Adjointe administrative

Description de poste

Notre firme regroupe une équipe dynamique et professionnelle, spécialisée en évaluation immobilière, évoluant dans un environnement en constante croissance.

Résumé du poste

Relevant directement du président et travaillant en étroite collaboration avec l’équipe administrative, l’adjoint(e) administratif(ve) joue un rôle clé dans le bon fonctionnement des opérations de GMA Consultants. Cette personne polyvalente soutient à la fois les activités administratives, financières, RH et marketing de l’entreprise.

RESPONSABILITÉS

Soutien administratif général

• Offrir un soutien direct au président de l’entreprise
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels de différentes boîtes de réception
• Assurer un service à la clientèle courtois et professionnel
• Accueillir les clients au bureau et assurer un premier contact chaleureux
• Gérer les plaintes ou les insatisfactions avec tact et efficacité
• Effectuer les suivis auprès des clients pour assurer leur satisfaction
• Fournir les informations demandées et orienter les clients vers les bonnes ressources
• Maintenir à jour les dossiers clients et assurer l’exactitude des informations
• Fournir un appui aux évaluateurs immobiliers pour diverses tâches administratives
• Gérer le cycle complet des dossiers internes

Comptabilité et finances

• Préparer les paies
• Suivre les comptes à recevoir et en faire la gestion
• Aider à la conciliation bancaire
• Participer à la préparation des fins de mois et de fin d’année

Ressources humaines et marketing

• Collaborer à divers projets RH (recrutement, intégration, etc.)
• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de projets marketing
• Contribuer à l’amélioration continue des processus internes

Participation au développement organisationnel

• Participer activement à l’élaboration de stratégies d’amélioration
• Prendre part à des projets internes favorisant l’épanouissement de l’entreprise
• Travailler en collaboration avec les autres membres de l’équipe administrative

Profil recherché

• Bilinguisme (français et anglais)
• Connaissance du logiciel Acomba (un atout)
• À l’aise avec Excel, notamment les formules (obligatoire)
• Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit
• Horaire hybride : 2 jours en télétravail / 3 jours en présentiel
• Bonne capacité de gestion du stress
• Sens de l’organisation et rigueur

Conditions de travail

• Environnement de travail dynamique et stimulant
• Horaire flexible et possibilité de télétravail
• Rémunération concurrentielle
• Opportunités de formation continue
• Activités d’équipe favorisant la collaboration
• Participation directe à la croissance de l’entreprise