réceptionniste

Employeur

Voyages Arc-en-ciel

Description de l'entreprise

Agence de voyage à Trois-Rivières et Shawinigan. En opération depuis 1979 et en croissance depuis ! www.voyagesarcenciel.com

Description de l’offre d’emploi

La réceptionniste apporte le support nécessaire aux conseillères et dirige les clients aux bonnes ressources dans l’entreprise.

• Assumer la réception des appels téléphoniques;
• Accueillir et orienter la clientèle selon l’évaluation de leur besoin;
• Accueillir et orienter les fournisseurs vers la personne appropriée;
• Remettre de la documentation aux clients (brochures, programmes maison, selon leurs besoins);
• Procéder à la facturation de produits simples, ex: voyage en autocar, fournitures de voyages, etc. (en personne et par téléphone);
• Faire les factures pour les clients de certains conseillers en voyages;
• Vérifier et préparer les documents de voyage. Faire des corrections s’il y a lieu et parfois les poster;
• Effectuer des tâches administratives pour épauler la direction et les conseillers en voyage;
• Faire le suivi du courrier de l’entreprise;
• Planifier des rendez-vous;
• S’assurer du bon fonctionnement des appareils de bureau (photocopieur, imprimante à étiquettes, etc.);
• Soutenir l’équipe dans l’utilisation des logiciels et du photocopieur;
• Planifier et faire les commandes de matériels (brochures, fournitures de bureau, encre, etc.);
• S’assurer du bon ordre et de la disponibilité des brochures dans les présentoirs;
• Procéder au classement et à l’organisation de la papeterie;
• Procéder au classement des dossiers clients et ouverture (+ modifications) des dossiers groupes;
• Encaisser des paiements;
• Toutes autres tâches connexes.

Compétences

• Capacité à travailler en équipe
• Assiduité et ponctualité
• Sens de l’initiative

Langues

Français parlé et écrit - Moyen

Horaire

Jour

Nombre d'heures

37 heures

Expérience

Aucune expérience

Durée d'emploi

Permanent