Réceptionniste

Description du poste

Notre client, un organisme à but non lucratif dédié à offrir un toit digne aux familles vulnérables, recherche actuellement une personne pour le poste de réceptionniste afin de rejoindre son équipe dynamique à Sainte-Catherine. Si vous souhaitez contribuer à une mission humaine et essentielle, tout en évoluant dans un environnement chaleureux et collaboratif, cette opportunité est faite pour vous !

Les tâches

• Accueillir les visiteurs et les orienter vers les bonnes personnes ou services.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels de manière professionnelle.
• Gérer le courrier entrant et sortant.
• Tenir à jour les dossiers et bases de données internes.
• Effectuer la saisie de données et la mise à jour des informations.
• Préparer et classer des documents administratifs.
• Fournir des informations aux familles et partenaires.
• Répondre aux demandes générales et orienter vers les ressources appropriées.
• Maintenir une attitude positive et empathique envers les bénéficiaires.
• Utiliser les logiciels bureautiques (Microsoft Office, Outlook).
• Préparer des documents officiels.
• Contacter les demandeurs lorsqu'il manque des documents et faire des suivis afin que le dossier soit conforme.
• Produire les bons de travail pour le personnel de maintenance.
• Prendre en charge les questionnements, demandes de réparations et autres demandes générales des locataires.
• Apporter l’aide requise aux demandeurs et locataires pour la conformité de leur dossier.
• Effectuer toute autre tâche connexe au poste.
• Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer !

Avantages

• Entrée en poste rapide.
• Assurances après la période de probation.
• REER collectif.
• Stationnement sur place.

Exigences du poste

• Maîtrise du français - anglais fonctionnel (20 % des appels téléphoniques).
• Solides compétences en informatique, notamment une bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) et d'Internet.
• Connaissance en informatique : 5 ans (souhaité).
• Service à la clientèle : 5 ans (obligatoire).
• À titre de réceptionniste : 2 ans (obligatoire).

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