Détails du poste
- Lieu de travail : Montreal
Description du poste
Besoins effectifs les mardis et mercredis de 9 h à 16 h. Vous êtes passionné, dynamique et professionnel ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant ? Joignez-vous au Team-X ! Relevant du/de la directeur·trice clinique, sous la supervision de l'agent·e en chef, l'agent·e au service à la clientèle a la responsabilité d'assurer un service à la clientèle personnalisé de grande qualité afin de préserver le professionnalisme et l'image de marque de la clinique.
Principales tâches et responsabilités
- Répondre au téléphone, informer la clientèle sur les services offerts, prendre et confirmer les rendez-vous
- Accueillir la clientèle, prendre les paiements, fixer les rendez-vous en fonction du plan de traitement émis par le/la professionnel·le de la santé
- Préparer les dossiers de la clientèle, classer les dossiers
- Compléter la fermeture de la journée
- Équilibrer les transactions hebdomadaires
- Faxer toutes les demandes d'autorisation et de rapports, documents aux médecins, etc.
- Ainsi que toutes les tâches connexes au service à la clientèle
Exigences
- Excellente maîtrise des outils informatiques
- Sens accru du service à la clientèle
- Formation ou expérience en service à la clientèle, un atout
- Diplôme en secrétariat, un atout
- Excellent français tant à l'oral qu'à l'écrit, maîtrise de l'anglais, un atout
- Bonne capacité d'apprentissage
- Aime travailler en équipe
- Expérience dans le domaine de la santé, un atout