Agente ou agent de soutien administratif à la révision médicale

Description du poste

Employeur
Ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale

Description de l'entreprise
Le MESS contribue au développement social et à la prospérité économique du Québec. Il favorise l’équilibre entre l’offre et la demande de main-d’œuvre; favorise l’atteinte de conditions de travail équitables et de relations du travail harmonieuses; diffuse une information pertinente sur le travail dans tous les secteurs d’activité; privilégie l’inclusion économique et sociale des personnes les plus vulnérables; soutient l’action communautaire et bénévole.Il a pour mission d’offrir aux citoyens et aux entreprises, sur tout le territoire du Québec, un guichet multiservice afin de leur procurer un accès simplifié à des services publics.

Description de l’offre d’emploi
Seules les candidatures transmises via recrutement en ligne seront considérées : l'emploi est offert en présentiel. Selon les besoins du service, le télétravail pourrait occasionnellement être autorisé.

Vous êtes une personne méthodique et rigoureuse? Vous vous démarquez par votre sens de la collaboration et par vos habiletés à utiliser les outils bureautiques? Devenez agente ou agent de soutien administratif à la révision médicale dans la région de la Capitale Nationale ou de la Mauricie à la Direction de la révision et des recours administratifs du ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale.

Les défis à relever!

• La personne recherchée est chargée d’assurer tout le soutien administratif et a notamment comme principales tâches de
• valider les demandes de révision et offrir un soutien administratif relatif aux décisions;
• préparer les dossiers à l’intention des techniciens de la révision médicale;
• réaliser certaines activités d’enregistrement et de suivi dans l’application OSCAR;
• contribuer à l’efficacité opérationnelle et respecter les délais légaux de traitement des demandes de révision de la clientèle;
• fixer les entrevues téléphoniques avec les divers intervenants au dossier;
• répondre aux demandes de la clientèle;
• accomplir différentes tâches de soutien à l’unité administrative;
• apporter un soutien aux autres secteurs d’activité du service;
• assurer un service à la clientèle courtois et professionnel.

Exigences de l’emploi :

• Détenir un diplôme d’études professionnelles (DEP) dans le domaine de l’administration, du secrétariat, de la comptabilité ou tout autre domaine pertinent ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente.

Autres éléments du profil recherché :

• expérience et aisance avec les outils bureautiques, dont la suite Microsoft 365;
• expérience dans divers travaux de secrétariat (production de documents, fixation d’entrevues, boîtes courriels, etc.);
• expérience dans le service à la clientèle.

De bonnes raisons de travailler avec nous :

• 20 jours de vacances après un an de service; 13 jours fériés payés et 10 jours de maladie par année;
• une flexibilité de l’horaire de travail (possibilité d’horaire variable, équilibre entre la vie personnelle et la vie professionnelle);
• un régime de retraite avantageux;
• des congés parentaux;
• un programme d’aide aux employés ainsi qu’à leur famille;
• un plan de formation structuré et un accompagnement qui favorise l’apprentissage et la réussite;
• des possibilités de développement personnel et professionnel.

Pour postuler, recherchez le numéro de l’offre E50630SRS070094220004 à la page Travailler dans la fonction publique sur Québec.ca/carrières.

Qualifications

Formations

Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Comptabilité
Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d’heures

35 heures

Expérience

Un atout

Durée d'emploi

Permanent

Ce que nous offrons

• 20 jours de vacances après un an de service; 13 jours fériés payés et 10 jours de maladie par année;
• une flexibilité de l’horaire de travail (possibilité d’horaire variable, équilibre entre la vie personnelle et la vie professionnelle);
• un régime de retraite avantageux;
• des congés parentaux;
• un programme d’aide aux employés ainsi qu’à leur famille;
• un plan de formation structuré et un accompagnement qui favorise l’apprentissage et la réussite;
• des possibilités de développement personnel et professionnel.