Employeur

AAR Services d'aéronefs - Trois-Rivières ULC

Description de l'entreprise

AAR Services d'aéronefs à Trois-Rivières est une entreprise en pleine expansion et un chef de file dans l’entretien d’aéronefs. Installée à l’aéroport de Trois-Rivières, l’entreprise compte plus de 330 employés hautement qualifiés et spécialisés dans toutes les facettes de la maintenance, de la modification et de la révision d’aéronefs.

Description de l’offre d’emploi

• Fournir des renseignements généraux aux clients et au public;
• Répondre au téléphone et accueillir les visiteurs et clients;
• Assurer le service client;
• Saisir, réviser, relire et finaliser la correspondance, des rapports, des relevés, des factures, des formulaires, des présentations, et d'autres documents;
• Tenir à jour des dossiers confidentiels, produire des documents, des présentations, des rapports et des graphiques, compiler et tenir à jour les données;
• Assurer le traitement du courrier par la poste ou par voie électronique;
• Effectuer les arrangements de déplacements des membres de la direction;
• Trier, vérifier et traiter, au besoin, les formulaires de demande, les reçus, les dépenses et autres;
• Assurer l'inventaire et la commande des fournitures de bureau;
• Effectuer toutes autres tâches connexes;
• Planifier et participer à des évènements corporatifs.

Formations

Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat

Compétences

• Assiduité et ponctualité
• Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles
• Engagement

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

40 heures

Expérience

2 à 3 ans

Durée d'emploi

Permanent

Employeur

Miel&Co. inc.

Description de l'entreprise

Chez Miel&Co., nous mettons toute notre passion et notre savoir-faire à développer, vendre et distribuer des produits délice et mieux-être issus de nos ruches. Le tout en pratiquant l’Apiculture synergique, la communion parfaite entre l’abeille, les plantes et votre bien-être.

Description de l’offre d’emploi

Sous la supervision de la direction générale, l’adjoint.e administrative.f assure un soutien essentiel aux opérations quotidiennes de Miel&Co. Elle/il veille à un service-client irréprochable, à la rigueur des processus administratifs et à une communication fluide entre les différents départements.

Vos principales responsabilités

• Assurer un service-client de qualité au téléphone et en ligne en français et en anglais
• Prendre et traiter les commandes (courriel, téléphone, boutique en ligne)
• Répondre aux messages et commentaires sur les réseaux sociaux
• Gérer les modifications de commandes, remboursements et facturation
• Élaborer les routes d’expédition et assurer le suivi avec le livreur
• Supporter la direction dans diverses demandes administratives
• Classer les factures et générer des rapports Excel
• Préparer le dépôt bancaire
• Collaborer à la préparation d’événements et d’activités spéciales
• Programmer les publications planifiées sur les réseaux sociaux
• Effectuer l’entrée de données et le maintien des registres RSAC
• Participer aux demandes de subventions
• Responsable comité CNESST et contribuer aux bonnes pratiques de santé et sécurité

Votre profil

Formation

DEC ou AEC en gestion de commerce ou administration, ou DEP en administration/ventes, ou toute combinaison équivalente (Essentiel).

Compétences techniques

• Maîtrise des outils bureautiques et de la suite Office
• Bonne connaissance en service client, facturation et commerce électronique

Expérience

Minimum 2 ans d’expérience en service client et administration.

Langues

• Français avancé parlé et écrit
• Anglais intermédiaire parlé et écrit

Qualités recherchées

• Entregent
• Grande capacité d'adaptation
• Excellente gestion du temps et sens de l’organisation
• Communication claire et professionnelle
• Autonomie et proactivité
• Souci de la qualité et du détail
• Leadership, esprit d’équipe, calme et courtoisie

Nous offrons

• Un horaire stable (du lundi au vendredi)
• Un environnement de travail chaleureux et authentique, en pleine nature
• La chance de faire partie d’une équipe passionnée et en croissance

Avantages

• Congés payés
• Stationnement sur place

Formation

DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Expérience

Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)

Langue

Anglais essentiel pour répondre par téléphone et courriel aux clients anglophones

Lieu du poste

En présentiel

Formations

Diplôme d’études secondaires (DES)

Compétences

• Capacité d’adaptation
• Capacité à travailler en équipe
• Polyvalence

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé et écrit - Moyen

Horaire

Jour

Nombre d'heures

32.5 heures

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Permanent

Travailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

Description de poste

Employeur

RAVITAILLEMENT INTERNATIONAL INC.

Description de l'entreprise

Ravitaillement International se spécialise depuis plus de 25 ans dans la conception, l'importation et la distribution de produits d'emballages industriels.

Description de l’offre d’emploi

Votre rôle au sein de notre entreprise consistera principalement à :

• La préparation des documents d'expéditions
• Communiquer avec le personnel d'entrepôt
• Confirmer les commandes aux clients
• Communiquer avec les transporteurs désignés
• Répondre au téléphone et diriger l’appel à la bonne personne ou répondre aux demandes de la clientèle
• Facturation des clients
• Comptabilisation de factures de fournisseurs
• Calcul des commissions aux vendeurs
• Classement des documents
• Préparation de soumissions

La personne recherchée doit :

• Être organisée, méticuleuse, avoir le souci du détail et être méthodique dans la gestion des dossiers
• Offrir un service à la clientèle de très haute qualité
• Être très discrète et maintenir la confidentialité en tout temps et être loyale envers les dirigeants de la compagnie
• Être en mesure d’établir des liens et de les conserver avec tous les partenaires d’affaires de l’entreprise
• Avoir une bonne maîtrise des outils bureautiques Microsoft Office et des logiciels de gestion
• Avoir un sens aigu de l’organisation du travail et de la gestion du temps
• Avoir de l’aisance en communication tant à l’oral qu’à l’écrit (Être bilingue français/anglais tant à l’écrit qu’à l’oral, un atout)
• Savoir identifier et prévenir les situations à problèmes
• Avoir de la créativité et un esprit d’équipe développé

Formations

• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration
• Attestation d’études collégiales (AEC), Techniques de l'administration

Compétences

• Capacité d’adaptation
• Capacité à travailler en équipe
• Sens de l’initiative

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé et écrit - Moyen

Horaire

Jour

Nombre d'heures

40 heures

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Permanent