agent administratif/agente administrative

Employeur

LES 3 F. S. INC.

Description de l'entreprise

Les 3FS est une entreprise familiale œuvrant principalement dans les domaines du déneigement et de l'excavation. Nous sommes une entreprise dynamique et en croissance constante toujours à la recherche de talents prêts à relever des défis. Nos valeurs sont l'honnêteté, le respect et l'entraide. Nous offrons un salaire compétitif, des conditions intéressantes et un environnement stimulant.

Description de l’offre d’emploi

Entreprise : Les 3FS Inc.
Lieu de travail : Saguenay
Début de l'emploi : Dès que possible

Les 3FS Inc., entreprise familiale œuvrant dans le domaine du déneigement et des services connexes, est à la recherche d’une personne rigoureuse et professionnelle pour combler un poste d’agente au service à la clientèle et soutien administratif.

Responsabilités

• Répondre aux appels téléphoniques et diriger les demandes aux personnes responsables.
• Accueillir les clients au bureau et offrir un service courtois et professionnel.
• Gérer les courriels et répondre aux messages provenant des différentes plateformes clients.
• Préparer et mettre à jour divers documents administratifs (contrats, formulaires, dossiers clients).
• Effectuer l’entrée de données dans les systèmes internes.
• Assurer le suivi des demandes des clients et en faire le retour au besoin.
• Soutenir l’équipe dans des tâches administratives variées, incluant le soutien aux opérations de déneigement pour le service à la clientèle.

Compétences recherchées

• Très bonne maîtrise de l’informatique ou capacité à apprendre rapidement différents logiciels.
• Excellente communication en français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Sens développé du service à la clientèle.
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément et à travailler de manière organisée.
• Autonomie, discrétion, ponctualité et fiabilité.
• Connaissance des outils en nuage (OneDrive, Google Drive).
• Aisance avec les plateformes de communication (ex. Messenger, formulaires clients).

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

40 heures

Expérience

Un atout

Durée d'emploi

Permanent