commis à l'accueil

Employeur

POLYCLINIQUE DU PLATEAU DE LA CAPITAL INC.

Description de l’offre d’emploi

À propos de nous : Notre clinique est dédiée à offrir des soins de haute qualité dans un environnement chaleureux et professionnel. Nous proposons une gamme de services incluant la physiothérapie, la massothérapie, les soins chiropratiques, la naturopathie et l’ostéopathie. Nous sommes à la recherche d’une réceptionniste dynamique et fiable, qui sera le premier point de contact pour nos clients.

Responsabilités :

En tant que réceptionniste, vous jouerez un rôle clé afin d’assurer une expérience positive à tous les patients. Vos principales tâches incluront :

• Accueillir et saluer les patients dès leur arrivée, en créant une première impression amicale et professionnelle.
• Répondre aux appels téléphoniques, aux demandes d’information et gérer les messages vocaux.
• Planifier, confirmer et reprogrammer les rendez-vous à l’aide du logiciel de gestion de la clinique.
• Maintenir l’horaire afin d’optimiser les rendez-vous des praticiens.
• Encaisser les paiements et remettre les reçus.
• Fournir des renseignements sur les services de la clinique et promouvoir des soins complémentaires lorsque pertinent.
• Assister les patients avec leurs reçus d’assurance ou documents requis.
• Veiller à ce que l’aire de réception soit propre, organisée et accueillante en tout temps.
• Effectuer certaines tâches administratives légères (ex : classement, numérisation de documents).

Exigences :

• Excellentes compétences en communication et attitude chaleureuse et accueillante.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à rester organisée dans un environnement dynamique.
• Souci du détail et engagement à offrir un excellent service à la clientèle.
• À l’aise avec les outils informatiques et capable d’apprendre un logiciel de gestion de clinique.
• Expérience comme réceptionniste, idéalement en milieu médical ou clinique (un atout mais non obligatoire).
• Bilinguisme (français et anglais) souhaité.

Conditions de travail :

• Poste à temps partiel.
• Deux quarts de travail disponibles :
• Quart du matin : de 7h30 à 12h30, cinq jours par semaine.
• Quart de l’après-midi/soir : de 12h30 à 20h30, quatre jours par semaine.
• Horaire à discuter avec les candidats retenus afin d’assurer la couverture complète des heures d’ouverture.

Pourquoi vous joindre à nous ?

• Environnement de travail convivial et collaboratif.
• Opportunité de contribuer au développement d’une clinique en pleine croissance offrant une variété de services de santé.
• Équipe de direction attentive, axée sur le bien-être des patients et du personnel.

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé et écrit - Moyen

Horaire

Jour

Nombre d'heures

30 heures

Expérience

2 à 3 ans

Durée d'emploi

Permanent