Description du poste
Groupe Fix Auto (Pointe aux Trembles) est actuellement à la recherche d’un(e) Agent(e) du service à la clientèle pour compléter son équipe dynamique. Véritable pilier entre les clients et l’atelier, la personne choisie offrira un accueil professionnel, assurera une prise en charge efficace et contribuera à la fidélisation de la clientèle.
Si vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur administrative et votre esprit d’équipe, cette opportunité est pour vous!
Pourquoi vous joindre à nous?
- Poste permanent à temps plein
- Quart de jour (lundi au vendredi)
- Rémunération concurrentielle
- Programme d’avantages sociaux complet (assurances médicales, paramédicales, dentaires et lunettes)
- Plan de formation continue
- Environnement de travail dynamique et convivial
- Possibilités d’avancement
- Prime de référencement offerte
Responsabilités principales
- Répondre aux appels téléphoniques et assurer le suivi client
- Accueillir et prendre en charge la clientèle en atelier
- Gérer les dossiers de réparation de véhicules en collaboration avec les équipes internes et les assureurs
- Effectuer diverses tâches administratives (facturation, suivis, gestion documentaire, etc.)
Profil recherché
- Horaire de travail : 8h30 à 17h30 Lundi au Jeudi. Vendredi 8h30 à 15h00.
- Expérience dans un atelier de carrosserie (un atout important)
- Passion pour le service à la clientèle
- Excellentes aptitudes relationnelles (clients, collègues, partenaires)
- Aisance avec l’informatique et la suite Microsoft Office
- Niveau d’anglais intermédiaire
- Présentation professionnelle
- Ponctualité, courtoisie, discrétion et sens du professionnalisme
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