Détails du poste
- Lieu de travail : Gatineau (Présentiel)
- Type de poste : Permanent à temps plein
- Horaire de travail : Poste de jour
Employeur
POLYCLINIQUE DU PLATEAU DE LA CAPITAL INC.
Description du poste
Description du poste
Polyclinique du Plateau de la Capitale
Secteur Hull – Gatineau
La Polyclinique du Plateau de la Capitale est une clinique multidisciplinaire offrant des services de physiothérapie, chiropratique, massothérapie et naturopathie. Nous accordons une importance particulière à la qualité de l’accueil, au professionnalisme et à l’expérience patient.
Située à Gatineau, la clinique accueille une clientèle provenant autant de l’Outaouais que de la région d’Ottawa, ce qui nécessite la capacité de communiquer en français et en anglais.
Nous sommes actuellement à la recherche d’une réceptionniste pour assurer l’accueil des patients et le bon fonctionnement quotidien de la clinique.
Votre rôle
- Vous êtes le premier point de contact des patients. Votre attitude, votre sens du service et votre rigueur contribuent directement à l’image et au climat de la clinique.
- Accueillir les patients en personne et au téléphone avec courtoisie et professionnalisme
- Gérer la prise de rendez-vous et les ajustements au calendrier
- Répondre aux questions générales des patients et les diriger vers le ou la professionnel·le approprié·e
- Encaisser les paiements (cartes, comptant, reçus simples – formation fournie)
- Tenir les dossiers patients à jour (aucune facturation d’assurances)
- Collaborer avec l’équipe de professionnel·le·s
- Maintenir un environnement d’accueil propre, ordonné et agréable
- Veiller au bon déroulement de la journée (salle d’attente, circulation, ambiance)
Profil recherché
Nous recherchons avant tout une personne :
- Avec une attitude positive, professionnelle et orientée vers le service à la clientèle
- Ponctuelle, fiable et présentable
- Organisée et capable de gérer plusieurs tâches avec calme
- À l’aise avec le contact humain et les environnements de soins
- À l’aise avec l’informatique de base (agenda, courriels, paiements)
- Atouts :
- Expérience en clinique médicale, paramédicale ou en service à la clientèle
- Bilinguisme français / anglais
- Sens du détail et autonomie
Informations complémentaires
Langues
- Français parlé et écrit - Moyen
- Anglais parlé et écrit - Moyen
Horaire
Jour
Nombre d'heures
40 heures
Expérience
2 à 3 ans
Durée d'emploi
Permanent
