Physio Extra
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Description du poste

Vous êtes passionné, dynamique et professionnel ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant ? Rejoignez le Team-X !

Poste de 35h avec 1-2 soirs par semaine.

Relevant du / de la directeur / trice clinique :

  • Assistante ou assistant clinique, agent en chef, qui supervise l’équipe et intervient dans la gestion de la réception au quotidien, tout en veillant au respect des standards de service à la clientèle.

Principales tâches et responsabilités :

  • S’assurer de la qualité du service offert par les agents et la clinique.
  • S’assurer de l’expérience client selon les standards (envoi de cartes de références, courriels de fête, etc.).
  • Gérer les horaires CNESST / SAAQ de la clientèle.
  • Suivi administratif des dossiers CNESST / SAAQ (autorisations, avis motivé, balises, envoi de rapports, etc.).
  • Gérer les horaires des thérapeutes et des agents.
  • Faxer toutes les demandes d’autorisation, rapports, et documents aux médecins, etc.
  • Assurer les fonctions de secrétariat : répondre au téléphone, informer la clientèle, prendre et confirmer les rendez-vous.
  • Accueillir la clientèle, gérer les paiements, fixer les rendez-vous en fonction du plan de traitement.
  • Suivi des comptes à recevoir et gestion des frais d’absence des clients.
  • Appuyer le / la directeur / trice clinique dans divers dossiers.
  • Maintenir une excellente maîtrise des outils informatiques.
  • Expérience en supervision d’équipe et en service à la clientèle, un atout.
  • Diplôme en secrétariat, un atout.
  • Excellentes capacités de communication en français, maîtrise de l’anglais un atout.
  • Bonne capacité d’apprentissage et esprit d’équipe.
  • Expérience dans le domaine de la santé, un atout.

J-18808-Ljbffr