réceptionniste de spa

Employeur

Institut Rameau d'or

Description du poste

Description de l'entreprise

Pour offrir toujours le meilleur qui soit, il faut être en quête perpétuelle d’innovation et d’amélioration. Et le meilleur qui soit, nous avons ça à cœur. Nous avons tous besoins de prendre soin de soi que ce soit d’une amie, une tante ou un proche aidant, à l’institut Rameau d’or, notre travail consiste à prendre soin des gens et faire la différence dans leur vie, nous prenons notre mission très au sérieux. La vie passe trop vite, c’est pourquoi nous travaillons fort pour simplifier la vie de nos invités en les aidant à prendre soin d’eux par des soins de massothérapie, esthétique et spa capillaire. Guidés par nos valeurs, nous sommes fièrement passionnés par notre engagement qui nous distingue. Nous recherchons des professionnels engagés et motivés qui partagent nos valeurs et sont prêts à relever des défis passionnants qui contribuent à notre succès.N’attendez plus et joignez-vous à notre équipe dès aujourd’hui. Appliquer maintenant !

Description de l’offre d’emploi

À propos de nous
L’Institut Rameau d’Or, reconnu depuis plus de 28 ans dans le domaine de l’esthétique et du bien-être, est à la recherche d’une personne rigoureuse, structurée et proactive pour un poste clé à la réception.Ce rôle va au-delà de l’accueil :vous jouerez un rôle important dans la coordination des opérations et la fluidité du quotidien.Nous recherchons une personne expérimentée, capable de maintenir un haut niveau de service même en période achalandée.

Vos responsabilités

• Accueil & service à la clientèle
  • Accueillir les invités avec professionnalisme et constance
  • Répondre aux appels et courriels avec efficacité
  • Assurer des suivis clairs, complets et rapides
• Coordination & opérations
  • Assurer la fluidité des horaires et optimiser l’occupation de l’agenda
  • Gérer les paiements, ouvertures et fermetures de caisse
  • Maintenir un environnement impeccable à la réception
  • Appliquer et faire respecter les procédures internes
  • Participer à l’amélioration des méthodes de travail
• Organisation & soutien administratif
  • Assurer une organisation structurée des informations
  • Effectuer des suivis rigoureux
  • Soutenir la direction dans certaines tâches administratives
  • Contribuer à garder l’institut efficace, organisé et performant
• Évolution du rôle

  Selon votre performance, vous pourriez être impliqué(e) dans :

  • La planification et l’optimisation des horaires
  • Le soutien au recrutement (tri de CV, entrevues préliminaires)
  • Certaines tâches de coordination des opérations (inventaire, suivis)

Profil recherché

• Très organisé(e), rapide et structuré(e)
• Capable de gérer plusieurs priorités sans perdre les détails
• Autonome avec un excellent sens des responsabilités
• À l’aise dans un environnement dynamique
• Communication professionnelle et claire
• À l’aise avec les outils informatiques (Google Sheets, logiciels de gestion)

Expérience

• 5 ans et plus en service à la clientèle dans un environnement structuré et à haut volume (retail, spa, clinique, restauration haut de gamme)
• Expérience en réception ou en coordination (atout important)
• Expérience en gestion, supervision ou rôle de responsabilité (atout important)

Ce que nous offrons

• Poste temps plein, permanent
• Horaire : 2 soirs/semaine + 1 fin de semaine sur deux
• Programme mieux-être (soins dentaires, paramédicaux, vision)
• Rabais sur massages, soins esthétiques et produits
• Équipe chaleureuse, environnement structuré et professionnel

Informations complémentaires

Formations

• Attestations d'études professionnelles (AEP), Administration, commerce et informatique - Service à la clientèle
• Attestation d’études collégiales (AEC), Techniques de l'administration - Adjoint administratif

Compétences

• Assiduité et ponctualité
• Capacité à travailler en équipe
• Leadership

Langues

• Français parlé - Élevé
• Français écrit - Moyen

Horaire

Jour, Soir

Nombre d'heures

35 heures

Expérience

2 à 3 ans

Durée d'emploi

Permanent