réceptionniste de clinique

Employeur

POLYCLINIQUE DU PLATEAU DE LA CAPITAL INC.

Description de l’offre d’emploi

Polyclinique du Plateau de la Capitale
Secteur Hull – Gatineau
La Polyclinique du Plateau de la Capitale est une clinique multidisciplinaire offrant des services de physiothérapie, chiropratique, massothérapie et naturopathie. Nous accordons une importance particulière à la qualité de l’accueil, au professionnalisme et à l’expérience patient. Située à Gatineau, la clinique accueille une clientèle provenant autant de l’Outaouais que de la région d’Ottawa, ce qui nécessite la capacité de communiquer en français et en anglais.

Nous sommes actuellement à la recherche d’une réceptionniste pour assurer l’accueil des patients et le bon fonctionnement quotidien de la clinique.

Votre rôle

Vous êtes le premier point de contact des patients. Votre attitude, votre sens du service et votre rigueur contribuent directement à l’image et au climat de la clinique.

• Accueillir les patients en personne et au téléphone avec courtoisie et professionnalisme
• Gérer la prise de rendez-vous et les ajustements au calendrier
• Répondre aux questions générales des patients et les diriger vers le ou la professionnel·le approprié·e
• Encaisser les paiements (cartes, comptant, reçus simples – formation fournie)
• Tenir les dossiers patients à jour (aucune facturation d’assurances)
• Collaborer avec l’équipe de professionnel·le·s
• Maintenir un environnement d’accueil propre, ordonné et agréable
• Veiller au bon déroulement de la journée (salle d’attente, circulation, ambiance)

Profil recherché

Nous recherchons avant tout une personne :

• Avec une attitude positive, professionnelle et orientée vers le service à la clientèle
• Ponctuelle, fiable et présentable
• Organisée et capable de gérer plusieurs tâches avec calme
• À l’aise avec le contact humain et les environnements de soins
• À l’aise avec l’informatique de base (agenda, courriels, paiements)

Atouts :

• Expérience en clinique médicale, paramédicale ou en service à la clientèle
• Bilinguisme français / anglais
• Sens du détail et autonomie

Langues

• Français parlé et écrit - Moyen
• Anglais parlé et écrit - Moyen

Horaire

Jour

Nombre d'heures

40 heures

Expérience

2 à 3 ans

Durée d'emploi

Permanent