Technicienne ou technicien en informatique (Micro-informatique et multimédia) - Direction des

RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES

La personne titulaire de ce poste effectue des activités relatives au fonctionnement des réseaux, des ordinateurs, des installations multimédias et des périphériques, ainsi qu’à l’assistance et au support aux usagers.

À l’occasion, elle sera amenée à se déplacer entre nos différents pavillons.

QUELQUES ATTRIBUTIONS

• Agir comme personne-ressource auprès des étudiants et employés du Collège.
• Assurer la bonne opération des systèmes.
• Développer, proposer, appliquer et documente diverses procédures liées à son champ d’activité.
• Installe et configure utilitaires, logiciels, progiciels et systèmes d’exploitation sur les postes de travail; recommander toute amélioration pour optimiser la performance.
• Participer au choix et à l’installation de nouveaux équipements et logiciels.
• Vérifier le bon fonctionnement des équipements; apporter les correctifs nécessaires (logiciels et matériel).
• Initier le processus d’appel de service auprès des fournisseurs lorsque requis.
• Effectuer l’entretien préventif des installations multimédias.
• Fournir un soutien pratique dans les activités liées à la sécurité informatique.
• Utiliser de façon optimale et selon les procédures établies, les outils de gestion du parc informatique, notamment pour :
  • Effectuer la gestion de l’inventaire matériel et logiciel,
  • Assurer le contrôle des équipements à distance,
  • Assurer la configuration et l’uniformisation des systèmes d’exploitation et des logiciels,
  • Assurer la gestion centralisée des appareils mobiles (portables, tablettes, cellulaires, etc.).
• Préparer des procédures et manuels d’opération;
• Participer à la formation du personnel.
• Coordonner, au besoin, le travail d’autres employés de soutien affectés à des opérations techniques.
• Toutes autres tâches connexes.

QUALIFICATIONS

• Détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique ou tout autre champ de spécialisation pertinent, ou un diplôme/attestation dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente.

PROFIL RECHERCHÉ

• Excellentes habiletés de résolution de problèmes.
• Compétences reconnues en gestion du parc informatique.
• Connaissance pratique des principaux environnements technologiques du Collège
• Bonnes aptitudes en communication, sens de l’écoute et du service à la clientèle.
• Très bonne connaissance du français écrit et parlé (validée par un test).
• Connaissance pratique de l’anglais.

ENVIRONNEMENT TECHNOLOGIQUE

• Systèmes d’exploitation : maîtrise de Microsoft Windows, Apple macOS et iOS.
• Applications courantes : Microsoft Office, Microsoft 365, OneDrive, SharePoint, Octopus ITSM.
• Systèmes de gestion des infrastructures : Microsoft Active Directory, Microsoft Endpoint Manager (SCCM, Intune), VMware ESX
• Group Policy (GPO) : configuration et administration pour la sécurité et la standardisation.
• Sécurité réseau : Microsoft 365, Defender for Endpoint, règle de pare-feu.
• Programmation et scripting: PowerShell, VBScript.
• Manipulation de données : utilisation avancée de Microsoft Excel.
• Systèmes audio-visuels : systèmes multimédias Creston et Kramer.

LES CONDITIONS

Poste régulier à temps complet

Salaire : 27,78 $ à 37,08 $ / l’heure selon l’expérience et la scolarité

Horaire : 35 heures/semaine, du lundi au vendredi entre 8h00 et 16h00 selon les horaires des personnes étudiantes

Gestionnaire : Directeur adjoint

Entrée en fonction : Dès que possible

Le Collège remercie toutes les personnes qui auront signifié leur intérêt, mais avise qu’il communiquera uniquement avec les candidates sélectionnées et les candidats sélectionnés pour une entrevue.

Le Collège adhère à un programme d’accès à l’égalité pour les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les personnes handicapées et les autochtones conformément à la Loi sur l’accès à l’égalité en emploi dans des organismes publics et valorise la diversité des personnes de son personnel comme celle de ses étudiantes et de ses étudiants. Le Collège de Bois-de-Boulogne veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de sa population étudiante dans ses équipes de travail. Les candidatures des membres des groupes visés sont encouragées.