Adjointe Administrative / Administrative Assistant

Adjointe Administrative / Administrative Assistant

Dorval – Présentiel

Vous aimeriez joindre une entreprise en pleine croissance, reconnue mondialement, avec une mission positive? Then Smardt, la société de référence mondiale dans la fabrication de refroidisseurs centrifuges sans huile, recrute. Nos opérations s’étendent en Australie, Canada, États‑Unis, Allemagne et Chine. Nos machines révolutionnaires à haute efficacité énergétique soutiennent une croissance rapide sur les marchés clés. À l’avant‑gard de l’innovation, Smardt Amérique du Nord accélère le développement de produits qui offrent d’importantes économies d’énergie à nos clients.

Nous sommes à la recherche d’un(e) Adjoint(e) administratif(ve) motivé(e) à soutenir nos équipes, à assurer le bon déroulement de nos activités et à offrir un service de qualité supérieure à nos clients.

Responsabilités (Français)

• Préparer et traiter les bons de commande, factures et bons d’achat
• Développer et maintenir des formulaires et outils Excel
• Effectuer la mise à jour de l’inventaire
• Répondre rapidement aux demandes des clients par courriel et téléphone
• Effectuer le suivi hebdomadaire avec les fournisseurs et clients
• Contribuer à la satisfaction de la clientèle en offrant un service rapide et professionnel
• Soutenir les tâches liées à la qualité et aux garanties (p. ex. : RMA)
• Collaborer avec la clientèle du marché nord‑américain
• Effectuer toute autre tâche connexe confiée par le superviseur

Compétences Et Qualifications (Français)

• Bilinguisme obligatoire – anglais et français ou espagnol (oral et écrit)
• Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook; 365 est un atout)
• Expérience avec un système ERP (Microsoft Navision, un atout)
• Expérience avec des outils de gestion de projets (Monday.com, Jira ou équivalent)
• Expérience avec des systèmes de billetterie / support client (Freshdesk ou équivalent)
• Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités
• Orientation client et excellentes aptitudes en communication

Ce que nous offrons (Français)

• Salaire compétitif
• Une équipe dynamique dans une entreprise en forte croissance
• Assurance médicale et dentaire payée à 100 % par l’employeur
• REER avec contribution de l’employeur jusqu’à 6 %
• Formation continue et développement professionnel
• Événements d’entreprise et culture collaborative

Main Responsibilities (English)

• Prepare and process sales orders, invoices, and purchase orders
• Develop and maintain forms and Excel trackers
• Support inventory updates
• Respond promptly to customer inquiries via email and phone
• Manage weekly vendor and customer follow‑ups
• Contribute to customer satisfaction by ensuring quick, professional responses
• Provide support with quality and warranty tasks (e.g., RMAs)
• Liaise with customers across the North American market
• Perform other related tasks as assigned by your supervisor

Core Competencies & Skills (English)

• Bilingual – English and French or Spanish (reading & writing)
• Strong proficiency in Microsoft Office Suite (Excel, Word, Outlook; 365 is an asset)
• Experience with ERP systems (Microsoft Navision an asset)
• Experience with project management tools (e.g., Monday.com, Jira, or similar)
• Experience with help desk systems (Freshdesk or similar)

What We Offer (English)

• Competitive salary
• A dynamic team within a high‑growth company
• 100% employer‑paid medical and dental coverage
• RRSP with employer contributions up to 6%
• Ongoing training and professional development
• Company events and a supportive, collaborative culture

Equal Employment Opportunity Statement (English)

Smardt is an equal opportunity employer committed to fostering an inclusive and diverse workplace where all individuals are treated with dignity and respect. We do not discriminate based on race, color, religion, sex (including pregnancy, sexual orientation, and gender identity), national origin, age, disability, genetic information, veteran status, marital status, or any other characteristic protected by applicable law.

Montréal‑Ouest, Quebec, Canada – 5 days ago

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