Détails du poste
- Lieu de travail : Sherbrooke
- Type de poste : Permanent à temps partiel
- Salaire : 27$ - 30$ /heure
Employeur
CENTRE RESILIA INC.
Description du poste
Description de l'entreprise
Le Centre Résilia offre, dans une approche bienveillante, des services psychosociaux et psychothérapeutiques centrés sur le trauma, aux jeunes ayant vécu ou ayant été exposés à diverses formes de violences et/ou présentant des comportements sexuels préoccupants ou problématiques. Mettant de l’avant l’approche systémique, le Centre Résilia offre également des services aux systèmes gravitant autour du jeune, soit l’entourage, les professionnel(le)s et les organisations.
Les services portent sur le trauma complexe, la violence et la maltraitance (sexuelle, psychologique, physique, exposition à la violence conjugale ou familiale), la violence conjugale, les comportements sexuels préoccupants | problématiques ainsi que le trauma vicariant | fatigue de compassion.
Description de l’offre d’emploi
Au Centre Résilia, nous offrons, dans une approche bienveillante, des services thérapeutiques à des jeunes ayant vécu ou été exposés à diverses formes de violence et/ou présentant des comportements sexuels préoccupants ou problématiques.
Pour parer à la croissance de l’entreprise, nous cherchons un.e adjoint.e administratif.ve pour soutenir l’équipe. Il s’agit d’un poste à temps partiel, à raison de quatre jours/semaine.
Rôle et responsabilités
- Accueillir les clients avec écoute et bienveillance, les diriger vers la salle d’attente et les faire payer à la sortie à l’aide du terminal.
- Gérer la boîte vocale et de courriel « info » et répondre aux demandes d’information, puis acheminer les appels et courriels aux personnes appropriées.
- Planifier et gérer les calendriers de l'équipe de gestion et de l'équipe clinique dans outlook et dans la plate-forme de rendez-vous, incluant les déplacements de rendez-vous et annulations.
- Accompagner les nouveaux clients durant le processus de gestion administrative de son dossier et la prise du premier rendez-vous.
- Communiquer l’information pertinente aux parties externes impliquées dans les dossiers ou soutenant financièrement le traitement (DPJ, CHUS, etc.).
- Préparer, corriger ou mettre en forme divers documents administratifs, incluant des ententes de services, rapports, matériel de formations et autres.
- Numériser et gérer l’organisation virtuelle de divers dossiers, incluant des documents d’indemnisation aux victimes d’actes criminels, formulaires, etc.
- Gérer certaines réservations (formations, hôtels, déplacements).
- Rédiger et diffuser les comptes rendus administratifs lors de rencontres d’équipe.
- Assurer le suivi administratif de certaines demandes de partenaires.
- Tenir en note l’inventaire du matériel de la clinique et effectuer des achats.
- Créer les accès logiciels et boîtes de courriel des nouveaux employés.
- Planifier et publier du contenu sur les réseaux sociaux et le site Web de la clinique.
Critères de sélection
- Excellentes habiletés relationnelles et sens de l’accueil.
- Sens de la discrétion et respect de la confidentialité.
- Aisance avec les technologies : MS-Office, logiciel de gestion de rendez-vous, réseaux sociaux
- Grande capacité d’organisation et de gestion des priorités.
- Aisance à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Capacité à travailler dans un environnement humain et sensible.
- Bonne maîtrise du français écrit et anglais de niveau intermédiaire afin de répondre à la clientèle anglophone.
- Connaissance ou intérêt pour le milieu de la santé mentale (atout)
Qualifications
Formations
Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration
Compétences
- Capacité d’adaptation
- Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles
- Polyvalence
Langues
- Français parlé et écrit - Élevé
- Anglais parlé et écrit - Moyen
Conditions de travail
- Expérience demandée 3 à 5 ans
- Salaire de DÉPART entre 27.20 et 29.95$ / heure
- Une gamme davantage sociaux intéressant
- 3 semaines de vacances payées + congés durant la période des fêtes
- Lieu du poste : En présentiel
Informations sur l’emploi
- Horaire : Jour
- Nombre d'heures : 30 heures
- Expérience : 3 à 5 ans
- Durée d'emploi : Permanent
Travailleuses et travailleurs expérimentés
Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)
