Agent service à la clientèle

Tu rêves de perfectionner ton expérience en service à la clientèle tout en découvrant un domaine aussi essentiel qu’important : la protection incendie?
Tu cherches une nouvelle aventure professionnelle, dans une équipe bienveillante où on prend ton développement à cœur?

Alors, c’est officiel : on veut te rencontrer!

Pourquoi choisir Guard-X?

- Parce qu’ici, tu ne seras pas lâché(e) dans le vide! Dès ton arrivée, tu bénéficies d’une formation complète de deux semaines pour bien comprendre nos services, nos outils et développer tes compétences.

- Parce que Guard-X, c’est une entreprise familiale fondée en 1938, qui a gardé son côté humain tout en devenant un leader québécois en protection incendie.
Fun fact : on fait même partie du palmarès des 300 plus importantes PME au Québec en 2024, selon Les Affaires!

Tes missions :

• Répondre aux appels de service ;
• Gérer et résoudre les urgences au téléphone ;
• Être le point de contact des technicien(ne)s sur la route.
• Tenir nos contacts clients à jour (parce qu’une info fiable, ça sauve bien du temps) ;
• Coordonner les inspections et planifier les rendez-vous avec nos clients ;
• Préparer les avis aux locataires avant la visite des technicien(ne)s ;
• Saisir les données dans nos logiciels (alarme-incendie, systèmes de gicleurs, extincteurs… la totale!) ;
• Rédiger des soumissions claires et précises.

Pourquoi tu vas aimer travailler avec nous :

• Un poste stable, permanent et de jour (37.5h, lundi au vendredi) ;
• Des avantages sociaux béton : assurances collectives, REER, télémédecine, PAE, etc.
• Conciliation travail-vie perso au top : horaire flexible, possibilité de télétravail, vacances et congés pensés pour toi et ta famille.
• Développement professionnel garanti : formations, mentorat, possibilités d’évolution interne.
• Une entreprise qui reconnait ses gens : programme de reconnaissance, événements sociaux, ambiance conviviale.

En bref, tu entres dans une entreprise humaine, innovante et fière de ses valeurs.

Ce qu’il te faut pour briller

• Un DES ou l’équivalent
• Minimum 1 an d’expérience en service à la clientèle
• Être organisé(e) et aimer résoudre des problèmes
• Avoir l’esprit d’équipe et le goût d’apprendre

Convaincu(e)? Tu te vois déjà faire partie de la grande famille Guard-X?
Alors, il est temps de nous envoyer ta candidature!