Adjoint administratif Expérience Client

Adjoint administratif Expérience Client

Emploi - Permanent Temps plein - Agent/commis - administratif

Sani Marc est à la recherche d’une personne joviale et organisée possédant des aptitudes en communication et service à la clientèle afin de venir soutenir et servir nos clients. L'adjoint(e) administratif expérience client est au cœur de la relation avec nos clients, offrant un service impeccable à nos client en boutique, pour faire le suivi et le traitement des garanties de pièce d'équipements. Polyvalent(e), il/elle peut être amené(e) à appuyer l'équipe pour combler divers besoins (boutique, support administratif et facturation). Ce poste convient à une personne enthousiaste, énergétique, à l’aise avec le service à la clientèle et ayant une affinité pour le travail d’équipe.

Membre de l’équipe de l'Expérience client à Brossard, l'adjoint ou l'ajointe administratif à l'expérience client apporte son expertise en lien avec les défis suivants :

• Effectue la gestion du matériel et des fournitures, les suivis et commandes;
• Gère le courrier interne et externe et répond aux appels téléphoniques;
• Coordonne les cueillettes de commandes en magasin;
• Accueil les clients en magasin et complète les transactions;
• Supporte l'équipe en faisant de la saisie de données et diverses tâche cléricales liées à la facturations et aux dossiers clients;
• S'assure du suivis du processus de réclamations de garanties pour les pièces d'équipements;
• Fait les suivis et recherches en cas d’erreur de réception ou d’expédition.

Pour performer, tu dois :

• Avoir une facilité d’apprentissage, être proactif et autonome dans ton poste;
• Détenir un diplôme d’études collégiales en bureautique et/ou toute autre expérience pertinente;
• Avoir une très bonne connaissance de la langue française et anglaise, à l’oral et à l’écrit;
• Bonne maîtrise de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint et Outlook);
• Sens de l’organisation et bonne gestion du temps et des priorités.

• Assurance invalidité longue durée
• Assurance dentaire
• Assurance frais médicaux et paramédicaux
• Assurance vie
• Rabais d’employé
• Activités sociales
• Cadeaux de reconnaissance de l’ancienneté
• REER participatif de l’employeur
• Congés mobiles
• Possibilité d'avancement
• Équipe dynamique

Pourquoi venir chez nous?

• Nous sommes une entreprise en pleine croissance qui met l’accent sur le bien-être au travail et le développement de nos ressources;
• Le poste est permanent et situé à notre succursale de Brossard;
• Horaire de travail fixe de 8h00 à 17h00 du lundi au vendredi;
• Tu seras admissible au programme d’assurance collective et au régime de retraite avec contribution de l’employeur;
• Nous prenons la santé de nos employés à coeur; c’est pour cette raison que nous mettons à disposition des collations santé, en plus de rembourser une partie des frais d’inscription aux activités physiques;
• Et surtout, tu te joins à une équipe de gens dynamiques, intègres, dédiés et agréables!