Réceptionniste de clinique vétérinaire

Employeur

CLINIQUE VETERINAIRE ANIMO SANTÉ Inc

Description de l'entreprise

Clinique vétérinaire Animo Santé est une belle petite clinique vétérinaire indépendante.LOCALISATION: joli quartier du Vieux-Longueuil à un pas des cafés et boutiquesTu aimes les gens, les chats, les chiens, les oiseaux et les animaux exotiques?Chez nous, tu as le meilleur des 2 mondes, puisque certains de nos vétérinaires soignent régulièrement les oiseaux et animaux exotiques.Et pas d'inquiétude, nous sommes là pour faciliter ton intégration et t'accompagner dans cette belle aventure!Pourquoi nous choisir?Tu joues un RÔLE CLÉ et VALORISÉClinique INDÉPENDANTE: esprit de famille et pas de pression
EXPERTISE et EXCELLENTE RÉPUTATIONVARIÉTÉ: nombreuses espèces animales, nombreuses responsabilitésVALEURS HUMAINES: entraide (beaucoup), respect (obligatoire), humour (jamais trop!)
ÉQUIPE solidaire: réunions, activités sociales, etc.
ENTIÈREMENT RÉNOVÉ: technologies modernes, décor ZENet LUMINEUXASSURANCESCOLLECTIVES: vision, dentaire, santé, etc.CONGÉS MALADIE: 3 jours payés par annéeRABAIS pour tes animauxCONTRIBUTIONS REER (optionnel)À travers le plaisir de côtoyer les animaux, les clients, les collègues, ainsi que les liens de confiance qui se tissent, le rôle de réceptionniste en clinique vétérinaire comprend de nombreux défis et responsabilités. C’est pourquoila patience, la diplomatie et la capacité à résoudre rapidement des situations parfois complexes sont essentielles pour ce poste.Tu te reconnais? Envoie vite ton CV à l'attention du Dr. Andreas Brieger: www.animosante.ca

Description de l’offre d’emploi

Temps plein, 34-38 heures par semaine
Quarts de travail disponible les jours de la semaine et les samedis, fermé les dimanches
poste permanent disponible immédiatement
Salaire à partir de 20$/heureExigences: - Expérience minimale de 1 anà la réception en clinique vétérinaire
-Français oral et écrit: très bon 
- Anglais oral et écrit: bonpour répondre à notre clientèle anglophone Qualités et habiletés recherchées:
- Facilité avec la clientèle et avec les collègues de travail - Attitude positive et accueillante, patience, empathie, bonne dose de diplomatie
- Excellent sens de l'organisation
-Capacité à prioriser et effectuer plusieurs tâches à la fois
- Souci du détail, du travail bien fait et respect des procédures- Autonomie, maturité et sens de l'initiative
- Avoir une bonne vue d'ensemble de ce qui se passe- Capacité à identifier les problèmes et trouver des solutions
- Bonne gestion du stress
- Capacité à gérer les imprévus et situations parfois plus difficiles- Fiabilité et ponctualité
- Facilité avec les outils informatiques de baseResponsabilités:- Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme et courtoisie
-Établir une bonne relation avec la clientèle
-Donner des informations précises aux clients (services, procédures, coûts, etc.)
-Procéder à l’ouverture et la tenue de dossiers
- Communiquer avec les clients par téléphone, courriel et en personne. Noter les détails au dossier.
- Vérifier et optimiser l'agenda des rendez-vous
- Gérer la facturation et les paiements à la réception
-Répondre aux demandes ou problèmes rencontrés par les clients en proposant des solutions adaptées
- Assurer le suivi des demandes (clients, membres de l’équipe) jusqu’à leur résolution complète
- S'assurer de la bonne communication entre la réception et l'équipe médicale- Collaborer avec l’équipe médicale pour garantir un service à la clientèle cohérent
-Maintenir une organisation impeccable de la réception et veiller à la propreté de l’espace d’accueil
-Maintenir les étalages de marchandises- Participer à d'autres tâches liées aux opérations de la clinique

Formations

Diplôme d’études secondaires (DES)

Compétences

Assiduité et ponctualitéCapacité à établir et à maintenir des relations interpersonnellesSens de l’initiative

Langues

Français parlé et écrit - ÉlevéAnglais parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour, Soir

Nombre d'heures

38 heures

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Permanent