Le travail essentiel des adjointes de direction
Anick Labonté
1 février 2024
Trucs et astuces / Mes outils, Bon à savoir
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Les adjointes exécutives jouent un rôle crucial dans le bon fonctionnement et la réalisation des objectifs stratégiques des entreprises, même si elles évoluent souvent dans l'ombre.
Une fonction stratégique
Les adjointes exécutives sont les piliers sur lesquels les dirigeants s'appuient pour assurer la gestion quotidienne de leurs activités. Elles accomplissent une variété de tâches qui vont bien au-delà de la simple gestion administrative. Leur rôle comprend la planification et l'organisation de réunions, la gestion de l'agenda des dirigeants, la préparation de documents et présentations stratégiques, ainsi que la communication interne et externe.
Un rôle d'interface
Les adjointes exécutives agissent comme des agentes de liaison entre les dirigeants et le reste de l'organisation. La haute direction peut compter sur leurs adjointes pour filtrer les appels, les courriels et les visiteurs. Elles facilitent la communication et assurent la fluidité des échanges d'informations. En anticipant les besoins de leurs supérieurs et en coordonnant les différentes parties prenantes, elles permettent aux dirigeants de se concentrer sur la prise de décisions et la stratégie.
Gestion de projet et prise d'initiative
Bien plus que de simples exécutantes, les adjointes de direction sont souvent impliquées dans la gestion de projets spécifiques. Les dirigeants peuvent toujours compter sur elles pour avoir un avis éclairé sur divers dossiers, car elles ont un œil sur tout. Elles prennent des initiatives et proposent des solutions pour améliorer les processus et la productivité. Leur capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers et à prioriser les tâches est essentielle pour le respect des délais et la réalisation des objectifs.
Compétences et qualités requises
Pour assumer ces responsabilités, les adjointes exécutives doivent posséder un ensemble de compétences et de qualités particulières. L'organisation, la discrétion, la capacité à communiquer efficacement, tant à l'écrit qu'à l'oral, ainsi que la maîtrise des outils informatiques et des technologies de communication sont indispensables. La flexibilité, l'adaptabilité et la capacité à travailler sous pression sont également des atouts majeurs.
On dit souvent qu’une adjointe est une magicienne capable de caser trois réunions dans un horaire chargé, tout en réservant un hôtel après avoir retiré une feuille de l’imprimante… Vous voyez un peu son profil ?
Un rôle en évolution
Le rôle des adjointes évolue constamment pour s'adapter aux changements dans le monde du travail. Avec la digitalisation des processus et l'émergence du travail à distance, leurs compétences s'étendent désormais à la gestion de projets à distance, l'utilisation de logiciels de gestion et la participation à des réunions virtuelles. Cette évolution souligne encore davantage leur importance stratégique au sein des organisations.
Finalement, les adjointes exécutives sont des actrices clés dans le succès des entreprises. Leur rôle va bien au-delà de la simple assistance ; ce sont des partenaires stratégiques pour les dirigeants et les équipes de travail. Leur capacité à gérer efficacement les tâches administratives, à faciliter la communication et à prendre des initiatives contribue de manière significative à l'efficacité et à la performance des organisations. Reconnaître leur valeur et investir dans leur développement est essentiel pour tout dirigeant souhaitant optimiser le fonctionnement de son entreprise.
Sur l'auteur
100% administrationAnick Labonté dispose de plus de 15 ans d’expérience en administration, dans le public comme dans le privé, et même à son compte. Professionnelle tout aussi engagée dans son travail qu’auprès de ses pairs à titre de présidente de l’Association du personnel de soutien administratif du Québec (APSAQ), Anick est une mine d’informations, de points de vue et de conseils judicieux.
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