60 offres pour "Agent.e de soutien administratif.ve"

Fournit un soutien administratif et opérationnel avancé au secteur Fidélisation hypothécaire et assume la responsabilité des dossiers complexes, dérogatoires ou faisant l’objet d’une escalade. Le titulaire du poste met à profit sa solide connaissance des processus hypothécaires, son jugement et sa sensibilisation aux risques pour examiner et résoudre des problèmes touchant plusieurs flux de travail ou systèmes. Il contribue également aux initiatives liées à la qualité, au transfert des connaissances et à l’amélioration continue afin de renforcer le rendement opérationnel et l’expérience client.

Responsabilités liées au poste :

• Prendre en charge les dossiers administratifs complexes, anciens, dérogatoires ou faisant l’objet d’une escalade, de leur réception jusqu’à leur résolution, en coordonnant les suivis requis et en assurant une responsabilisation claire quant aux prochaines étapes.
• Examiner les écarts dans les dossiers, les problèmes de système, les ruptures de processus, les documents incomplets et les exceptions récurrentes en consultant les dossiers disponibles et les partenaires appropriés.
• Appliquer les politiques, procédures, contrôles et pouvoirs établis aux situations non courantes; documenter la justification des mesures prises et transmettre aux échelons supérieurs les questions nécessitant une interprétation des politiques, des mesures correctives importantes ou une approbation de niveau supérieur.
• Évaluer les risques opérationnels et les risques pour les clients dans les limites des pouvoirs attribués, repérer les lacunes potentielles en matière de contrôle et veiller à ce que les préoccupations soient clairement documentées et transmises aux échelons supérieurs.
• Effectuer des examens ciblés de la qualité ou des vérifications par les pairs, repérer les erreurs récurrentes ou les lacunes dans les processus et transmettre des observations factuelles aux dirigeants et aux responsables des processus.
• Agir à titre de personne-ressource en fournissant des conseils sur les procédures, du soutien aux collègues, de l’aide à l’intégration et du transfert de connaissances, sans responsabilité officielle de gestion du personnel.
• Soutenir l’élaboration et la mise à jour des procédures, des outils de travail, du matériel de formation et des contrôles administratifs.
• Collaborer avec les spécialistes de la Fidélisation, les dirigeants, les équipes technologiques, les Opérations et d’autres secteurs d’activité afin de résoudre des problèmes touchant plusieurs processus ou systèmes.
• Analyser les défectuosités, plaintes, exceptions, éléments en attente depuis longtemps et solutions de contournement manuelles récurrents; déterminer les causes fondamentales et recommander des améliorations pratiques qui réduisent les risques et les reprises.
• Soutenir les essais, la préparation opérationnelle et la mise en œuvre des changements apportés aux processus ou aux systèmes, selon les responsabilités attribuées.
• Protéger les renseignements des clients et renforcer le respect des exigences applicables en matière de confidentialité, de sécurité, de qualité, de risque et de réglementation.

Compétences requises :

• Diplôme d’études collégiales ou combinaison équivalente de formation et d’expérience pertinente importante.
• Expérience progressive dans les domaines des prêts hypothécaires, du crédit, des services bancaires, des renouvellements, de la fidélisation, de l’administration des prêts ou des opérations de services financiers.
• Capacité démontrée à examiner et à résoudre des problèmes administratifs complexes faisant intervenir plusieurs parties prenantes, processus et systèmes.
• Excellentes aptitudes à communiquer, tant à l’écrit qu’à l’oral, notamment la capacité d’expliquer les processus et de documenter clairement les décisions, les risques et les recommandations.
• Compétences démontrées en analyse, en détermination des causes fondamentales, en résolution de problèmes, en examen de la qualité et en sensibilisation aux risques.
• Capacité à prioriser les travaux complexes, à influencer les partenaires sans exercer d’autorité directe et à demeurer efficace dans un contexte de volume élevé ou de changements rapides.
• Capacité à guider les collègues, à partager ses connaissances et à soutenir l’intégration sans assumer de responsabilité officielle de gestion du personnel.

Compétences recherchées :

• Connaissance approfondie des processus de renouvellement et d’administration des prêts hypothécaires, des contrôles administratifs, des documents destinés aux clients et des systèmes connexes.
• Expérience du soutien aux escalades, de l’analyse des causes fondamentales, de l’élaboration de procédures, de la production de rapports opérationnels, des essais ou de la mise en œuvre de changements.
• Expérience dans la détection des lacunes en matière de contrôle et dans la recommandation d’améliorations visant la qualité, l’efficacité, les niveaux de service ou l’expérience client.
• Capacité démontrée à coordonner des priorités concurrentes et à résoudre des problèmes en collaboration avec les partenaires d’affaires et technologiques.
• Parfaitement bilingue (français et anglais) – La personne retenue devra communiquer en anglais et en français afin de servir des clients de diverses provinces autres que le Québec.

En faisant carrière avec nous :

• Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement;
• Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots;
• Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.

#LI-HYBRIDE

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.

Plusieurs établissements du Commision scolaire Riverside

La Commision scolaire Riverside est toujours à la recherche de nouveaux talents pour se joindre à son équipe !

Nous constituons actuellement une banque de candidatures afin de pourvoir des postes temporaires dans différents établissements scolaires et centres de la Commision scolaire Riverside.

Si vous souhaitez travailler dans l’une des catégories d’emploi suivantes, nous vous invitons à soumettre votre CV par l’intermédiaire de cette plateforme.

Secrétaire

Agent(e) de bureau

Technicien(ne) en organisation scolaire

Technicien(ne) en administration

Pour obtenir une description détaillée des postes, veuillez consulter le Plan de classification du personnel de soutien.

LES CANDIDATURES DOIVENT ÊTRE SOUMISES EXCLUSIVEMENT PAR L’ENTREMISE D’ATLAS WORKLAND.

Veuillez noter : Des postes peuvent devenir disponibles dans différents établissements du Centre de services scolaire Riverside, selon les besoins opérationnels.

La Commission scolaire Riverside remercie toutes les personnes qui soumettent leur candidature de l’intérêt qu’elles lui portent. Toutefois, seules les personnes retenues seront contactées.

Le Commision scolaire Riverside applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et encourage les candidatures des femmes, des membres des minorités visibles et ethniques, des Autochtones et des personnes en situation de handicap.

Lieu de travail

Selon les besoins de l'organisation

Nature du travail variant selon la classe d'emploi

• Agent.e de bureau classe 1, agent.e de bureau classe principale
• Secrétaire de gestion, secrétaire d'école ou de centre, secrétaire
• Opérateur.trice informatique classe 1, opérateur.trice informatique classe principale
• Technicien.ne en informatique, technicien.ne en informatique classe principale
• Technicien.ne en documentation
• Technicien.ne en travaux pratique
• Technicien.ne en administration
• Technicien.ne en bâtiment
• Technicien.ne en loisirs
• Technicien.ne en organisation scolaire
• Technicien.ne en transport scolaire

Qualification requise

Selon le plan de classification du personnel de soutien

Salaire/Taux horaire

Selon la convention collective en vigueur

Si vos études ont été effectuées hors Québec, joindre votre évaluation comparative des études effectuées hors Québec émise par le ministère de l’Immigration, de la francisation et de l’intégration.

Le Centre de services scolaire du Fleuve-et-des-Lacs applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les personnes handicapées, les Autochtones, les membres des minorités visibles et des minorités ethniques à présenter leur candidature.  

Le Centre de services scolaire du Fleuve-et-des-Lacs est soumis à l’application de la Loi sur la laïcité de l’État.

Le technicien administratif ou la technicienne administrative, RH, assume un rôle de soutien auprès de l’équipe des Ressources humaines. Il/elle coordonne et assure le bon déroulement des différents processus liés au cycle de vie des employés, tout en maintenant à jour les données des dossiers et systèmes de gestion des ressources humaines.

·         Effectuer diverses tâches administratives et assurer un soutien complet tout au long du cycle de vie des employés pour les fonctions RH essentielles telles que le recrutement, la rémunération, l'intégration, la fidélisation, la formation et le licenciement (flux de travail, PO, factures, etc.).

·         Gérer et tenir à jour les données du système de gestion des ressources humaines (RH) afin que les informations soient exactes et disponibles en permanence tout au long du parcours professionnel des employés.

·         Fournir du soutien en lien avec les divers systèmes RH : mise à jour, maintien, amélioration continue et assistance aux utilisateurs de ces systèmes (ERP, Empower, Litmos, plateforme de reconnaissance Kruger 1904 – fonctionnalités de type « basic tasks »).

·         Contribuer au processus de recrutement en soumettant les demandes dans le système de gestion des RH.

·         Effectuer les réquisitions pour les paiements des factures pour le service RH.

·         Contribuer à la préparation de l’arrivée des nouveaux employés, y compris la création des demandes administratives (onboarding), d’équipement et d’avantages sociaux, ainsi que la planification de rencontres au besoin, de même qu’au processus de départ (offboarding).

·         Offrir du support administratif en lien avec la gestion du changement et les efforts liés à l'intégration de nouveaux outils et processus RH, en particulier en ce qui concerne le plan stratégique RH.

·         Fournir du soutien en lien avec les modifications aux contrats de travail, les transferts et les réorganisations, pour tout ce qui concerne les changements de personnel.

·         En collaboration avec le/la partenaire d’affaires RH et l’équipe de la Rémunération, coordonner la création de postes et les évaluations dans la plateforme JDE.

·         Selon les besoins, offrir du soutien administratif auprès de la direction de l’équipe RH, en lien avec les projets et initiatives de ressources humaines.

·         Traiter les demandes de vacances et d’indemnité de vacances non prises pour les employés de la haute direction.

·         Coordonner divers programmes destinés aux familles des employés, tels que le remboursement des frais de camp de vacances, le programme de bourses d’études du chef de la direction et le concours de dessins du temps des fêtes.

·         Produire divers rapports des systèmes RH, selon les demandes.

·         Préparer et publier les calendriers annuels pour tous les sites de l’entreprise.

·         Planifier au besoin des rencontres RH (séances de formations, événements spéciaux, etc.).

·         Gérer le compte de dépenses du service RH.

·         Soutenir l'équipe des RH dans toutes autres tâches connexes au besoin.

·         Technique en administration ou dans une discipline connexe.

·         2-3 ans d’expérience pertinente.

·         Expérience en ressources humaines, préférable.

·         Excellentes compétences en matière de relations interpersonnelles et de service à la clientèle.

·         Excellent sens de l'organisation et souci du détail.

·         Excellentes compétences en matière de gestion du temps et capacité avérée à respecter les délais.

·         Maîtrise de la suite Office et des différents outils informatiques.

·         Excellentes aptitudes de communication orale et écrite en français et en anglais.

La connaissance de l’anglais est requise pour ce poste spécifique, car Kruger fait affaire avec des partenaires partout en Amérique du Nord et le candidat retenu devra communiquer fréquemment avec ces derniers. Kruger a pris tous les moyens raisonnables pour éviter d'imposer la connaissance de l'anglais, notamment en évaluant les besoins linguistiques réels associés aux tâches à accomplir, en s'assurant que les connaissances linguistiques déjà requises des autres membres du personnel étaient insuffisantes pour l'exercice de ces fonctions et en limitant autant que possible le nombre de postes comportant des fonctions dont l'exercice requiert la connaissance de l'anglais.

Nous sommes actuellement en recherche active d’un(e) adjoint(e) administratif(ve) bilingue qui offrira un soutien administratif essentiel à la direction et aux équipes internes de notre partenaire d’affaires basé à Montréal. Elle jouera un rôle clé dans la qualité des communications en français et en anglais, la coordination des activités quotidiennes et le bon fonctionnement des opérations administratives.

Elle contribuera à maintenir un environnement organisé, efficace et professionnel, tout en assurant une collaboration fluide avec les parties prenantes internes et externes.

 Responsabilités principales (missions)

Administration générale

•             Gérer les courriels, appels et correspondances en français et en anglais

•             Organiser l’agenda, planifier les réunions et coordonner les déplacements

•             Préparer, réviser et mettre en forme des documents, rapports et présentations

•             Assurer la gestion documentaire : classement, numérisation, archivage

Support opérationnel

•             Accueillir les visiteurs et assurer un service client professionnel

•             Coordonner la logistique des réunions (salles, matériel, comptes rendus)

•             Suivre les dossiers administratifs et relancer les parties prenantes

•             Gérer les fournitures de bureau et les demandes internes

Soutien comptable et administratif (selon besoins)

•             Saisir des données dans les systèmes internes

•             Préparer des bons de commande, factures ou rapports de dépenses

•             Collaborer avec les équipes finances, RH ou opérations

Profil

 Compétences et qualifications

•             Diplôme d’études professionnelles (DEP) ou collégiales (DEC) en bureautique, administration ou domaine connexe

•             Bilinguisme français/anglais (oral et écrit) – essentiel

•             Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)

•             Sens de l’organisation, rigueur et autonomie

•             Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément

•             Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle

Atouts recherchés

•             Expérience dans un environnement corporatif ou municipal

•             Connaissance d’outils de gestion documentaire ou ERP

Informations contractuelles

 Salaire et conditions

·         55 K (si expérience solide / 3–5 ans)

·         Lieu : Montréal, QC

·         Statut : poste permanent à temps plein

·         Poste de jour avec une flexibilité pour les horaires

·         Belle ambiance de travail.

• Les assurances collectives dès votre embauche
  
• Un régime de retraite
  
• Équilibre travail et vie personnelle
  
• Possibilité d’évoluer au sein de la compagnie
  
• Chance de faire partie d’un groupe d’envergure internationale
  

🚀 Programme de garantie d’heures

** Stabilité + variété + expérience : une opportunité unique à l’UQTR **

Tu cherches un emploi stable dans le domaine du soutien administratif mais qui te permet aussi de diversifier ton expérience ?

👉 L’UQTR lance un tout nouveau programme de garantie d’heures – et on recrute!

💡 C’est quoi, le programme?

Un emploi qui combine le meilleur des deux mondes :

✅ 35 heures garanties par semaine pendant 1 an

✅ Un horaire stable et prévisible

✅ La possibilité de travailler dans différents départements et services de l’UQTR

👉 Concrètement : tu occupes un poste en soutien administratif, tout en découvrant plusieurs équipes et mandats au fil de l’année (exemples d'affectations disponibles : secrétaire, secrétaire de direction, commis à la gestion des études, agente d'administration,...).

🧩 Ton rôle au quotidien

Tu seras un joueur clé du soutien administratif à travers le campus :

• Accueil et service à la clientèle (en personne, téléphone, courriel)

• Rédaction, mise en page et préparation de documents

• Saisie de données et mise à jour de dossiers

• Gestion d’agendas et réservations

• Soutien à des projets ponctuels ou saisonniers

• Contribution au bon fonctionnement des équipes

👉 Bref : un rôle polyvalent, concret et essentiel

👤 Le profil qu’on recherche

Tu es la personne idéale si tu es :

✔ Organisé(e), autonome et rigoureux(se)

✔ À l’aise dans différents environnements

✔ Axé(e) sur le service à la clientèle

✔ Discret(ète) et professionnel(le)

Exigences : DEP en secrétariat ou formation/expérience pertinente

⚙️ Conditions du programme

✅ 35 heures garanties / semaine (durée d’un an) / avantages sociaux et fond de pension dès l'embauche 

🔄 Affectations variables selon les besoins organisationnels

✅ Acceptation des mandats et respect des disponibilités requis

🌟 Pourquoi choisir l’UQTR?

✨ Stabilité d’emploi grâce au programme

✨ Expérience riche et diversifiée

✨ Milieu humain, stimulant et collaboratif

✨ Développement rapide de tes compétences

✨ Conditions avantageuses selon la convention collective

📣 Prêt(e) à te lancer?

Rejoins une organisation où tu peux apprendre, évoluer et te bâtir une solide expérience, tout en bénéficiant d’une sécurité d’emploi rare.

👉 Postule dès maintenant!

Seules les candidatures soumises sur le site des offres d'emploi de l'UQTR seront considérées.

L’Université du Québec à Trois-Rivières est engagée dans une démarche menant vers une université pleinement équitable, diversifiée et inclusive (ÉDI). En ce sens, elle porte un regard sur ses pratiques et souhaite être un acteur engagé dans son milieu et au sein de la société. Elle valorise la diversité au sein de son personnel et reconnaît le caractère pluriel des identités. Elle encourage particulièrement les femmes, les personnes autochtones, les membres de minorités visibles ou ethniques, les personnes ayant des limitations ainsi que les personnes issues des communautés LGBTQ+ à soumettre leur candidature. Conformément à la Loi, l'Université souscrit au programme d'accès à l'égalité en emploi. Sur demande, le processus de recrutement peut être adapté selon les besoins des personnes vivant avec des limitations. Le respect de la confidentialité des informations est pris au sérieux.

Pour les employés de l'UQTR, vous pouvez référer à la description disponible ici : https://oraprdnt.uqtr.uquebec.ca/pls/protege/gscw031?owa_no_site=7296

*** LOCAL HIRING *** 

This position is reserved for Inuit/JBNQA beneficiary who resides in the community. 

Translation in Inuktitut will be available shortly

• Answer phone calls / fax / internal email and email from villages;
  
• Email the various documents in the communities;
  
• Replace other administrative agent during their meal breaks and rest periods;
  
• Put in order the patient files;
  
• To put in order / sort / filling of loose sheets;
  
• Research of files and other documents;
  
• Respond to request file from the services;
  
• Proceed to open files;
  
• Validation of admissions / comments via Clinibase software;
  
• Prepare files for the appointment the next day;
  
• Order the necessary office supplies;
  
• Put the index patient up to date;
  
• Maintenance of long-term patient files;
  
• Create new volumes;
  
• Performs other related duties as requested by the supervisor.
  

Le rôle de l’Adjoint(e) administratif(ve) est d’offrir un soutien administratif à l’équipe de gestion des fournisseurs.

Ce poste hybride à temps plein est principalement en télétravail, nécessitant seulement 1 à 2 jours par semaine au bureau de Anjou. Il offre un régime d’assurance collective flexible, une cotisation de l’entreprise au REER dès le premier jour, ainsi que des possibilités de croissance et de développement professionnel.

Ce poste exige que le candidat soit parfaitement bilingue en français et en anglais afin de pouvoir assister un groupe de clients francophones et anglophones. Cette compétence est requise au quotidien et implique la capacité de lire, d'écrire et de parler couramment dans les deux langues.

Le taux horaire prévu pour ce poste se situe entre 25,00 $ et 28,00 $ de l’heure.

VOUS AUREZ L’OPPORTUNITÉ DE

• Offrir un soutien administratif pour l’intégration des fournisseurs (Vendor onboarding)
• Effectuer les suivis nécessaires pour obtenir les informations des fournisseurs
• Apporter un soutien administratif au processus de gestion et d’intégration des fournisseurs
• Assurer la liaison avec les clients, les fournisseurs et les membres de l’équipe interne
• Maintenir et organiser les dossiers, documents et archives, tant en format numérique que papier, afin d’en faciliter l’accès et la consultation
• Déterminer les visites requises pour les nouveaux projets reçus, les inscrire au système et coordonner les rendez-vous au besoin
• Ouvrir les projets et assurer le classement conforme
• Assurer la mise à jour ponctuelle de la documentation sur les différentes plateformes et procéder à la validation annuelle des dossiers.
• Veiller à la confidentialité et à l’exactitude lors du traitement de renseignements sensibles, de dossiers d’entreprise et de documents financiers
• Effectuer toute autre tâche connexe                                    

CE RÔLE EST POUR VOUS SI VOUS AVEZ CES COMPÉTENCES ET QUALITÉS:

• Diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat, en comptabilité ou en bureautique, ou toute formation équivalente
• Cinq (5) années d’expérience pertinente — un atout
• Maîtrise avancée de la suite MS Office
• Bilinguisme requis (français et anglais)
• Connaissance en santé et sécurité au travail — un atout
• Capacité à s’adapter à des situations imprévues
• Capacité à respecter des échéanciers serrés
• Capacité à travailler sous pression
• Discrétion et sens de la confidentialité
• Minutie et rigueur
• Méthode de travail structurée et organisée
• Capacité à travailler en équipe
• Excellentes habiletés en communication interpersonnelle

NOUS ATTENDONS VOTRE CANDIDATURE!

********************************

CHEZ TELECON, LORSQUE L’ON PARLE D’AVANTAGES SOCIAUX, NOUS VOUS COUVRONS!

Ce que nous offrons:

• Soins de santé de pointe - possibilité d'un régime de soins dentaires avec participation de l'employé;
• Programme de REER avec contribution équivalente de l'entreprise;
• Programme d'aide aux employés - si vous vous sentez stressé, si vous avez des problèmes de sommeil ou si vous vous inquiétez de votre budget, vous pouvez obtenir de l'aide n'importe quand, n'importe où et en toute confidentialité;
• Des avantages pour les employés, tels que des réductions accordées par les fournisseurs sur divers produits et services comme les assurances, les forfaits sans fil, les billets de cinéma, les voyages, les logiciels, les livres, et bien plus encore.

Voici nos extras qui font la différence:

• Un environnement de travail dynamique où vous pourrez développer votre potentiel;
• Formation dispensée pour les postes techniques;
• La santé et la sécurité d'abord : c'est notre priorité numéro 1;
• Telecon valorise les points de vue différents et les nouvelles idées.

Telecon s'engage à fournir un lieu de travail juste, inclusif, équitable, accessible et respectueux à tous, indépendamment de l'âge, du sexe, de la race, des croyances ou des antécédents;

Telecon accueille et encourage les candidatures de personnes en situation d’handicap. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui répondent aux aspects de la sélection.

Nous vous remercions de votre intérêt mais nous communiquerons seulement avec les candidats sélectionnés pour une entrevues.

L’usage du masculin a pour unique but d’alléger le texte.

BIENVENU(E) CHEZ TELECON

Nous connectons les gens. Nous connectons le monde.

Nous avons pour mission d’être le partenaire de services d'infrastructure de communication le plus innovant et le plus apprécié de nos clients, leur permettant de jouer un rôle clé dans la transformation des infrastructures. Fondée en 1967, Telecon était une entreprise régionale de construction de réseaux de télécommunications établie au Québec, au Canada. Depuis, elle est devenue un fournisseur de services de conception, de localisation, d’infrastructure et de connectivité de réseaux de télécommunications de classe mondiale. Nous offrons aux entreprises de télécommunications et autres entreprises nord-américaines des services de pointe et des solutions clés en main diversifiés et évolutifs. Notre équipe hautement compétente est résolument déterminée à soutenir nos clients dans la mise en œuvre de la connectivité de demain dans nos communautés, nos entreprises et nos foyers.

Pour plus de renseignements sur Telecon, visitez http://www.telecon.com/ or follow us:

• LinkedIn: @Telecon
• Facebook: @Telecon
• X: @TeleconGroup
• Instagram: @Telecongroup
• YouTube: Telecon Group

#TEL25

Le rôle de l’Adjoint(e) administratif(ve) est d’offrir un soutien administratif à l’équipe de gestion des fournisseurs.

Ce poste hybride à temps plein est principalement en télétravail, nécessitant seulement 1 à 2 jours par semaine au bureau de Anjou. Il offre un régime d’assurance collective flexible, une cotisation de l’entreprise au REER dès le premier jour, ainsi que des possibilités de croissance et de développement professionnel.

Ce poste exige que le candidat soit parfaitement bilingue en français et en anglais afin de pouvoir assister un groupe de clients francophones et anglophones. Cette compétence est requise au quotidien et implique la capacité de lire, d'écrire et de parler couramment dans les deux langues.

Le taux horaire prévu pour ce poste se situe entre 25,00 $ et 28,00 $ de l’heure.

VOUS AUREZ L’OPPORTUNITÉ DE

• Offrir un soutien administratif pour l’intégration des fournisseurs (Vendor onboarding)
• Effectuer les suivis nécessaires pour obtenir les informations des fournisseurs
• Apporter un soutien administratif au processus de gestion et d’intégration des fournisseurs
• Assurer la liaison avec les clients, les fournisseurs et les membres de l’équipe interne
• Maintenir et organiser les dossiers, documents et archives, tant en format numérique que papier, afin d’en faciliter l’accès et la consultation
• Déterminer les visites requises pour les nouveaux projets reçus, les inscrire au système et coordonner les rendez-vous au besoin
• Ouvrir les projets et assurer le classement conforme
• Assurer la mise à jour ponctuelle de la documentation sur les différentes plateformes et procéder à la validation annuelle des dossiers.
• Veiller à la confidentialité et à l’exactitude lors du traitement de renseignements sensibles, de dossiers d’entreprise et de documents financiers
• Effectuer toute autre tâche connexe                                    

CE RÔLE EST POUR VOUS SI VOUS AVEZ CES COMPÉTENCES ET QUALITÉS:

• Diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat, en comptabilité ou en bureautique, ou toute formation équivalente
• Cinq (5) années d’expérience pertinente — un atout
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• Bilinguisme requis (français et anglais)
• Connaissance en santé et sécurité au travail — un atout
• Capacité à s’adapter à des situations imprévues
• Capacité à respecter des échéanciers serrés
• Capacité à travailler sous pression
• Discrétion et sens de la confidentialité
• Minutie et rigueur
• Méthode de travail structurée et organisée
• Capacité à travailler en équipe
• Excellentes habiletés en communication interpersonnelle

NOUS ATTENDONS VOTRE CANDIDATURE!

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CHEZ TELECON, LORSQUE L’ON PARLE D’AVANTAGES SOCIAUX, NOUS VOUS COUVRONS!

Ce que nous offrons:

• Soins de santé de pointe - possibilité d'un régime de soins dentaires avec participation de l'employé;
• Programme de REER avec contribution équivalente de l'entreprise;
• Programme d'aide aux employés - si vous vous sentez stressé, si vous avez des problèmes de sommeil ou si vous vous inquiétez de votre budget, vous pouvez obtenir de l'aide n'importe quand, n'importe où et en toute confidentialité;
• Des avantages pour les employés, tels que des réductions accordées par les fournisseurs sur divers produits et services comme les assurances, les forfaits sans fil, les billets de cinéma, les voyages, les logiciels, les livres, et bien plus encore.

Voici nos extras qui font la différence:

• Un environnement de travail dynamique où vous pourrez développer votre potentiel;
• Formation dispensée pour les postes techniques;
• La santé et la sécurité d'abord : c'est notre priorité numéro 1;
• Telecon valorise les points de vue différents et les nouvelles idées.

Telecon s'engage à fournir un lieu de travail juste, inclusif, équitable, accessible et respectueux à tous, indépendamment de l'âge, du sexe, de la race, des croyances ou des antécédents;

Telecon accueille et encourage les candidatures de personnes en situation d’handicap. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui répondent aux aspects de la sélection.

Nous vous remercions de votre intérêt mais nous communiquerons seulement avec les candidats sélectionnés pour une entrevues.

L’usage du masculin a pour unique but d’alléger le texte.

BIENVENU(E) CHEZ TELECON

Nous connectons les gens. Nous connectons le monde.

Nous avons pour mission d’être le partenaire de services d'infrastructure de communication le plus innovant et le plus apprécié de nos clients, leur permettant de jouer un rôle clé dans la transformation des infrastructures. Fondée en 1967, Telecon était une entreprise régionale de construction de réseaux de télécommunications établie au Québec, au Canada. Depuis, elle est devenue un fournisseur de services de conception, de localisation, d’infrastructure et de connectivité de réseaux de télécommunications de classe mondiale. Nous offrons aux entreprises de télécommunications et autres entreprises nord-américaines des services de pointe et des solutions clés en main diversifiés et évolutifs. Notre équipe hautement compétente est résolument déterminée à soutenir nos clients dans la mise en œuvre de la connectivité de demain dans nos communautés, nos entreprises et nos foyers.

Pour plus de renseignements sur Telecon, visitez http://www.telecon.com/ or follow us:

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#TEL25

Fournit un soutien administratif et opérationnel fiable à l’équipe de la Fidélisation hypothécaire en réalisant des activités de renouvellement et de service hypothécaire de nature routinière à modérément complexe avec exactitude, efficacité et conformément aux normes de service établies. Le titulaire coordonne les suivis liés aux dossiers et aux clients, maintient des dossiers complets et appuie les spécialistes afin d’offrir une expérience client fluide et rapide. Le rôle consiste à appliquer les procédures établies, à résoudre les problèmes courants et à escalader de manière appropriée les exceptions ou les risques.

Responsabilités liées au poste :

• Traiter les demandes administratives de nature routinière à modérément complexe liées aux renouvellements hypothécaires, à la rétention, au service hypothécaire, à la documentation, au suivi des clients et aux mouvements de dossiers conformément aux procédures, aux pouvoirs délégués et aux normes de service établis.
• Examiner les dossiers et les demandes afin d’en assurer l’exhaustivité, l’exactitude et la cohérence; obtenir ou coordonner les renseignements manquants et assurer le suivi jusqu’à la résolution, au transfert ou à l’escalade officielle.
• Mettre à jour les systèmes, les files de travail, les boîtes de courriel partagées, les outils de suivi et les dossiers clients de façon claire, exacte et en temps opportun.
• Préparer et distribuer la correspondance approuvée, les formulaires, les rapports et les documents de soutien conformément aux limites d’autorité établies.
• Surveiller les travaux assignés et les flux de travail partagés, prioriser les éléments urgents et contribuer à la gestion des niveaux de service et de l’arriéré.
• Collaborer avec les spécialistes de la Fidélisation, les leaders, les partenaires opérationnels et les autres équipes internes afin de faire progresser les dossiers et de résoudre les problèmes courants.
• Fournir un soutien professionnel par les canaux approuvés et référer toute demande liée à des conseils, à des négociations, à des engagements ou à des décisions hors de son champ d’autorité au spécialiste ou au leader approprié.
• Reconnaître et signaler rapidement les exceptions aux politiques, les problèmes de système non résolus ainsi que les risques potentiels liés à la confidentialité, à la fraude, à la conformité, à la documentation ou à l’expérience client.
• Identifier les problèmes récurrents de traitement, les anomalies, les lacunes de connaissances ou les solutions de contournement manuelles et les transmettre aux responsables ou aux experts appropriés.
• Protéger les renseignements des clients et respecter les exigences applicables en matière de confidentialité, de sécurité, de qualité, de gestion du risque et de réglementation.
• Participer à la formation, aux réunions d’équipe, à la formation polyvalente et aux mises à jour des processus afin de maintenir ses connaissances à jour et de soutenir l’évolution des priorités d’affaires.

Compétences requises :

• Diplôme d’études collégiales ou combinaison équivalente de formation et d’expérience pertinente.
• Expérience pertinente dans un rôle administratif, opérationnel, de service à la clientèle, de prêt ou de services financiers.
• Capacité démontrée à faire preuve d’exactitude, d’organisation et de priorisation tout en gérant plusieurs dossiers dans un environnement axé sur les niveaux de service.
• Excellentes aptitudes en communication écrite et verbale ainsi qu’une capacité éprouvée à collaborer avec les partenaires internes et les clients, lorsque requis.
• Aisance à travailler dans plusieurs systèmes et capacité à apprendre rapidement de nouveaux processus, applications et procédures.
• Capacité démontrée à reconnaître les limites de son pouvoir décisionnel, à effectuer les escalades appropriées et à réagir positivement à la rétroaction et au changement.
• Parfaitement bilingue (français et anglais) – La personne retenue devra communiquer en anglais et en français afin de servir des clients de diverses provinces autres que le Québec.

Compétences recherchées :

• Expérience dans les secteurs des prêts hypothécaires, du crédit, des services bancaires, des renouvellements, de la rétention, du service hypothécaire ou d’un centre d’appels.
• Bonne connaissance de la terminologie hypothécaire, de la documentation et des processus de renouvellement ou de service hypothécaire.
• Expérience des files de travail, des boîtes de courriel partagées, des systèmes de gestion documentaire, des rapports, des contrôles de qualité ou des contrôles opérationnels.
• Capacité démontrée à demeurer calme, adaptable et orienté vers le client durant les périodes de volume élevé ou de changement.

En faisant carrière avec nous :

• Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement;
• Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots;
• Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.

#LI-HYBRIDE

Le poste annoncé correspond à une vacance existante.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à hr@manulife.com.

Région de référence du salaire

Modalités de travail

L’échelle salariale devrait se situer entre

Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter hr@manulife.com pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à hr@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.

Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.

Rôle dans l’organisation

La personne titulaire du poste fournit un soutien administratif pour veiller au bon fonctionnement des activités de la direction de la Valorisation de la profession. Elle assure la mise à jour des contenus Web et contribue à la réalisation des projets et des événements en participant aux communications et en offrant un soutien logistique dans le cadre d’événements.  

Principales responsabilités/activités

• Assure la mise à jour des contenus du site Web, notamment les tarifs CPA, la Vitrine CPA et les contenus de 20 minutes CPA;
• Crée, met à jour et organise la documentation liée aux partenariats provinciaux et régionaux ;
• Traite les factures et tient à jour le registre des contrats relatifs aux partenariats provinciaux et régionaux ;
• Soutient l’activation des événements commandités, notamment en coordonnant les inscriptions, en préparant les kiosques et les lettres, et offre, au besoin, une assistance technique lors des webinaires ;
• Aide à la préparation de textes, d’images, de tableaux, de formulaires et de présentations pour les différents dossiers et projets de la direction ;
• Effectue diverses tâches administratives pour soutenir les activités de la direction, notamment la préparation des enveloppes et des envois liés aux événements ;
• Effectue toute autre tâche requise dans le cadre de ses fonctions ;
• La personne titulaire du poste doit être disponible pour effectuer des déplacements pour répondre occasionnellement aux fonctions et responsabilités du poste.

Qualifications
Formation et expérience

• Diplôme d'études collégiales (DEC) en administration ou autre domaine connexe
• 2 à 4 ans d’expérience dans un poste comportant des fonctions et responsabilités similaires.
• Une combinaison de formation dans ce domaine et d'années d'expérience pertinentes pourrait également être considérée. 

Champs d'expertise

• Expérience clients

• Logistique d’événements

• Rédaction

Connaissance des outils

• Plateformes numériques
• Suite Office

L'opportunité

Le rôle

• Suivre les mises à jour d’état des membres de l’équipe et les regrouper dans des rapports sommaires.

• Coordonner les réunions de projet, ateliers et « standups », y compris la création d’agendas et la prise de notes.

• Préparer, formater et maintenir la documentation de projet (demandes de changement).

• Créer des tableaux de bord de projet dans Excel (mises à jour de base, rafraîchissement des sources de données).

• Compiler les rapports de statut hebdomadaires ou mensuels, les KPI et les sommaires de livrables.

• Rédiger et distribuer les communications de projet, annonces et rappels.

• Maintenir les listes de distribution, registres des parties prenantes et plans de communication.

• Planifier des réunions à travers plusieurs fuseaux horaires et calendriers d’équipe.

• Préparer le matériel de réunion (présentations, notes d’information, sommaires d’actions).

• Maintenir les listes d’actions et faire les suivis auprès des responsables.

• Soutenir les activités d’amélioration continue, incluant la cartographie des processus et la mise à jour des SOP.

• Assister aux séances virtuelles de leçons apprises et maintenir un dépôt centralisé.

• Gérer les calendriers, les réservations de voyages et les rapports de dépenses pour la direction de projet.

• Gérer la correspondance, les demandes d’information et le formatage des documents.

• Préparer le matériel de présentation destiné aux dirigeants.

• Toutes autres tâches connexes

Le candidat

• Éducation : Diplôme professionnel (DEP), d’études collégiales  (AEC ou DEC) ou autres études postsecondaires pertinentes 
• Expérience professionnelle : 3 à 5 années d’expérience connexe
• Langues: Bilinguisme Français - Anglais
  

L'entreprise

Depuis 1858, Wajax continue d’innover afin de desservir les plus grandes industries canadiennes en tant que l’un des principaux fournisseurs de solutions et de produits industriels au pays, et ce, d’un océan à l’autre. Wajax exerce ses activités dans un vaste éventail d’industries et de secteurs essentiels de l’économie canadienne, y compris l’énergie et les énergies renouvelables, les aliments et les boissons, la construction, la transformation, le commerce, le transport, la foresterie, l’exploitation minière, le traitement des métaux et les sables bitumineux, pour n’en citer que quelques-uns.

Les membres de notre équipe sont passionnés et ils travaillent ensemble afin de faire une différence et de promouvoir l’avancement de l’industrie canadienne. Grâce à l’expérience et l’expertise de ses employés, Wajax est positionnée pour soutenir les industries qui bâtissent nos villes, alimentent nos entreprises ainsi que logent et nourrissent nos communautés.

Chez Wajax, nous offrons une rémunération globale qui comprend un salaire compétitif, des avantages sociaux complets, de la formation, des opportunités de développement ainsi qu’un programme d’avantages supplémentaires unique.
Voici quelques-uns des avantages :

Des avantages compétitifs en soins de santé et de soins dentaires, sans période d'attente d'admissibilité (primes payées à

• Des avantages compétitifs en soins de santé et de soins dentaires, sans période d'attente d'admissibilité (primes payées à 100 % par l'employeur), plus un compte de dépenses de santé.
• L’apprentissage en ligne dirigé par Wajax et de la formation sur les produits par le biais des meilleurs fabricants de l'industrie comme Hitachi, 3M, and Detroit Diesel.
• Des remises exclusives auprès de divers fabricants et prestataires de services tels que Ford, GM, Chrysler, Dell, TELUS, un programme collectif d'hypothèque, d'assurance habitation et automobile, une assurance pour animaux de compagnie, des chaussures et des vêtements de travail, un abonnement à un centre de conditionnement physique, perkopolis, etc.
• Programme de reconnaissance dans le cadre duquel des points sont accumulés pour obtenir de la marchandise ou des chèques-cadeaux, ainsi que des récompenses en espèces.

• Régime de retraite que l'entreprise versera une contribution équivalente

• Programme de santé et bien-être prime

En travaillant au sein de Wajax, vous ferez partie d’une équipe diversifiée, inclusive et orientée vers l’innovation et la collaboration. Nous nous engageons à promouvoir l’embauche d’une équipe représentative des diverses communautés où nous exerçons nos activités, et ce, partout au Canada.

Wajax est un employeur qui favorise l’égalité des chances, ainsi, lorsque nous vous contacterons pour une entrevue, nous vous invitons à nous aviser de tout besoin d’accommodement du milieu de travail.

Conditionnellement à leur embauche, les candidats retenus feront l’objet d’un processus de présélection.

\\ Ensemble, nous en faisons plus.

Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

Santé Québec Côte-Nord dessert une population d'environ 95 000 habitants sur un territoire s'étendant de Tadoussac à Blanc-Sablon (près de 1 300 km de littoral), en passant par L'Île-d'Anticosti et les villes nordiques de Fermont et de Schefferville. Santé Québec Côte-Nord est responsable de planifier, coordonner, organiser et offrir des services de santé et sociaux à l'ensemble de la population de la région. Il compte une cinquantaine d’installations et regroupe 3 600 employés.

Attributions

La personne assiste un ou des directeurs, gestionnaires, professionnels ou une équipe de travail dans leurs fonctions administratives et professionnelles. Elle accomplit des travaux administratifs et de secrétariat selon des méthodes ou procédures établies ou qu’elle modifie, selon les besoins. Elle exerce, de façon principale et habituelle, des attributions relatives à l’administration, au secrétariat et à l’utilisation de la bureautique. Elle prépare et saisit à l’ordinateur des lettres, des documents et de l’entrée de données. Elle peut rédiger la correspondance et tenir à jour le classement des dossiers. Elle exerce, de façon principale et habituelle, diverses attributions telles que le suivi téléphonique, l’orientation des usagers, le dépouillement du courrier et la distribution de la messagerie. Enfin, elle exerce des attributions relatives au secrétariat, à l’utilisation de la bureautique ainsi qu’à l’élaboration et au traitement de dossiers ou de données.

Exigences

Tests de sélection Word, Excel et Français 

D'autres tests peuvent s'ajouter selon le secteur

Conditions de travail

Port d'attache : besoins à combler dans diverses localités de la Côte-Nord

Direction : diverses

Statut : Liste de rappel 

Salaire : Entre 25.45 $ et 32.47 $ de l’heure 

Vous hésitez? Renseignez-vous sur le congé sans solde pour oeuvrer dans un établissement nordique

Information

Santé Québec Côte-Nord applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les femmes, les autochtones, les membres des minorités ethniques et visibles et les personnes en situation de handicap à soumettre leur candidature. Sur demande, des mesures d'accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap, en fonction de leurs besoins.

Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature. Nous communiquerons seulement avec les personnes dont la candidature est retenue.

Veuillez prendre note que ces affichages sont diffusés de façon continue. La date d’expiration indiquée est fournie à titre informatif seulement.

Tu es à la recherche d’un nouveau défi dans un environnement dynamique, humain et stimulant ? On a une super opportunité pour toi ! 

Notre partenaire, une entreprise bien établie dans le secteur agroalimentaire (et franchement reconnue à Montréal) est à la recherche d’un(e) Agent(e) de bureau/service client bilingue pour rejoindre leur équipe.

Ce que tu feras au quotidien :

• Accueillir et assister les clients (avec ton plus beau sourire !)
  

• Lire des documents et entrer des infos dans le système informatique
  

• Trier, vérifier et valider les données dans Excel 
  

• Gérer l’inventaire dans le système
  

• Participer à la facturation
  

• Gérer les courriels et répondre aux appels 
  

• Traiter et confirmer les commandes
  

• Préparer l'horaire quotidien des commandes à livrer et/ou à ramasser 
  

• Traiter les problématiques et les plaintes liées aux commandes
  

• Numériser et classer les documents
  

Profil

Tu as le bon profil si :

• Tu es parfaitement bilingue (français / anglais)
  

• Tu as au moins 2 ans d’expériences en service à la clientèle et en administration (saisie de données)
  

• Tu détiens un DEC ou AEC (administration, affaires ou service à la clientèle) 
  

• Tu maîtrises la suite Office (Excel est ton ami ?) 
  

Informations contractuelles

• Un environnement de travail accueillant, dynamique et syndiqué
  

• Un poste permanent de jour, 40h/semaine
  

• Salaire de départ à 22,50 $/h, avec augmentation et avantages sociaux après la période d’approbation
  

• Bureaux situés à Montréal (proche centre-ville, facile d’accès en transport en commun)
  

• Journées fériées payées et vacances cumulées 
  

L'opportunité - Votre carrière à Moneris

Le Coordinateur(trice) des services administratifs assure diverses activités de soutien aux bureaux et aux sites. Identifie, améliore et applique des processus et procédures spécifiques afin de maximiser l’efficacité des activités soutenues. Veille au bon fonctionnement des installations, des bureaux ainsi que des services de soutien administratif et opérationnel.

Emplacement : Vous travaillerez au bureau de Montreal, selon un horaire de travail conciliant les présences au bureau et le travail à distance.

Lien hiérarchique: David Chamussy

Type de publication: Nouveau poste

Échelle salariale: Le salaire de base prévu pour ce poste se situe entre $48,000 - $67,000.

La rémunération totale peut également inclure des éléments variables ou discrétionnaires, y compris des primes et des commissions. Les offres d'emploi sont personnalisées en fonction de différents facteurs comme l'expérience, la formation, les compétences, les attestations et les besoins de l'entreprise.

Vos responsabilités - Votre carrière à Moneris

• Exige une maîtrise complète acquise grâce à une formation liée au poste ainsi qu’une expérience professionnelle significative en service à la clientèle et en soutien aux activités de l’entreprise; prend en charge les situations complexes et les escalades provenant de collègues moins expérimentés.
• Identifie les principaux enjeux et tendances à partir de données partielles ou parfois contradictoires, coordonne la circulation de l’information et prépare des rapports de suivi réguliers.
• Réalise son travail avec un niveau limité de supervision.
• Peut agir comme personne-ressource informelle auprès de collègues moins expérimentés.
• Fournit un soutien administratif et opérationnel quotidien aux différents départements de Moneris, notamment en assurant la mise à jour et le maintien des plans de continuité des activités pour les équipes CEx, Customer Enablement, BTO et Enterprise PMO.
• Planifie, coordonne et gère les calendriers ainsi que les itinéraires de voyage; organise les réunions, événements, dîners et autres activités connexes.
• Met en forme, révise et corrige la correspondance, les rapports, les présentations, les formulaires et divers documents; identifie les enjeux clés, les tendances et coordonne la circulation de l’information.
• Agit comme personne-ressource auprès de collègues moins expérimentés; crée, organise et maintient des documents confidentiels sous format électronique; distribue en temps opportun la correspondance, les factures et autres documents au sein des départements.
• Recueille et résume des données provenant de diverses sources afin de produire des rapports liés à la facturation, à l’inventaire et à d’autres activités, tout en veillant à l’exactitude des informations.
• Assiste aux réunions et assure le suivi des actions, livrables et initiatives clés menés par la direction et les cadres supérieurs.
• Fournit un soutien administratif aux dirigeants en l’absence des adjoint(e)s de direction.

Compétences et expérience requises

• Diplôme d’études postsecondaires ou diplôme universitaire dans un domaine connexe.
• Minimum de 3 années d’expérience dans un rôle administratif ou un poste similaire.
• Excellentes aptitudes en communication interpersonnelle, ainsi qu’en communication écrite et verbale.
• Capacité à gérer les priorités, à effectuer plusieurs tâches simultanément et à porter une grande attention aux détails.
• Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps, avec la capacité de travailler de façon autonome.
• Maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office (Word, Excel et Outlook).
• Capacité à établir et à maintenir des relations de travail positives avec les parties prenantes, tant à l’interne qu’à l’externe.

Vos avantages - Votre carrière à Moneris

À Moneris, nous croyons qu'il faut vous donner les moyens de réussir, tant sur le plan personnel que professionnel. En tant que membre de notre équipe, vous aurez accès à des ressources, à des occasions et à un environnement inclusif qui soutiendra votre perfectionnement et votre carrière.

• Programme de rémunération globale complet, incluant des primes au rendement, des avantages flexibles à partir du premier jour de travail, et le choix entre un CSS (Compte Soins de santé) et un CDP (Compte de dépenses personnel).
• Soutien à la planification de la retraite, comprenant des programmes de participation aux bénéfices avec contributions de l'entreprise et un régime de retraite à cotisation déterminée.
• Occasions de croissance et de perfectionnement, y compris un accès illimité à Coursera, des programmes de mentorat et une plateforme technologique interne pour projets à court terme.
• Soutien complet au bien-être, avec un programme d'aide aux employé(e)s et à leur famille, des soins de santé virtuels en tout temps et des initiatives de bien-être au travail.
• Souplesse pour vous, sous la forme d'horaires de travail hybrides, d'un programme de travail à l'étranger et de programmes de congés payés.
• Reconnaissance et récompenses, avec des programmes de reconnaissance à l'échelle de l'entreprise, des avantages bancaires exclusifs auprès de RBC et de BMO, et l'accès à des réductions avantageuses pour le personnel.

Pour en savoir plus sur les avantages sociaux dont vous bénéficiez en tant qu'employé(e) de Moneris, rendez-vous sur Moneris.com/carriere

The Opportunity – Your Career at Moneris

The Administrative Services Coordinator provides a variety of office and site support activities. Identifies, improves, and follows specific processes and procedures to maximize the efficiency of the business functions being supported. Ensures the smooth operation of facilities, office services, and administrative and operational support functions.

Location: You will work from the Montreal office under a hybrid work model that balances in-office and remote work.

Reporting Relationship: David Chamussy

Posting Type: New Position

Salary Range: The expected base salary for this position is between $48,000 - $67,000.

Total compensation may also include variable or discretionary components, including bonuses and commissions. Employment offers are tailored based on various factors such as experience, education, skills, certifications, and business needs.

Your Responsibilities – Your Career at Moneris

• Requires comprehensive proficiency gained through job-related training and significant experience in customer service and business operations support; handles complex situations and escalations from less experienced colleagues.
• Identifies key issues and trends from partial or sometimes conflicting information, coordinates information flow, and prepares regular tracking reports.
• Performs work with limited supervision.
• May act as an informal resource for less experienced colleagues.
• Provides daily administrative and operational support to various Moneris departments, including maintaining and updating business continuity plans for the CEx, Customer Enablement, BTO, and Enterprise PMO teams.
• Plans, coordinates, and manages calendars and travel arrangements; organizes meetings, events, lunches, and related activities.
• Formats, reviews, and proofreads correspondence, reports, presentations, forms, and various documents; identifies key issues and trends and coordinates the flow of information.
• Serves as a resource for less experienced colleagues; creates, organizes, and maintains confidential electronic records; distributes correspondence, invoices, and other department documents in a timely manner.
• Collects and summarizes data from various sources to produce billing, inventory, and other operational reports while ensuring information accuracy.
• Attends meetings and follows up on action items, deliverables, and key initiatives led by management and senior leaders.
• Provides administrative support to executives in the absence of Executive Assistants.

Skills and Experience Required

• Post-secondary diploma or university degree in a related field.
• Minimum of 3 years of experience in an administrative or similar role.
• Excellent interpersonal, written, and verbal communication skills.
• Strong ability to manage priorities, multitask, and maintain a high level of attention to detail.
• Excellent organizational and time-management skills, with the ability to work independently.
• Proficiency with Microsoft Office applications, including Word, Excel, and Outlook.
• Ability to build and maintain positive working relationships with both internal and external stakeholders.

Your Benefits – Your Career at Moneris

At Moneris, we believe in empowering you to succeed both personally and professionally. As a member of our team, you will have access to resources, opportunities, and an inclusive environment that supports your development and career growth.

• Comprehensive total rewards program, including performance bonuses, flexible benefits starting on your first day, and a choice between a Health Spending Account (HSA) and a Personal Spending Account (PSA).
• Retirement planning support, including profit-sharing programs with company contributions and a defined contribution pension plan.
• Growth and development opportunities, including unlimited access to Coursera, mentorship programs, and an internal talent marketplace for short-term project opportunities.
• Comprehensive wellness support, including an Employee and Family Assistance Program (EFAP), 24/7 virtual healthcare services, and workplace wellness initiatives.
• Flexibility that works for you, including hybrid work arrangements, a work-abroad program, and paid time-off programs.
• Recognition and rewards through company-wide recognition programs, exclusive banking benefits with RBC and BMO, and access to employee discount programs.

To learn more about the benefits available to Moneris employees, visit:
Moneris.com/careers (Moneris.com/carriere)

Note/remarque : Nous accueillons et encourageons les candidatures des personnes autochtones, des personnes de couleur, des personnes handicapées, des personnes de tout genre, orientation sexuelle et identités intersectionnelles.

Nous pouvons utiliser des outils d'IA pour examiner, sélectionner et évaluer les candidatures. Tous les résultats de l'IA sont vérifiés et validés par notre équipe de recrutement.

Nous reconnaissons que les personnes issues de communautés méritant l’équité en matière d’emploi (y compris les personnes racialisées, les femmes, les personnes de diverses identités de genre, les personnes handicapées, les personnes neurodivergentes, les membres des communautés 2SLGBTQIA+ et les personnes nées à l’extérieur du Canada) sont moins susceptibles de postuler à un emploi si elles estiment ne pas répondre à toutes les exigences affichées. À Moneris, nous croyons que les personnes qui soumettent leur candidature apportent leur expérience au travail de plusieurs façons. Nous vous encourageons à postuler en remplissant le formulaire et en y indiquant l’expérience transférable que vous apporteriez à ce poste, ainsi que la façon dont elle contribuera à votre réussite.

Poste temporaire – Bureau de Québec – Hybride

Tu as de l’expérience en soutien administratif dans le milieu juridique et tu rêves de collaborer avec des professionnels passionnés? Rejoins notre grande équipe en droit des affaires! Nous sommes à la recherche d’un nouveau talent pour appuyer plusieurs de nos avocats dans leurs activités quotidiennes.

Les défis que nous te proposons

• Tu prépareras, réviseras et corrigeras la correspondance et tout autre document de nature administrative;
• Tu assureras un soutien minutieux de la gestion des agendas des avocats;
• Tu procéderas aux recherches de conflits, à la préparation des lettres d’engagement, à l’ouverture, à l’organisation et au classement des dossiers physiques et virtuels;
• Tu assureras la révision et la correction de pro formas ainsi que l’envoi de factures. De plus, tu effectueras les suivis des demandes relatives à la facturation et seras responsable de remplir les entrées de temps;
• Tu organiseras la logistique des déplacements des avocats.

Pourquoi te joindre à Fasken?

• Pour un milieu de travail hybride et flexible intégrant à la fois le télétravail et la présence au bureau en fonction des besoins des équipes et dans lequel l’équilibre de vie est au cœur de nos priorités;
• Pour une rémunération concurrentielle;
• Pour une ambiance de travail conviviale où les valeurs de respect, d’ouverture, d'innovation, de diversité, d’équité et d’inclusion sont mises de l’avant;
• Pour une culture et des leaders qui prônent la formation et le développement de carrière;
• Pour faire partie d’une entreprise qui s’engage et redonne à la communauté;
• Pour travailler dans le tout nouvel Édifice Fasken, situé dans le Vieux-Québec offrant un environnement de travail de choix, dans des locaux ayant remporté le Prix de l’année à la 16ème édition des Grands Prix du Design, soit la plus haute distinction du concours;
• Pour des bureaux rénovés, lumineux et accueillants et une salle de gym à disposition de tous.

À propos de toi

• Tu es titulaire d’un diplôme d’études professionnelles en secrétariat;
• Tu maîtrises le français, autant à l’oral qu’à l’écrit;
• Tu possèdes de 1 à 5 années d’expérience dans un rôle similaire; 
• Tu maîtrises la Suite Microsoft Office;
• Tu as le souci d’offrir un service à la clientèle de haute qualité te permettant de transiger avec plusieurs intervenants;
• Tu as un sens de l’organisation hors pair et tu sais gérer les priorités tout en prenant des initiatives.

Tu ne réponds pas à certains critères mentionnés? Nous t’invitons tout de même à nous faire parvenir ta candidature! Nous reconnaissons les talents et misons sur le potentiel de chacun. En ce sens, nous offrons plusieurs possibilités de formation continue.

À propos de Fasken

Situé à l’intersection de l’excellence et de l’expertise, Fasken est un cabinet d’avocats de premier plan comptant plus de 950 avocats et avocates à l’échelle mondiale. Nous nous engageons auprès de nos clients à façonner l’avenir qu’ils imaginent, précisément au moment où cela compte le plus. Pour plus de renseignements, visitez fasken.com.

Chef de file du milieu juridique, nous avons été reconnus comme étant « le plus grand cabinet juridique au Québec en 2024 », « le meilleur cabinet d’avocats où travailler au Canada en 2023 et en 2024 » en plus d’être l’un des « meilleurs employeurs pour la diversité en 2023 ».

Équité, diversité et inclusion

Nous croyons en un milieu de travail diversifié, composé de personnes ayant des expériences et des qualités uniques. Il est important que tous nos membres trouvent notre milieu de travail accueillant et bienveillant. Un milieu de travail inclusif crée un environnement équitable où les personnes sont respectées et valorisées. Ainsi, nous sommes heureux d'offrir à nos candidats et membres Fasken les mesures raisonnables nécessaires afin que chacun puisse se réaliser pleinement. N'hésite pas à nous faire part de tout aménagement que nous pourrions te proposer pour t’offrir la meilleure expérience possible.

#LI-Hybrid

Poste permanent - Bureau de Québec – Hybride

Tu as de l'expérience en soutien administratif dans le monde juridique et souhaites travailler auprès de professionnels passionnés? Notre grande équipe de droit des affaires cherche à accueillir un nouveau talent afin de collaborer avec plusieurs de nos associés.

Les défis que nous te proposons

• Tu prépareras, réviseras et corrigeras la correspondance et tout autres documents de nature administrative;
• Tu assureras un soutien minutieux de la gestion des agendas des avocats;
• Tu procéderas aux recherches de conflits, à la préparation des lettres d’engagement, à l’ouverture, à l’organisation et au classement des dossiers physiques et virtuels;
• Tu assureras la révision et la correction de pro formas ainsi que l’envoi de factures. De plus, tu effectueras les suivis des demandes relatives à la facturation et seras en charge de remplir les entrées de temps;
• Tu organiseras la logistique des déplacements des avocats.

Pourquoi te joindre à Fasken?

• Pour une rémunération globale concurrentielle;
• Pour un milieu de travail hybride et flexible intégrant à la fois le télétravail et la présence au bureau en fonction des besoins des équipes et dans lequel l’équilibre de vie est au cœur de nos priorités;
• Pour un programme de remboursement santé et mieux-être, un régime d’assurance qui s'adapte à tes besoins, un service de télémédecine et un régime d’épargne-retraite généreux;
• Pour une ambiance de travail conviviale où les valeurs de respect, d’ouverture, d'innovation, de diversité, d’équité et d’inclusion sont mises de l’avant;
• Pour une culture et des leaders qui prônent une excellente expérience employé en priorisant l’autonomie, la reconnaissance, la collaboration et le développement du plein potentiel;
• Pour faire partie d’une entreprise qui s’engage et redonne à la communauté;
• Pour des bureaux ergonomiques, lumineux et une salle de gym avec équipements.

À propos de toi

• Tu es titulaire d’un diplôme d’études professionnelles en secrétariat;
• Tu maîtrises le français tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Tu as un minimum de cinq (5) années d’expérience dans un poste similaire;
• Tu maîtrises la Suite Microsoft Office;
• Tu as le souci d’offrir un service à la clientèle de haute qualité te permettant de transiger avec plusieurs intervenants;
• Tu as un sens de l’organisation hors pair et tu sais gérer les priorités tout en prenant des initiatives.

Tu ne réponds pas à certains critères mentionnés? Nous t’invitons tout de même à nous faire parvenir ta candidature! Nous reconnaissons les talents et misons sur le potentiel de chacun. En ce sens, nous offrons plusieurs possibilités de formation continue.

À propos de Fasken

Situé à l’intersection de l’excellence et de l’expertise, Fasken est un cabinet d’avocats de premier plan comptant plus de 950 avocats et avocates à l’échelle mondiale. Nous nous engageons auprès de nos clients à façonner l’avenir qu’ils imaginent, précisément au moment où cela compte le plus. Pour plus de renseignements, visitez fasken.com.

Chef de file du milieu juridique, nous avons été reconnu comme étant « le plus grand cabinet juridique au Québec et au Canada en 2024 », « le meilleur cabinet d’avocats où travailler au Canada en 2023 et en 2024 » en plus d’être l’un des « meilleurs employeurs pour la diversité en 2024 ».

Équité, diversité et inclusion

Nous croyons en un milieu de travail diversifié, composé de personnes ayant des expériences et des qualités uniques. Il est important que tous nos membres trouvent notre milieu de travail accueillant et bienveillant. Un milieu de travail inclusif crée un environnement équitable où les personnes sont respectées et valorisées. Ainsi, nous sommes heureux d'offrir à nos candidats et membres Fasken les mesures raisonnables nécessaires afin que chacun puisse se réaliser pleinement. N'hésite pas à nous faire part de tout aménagement que nous pourrions te proposer pour t’offrir la meilleure expérience possible.
#LIHybrid

Vous êtes un(e) professionnel(le) organisé(e), polyvalent(e) et passionné(e) par le soutien administratif ? Rejoignez notre équipe en tant qu’adjoint administratif et apportez votre expertise pour assurer un fonctionnement efficace et fluide de nos opérations quotidiennes, contribuant ainsi au succès de notre entreprise.

L’adjoint(e) administratif(ive) est responsable des suivis quotidiens auprès des gestionnaires (taux d’occupation, journal interne, balancement des petites caisses, etc.).

Il/elle effectue plusieurs tâches cléricales telles que : entrée de données, mise à jour de registres, rédaction et classement de documents. Il/elle apporte également son support aux divers départements du siège social.

Pourquoi joindre notre équipe?

• Programmes de récompenses monétaires allant de 200$ à 1500$ par référence
• Augmentation salariale annuelle
• Un repas cuisiné avec amour par notre équipe en cuisine
• Formations d’intégration Soleil sur place, dès l’embauche
• Congés fériés, maladies, anniversaire et sociaux plus élevés que la norme
• Horaire stable, de jour, permettant une belle conciliation travail-vie personnelle
• Belles possibilités d’avancement
• Assurances collectives
• Proximité des transports en commun
• Ambiance familiale et chaleureuse
• Environnement de travail gratifiant et une clientèle stable et reconnaissante
• Une entreprise familiale 100 % québécoise, pionnière de l’industrie depuis 1988
• Lauréate 2026 en tant que Sociétés les mieux gérées au Canada, et ce, pour une 23e année consécutive.
• Lauréate 2026 du sceau d’excellence du prix Choix du Consommateur, et ce, pour une 23e année consécutive.

En tant qu’Adjoint(e) administratif(ive), vous aurez la chance de :

• Procéder à l’entrée de données (mise à jour de tableaux et autres);
• Effectuer la création de documents à l’aide de la Suite Office;
• Aider à la rédaction des procédures et correspondance;
• Effectuer le suivi et classements de divers documents internes;
• Procéder à l’envoi de documents à différents intervenants;
• Soutenir les autres départements du siège social;
• Toute autre tâche connexe;

Expériences et formations

• Diplôme d’études professionnelles (DEP) en bureautique, secrétariat, administration ou équivalent en expérience;
• Une (1) année d’expérience pertinente;
• Facilité à travailler avec des outils informatiques et électroniques (Word, Excel, Outlook et Access);
• Maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit;
• Professionnalisme, polyvalence et dynamisme;
• Habileté à gérer plusieurs tâches en même temps;

Joignez-vous à notre équipe, devenez un rayon de Soleil et venez faire la différence dans le quotidien d’une clientèle riche en expériences et en histoire!

Aux Résidences Soleil, prendre soin des autres, c’est de famille!