouverture de fosses et s’assurer de la réception du document (église, cimetière).
• Envoyer le bon de commande - cortège et confirmer la réception du document.
• Créer les cérémonies web et envoyer les liens aux familles.
• Communiquer aux conseillers ou au supérieur immédiat toutes demandes particulières ou problématiques vécues avec les familles.
• Prendre les appels téléphoniques et faire les assignations dans les cas de nouveaux décès et fixer les rendez-vous dans le calendrier.
• Identifier les urgences du lendemain s’il y a lieu.
• Informer le directeur de son secteur d’un employé manquant en fonction des activités.
• S’assurer que le cahier d’activité soit à jour.
• S’assurer que tous les documents requis au contrat soient remplis avant le jour des funérailles.

Gestion administrative

• Numériser tous les documents manquants dans le VF.
• Lire les notes dans l’onglet Client de SRS.
• Consulter SRS et faire le suivi des dossiers.
• Traiter les bulles rouges de SRS : Suivi famille en collaboration avec les conseillers.
• Gérer les boîtes courriel du secteur et faire le suivi avec le conseiller s’il y a lieu.
• Cocher les tâches effectuées du contrat dans SRS.
• Faire le suivi des informations manquantes dans les contrats auprès des conseillers.
• S’assurer que tous les documents légaux sont complétés.
• S’assurer que tous les documents nécessitant une signature soient signés par les signataires au contrat.
• Mettre à jour le rapport de suivis des contrats avec les conseillers.

Soutien à l’administration

• Acheminer aux bons départements les copies de contrat, bons de commandes et formulaires.
• S’assurer que la facture balance avec le dernier état des biens et services.
• S’assurer que les dépôts nécessaires au contrat soient reçus.

Exigences

• DEC en thanatologie (un atout).
• DEC ou expérience pertinente.
• Être disponible pour un horaire de jour de 9h-17h du lundi au vendredi.
• Moyen de transport (voiture un atout).
• Parfaitement bilingue. Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Connaissances

• Connaissance de base en informatique.
• Service à la clientèle.
• Milieu funéraire (un atout).

Avantages offerts

• Assurances complètes.
• Congés mobiles/maladies.
• Programme de reconnaissance.

Compétences

• Empathie, tact et diplomatie.
• Excellente écoute.
• Habileté à coordonner son temps et ses priorités.
• Autonomie et initiative.

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un coordonnateur funéraire pour sa succursale de Pierrefonds.
C'est un poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondants ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à assister les conseillers aux familles dans leurs suivis de dossiers, de coordonner le travail nécessaire au bon fonctionnement du déroulement des funéraires pour chacune des famille servis par un conseiller au famille afin que chaque client ait un service au-delà de ses attentes. En lien avec la vision et la mission de l’entreprise.

Responsabilités

Soutien opérationnel

S’assurer que le transport a été demandé pour toutes les nouvelles assignations, Faire les démarches avec le lieu de décès et CCR si requis
Envoyer les bons de commandes aux fournisseurs par courriel
Réserver le célébrant ainsi que le ou les musiciens, s’il y a lieu;
Acheminer aux journaux l’avis de décès et la photo, s’il y a lieu;
Vérifier et confirmer les épreuves des signets et nécrologies ainsi que les accusés de réception
Faire approuver les épreuves aux familles et les sauvegarder dans le VF
Remplir et envoyer le formulaire d’ouverture de fosses et s’assurer de la réception du document; (église, cimetière)
Envoyer le bon de commande - cortège et confirmer la réception du document.
Créer les cérémonies web et envoyer les liens aux familles
Communiquer aux conseillers ou au supérieur immédiat toutes demandes particulières ou problématiques vécues avec les familles
Prendre les appels téléphoniques et faire les assignations dans les cas de nouveaux décès et fixer les rendez-vous dans le calendrier
identifier les urgences du lendemain s’il y a lieu
Informer le directeur de son secteur d’un employé manquant en fonction des activités
S’assurer que le cahier d’activité soit a jour
S’assurer que tous les documents requis au contrat soient rempli avant le jour des funérailles.

Gestion administrative

Numériser tous les documents manquants dans le VF
Lire les notes dans l’onglet Client de SRS
Consulter SRS et faire le suivi des dossiers
Traiter les bulles rouges de SRS : Suivi famille en collaboration avec les conseillers
Gérer les boîtes courriel du secteur et faire le suivi avec le conseiller s’il y a lieu
Cocher les tâches effectuées du contrat dans SRS
Faire le suivi des informations manquantes dans les contrats auprès des conseillers
S’assurer que tous les documents légaux sont complétés
S’assurer que tous les documents nécessitant une signature soient signés par les signataires au contrat
Mettre à jour le rapport de suivis des contrats avec les conseillers.

Soutien à l’administration
Acheminer aux bons départements les copies de contrat, bons de commandes et formulaires.
S’assurer que la facture balance avec le dernier état des biens et services
S’assurer que les dépôts nécessaire au contrat soit reçu.

Exigences:

• DEC en thanatologie (un atout)
• DEC ou expérience pertinente
• Être disponible pour un horaire de jour de 9h-17h du lundi au vendredi
• Moyen de transport (voiture un atout)
  
• Parfaitement bilingue. Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Connaissances:

• Connaissance de base en informatique;
• ÊLe service à la clientèle;
• Milieu funéraire (un atout).

Avantages offerts:

• Assurances complètes
• Congés mobiles/maladies
• Programme de reconnaissance

• Empathie, tact et diplomatie;
• Excellente écoute
• Habileté à coordonner son temps et ses priorités
• Autonomie et initiative

Connaissances

• Connaissance de base en informatique (Environnement Windows);
• Le service à la clientèle;
• Milieu funéraire (un atout).

Exigences

• DES ou expérience pertinente ;
• Bilinguisme (parlé et écrit). Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un coordonnateur funéraire pour sa succursale de Pierrefonds.
C'est un poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondants ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à assister les conseillers aux familles dans leurs suivis de dossiers, de coordonner le travail nécessaire au bon fonctionnement du déroulement des funéraires pour chacune des famille servis par un conseiller au famille afin que chaque client ait un service au-delà de ses attentes. En lien avec la vision et la mission de l’entreprise.

Responsabilités

Soutien opérationnel

S’assurer que le transport a été demandé pour toutes les nouvelles assignations, Faire les démarches avec le lieu de décès et CCR si requis
Envoyer les bons de commandes aux fournisseurs par courriel
Réserver le célébrant ainsi que le ou les musiciens, s’il y a lieu;
Acheminer aux journaux l’avis de décès et la photo, s’il y a lieu;
Vérifier et confirmer les épreuves des signets et nécrologies ainsi que les accusés de réception
Faire approuver les épreuves aux familles et les sauvegarder dans le VF
Remplir et envoyer le formulaire d’ouverture de fosses et s’assurer de la réception du document; (église, cimetière)
Envoyer le bon de commande - cortège et confirmer la réception du document.
Créer les cérémonies web et envoyer les liens aux familles
Communiquer aux conseillers ou au supérieur immédiat toutes demandes particulières ou problématiques vécues avec les familles
Prendre les appels téléphoniques et faire les assignations dans les cas de nouveaux décès et fixer les rendez-vous dans le calendrier
identifier les urgences du lendemain s’il y a lieu
Informer le directeur de son secteur d’un employé manquant en fonction des activités
S’assurer que le cahier d’activité soit a jour
S’assurer que tous les documents requis au contrat soient rempli avant le jour des funérailles.

Gestion administrative

Numériser tous les documents manquants dans le VF
Lire les notes dans l’onglet Client de SRS
Consulter SRS et faire le suivi des dossiers
Traiter les bulles rouges de SRS : Suivi famille en collaboration avec les conseillers
Gérer les boîtes courriel du secteur et faire le suivi avec le conseiller s’il y a lieu
Cocher les tâches effectuées du contrat dans SRS
Faire le suivi des informations manquantes dans les contrats auprès des conseillers
S’assurer que tous les documents légaux sont complétés
S’assurer que tous les documents nécessitant une signature soient signés par les signataires au contrat
Mettre à jour le rapport de suivis des contrats avec les conseillers.

Soutien à l’administration
Acheminer aux bons départements les copies de contrat, bons de commandes et formulaires.
S’assurer que la facture balance avec le dernier état des biens et services
S’assurer que les dépôts nécessaire au contrat soit reçu.

Exigences:

• DEC en thanatologie (un atout)
• DEC ou expérience pertinente
• Être disponible pour un horaire de jour de 9h-17h du lundi au vendredi
• Moyen de transport (voiture un atout)
  
• Parfaitement bilingue. Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Connaissances:

• Connaissance de base en informatique;
• ÊLe service à la clientèle;
• Milieu funéraire (un atout).

Avantages offerts:

• Assurances complètes
• Congés mobiles/maladies
• Programme de reconnaissance

• Empathie, tact et diplomatie;
• Excellente écoute
• Habileté à coordonner son temps et ses priorités
• Autonomie et initiative

Connaissances

• Connaissance de base en informatique (Environnement Windows);
• Le service à la clientèle;
• Milieu funéraire (un atout).

Exigences

• DES ou expérience pertinente ;
• Bilinguisme (parlé et écrit). Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un coordonnateur funéraire pour sa succursale de Pierrefonds.
C'est un poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondants ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à assister les conseillers aux familles dans leurs suivis de dossiers, de coordonner le travail nécessaire au bon fonctionnement du déroulement des funéraires pour chacune des famille servis par un conseiller au famille afin que chaque client ait un service au-delà de ses attentes. En lien avec la vision et la mission de l’entreprise.

Responsabilités

Soutien opérationnel

S’assurer que le transport a été demandé pour toutes les nouvelles assignations, Faire les démarches avec le lieu de décès et CCR si requis
Envoyer les bons de commandes aux fournisseurs par courriel
Réserver le célébrant ainsi que le ou les musiciens, s’il y a lieu;
Acheminer aux journaux l’avis de décès et la photo, s’il y a lieu;
Vérifier et confirmer les épreuves des signets et nécrologies ainsi que les accusés de réception
Faire approuver les épreuves aux familles et les sauvegarder dans le VF
Remplir et envoyer le formulaire d’ouverture de fosses et s’assurer de la réception du document; (église, cimetière)
Envoyer le bon de commande - cortège et confirmer la réception du document.
Créer les cérémonies web et envoyer les liens aux familles
Communiquer aux conseillers ou au supérieur immédiat toutes demandes particulières ou problématiques vécues avec les familles
Prendre les appels téléphoniques et faire les assignations dans les cas de nouveaux décès et fixer les rendez-vous dans le calendrier
identifier les urgences du lendemain s’il y a lieu
Informer le directeur de son secteur d’un employé manquant en fonction des activités
S’assurer que le cahier d’activité soit a jour
S’assurer que tous les documents requis au contrat soient rempli avant le jour des funérailles.

Gestion administrative

Numériser tous les documents manquants dans le VF
Lire les notes dans l’onglet Client de SRS
Consulter SRS et faire le suivi des dossiers
Traiter les bulles rouges de SRS : Suivi famille en collaboration avec les conseillers
Gérer les boîtes courriel du secteur et faire le suivi avec le conseiller s’il y a lieu
Cocher les tâches effectuées du contrat dans SRS
Faire le suivi des informations manquantes dans les contrats auprès des conseillers
S’assurer que tous les documents légaux sont complétés
S’assurer que tous les documents nécessitant une signature soient signés par les signataires au contrat
Mettre à jour le rapport de suivis des contrats avec les conseillers.

Soutien à l’administration
Acheminer aux bons départements les copies de contrat, bons de commandes et formulaires.
S’assurer que la facture balance avec le dernier état des biens et services
S’assurer que les dépôts nécessaire au contrat soit reçu.

Exigences:

• DEC en thanatologie (un atout)
• DEC ou expérience pertinente
• Être disponible pour un horaire de jour de 9h-17h du lundi au vendredi
• Moyen de transport (voiture un atout)
  
• Parfaitement bilingue. Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Connaissances:

• Connaissance de base en informatique;
• ÊLe service à la clientèle;
• Milieu funéraire (un atout).

Avantages offerts:

• Assurances complètes
• Congés mobiles/maladies
• Programme de reconnaissance

• Empathie, tact et diplomatie;
• Excellente écoute
• Habileté à coordonner son temps et ses priorités
• Autonomie et initiative

Connaissances

• Connaissance de base en informatique (Environnement Windows);
• Le service à la clientèle;
• Milieu funéraire (un atout).

Exigences

• DES ou expérience pertinente ;
• Bilinguisme (parlé et écrit). Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un coordonnateur funéraire pour sa succursale de Pierrefonds.
C'est un poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondants ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à assister les conseillers aux familles dans leurs suivis de dossiers, de coordonner le travail nécessaire au bon fonctionnement du déroulement des funéraires pour chacune des famille servis par un conseiller au famille afin que chaque client ait un service au-delà de ses attentes. En lien avec la vision et la mission de l’entreprise.

Responsabilités

Soutien opérationnel

S’assurer que le transport a été demandé pour toutes les nouvelles assignations, Faire les démarches avec le lieu de décès et CCR si requis
Envoyer les bons de commandes aux fournisseurs par courriel
Réserver le célébrant ainsi que le ou les musiciens, s’il y a lieu;
Acheminer aux journaux l’avis de décès et la photo, s’il y a lieu;
Vérifier et confirmer les épreuves des signets et nécrologies ainsi que les accusés de réception
Faire approuver les épreuves aux familles et les sauvegarder dans le VF
Remplir et envoyer le formulaire d’ouverture de fosses et s’assurer de la réception du document; (église, cimetière)
Envoyer le bon de commande - cortège et confirmer la réception du document.
Créer les cérémonies web et envoyer les liens aux familles
Communiquer aux conseillers ou au supérieur immédiat toutes demandes particulières ou problématiques vécues avec les familles
Prendre les appels téléphoniques et faire les assignations dans les cas de nouveaux décès et fixer les rendez-vous dans le calendrier
identifier les urgences du lendemain s’il y a lieu
Informer le directeur de son secteur d’un employé manquant en fonction des activités
S’assurer que le cahier d’activité soit a jour
S’assurer que tous les documents requis au contrat soient rempli avant le jour des funérailles.

Gestion administrative

Numériser tous les documents manquants dans le VF
Lire les notes dans l’onglet Client de SRS
Consulter SRS et faire le suivi des dossiers
Traiter les bulles rouges de SRS : Suivi famille en collaboration avec les conseillers
Gérer les boîtes courriel du secteur et faire le suivi avec le conseiller s’il y a lieu
Cocher les tâches effectuées du contrat dans SRS
Faire le suivi des informations manquantes dans les contrats auprès des conseillers
S’assurer que tous les documents légaux sont complétés
S’assurer que tous les documents nécessitant une signature soient signés par les signataires au contrat
Mettre à jour le rapport de suivis des contrats avec les conseillers.

Soutien à l’administration
Acheminer aux bons départements les copies de contrat, bons de commandes et formulaires.
S’assurer que la facture balance avec le dernier état des biens et services
S’assurer que les dépôts nécessaire au contrat soit reçu.

Exigences:

• DEC en thanatologie (un atout)
• DEC ou expérience pertinente
• Être disponible pour un horaire de jour de 9h-17h du lundi au vendredi
• Moyen de transport (voiture un atout)
  
• Parfaitement bilingue. Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Connaissances:

• Connaissance de base en informatique;
• ÊLe service à la clientèle;
• Milieu funéraire (un atout).

Avantages offerts:

• Assurances complètes
• Congés mobiles/maladies
• Programme de reconnaissance

• Empathie, tact et diplomatie;
• Excellente écoute
• Habileté à coordonner son temps et ses priorités
• Autonomie et initiative

Connaissances

• Connaissance de base en informatique (Environnement Windows);
• Le service à la clientèle;
• Milieu funéraire (un atout).

Exigences

• DES ou expérience pertinente ;
• Bilinguisme (parlé et écrit). Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Coordonnateur Funéraire

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un coordonnateur funéraire pour sa succursale de Pierrefonds. C'est un poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondant ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

Rôle Principal

Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à assister les conseillers aux familles dans leurs suivis de dossiers, de coordonner le travail nécessaire au bon fonctionnement du déroulement des funéraires pour chacune des familles servies par un conseiller aux familles afin que chaque client ait un service au-delà de ses attentes, en lien avec la vision et la mission de l’entreprise.

Responsabilités

Soutien opérationnel

• S’assurer que le transport a été demandé pour toutes les nouvelles assignations.
• Faire les démarches avec le lieu de décès et CCR si requis.
• Envoyer les bons de commandes aux fournisseurs par courriel.
• Réserver le célébrant ainsi que le ou les musiciens, s’il y a lieu.
• Acheminer aux journaux l’avis de décès et la photo, s’il y a lieu.
• Vérifier et confirmer les épreuves des signets et nécrologies ainsi que les accusés de réception.
• Faire approuver les épreuves aux familles et les sauvegarder dans le VF.
• Remplir et envoyer le formulaire d’ouverture de fosses et s’assurer de la réception du document (église, cimetière).
• Envoyer le bon de commande - cortège et confirmer la réception du document.
• Créer les cérémonies web et envoyer les liens aux familles.
• Communiquer aux conseillers ou au supérieur immédiat toutes demandes particulières ou problématiques vécues avec les familles.
• Prendre les appels téléphoniques et faire les assignations dans les cas de nouveaux décès et fixer les rendez-vous dans le calendrier.
• Identifier les urgences du lendemain s’il y a lieu.
• Informer le directeur de son secteur d’un employé manquant en fonction des activités.
• S’assurer que le cahier d’activité soit à jour.
• S’assurer que tous les documents requis au contrat soient remplis avant le jour des funérailles.

Gestion administrative

• Numériser tous les documents manquants dans le VF.
• Lire les notes dans l’onglet Client de SRS.
• Consulter SRS et faire le suivi des dossiers.
• Traiter les bulles rouges de SRS : Suivi famille en collaboration avec les conseillers.
• Gérer les boîtes courriel du secteur et faire le suivi avec le conseiller s’il y a lieu.
• Cocher les tâches effectuées du contrat dans SRS.
• Faire le suivi des informations manquantes dans les contrats auprès des conseillers.
• S’assurer que tous les documents légaux sont complétés.
• S’assurer que tous les documents nécessitant une signature soient signés par les signataires au contrat.
• Mettre à jour le rapport de suivis des contrats avec les conseillers.

Soutien à l’administration

• Acheminer aux bons départements les copies de contrat, bons de commandes et formulaires.
• S’assurer que la facture balance avec le dernier état des biens et services.
• S’assurer que les dépôts nécessaires au contrat soient reçus.

Exigences

• DEC en thanatologie (un atout).
• DEC ou expérience pertinente.
• Être disponible pour un horaire de jour de 9h-17h du lundi au vendredi.
• Moyen de transport (voiture un atout).
• Parfaitement bilingue. Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Connaissances

• Connaissance de base en informatique.
• Service à la clientèle.
• Milieu funéraire (un atout).

Avantages offerts

• Assurances complètes.
• Congés mobiles/maladies.
• Programme de reconnaissance.

Compétences

• Empathie, tact et diplomatie.
• Excellente écoute.
• Habileté à coordonner son temps et ses priorités.
• Autonomie et initiative.

Coordonnateur Funéraire

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un coordonnateur funéraire pour sa succursale de Pierrefonds. C'est un poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondant ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

Rôle principal

Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à assister les conseillers aux familles dans leurs suivis de dossiers, à coordonner le travail nécessaire au bon fonctionnement du déroulement des funéraires pour chacune des familles servies par un conseiller aux familles afin que chaque client ait un service au-delà de ses attentes, en lien avec la vision et la mission de l’entreprise.

Responsabilités

Soutien opérationnel

• S’assurer que le transport a été demandé pour toutes les nouvelles assignations.
• Faire les démarches avec le lieu de décès et CCR si requis.
• Envoyer les bons de commandes aux fournisseurs par courriel.
• Réserver le célébrant ainsi que le ou les musiciens, s’il y a lieu.
• Acheminer aux journaux l’avis de décès et la photo, s’il y a lieu.
• Vérifier et confirmer les épreuves des signets et nécrologies ainsi que les accusés de réception.
• Faire approuver les épreuves aux familles et les sauvegarder dans le VF.
• Remplir et envoyer le formulaire d’ouverture de fosses et s’assurer de la réception du document (église, cimetière).
• Envoyer le bon de commande - cortège et confirmer la réception du document.
• Créer les cérémonies web et envoyer les liens aux familles.
• Communiquer aux conseillers ou au supérieur immédiat toutes demandes particulières ou problématiques vécues avec les familles.
• Prendre les appels téléphoniques et faire les assignations dans les cas de nouveaux décès et fixer les rendez-vous dans le calendrier.
• Identifier les urgences du lendemain s’il y a lieu.
• Informer le directeur de son secteur d’un employé manquant en fonction des activités.
• S’assurer que le cahier d’activité soit à jour.
• S’assurer que tous les documents requis au contrat soient remplis avant le jour des funérailles.

Gestion administrative

• Numériser tous les documents manquants dans le VF.
• Lire les notes dans l’onglet Client de SRS.
• Consulter SRS et faire le suivi des dossiers.
• Traiter les bulles rouges de SRS : Suivi famille en collaboration avec les conseillers.
• Gérer les boîtes courriel du secteur et faire le suivi avec le conseiller s’il y a lieu.
• Cocher les tâches effectuées du contrat dans SRS.
• Faire le suivi des informations manquantes dans les contrats auprès des conseillers.
• S’assurer que tous les documents légaux sont complétés.
• S’assurer que tous les documents nécessitant une signature soient signés par les signataires au contrat.
• Mettre à jour le rapport de suivis des contrats avec les conseillers.

Soutien à l’administration

• Acheminer aux bons départements les copies de contrat, bons de commandes et formulaires.
• S’assurer que la facture balance avec le dernier état des biens et services.
• S’assurer que les dépôts nécessaires au contrat soient reçus.

Exigences

• DEC en thanatologie (un atout).
• DEC ou expérience pertinente.
• Être disponible pour un horaire de jour de 9h-17h du lundi au vendredi.
• Moyen de transport (voiture un atout).
• Parfaitement bilingue. Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Connaissances

• Connaissance de base en informatique.
• Service à la clientèle.
• Milieu funéraire (un atout).

Avantages offerts

• Assurances complètes.
• Congés mobiles/maladies.
• Programme de reconnaissance.

Compétences personnelles

• Empathie, tact et diplomatie.
• Excellente écoute.
• Habileté à coordonner son temps et ses priorités.
• Autonomie et initiative.

Description de l'entreprise

Horizon arpenteurs-géomètres se spécialise dans la réalisation de travaux d'arpentage pour l'ensemble de la région de Montréal. Notre équipe accompagne les promoteurs, les constructeurs, le ministère des Transports du Québec, le ministère de l'Énergie et des Ressources naturelles, les municipalités ainsi que les particuliers en tant qu'experts-fonciers et conseillers pour l'ensemble des opérations d'arpentage.

Offre d’emploi

Nous sommes présentement à la recherche d'une adjointe administrative à temps plein (environ 40 heures par semaine) à Pierrefonds pour effectuer les tâches suivantes :

• Promouvoir et présenter les services offerts par l’entreprise - appels et courriels entrants ;
• Accueillir chaleureusement les clients ;
• Rédiger les soumissions selon les exemples en place ;
• Ouverture et fermeture de dossier ;
• Classement de l'information reçue dans les dossiers ;
• Impressions des documents vérifiés par l'arpenteur-géomètre ;
• Toutes autres tâches connexes.

Il est important pour nous de desservir notre clientèle dans les deux langues officielles.

Nos avantages

• Salaire compétitif selon le degré de responsabilité ;
• Horaire flexible ;
• Boni à la performance ;
• Équipe dynamique et professionnelle ;
• Bureaux fermés durant les vacances de la construction 🚧 ainsi que la période des Fêtes 🎄.

Aptitudes

• Bilinguisme ;
• Professionnalisme ;
• Sens des responsabilités ;
• Sens de l'organisation ;
• Connaissance de la suite Microsoft office.

Comment postuler

Si vous désirez travailler avec notre équipe, je vous invite à faire parvenir votre curriculum vitae via le formulaire de Secrétaire-inc. Seuls les candidats retenus seront contactés.