Coordonnateur Funéraire

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un coordonnateur funéraire pour sa succursale de Pierrefonds. C'est un poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondant ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

Rôle principal

Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à assister les conseillers aux familles dans leurs suivis de dossiers, de coordonner le travail nécessaire au bon fonctionnement du déroulement des funéraires pour chacune des familles servies par un conseiller aux familles afin que chaque client ait un service au-delà de ses attentes, en lien avec la vision et la mission de l’entreprise.

Responsabilités

Soutien opérationnel

• S’assurer que le transport a été demandé pour toutes les nouvelles assignations.
• Faire les démarches avec le lieu de décès et CCR si requis.
• Envoyer les bons de commandes aux fournisseurs par courriel.
• Réserver le célébrant ainsi que le ou les musiciens, s’il y a lieu.
• Acheminer aux journaux l’avis de décès et la photo, s’il y a lieu.
• Vérifier et confirmer les épreuves des signets et nécrologies ainsi que les accusés de réception.
• Faire approuver les épreuves aux familles et les sauvegarder dans le VF.
• Remplir et envoyer le formulaire d’ouverture de fosses et s’assurer de la réception du document (église, cimetière).
• Envoyer le bon de commande - cortège et confirmer la réception du document.
• Créer les cérémonies web et envoyer les liens aux familles.
• Communiquer aux conseillers ou au supérieur immédiat toutes demandes particulières ou problématiques vécues avec les familles.
• Prendre les appels téléphoniques et faire les assignations dans les cas de nouveaux décès et fixer les rendez-vous dans le calendrier.
• Identifier les urgences du lendemain s’il y a lieu.
• Informer le directeur de son secteur d’un employé manquant en fonction des activités.
• S’assurer que le cahier d’activité soit à jour.
• S’assurer que tous les documents requis au contrat soient remplis avant le jour des funérailles.

Gestion administrative

• Numériser tous les documents manquants dans le VF.
• Lire les notes dans l’onglet Client de SRS.
• Consulter SRS et faire le suivi des dossiers.
• Traiter les bulles rouges de SRS : Suivi famille en collaboration avec les conseillers.
• Gérer les boîtes courriel du secteur et faire le suivi avec le conseiller s’il y a lieu.
• Cocher les tâches effectuées du contrat dans SRS.
• Faire le suivi des informations manquantes dans les contrats auprès des conseillers.
• S’assurer que tous les documents légaux sont complétés.
• S’assurer que tous les documents nécessitant une signature soient signés par les signataires au contrat.
• Mettre à jour le rapport de suivis des contrats avec les conseillers.

Soutien à l’administration

• Acheminer aux bons départements les copies de contrat, bons de commandes et formulaires.
• S’assurer que la facture balance avec le dernier état des biens et services.
• S’assurer que les dépôts nécessaires au contrat soient reçus.

Exigences

• DEC en thanatologie (un atout).
• DEC ou expérience pertinente.
• Être disponible pour un horaire de jour de 9h-17h du lundi au vendredi.
• Moyen de transport (voiture un atout).
• Parfaitement bilingue. Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Connaissances

• Connaissance de base en informatique.
• Service à la clientèle.
• Milieu funéraire (un atout).

Avantages offerts

• Assurances complètes.
• Congés mobiles/maladies.
• Programme de reconnaissance.

Compétences

• Empathie, tact et diplomatie.
• Excellente écoute.
• Habileté à coordonner son temps et ses priorités.
• Autonomie et initiative.

Connaissances supplémentaires

• Connaissance de base en informatique (Environnement Windows).
• Service à la clientèle.
• Milieu funéraire (un atout).

Exigences supplémentaires

• DES ou expérience pertinente.
• Être disponible pour un horaire variable de jour ou de soir ainsi qu’une fin de semaine sur deux.
• Posséder une voiture.
• Bilinguisme (parlé et écrit). Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Coordonnateur Funéraire - Complexes Funéraires Yves Légaré

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un coordonnateur funéraire pour sa succursale de Pierrefonds. C'est un poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondant ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

Rôle Principal

Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à assister les conseillers aux familles dans leurs suivis de dossiers, de coordonner le travail nécessaire au bon fonctionnement du déroulement des funéraires pour chacune des familles servies par un conseiller aux familles afin que chaque client ait un service au-delà de ses attentes, en lien avec la vision et la mission de l’entreprise.

Responsabilités

Soutien opérationnel

• S’assurer que le transport a été demandé pour toutes les nouvelles assignations.
• Faire les démarches avec le lieu de décès et CCR si requis.
• Envoyer les bons de commandes aux fournisseurs par courriel.
• Réserver le célébrant ainsi que le ou les musiciens, s’il y a lieu.
• Acheminer aux journaux l’avis de décès et la photo, s’il y a lieu.
• Vérifier et confirmer les épreuves des signets et nécrologies ainsi que les accusés de réception.
• Faire approuver les épreuves aux familles et les sauvegarder dans le VF.
• Remplir et envoyer le formulaire d’ouverture de fosses et s’assurer de la réception du document (église, cimetière).
• Envoyer le bon de commande - cortège et confirmer la réception du document.
• Créer les cérémonies web et envoyer les liens aux familles.
• Communiquer aux conseillers ou au supérieur immédiat toutes demandes particulières ou problématiques vécues avec les familles.
• Prendre les appels téléphoniques et faire les assignations dans les cas de nouveaux décès et fixer les rendez-vous dans le calendrier.
• Identifier les urgences du lendemain s’il y a lieu.
• Informer le directeur de son secteur d’un employé manquant en fonction des activités.
• S’assurer que le cahier d’activité soit à jour.
• S’assurer que tous les documents requis au contrat soient remplis avant le jour des funérailles.

Gestion administrative

• Numériser tous les documents manquants dans le VF.
• Lire les notes dans l’onglet Client de SRS.
• Consulter SRS et faire le suivi des dossiers.
• Traiter les bulles rouges de SRS : Suivi famille en collaboration avec les conseillers.
• Gérer les boîtes courriel du secteur et faire le suivi avec le conseiller s’il y a lieu.
• Cocher les tâches effectuées du contrat dans SRS.
• Faire le suivi des informations manquantes dans les contrats auprès des conseillers.
• S’assurer que tous les documents légaux sont complétés.
• S’assurer que tous les documents nécessitant une signature soient signés par les signataires au contrat.
• Mettre à jour le rapport de suivis des contrats avec les conseillers.

Soutien à l’administration

• Acheminer aux bons départements les copies de contrat, bons de commandes et formulaires.
• S’assurer que la facture balance avec le dernier état des biens et services.
• S’assurer que les dépôts nécessaires au contrat soient reçus.

Exigences

• DEC en thanatologie (un atout).
• DEC ou expérience pertinente.
• Être disponible pour un horaire de jour de 9h-17h du lundi au vendredi.
• Moyen de transport (voiture un atout).
• Parfaitement bilingue. Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Connaissances

• Connaissance de base en informatique.
• Service à la clientèle.
• Milieu funéraire (un atout).

Avantages offerts

• Assurances complètes.
• Congés mobiles/maladies.
• Programme de reconnaissance.

Compétences

• Empathie, tact et diplomatie.
• Excellente écoute.
• Habileté à coordonner son temps et ses priorités.
• Autonomie et initiative.

Connaissances supplémentaires

• Connaissance de base en informatique (Environnement Windows).
• Service à la clientèle.
• Milieu funéraire (un atout).

Exigences supplémentaires

• DES ou expérience pertinente.
• Être disponible pour un horaire variable de jour ou de soir ainsi qu’une fin de semaine sur deux.
• Posséder une voiture.
• Bilinguisme (parlé et écrit). Anglais requis pour répondre efficacement au besoin de notre clientèle anglophone.

Adjoint.e-juridique recherché.e pour travailler dans un milieu constitué d'une petite équipe dynamique et performante. Nous recherchons une personne intéressée par le travail d'équipe.

Compétences recherchées :

• Intérêt pour le droit de la famille
• Connaissance des plateformes OUTLOOK, WORD, ADOBE et jurifamille
• Disponibilité pour le travail en présentiel uniquement
• Le salaire offert sera compétitif et en fonction de l'expérience
• Bilinguisme non obligatoire mais avantageux
• Expérience souhaitée mais non obligatoire si le candidat ou la candidate est ouverte aux apprentissages

Envoyez votre CV via Secrétaire-inc.

Description du poste

Nous recherchons une personne dynamique et organisée pour occuper le poste de technicien comptable pour notre client situé à Dorval. Le candidat idéal sera responsable de la comptabilité complète ainsi que de la gestion administrative et des tâches de réception. Ce rôle clé nécessite un esprit d'initiative et une capacité à gérer plusieurs responsabilités avec efficacité.

Responsabilités

• Gérer le cycle complet de comptabilité, incluant les comptes payables et recevables, les rapprochements bancaires et les écritures de journal.
• Collaborer directement avec le contrôleur pour assurer l'exactitude et la conformité des états financiers.
• Superviser les activités quotidiennes de gestion de bureau, y compris la commande de fournitures et l'organisation des espaces de travail.
• Assurer les fonctions de réception, telles que répondre aux appels téléphoniques et accueillir les visiteurs.
• Utiliser QuickBooks et Excel pour effectuer des analyses financières et créer des rapports détaillés.
• Participer à la transition et à l'installation dans de nouveaux locaux prévue dans l'année à venir.
• Maintenir un environnement de travail axé sur la rigueur et positif tout en soutenant les besoins administratifs de l'équipe.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus internes de gestion et de comptabilité.
• Assurer le respect des politiques et procédures de l’entreprise dans toutes les tâches exécutées.

Exigences

• Minimum de 2 ans d'expérience en tenue de livres ou dans un rôle similaire.
• Maîtrise intermédiaire de Microsoft Excel, incluant les tableaux croisés dynamiques et les fonctions de recherche (VLOOKUP).
• Connaissance pratique de QuickBooks pour la gestion comptable.
• Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Aptitude à travailler en collaboration avec différents intervenants de l’entreprise.
• Personnalité extravertie et proactive, avec une volonté d'apprendre et de s'adapter.
• Capacité à maintenir un haut niveau de précision et d’attention aux détails dans toutes les tâches.
• Expérience en gestion administrative et/ou en réception est un atout.

Robert Half est la première et la plus grande firme de solutions de gestion des talents spécialisées au monde, qui met en relation des chercheurs d'emploi hautement qualifiés avec des opportunités au sein de grandes entreprises. Nous offrons des solutions de placement contractuel, temporaire et permanent dans les domaines de la finance et de la comptabilité, des technologies, du marketing et de la création, et du soutien administratif et à la clientèle.

Robert Half vous met dans la meilleure position pour réussir. Nous vous donnons accès aux meilleurs emplois, à une rémunération et à des avantages sociaux compétitifs, ainsi qu'à des formations en ligne gratuites. Tous les candidats répondant à des offres d’emploi au Canada doivent être autorisés à y travailler.

Seules les descriptions de postes situés au Québec apparaissent en français.​

© Robert Half, 2025. Numéro de permis du Québec AP-2000503. En cliquant sur « Postuler », vous acceptez les conditions d’utilisation et politique de confidentialité de Robert Half.

Description du Poste

Nous recherchons une adjointe administrative pour rejoindre notre petite équipe dynamique, spécialisée dans le service d'imprimantes et de copieurs. Ce rôle est essentiel pour le bon déroulement de nos opérations, garantissant la précision de la facturation des contrats de service et une gestion rigoureuse de l'inventaire des fournitures et des équipements. Vous agirez comme un pivot central, assurant la coordination des données entre les équipes de service, de vente et d'administration.

Avantages

• Poste Permanent
• Ville : Saint-Laurent
• 100 % en présentiel
• Salaire Annuel : 50 000 $
• Horaire de Travail : 8h30 à 16h30
• Heures par Semaine : 37,5 heures
• Avantages Sociaux : Après 3 mois de service continu
• Vacances : 2 semaines
• Environnement d'Équipe agréable et familial
• Stationnement disponible

Responsabilités

• Générer et traiter les factures pour les contrats de service, les relevés de compteurs, les commandes de fournitures et les réparations.
• Examiner les bons de service, l'utilisation des pièces et les entrées de main-d'œuvre pour en vérifier l'exactitude avant facturation.
• Maintenir des calendriers de facturation à jour pour les services récurrents et les services d'impression gérés.
• Coordonner avec le département de service pour vérifier les relevés de compteurs et l'utilisation des pièces.
• Gestion des Inventaires : Suivre et gérer l'inventaire des toners, des pièces, des équipements et des fournitures, incluant l'entrepôt et les stocks des techniciens.
• Soutien Opérationnel : Mettre à jour et maintenir les dossiers des comptes clients, les listes d'équipements et les détails des contrats.
• Aider les techniciens de service avec les recherches de pièces, les vérifications de disponibilité et la documentation d'inventaire.
• Préparer des rapports sur l'état de la facturation, les mouvements d'inventaire et les tendances d'utilisation.

Qualifications

• Expérience au sein d'un poste similaire.
• Expérience en facturation, gestion d'inventaire ou travail administratif (expérience dans le secteur des photocopieurs/imprimantes, un atout majeur).
• Grande attention aux détails et précision dans la saisie de données et la documentation.
• Expérience avec un logiciel de gestion d'inventaire ou de facturation sécuritaire et propre au domaine des photocopieurs (un atout significatif).
• Capacité à prioriser les tâches, respecter les délais et communiquer efficacement avec les équipes et les clients.
• À l'aise dans un environnement de service dynamique.
• Excellentes compétences d’organisation et de gestion multitâches.
• Capacités analytiques et de résolution de problèmes.
• Orientation service client et sens des responsabilités.
• Fiabilité et capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Sommaire

Postulez Aujourd'hui! Si ce défi vous intéresse et que vous souhaitez évoluer au sein d'une organisation stable et reconnue, veuillez nous faire parvenir votre candidature.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.

Description de poste

Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis. Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA, RONA et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des adeptes de la rénovation amateure et des professionnels de la construction.

Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique. Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.

En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme :

• Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
• Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
• Des rabais exclusifs aux employé(e)s
• Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc.
• Des possibilités d’avancement au sein de l’entreprise
• Un employeur engagé dans sa communauté
• Du travail d’équipe et de la formation continue
• Un programme de formation complet pour toutes les nouvelles recrues
• Un programme d’encouragement aux études
• Et plus encore!

Devenez un pilier indispensable de l'équipe administrative de notre magasin, où vous transformerez chaque situation en réussite collective. Votre désir d'aider et de supporter vos collègues sera un élément clé au sein de notre environnement dynamique!

Votre rôle :

• Soutenir les gestionnaires d’embauche et le service d’acquisition de talents dans les activités de recrutement spécifiques au site, telles l’affichage des postes, l’impression des CV et des guides d’entretien, le traitement des vérifications des antécédents, la création de lettres d’offre, la participation aux journées carrière, la planification de l’intégration des nouveaux employés, etc.
• Apporter son soutien aux tâches administratives liées à la paie, telles que la création de lettres de changement pour les employés, le traitement des licenciements, la documentation gouvernementale et la gestion de tous les formulaires nécessaires à l’embauche de nouveaux employés.
• Coordonner les formations internes et externes, organiser les déplacements, lorsque nécessaire, et maintenir les licences appropriées pour les formations de conformité (premiers secours, équipements motorisés, etc.).
• Recevoir et diffuser le matériel communiqué par le département des ressources humaines et assurer la logistique pour les activités connexes, lorsqu'applicable.
• Aider les gestionnaires à tenir et gérer divers horaires à jour et à répondre aux exigences en matière de présence de l’établissement.
• Appuyer l’équipe de direction du magasin en générant, distribuant et tenant à jour les rapports liés aux affaires, selon les besoins.
• Aider l’équipe de gestion du magasin à s’acquitter de tâches de bureau, administratives et transactionnelles, selon les besoins.
• Toutes autres tâches connexes assurant le bon fonctionnement du magasin.

Les compétences recherchées :

• Bonne aptitude au service à la clientèle
• À l'aise avec l'utilisation de différents systèmes informatiques
• Toutes combinaisons d'études et d'expériences professionnelles seront considérées

Si vous êtes sélectionné pour une entrevue, veuillez informer notre équipe en magasin pour vos besoins d'aménagements durant le processus d'entrevue. Nous ferons le maximum afin de répondre à vos besoins en matière d'accessibilité.

RONA est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous étudions la demande d’emploi de l’ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.