réceptionniste de bureau

Description de poste

Employeur

SERVICE EXTERNE MAIN-D'OEUVRE DE DRUMMOND (SEMO) INC.

Description de l'entreprise

Créé le 30 octobre 1984 à Drummondville, le SEMOCQ n'a jamais cessé de croître. L'objectif du SEMOCQ est d'accompagner, d'intégrer et de maintenir en emploi les personnes vivant avec un handicap en collaboration avec les employeurs et les partenaires du milieu. L'organisme à but non lucratif s'est ainsi développé au fil du temps pour s'étendre sur tout le territoire du Centre-du-Québec et compte maintenant 4 points de service. Le SEMO Centre-du-Québec est un membre actif et engagé dans le Regroupement des organismes spécialisés pour l'emploi des personnes handicapées (ROSEPH) depuis sa création. Notre raison d'être est d'accompagner et faciliter l'intégration et le maintien en emploi des personnes handicapées.

Description de l’offre d’emploi

• Service à la clientèle
  • Informer la clientèle sur les différents services offerts et en faire la promotion.
  • Vérifier l’admissibilité du participant, documenter et l’informer sur les ressources pouvant répondre à ses besoins.
  • Inscrire les participants sur la liste d’attente.
  • Effectuer la gestion des appels téléphoniques spontanés et effectuer la distribution des appels aux membres du personnel.
  • Accueillir la clientèle et coordonner leur arrivée avec les intervenants concernés.
  • Vérifier la liste provenant de la plateforme de Services Québec (SIP) et faire un suivi pour les participants qui sont référés.
  • Rédiger les documents tels que Curriculum Vitae, lettre de présentation, cartes professionnelles, etc.
  • Compléter les informations nominatives au dossier informatisé des participants.
  • Être le point central de toutes les demandes provenant du site internet, des médias sociaux, des appels téléphoniques et des visiteurs.
• Support clérical et administratif
  • Vérifier et traiter les courriels et photocopies. Au besoin, les réacheminer à leurs destinataires.
  • Assurer le classement, l'archivage et la propreté des dossiers.
  • Préparer des envois postaux et poster le courrier.
  • Compléter les informations nominatives au dossier informatisé des participants.
  • Rédiger les notes évolutives pour le suivi des participants difficiles à rejoindre.
  • Assister l'adjointe à la direction dans la gestion du matériel, de l'informatique et des évènements.
  • Utiliser la Suite Office 365 et les médias sociaux.

Formations

• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Bureautique
• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat médical
• Attestation d’études collégiales (AEC), Techniques de l'administration - Adjoint administratif

Compétences

• Capacité à travailler en équipe
• Respect des normes et règlements
• Tolérance au travail routinier

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

35 heures

Expérience

3 à 5 ans

Durée d'emploi

Permanent

Travailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)