Description de poste

Employeur

LAC-MATIC INC

Description de l'entreprise

Ventes, service et maintenance sur tous vos équipements de ferme.

Description de l’offre d’emploi

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) commis comptable / soutien administratif dynamique et organisé(e) pour se joindre à notre équipe.

Responsabilités principales :

• Comptabilité :
  • Saisir les factures fournisseurs et clients dans le système comptable
  • Effectuer les conciliations bancaires
  • Préparer les dépôts et assurer le suivi des paiements
  • Participer à la préparation des rapports financiers mensuels
  • Assister dans la gestion des comptes payables et recevables
• Soutien administratif :
  • Accueillir les visiteurs et répondre aux appels téléphoniques
  • Gérer les courriels et la correspondance générale
  • Assurer le classement et l’archivage des documents
  • Apporter un soutien aux différents départements selon les besoins

Compétences et profil recherché :

• Expérience avec un logiciel comptable (Avantage un atout)
• Bilinguisme (Français, Anglais) (La personne devra communiquer régulièrement avec des clients et fournisseurs unilingues anglophones)
• Sens aigu de l’organisation et de la gestion des priorités
• Faire preuve d’entregent avec les clients, fournisseurs, employés, etc.
• Facilité à utiliser les outils technologiques simples (Outlook, logiciel comptable, etc.)
• Un diplôme d’études collégiales en comptabilité ou administration (DEC) (Atout)
• Expérience (Atout)

Conditions et avantages :

• Poste temps partiel avec possibilité d’évolution vers temps plein
• Horaire flexible, idéalement 3 jours/semaine
• Salaires compétitifs, selon expérience

Formations

Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Comptabilité

Compétences

• Facilité à classer
• Assiduité et ponctualité

Langues

• Français parlé et écrit - Moyen
• Anglais parlé et écrit - Moyen

Horaire

Jour

Nombre d'heures

24 heures

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Permanent

Travailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

Employeur

FERMES COFFEY INC.

Description de l'entreprise

Agriculture

Description de l’offre d’emploi

Nous sommes à la recherche d'une adjointe administrative dynamique, organisée et autonome pour joindre notre équipe.

Responsabilités :

• Soutenir l'équipe dans diverses tâches administratives
• Répondre aux courriels et appels
• Participer à la gestion quotidienne du bureau

Profil recherché :

• Excellente organisation et sens des priorités
• Bonnes compétences en communication
• Maîtrise de base des outils informatiques (Excel)

Nous offrons :

• Horaire flexible
• Poste stable au sein d'une équipe motivée

Langues

• Français parlé et écrit - Moyen
• Anglais parlé et écrit - Moyen

Horaire

Jour

Nombre d'heures

20 heures

Expérience

Un atout

Durée d'emploi

Permanente

Employeur

FLEURY MICHON AMERIQUE INC.

Description de l'entreprise

Fleury Michon est une entreprise œuvrant dans l'industrie agroalimentaire, qui est située à Rigaud, Québec. Notre équipe de plus de 150 employés développe des solutions repas originales destinées au catering aérien, au marché du commerce de détail et aux services alimentaires pour divers clients basés en Amérique du Nord. En pleine relance et pour faire face à l'augmentation des volumes, nous cherchons des candidats motivés, prêts à relever de nouveaux défis.

Description de l’offre d’emploi

SOMMAIRE DE LA FONCTION

L'Adjoint(e) de direction travaille en étroite collaboration avec le Directeur Général (DG) de l’entreprise ainsi qu’avec l’équipe de direction afin de leur apporter un soutien de haut niveau.

RESPONSABILITÉS

• Piloter les projets transversaux de l’entreprise à la demande du DG.
• Tenir et coordonner avec vigilance l’agenda du comité de direction et assurer une liaison constante entre tous les membres de l’exécutif.
• Prendre action sur les appels, messages vocaux, les courriels et le courrier du DG si besoin.
• Réviser, corriger des rapports reçus et rédiger divers documents à l'intention des cadres de direction, des comités ou des conseils d'administration en français et en anglais.
• Préparer l'ordre du jour des réunions des comités, des conseils d'administration et d'autres réunions et organiser ces réunions.
• Préparer divers documents administratifs incluant correspondance, procès-verbaux, communiqués officiels et autres, et ce, dans les deux langues officielles (français/anglais).
• Gérer et tenir à jour les dossiers de la direction (rapports de dépenses).
• Réaliser les présentations de divers rapports.
• Liaison de communication avec la France (Fleury Michon) et les Pays-Bas (Marfo) et coordonner les déplacements du DG.
• Animer les activités et des événements spéciaux (incluant le comité social).
• Contribuer à la procédure de gouvernance pour la signature des contrats.
• Faire le suivi des dossiers d’expatriation et de permis de travail.
• Tenir à jour les politiques et procédures internes.
• Appliquer et respecter les exigences légales de la reconnaissance HACCP et de la certification FSSC22000.

APTITUDES RECHERCHÉES ET EXIGENCES MINIMALES

• DEC en administration ou bureautique.
• 1-2 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Bilingue.
• Faire preuve de discrétion.
• Excellente communication (rédaction).
• Bonne organisation ; capacité à gérer les priorités.
• Esprit d'initiative.
• Connaissance des logiciels Microsoft : Word, Excel, PowerPoint, Office 365.
• Expérience domaine légal (atout).

Formations

Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration.

Compétences

• Rapidité du temps de réaction.
• Engagement.
• Sens de l’initiative.

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé.
• Anglais parlé et écrit - Moyen.

Horaire

Jour.

Nombre d'heures

40 heures.

Expérience

1 à 2 ans.

Durée d'emploi

Permanent.

Employeur

Institut Rameau d'or

Description de l'entreprise

Pour offrir toujours le meilleur qui soit, il faut être en quête perpétuelle d’innovation et d’amélioration. Et le meilleur qui soit, nous avons ça à cœur. Nous avons tous besoin de prendre soin de soi, que ce soit d’une amie, une tante ou un proche aidant. À l’institut Rameau d’or, notre travail consiste à prendre soin des gens et faire la différence dans leur vie. Nous prenons notre mission très au sérieux. La vie passe trop vite, c’est pourquoi nous travaillons fort pour simplifier la vie de nos invités en les aidant à prendre soin d’eux par des soins de massothérapie, esthétique et spa capillaire. Guidés par nos valeurs, nous sommes fièrement passionnés par notre engagement qui nous distingue. Nous recherchons des professionnels engagés et motivés qui partagent nos valeurs et sont prêts à relever des défis passionnants qui contribuent à notre succès. N’attendez plus et joignez-vous à notre équipe dès aujourd’hui. Appliquez maintenant !

Description de l’offre d’emploi

L’Institut Rameau d’Or, reconnu depuis 27 ans dans le domaine de l’esthétique et du bien-être, recherche une personne d’expérience pour soutenir l’accueil, la coordination et les opérations quotidiennes.

Tu aimes le contact humain, les environnements dynamiques et le service à la clientèle haut de gamme ? Tu es organisé(e), rapide, structuré(e) et à l’aise dans le multitâche ? Tu viens du retail, d’un spa, d’une clinique ou de tout milieu où ça bouge ? On veut te rencontrer.

Ce que tu feras au quotidien

• Accueil & service à la clientèle
  • Accueillir les invités avec professionnalisme et bienveillance
  • Répondre aux appels et courriels avec efficacité
  • Gérer les demandes, questions et suivis invités
• Coordination & opérations
  • Assurer la fluidité des horaires et des rendez-vous
  • Effectuer les paiements, ouvertures et fermetures de caisse
  • Maintenir l’ordre et la propreté de la réception et des aires communes
  • Participer aux tâches quotidiennes de buanderie
  • Suivre les procédures internes et contribuer à leur amélioration
• Soutien administratif
  • Soutenir la direction dans diverses tâches administratives et organisationnelles
  • Aider à la mise en place de nouvelles méthodes de travail
  • Effectuer des suivis rigoureux et aider à garder l’organisation bien structurée

Tu es la bonne personne si…

• Tu es à l’aise dans un environnement où ça bouge
• Tu fais preuve de rapidité, autonomie et sens des priorités
• Tu communiques clairement et avec professionnalisme
• Tu es rigoureux(se) et aimes quand tout est bien organisé
• Tu es à l’aise avec les outils informatiques (Google Sheets, logiciels de gestion)
• Tu viens du retail, du service client ou d’un milieu avec du volume
• Tu as 1 à 2 ans d’expérience en coordination, gestion ou supervision (ex. gérant, assistante-gérante, responsable de plancher, réceptionniste spa expérimentée, etc.)
• Tu veux grandir dans un poste qui offre de réelles possibilités d’évolution

Formations

Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Gestion de commerces

Compétences

• Assiduité et ponctualité
• Engagement
• Leadership

Langues

• Français parlé - Élevé
• Français écrit - Moyen

Horaire

Jour, Soir

Nombre d'heures

38 heures

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Permanent

Description du poste

Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.

Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA+, RONA et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des adeptes de la rénovation amateure et des professionnels de la construction.

Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique.

Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.

Avantages

En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme :

• Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
• Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
• Des rabais exclusifs aux employé(e)s
• Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc.
• Des possibilités d’avancement au sein de l’entreprise
• Un employeur engagé dans sa communauté
• Du travail d’équipe et de la formation continue
• Un programme de formation complet pour toutes les nouvelles recrues
• Un programme d’encouragement aux études
• Et plus encore!

Devenez un pilier indispensable de l'équipe administrative de notre magasin, où vous transformerez chaque situation en réussite collective. Votre désir d'aider et de supporter vos collègues sera un élément clé au sein de notre environnement dynamique!

Votre rôle :

• Soutenir les gestionnaires d’embauche et le service d’acquisition de talents dans les activités de recrutement spécifiques au site, telles l’affichage des postes, l’impression des CV et des guides d’entretien, le traitement des vérifications des antécédents, la création de lettres d’offre, la participation aux journées carrière, la planification de l’intégration des nouveaux employés, etc.
• Apporter son soutien aux tâches administratives liées à la paie, telles que la création de lettres de changement pour les employés, le traitement des licenciements, la documentation gouvernementale et la gestion de tous les formulaires nécessaires à l’embauche de nouveaux employés.
• Coordonner les formations internes et externes, organiser les déplacements, lorsque nécessaire, et maintenir les licences appropriées pour les formations de conformité (premiers secours, équipements motorisés, etc.)
• Recevoir et diffuser le matériel communiqué par le département des ressources humaines et assurer la logistique pour les activités connexes, lorsqu'applicable.
• Aider les gestionnaires à tenir et gérer divers horaires à jour et à répondre aux exigences en matière de présence de l’établissement.
• Appuyer l’équipe de direction du magasin en générant, distribuant et tenant à jour les rapports liés aux affaires, selon les besoins.
• Aider l’équipe de gestion du magasin à s’acquitter de tâches de bureau, administratives et transactionnelles, selon les besoins.
• Toutes autres tâches connexes assurant le bon fonctionnement du magasin.

Les compétences recherchées :

• Bonne aptitude au service à la clientèle
• À l'aise avec l'utilisation de différents systèmes informatiques
• Toutes combinaisons d'études et d'expériences professionnelles seront considérées

Si vous êtes sélectionné pour une entrevue, veuillez informer notre équipe en magasin pour vos besoins d'aménagements durant le processus d'entrevue. Nous ferons le maximum afin de répondre à vos besoins en matière d'accessibilité.

RONA est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous étudions la demande d’emploi de l’ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.

Description du poste

Vous aimez quand les choses sont bien organisées? Vous avez le sens du détail, le goût du travail bien fait et vous aimez soutenir une équipe dynamique? Ce poste est pour vous!

En tant qu’adjoint(e) administratif(ve), vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement du département. Vous serez la personne de confiance qui veille à ce que tout soit bien structuré, bien communiqué et livré à temps. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable du département, les ingénieur(e)s et les chargé(e)s de projets.

Vos principales responsabilités

Soutien administratif

• Rédiger, mettre en forme et mettre à jour divers documents (rapports, devis, notes, correspondances, appels d’offres, etc.) selon les standards de l’entreprise.
• Assurer le classement, l’archivage et la bonne gestion des dossiers électroniques.
• S’assurer que les dossiers de soumissions et projets sont complets et conformes.
• Coordonner certaines tâches spécifiques au département, en soutien à l’équipe.

Soutien commercial

• Assurer la correspondance avec les clients : relances, suivis, réponses, envois de documents.
• Collaborer à la préparation des appels d’offres et des dossiers de candidature (impression, suivi des échéances, mise en page).
• Signaler toute situation client nécessitant un suivi particulier.

Soutien comptable

• Créer les clients, devis et projets dans l’ERP.
• Émettre les factures et assurer le suivi avec la comptabilité.
• Transmettre les factures fournisseurs et répondre aux demandes liées à la facturation.

Soutien technique

• Aider à la préparation des soumissions et des rapports d’études selon les indications des ingénieur(e)s et chargé(e)s de projets.
• Gérer les dossiers Info-Excavation (demandes, suivi, classement).

SAVOIRS

• Règles d’orthographe, de grammaire et des normes rédactionnelles en français et en anglais
• Outils bureautiques et de travail collaboratifs
• Suivi d'activité et tableaux de bord
• Bases des règlements de l’Autorité des Marchés Financiers
• S’assurer d’avoir toutes les informations nécessaires à sa tâche, savoir les trouver par lui-même et en dernier recours faire appel au chargé de projet

SAVOIR FAIRE

• Saisie et mise en forme de documents
• Constitution de dossiers et réponse aux appels d’offres
• Communication orale et écrite en français et en anglais
• Veille, analyse et gestion documentaire
• Analyse et synthèse
• Orientation client

SAVOIR ÊTRE

• Esprit d’équipe
• Sens de l’organisation
• Rigueur
• Adaptabilité
• Savoir être proactif pour pouvoir anticiper les besoins du département

Description de poste

Employeur

FLEURAMETZ CANADA LTD.

Description de l'entreprise

Grossistes en fleurs coupées, plantes et accessoires pour fleuriste.

Description de l’offre d’emploi

• Horaire du Lundi au Jeudi de 6:00 à 15:00 et le Vendredi de 6:00 à 14:00
• Facturation
• Service à la clientèle
• Emballage des commandes
• Rentrée de données
• Vérification facture fournisseur
• Dépôt des chèques
• Appeler les clients pour collecter les sommes dues
• Réconciliation des journées
• Maintenance du site internet

Compétences

• Assiduité et ponctualité
• Engagement
• Polyvalence

Langues

• Français parlé - Élevé
• Français écrit - Moyen
• Anglais parlé et écrit - Moyen

Horaire

Jour

Nombre d'heures

45 heures

Expérience

Aucune expérience

Durée d'emploi

Permanent

Employeur

9424-8838 QUEBEC INC.

Description de l'entreprise

La compagnie offre le service de livraison et messagerie, nous effectuons plusieurs sortes de transports ; camionnage de marchandises ordinaires comme le service de livraison de marchandises (meubles, colis).

Description de l’offre d’emploi

• Ouvrir et distribuer le courrier et d’autres documents
• Fixer et confirmer des rendez-vous
• Gérer des contrats
• Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
• Répondre aux demandes de renseignements par courrier électronique
• Compiler des données, des statistiques et autres renseignements
• Commander des fournitures de bureau et garder un inventaire
• Dactylographier et faire la lecture de correspondance, de formulaires et d'autres documents
• Effectuer des recherches
• Effectuer de l'entrée de données
• Effectuer des tâches générales de comptabilité
• Préparer des dossiers

Formations

Baccalauréat 1er cycle, Sciences de l'administration - Finance

Langues

Français parlé et écrit - Moyen

Horaire

Jour, Soir

Nombre d'heures

30 heures

Expérience

3 à 5 ans

Durée d'emploi

Permanent

Employeur

FONDATION DE L'HOPITAL DU SACRE-COEUR DE MONTREAL

Description de l'entreprise

Par ses activités auprès des membres des directions d’entreprises, des structures gouvernementales ainsi que de l’ensemble de la population résidant dans le bassin de desserte de l’Hôpital, la Fondation contribue au financement des projets stratégiques et de développement de l’Hôpital du Sacré-Cœur de Montréal.

Description de l’offre d’emploi

La Fondation de l’Hôpital du Sacré-Cœur de Montréal est à la recherche d’une ressource permanente pour un poste stimulant à titre d’agent(e) d’accueil et de relations avec les donateurs. Joins-toi à une équipe dynamique et engagée dans un avenir en santé !

• Offrir un accueil professionnel aux visiteurs et aux donateurs
• Orienter les demandes d’information vers les bonnes ressources
• Gérer la ligne téléphonique principale et les diverses boîtes courriel de la Fondation
• Répondre aux questions des donateurs
• Assurer un suivi personnalisé et rapide auprès des donateurs, partenaires et invités.
• Faire la saisie et la mise à jour dans notre CRM (PRODON)
• Saisir les dons reçus
• Gestion des inscriptions et effectuer les transactions liées aux événements
• Saisir les promesses de dons effectuées dans le cadre des événements
• Mettre à jour les informations
• Participer à l’amélioration et la protection des données
• Soutenir les membres de l’équipe en période de pointe
• Effectuer toute autre tâche connexe
• Soutien au département des événements (factures, listes de participants, rapports, suivi des paiements, etc.)
• Coordonner la logistique pré et post-événement
• Soutien lors de certains événements (3-4 fois/année)

Profil recherché

• Faire preuve de courtoisie, de tact et d’empathie
• Reconnu(e) pour ton souci du détail et ta rigueur
• Aimer le travail varié et respecter les échéanciers serrés
• Faire preuve de discrétion
• Habile à travailler sous pression
• Intérêt marqué pour la philanthropie

Exigences du poste

• AEC/DEC en administration, bureautique ou gestion ou expérience équivalente pertinente
• 2 ou 3 années d'expérience dans un rôle combinant service à la clientèle et gestion de données/systèmes
• Excellente maîtrise verbale et écrite en français
• Expérience d’un CRM ou un système de gestion - PRODON un atout significatif
• Maîtrise de la Suite Office, particulièrement Excel
• Habilité d’apprentissage de nouveaux outils informatiques
• Aisance avec les outils numériques et plateformes (IA)
• Expérience en OBNL, fondations ou philanthropie (un atout).

Avantages à choisir notre fondation

• Poste permanent, 35 h par semaine, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h
• Horaire d'été
• Formation complète sur PRODON 2-3 sem.
• Opportunités de développement professionnel en philanthropie et gestion de données
• 15 journées fériées et congés supplémentaires durant les Fêtes
• Assurances collectives complètes
• Télémédecine de Telus Santé
• Régime de retraite simplifié avec contribution de l’employeur
• Stationnement gratuit

Envoyer votre CV et une lettre de motivation au plus tard le 15 décembre à : les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Qualifications professionnelles

Cette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)

Formations

• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Bureautique
• Attestation d’études collégiales (AEC), Techniques de l'administration - Adjoint administratif

Compétences

• Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles
• Capacité à travailler sous pression
• Engagement

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

35 heures

Expérience

2 à 3 ans

Durée d'emploi

Permanent

Travailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

Description de poste

Employeur

USINAGE INDUSTRIEL RLS INC.

Description de l'entreprise

Atelier d'usinage et de réparation industrielle située à Laval.

Description de l’offre d’emploi

Pour un remplacement de maladie, nous recherchons activement une personne ayant de l'expérience sur simple comptable SAGE, comme réceptionniste et adjointe à l'administration.

Qualifications professionnelles

Cette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)

Formations

Diplôme d’études secondaires (DES)

Compétences

• Capacité d’adaptation
• Assiduité et ponctualité
• Facilité à faire des calculs de base

Langues

• Français parlé - Élevé
• Français écrit - Moyen

Horaire

Jour

Nombre d'heures

37.5 heures

Date de fin d'emploi

30 janvier 2026

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Temporaire

Travailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

Employeur

9128-4422 QUEBEC INC.

Description de l'entreprise

Nous sommes un centre professionnel qui offre des formations linguistiques, informatiques, en comptabilité, sur les réseaux sociaux, ainsi que des services professionnels comme la traduction et l'interprétation, et les services d'adjointe virtuelle (secrétariat).

Description de l’offre d’emploi

Le Centre Professionnel ELC recherche un(e) formateur(trice) sur QuickBooks afin d’accompagner ses clients dans la maîtrise de cet outil essentiel de gestion comptable. En tant que formateur(trice), vous serez chargé(e) de :

• Animer des formations individuelles ou en groupe sur QuickBooks (présentiel et/ou à distance).
• Concevoir et actualiser les supports pédagogiques (nous avons des modèles).
• Diagnostiquer le niveau des apprenants et adapter le contenu en conséquence.
• Assurer un suivi pédagogique.

Profil recherché

• Maîtrise avancée de QuickBooks.
• Expérience en formation de la comptabilité.
• Connaissance des processus comptables et des besoins des PME/TPE.
• Excellentes capacités pédagogiques, communication claire et sens du service.

Ce que nous offrons

• Une rémunération selon profil.
• Flexibilité dans l’organisation des formations.
• Possibilités d’évolution et de participation à d’autres projets pédagogiques.

Formations

• Attestation d’études collégiales (AEC), Techniques de l'administration - Comptabilité et de gestion.
• Attestation d’études collégiales (AEC), Techniques de l'administration - Comptabilité pour PME.

Compétences

• Engagement.
• Assiduité et ponctualité.
• Tolérance au stress.

Langues

• Français parlé et écrit - Moyen.

Horaire

Jour

Nombre d'heures

3 heures

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Temporaire

Travailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

Description de poste

Employeur

9128-4422 QUEBEC INC.

Description de l'entreprise

Nous sommes un centre professionnel qui offre des formations linguistiques, informatiques, en comptabilité, sur les réseaux sociaux, ainsi que des services professionnels comme la traduction et l'interprétation, et les services d'adjointe virtuelle (secrétariat).

Description de l’offre d’emploi

Le Centre Professionnel ELC est un organisme spécialisé dans la formation et les services professionnels. Afin de renforcer notre équipe pédagogique, nous recherchons un(e) Formateur(trice) en Bureautique polyvalent(e) et passionné(e).

Vos missions

• Animer des sessions de formation en présentiel et/ou en distanciel.
• Former les apprenants aux outils bureautiques : Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Google Workspace, Windows, etc.
• Concevoir, actualiser et personnaliser des supports pédagogiques.
• Évaluer les acquis des apprenants et adapter le contenu selon leur niveau.
• Assurer un accompagnement pédagogique et technique individualisé.
• Participer à l’amélioration continue des parcours de formation.

Profil recherché

• Très bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel avancé apprécié).
• Expérience confirmée en formation professionnelle ou en accompagnement des utilisateurs.
• Sens de la pédagogie et capacité à vulgariser.
• Aisance relationnelle, patience et sens du service.
• Connaissance des enjeux de digitalisation des entreprises (un plus).

Nous offrons

• Une rémunération selon votre expérience.
• Un cadre de travail dynamique et bienveillant.
• Des formations internes pour enrichir vos compétences.
• Une organisation flexible selon vos disponibilités.

Formations

Attestation d’études collégiales (AEC), Techniques de l'administration - Informatique

Compétences

• Assiduité et ponctualité
• Engagement
• Tolérance au stress

Langues

Français parlé et écrit - Moyen

Horaire

Jour

Nombre d'heures

3 heures

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Temporaire

Résumé du poste :

Nous recherchons une personne orientée vers les détails et axée sur la satisfaction de la clientèle pour se joindre à une équipe en tant qu'adjointe administrative. Ce rôle est essentiel pour assurer le bon déroulement des opérations, maintenir un haut niveau de satisfaction des clients et soutenir la croissance continue de l'entreprise.

Responsabilités principales (incluant, sans s'y limiter) :

Services liés aux assurances

• Gérer les affaires en vigueur en assurance, en veillant à ce que toutes les demandes des clients soient traitées rapidement et efficacement.
• Coordonner avec les assureurs afin de résoudre les demandes de renseignements et fournir des mises à jour sur les polices.
• Aider les clients avec les modifications de police, les renouvellements et le traitement des réclamations.
• Répondre aux questions des clients et devenir leur principale référence.

Gestion du CRM

• Assurer la gestion du système CRM afin de garantir l’exactitude et la mise à jour des informations clients.
• Gérer les processus automatisés dans le CRM.
• Identifier de nouvelles opportunités dans le CRM.

Préparation des rencontres et soutien administratif

• Offrir du soutien aux conseillers, en s’assurant qu’ils sont pleinement préparés pour les rencontres clients (rapports, sommaires financiers et documentation pertinente).
• Rédiger et envoyer la correspondance client au nom des conseillers.
• Coordonner les horaires de rencontres et gérer la logistique afin d’assurer des rendez-vous ponctuels et bien organisés.

Qualifications :

• 2 ans d’expérience administrative dans le secteur des services financiers.
• Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes.
• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.
• Bilingue en français et en anglais (oral et écrit).
• Esprit d’initiative et autonomie.

Qualifications privilégiées :

• Baccalauréat ou diplôme collégial.
• Permis d’assurance vie, un atout.
• Expérience avec un logiciel de gestion de la relation client (CRM).

Avantages :

• Rémunération : Autour de 65K / an, selon expérience.
• Avantages sociaux additionnels.
• 3 semaines de vacances payées.
• Possibilités de développement professionnel.

Job Summary :

We are looking for a detail-oriented, client-focused individual to join a team as an Administrative Assistant. This role is essential to ensuring smooth daily operations, maintaining a high level of client satisfaction, and supporting the company’s ongoing growth.

Key Responsibilities (including but not limited to) :

Insurance Services

• Manage in-force insurance policies, ensuring all client requests are handled promptly and efficiently.
• Coordinate with insurers to resolve inquiries and provide policy updates.
• Assist clients with policy changes, renewals, and claims processing.
• Respond to client questions and serve as their main point of contact.

CRM Management

• Oversee the CRM system to ensure client information is accurate and up to date.
• Manage automated processes within the CRM.
• Identify new opportunities and insights through CRM data.

Meeting Preparation and Administrative Support

• Provide support to advisors by ensuring they are fully prepared for client meetings (reports, financial summaries, and relevant documentation).
• Draft and send client correspondence on behalf of advisors.
• Coordinate meeting schedules and manage logistics to ensure timely and well-organized appointments.

Qualifications :

• 2 years of administrative experience in the financial services industry.
• Strong analytical and problem-solving skills.
• Excellent communication and interpersonal abilities.
• Bilingual in French and English (spoken and written).
• Proactive, with strong initiative and ability to work independently.

Preferred Qualifications :

• Bachelor’s degree or college diploma.
• Life insurance license (an asset).
• Experience with client relationship management (CRM) software.

Compensation and Benefits :

• Salary: Around $65K per year, depending on experience.
• Additional employee benefits.
• 3 weeks of paid vacation.
• Opportunities for professional development.