Agent(e) d’accueil et de relations avec les donateurs

Employeur

FONDATION DE L'HOPITAL DU SACRE-COEUR DE MONTREAL

Description de l'entreprise

Par ses activités auprès des membres des directions d’entreprises, des structures gouvernementales ainsi que de l’ensemble de la population résidant dans le bassin de desserte de l’Hôpital, la Fondation contribue au financement des projets stratégiques et de développement de l’Hôpital du Sacré-Cœur de Montréal.

Description de l’offre d’emploi

La Fondation de l’Hôpital du Sacré-Cœur de Montréal est à la recherche d’une ressource permanente pour un poste stimulant à titre d’agent(e) d’accueil et de relations avec les donateurs. Joins-toi à une équipe dynamique et engagée dans un avenir en santé !

• Offrir un accueil professionnel aux visiteurs et aux donateurs
• Orienter les demandes d’information vers les bonnes ressources
• Gérer la ligne téléphonique principale et les diverses boîtes courriel de la Fondation
• Répondre aux questions des donateurs
• Assurer un suivi personnalisé et rapide auprès des donateurs, partenaires et invités.
• Faire la saisie et la mise à jour dans notre CRM (PRODON)
• Saisir les dons reçus
• Gestion des inscriptions et effectuer les transactions liées aux événements
• Saisir les promesses de dons effectuées dans le cadre des événements
• Mettre à jour les informations
• Participer à l’amélioration et la protection des données
• Soutenir les membres de l’équipe en période de pointe
• Effectuer toute autre tâche connexe
• Soutien au département des événements (factures, listes de participants, rapports, suivi des paiements, etc.)
• Coordonner la logistique pré et post-événement
• Soutien lors de certains événements (3-4 fois/année)

Profil recherché

• Faire preuve de courtoisie, de tact et d’empathie
• Reconnu(e) pour ton souci du détail et ta rigueur
• Aimer le travail varié et respecter les échéanciers serrés
• Faire preuve de discrétion
• Habile à travailler sous pression
• Intérêt marqué pour la philanthropie

Exigences du poste

• AEC/DEC en administration, bureautique ou gestion ou expérience équivalente pertinente
• 2 ou 3 années d'expérience dans un rôle combinant service à la clientèle et gestion de données/systèmes
• Excellente maîtrise verbale et écrite en français
• Expérience d’un CRM ou un système de gestion - PRODON un atout significatif
• Maîtrise de la Suite Office, particulièrement Excel
• Habilité d’apprentissage de nouveaux outils informatiques
• Aisance avec les outils numériques et plateformes (IA)
• Expérience en OBNL, fondations ou philanthropie (un atout).

Avantages à choisir notre fondation

• Poste permanent, 35 h par semaine, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h
• Horaire d'été
• Formation complète sur PRODON 2-3 sem.
• Opportunités de développement professionnel en philanthropie et gestion de données
• 15 journées fériées et congés supplémentaires durant les Fêtes
• Assurances collectives complètes
• Télémédecine de Telus Santé
• Régime de retraite simplifié avec contribution de l’employeur
• Stationnement gratuit

Envoyer votre CV et une lettre de motivation au plus tard le 15 décembre à : les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Qualifications professionnelles

Cette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)

Formations

• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Bureautique
• Attestation d’études collégiales (AEC), Techniques de l'administration - Adjoint administratif

Compétences

• Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles
• Capacité à travailler sous pression
• Engagement

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

35 heures

Expérience

2 à 3 ans

Durée d'emploi

Permanent

Travailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)