102 offres pour "Secrétaire dentaire" à Blainville

Employeur

Institut Rameau d'or

Description du poste

Description de l'entreprise

À l'Institut Rameau d'Or, nous croyons que prendre soin des autres est l'un des plus beaux métiers. Depuis 1998, nous avons à cœur d'offrir une expérience exceptionnelle à chacun de nos clients tout en créant un milieu de travail où notre équipe peut grandir, apprendre et s'épanouir. Nous recherchons des personnes engagées, positives et passionnées qui aiment offrir un service attentionné et faire une réelle différence dans la vie des gens. Si vous souhaitez évoluer au sein d'une équipe humaine, professionnelle et reconnue pour la qualité de son service, nous serons heureux de vous rencontrer. Votre prochain défi commence ici. Nous avons hâte de vous accueillir!

Description de l’offre d’emploi

Réceptionniste – Service à la clientèle, coordination et opérations

L'Institut Rameau d'Or, reconnu depuis plus de 28 ans dans le domaine de l'esthétique et du bien-être, est à la recherche d'une personne organisée, professionnelle et proactive pour se joindre à son équipe. Ce poste va bien au-delà de l'accueil. Vous participerez activement à l'expérience client, à la coordination des opérations et au bon fonctionnement quotidien de l'institut.

Vos principales responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme
• Répondre aux appels et aux courriels
• Effectuer les suivis auprès de la clientèle
• Optimiser l'occupation des agendas
• Effectuer les paiements et gérer la caisse
• Maintenir une réception organisée et impeccable
• Appliquer les procédures internes
• Soutenir l'équipe dans les opérations quotidiennes

Profil recherché

• Excellente organisation et souci du détail
• Capacité à gérer plusieurs priorités
• Autonomie et fiabilité
• Communication professionnelle
• Expérience en service à la clientèle (obligatoire)
• Expérience en réception ou administration (obligatoire)
• Connaissance de Shopify, e-commerce (atout)

Conditions

• Horaire stable de 20 à 30 heures par semaine
• Disponibilité de 1 à 2 soirs par semaine
• Disponibilité une à deux journée de fin de semaine
• Possibilité d'évolution
• Formation offerte
• Rabais sur les soins et produits

Pourquoi travailler avec nous?

• Entreprise établie depuis plus de 28 ans
• Environnement professionnel et structuré
• Possibilités d'apprentissage et d'évolution

Nous avons hâte de vous rencontrer!

Formations

• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Comptabilité et de gestion
• Attestations d'études professionnelles (AEP), Administration, commerce et informatique - Service à la clientèle

Qualifications

• Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions
• Assiduité et ponctualité
• Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles

Langues

• Français parlé - Élevé
• Français écrit - Faible

Détails

Horaire

Jour, Soir

Nombre d'heures

25 heures

Expérience

2 à 3 ans

Durée d'emploi

Permanent

Legal Assistant – Property Law

Are you looking to grow your career in a structured legal environment where your administrative expertise directly supports the successful management of real estate law matters? This permanent opportunity offers diverse responsibilities, a flexible schedule, competitive benefits, ongoing training, and an environment that encourages professional growth.

Ce que nous offrons

What is in it for you:

• Competitive salary of 70K-80K.
• Permanent full-time position, 35 hours per week.
• Flexible start time between 8:30 am and 9:00 am.
• Four days per week in the office starting in September.
• Three weeks of vacation starting in your first year.
• Comprehensive group benefits from day one, including dental, vision, and mental health coverage of up to $3,000.
• Employer-paid family coverage.
• 2% RRSP contribution after one year of service.
• $750 annual wellness allowance (fitness equipment, Apple Watch, etc.).
• $700 annual training budget plus four in-person training days.
• Opportunities to participate in internal committees and professional development initiatives.

Description du poste

Responsibilities:

• Provide administrative and legal secretarial support to real estate law professionals.
• Review, edit, format, and transcribe a variety of legal documents.
• Compare documents using Litera Compare.
• Update client lists.
• Perform photocopying, printing, and document scanning.
• Monitor internal and external calls and initiate conference calls as required.
• Manage lawyers' calendars and email correspondence.
• Open new files and ensure ongoing administrative follow-up.
• Enter and update information in OnePlace.
• Coordinate travel arrangements and book hotels, restaurants, vehicles, and meeting rooms.
• Organize meetings, videoconferences, and client meetings, including catering arrangements.
• Prepare conflict search requests and follow up as required.
• Perform daily time-entry follow-up, as well as weekly and monthly reviews.
• Prepare monthly billing.
• Prepare expense reports, cheque requests, and trust account bank transfer requests.
• Prepare presentation materials as required.
• Maintain filing, reminder, and records management systems.
• Collaborate with other legal professionals, legal assistants, students, and articling students as required.
• Commission affidavits and administer oaths for lawyers and clients.

Exigences

What you will need to succeed:

• Diploma in Legal Secretarial Studies or an equivalent qualification.
• 7 years of experience in a private law firm supporting one or more legal professionals, ideally including a partner.
• Bilingual in English and French to support clients in both languages.
• Excellent verbal and written communication skills.
• Knowledge of legal procedures and practices.
• Proficiency with Microsoft Office and standard office software.
• Strong organizational skills with the ability to manage multiple priorities.
• Ability to work independently with minimal supervision.
• Strong team player.
• Exceptional attention to detail.

Pourquoi Recruit Action ?

Recruit Action (agency permit: AP-2504511) provides recruitment services through quality support and a personalized approach. As part of the screening process, some applications may be reviewed using artificial intelligence tools. Only candidates who meet the hiring criteria will be contacted.

Assistant juridique – Droit immobilier

Vous cherchez à faire évoluer votre carrière dans un environnement juridique structuré où votre expertise administrative soutient directement la gestion réussie de dossiers en droit immobilier? Cette opportunité permanente offre des responsabilités variées, un horaire flexible, des avantages sociaux concurrentiels, une formation continue et un environnement qui encourage la croissance professionnelle.

Ce que nous offrons

• Rémunération compétitive de 70K-80K.
• Poste permanent à temps plein, 35 heures par semaine.
• Heure de début flexible entre 8 h 30 et 9 h 00.
• Quatre jours par semaine au bureau à partir de septembre.
• Trois semaines de vacances à partir de votre première année.
• Avantages sociaux collectifs complets dès le premier jour, y compris dentaire, vision et couverture en santé mentale jusqu’à 3 000 $.
• Couverture familiale payée par l’employeur.
• Contribution RRSP de 2 % après un an de service.
• Allocation annuelle de bien-être de 750 $ (équipement de fitness, Apple Watch, etc.).
• Budget annuel de formation de 700 $ plus quatre journées de formation en personne.
• Possibilités de participer à des comités internes et à des initiatives de développement professionnel.

Responsabilités

• Fournir un soutien administratif et de secrétariat juridique aux professionnels en droit immobilier.
• Revoir, modifier, mettre en forme et transcrire une variété de documents juridiques.
• Comparer des documents à l’aide de Litera Compare.
• Mettre à jour les listes de clients.
• Effectuer de la photocopie, de l’impression et de la numérisation de documents.
• Surveiller les appels internes et externes et initier des conférences téléphoniques au besoin.
• Gérer les calendriers des avocats et la correspondance par courriel.
• Ouvrir de nouveaux dossiers et assurer le suivi administratif continu.
• Entrer et mettre à jour l’information dans OnePlace.
• Coordonner les arrangements de voyage et réserver des hôtels, des restaurants, des véhicules et des salles de réunion.
• Organiser des réunions, des vidéoconférences et des rencontres avec les clients, y compris les arrangements de restauration.
• Préparer les demandes de recherche de conflit et assurer le suivi au besoin.
• Effectuer le suivi quotidien des pointages, ainsi que des examens hebdomadaires et mensuels.
• Préparer la facturation mensuelle.
• Préparer les rapports de dépenses, les demandes de chèques et les demandes de transfert bancaire du compte en fidéicommis.
• Préparer des documents de présentation au besoin.
• Maintenir les systèmes de classement, de rappels et de gestion des dossiers.
• Collaborer avec d’autres professionnels du droit, assistants juridiques, étudiants et stagiaires en vue de stage, au besoin.
• Faire assermenter les affidavits et administrer les serments pour les avocats et les clients.

Ce qu’il vous faut pour réussir

• Diplôme en études de secrétariat juridique ou qualification équivalente.
• 7 ans d’expérience dans un cabinet de droit privé à soutenir un ou plusieurs professionnels du droit, idéalement incluant un associé.
• Bilingue en anglais et français pour soutenir les clients dans les deux langues.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Connaissance des procédures et pratiques juridiques.
• Maîtrise de Microsoft Office et des logiciels bureautiques standard.
• Solides compétences organisationnelles, avec la capacité de gérer plusieurs priorités.
• Capacité à travailler de façon autonome avec une supervision minimale.
• Bon esprit d’équipe.
• Excellente attention aux détails.

Secrétaire-Réceptionniste

Permanent– 30 heures/semaine
Résidence Caléo – Boucherville

On a besoin de toi en résidence!

On considère que pour travailler auprès d’humains, il faut ÊTRE HUMAIN, d’abord et avant tout !

Si on te dit qu’après avoir goûté à l’ambiance de travail au Groupe Maurice, tu ne voudras plus repartir, tu nous croirais ?

Le Groupe Maurice a donc besoin de ton aide en tant que secrétaire-réceptionniste pour venir compléter son département de location et service à la clientèle.

Dans ce poste, ton rôle est important ; ton expertise sera reconnue parce qu’essentielle à la complémentarité de notre équipe.

De plus, tu auras l’occasion d’apprendre et de développer de nouvelle habileté si tu le souhaites.

Viens enrichir ta carrière avec nous!

Détails du poste

• Poste à temps plein de jour- occasionnellement soir de 14h à 20h.

• Horaire de 8h à 14h du lundi au vendredi

Description du poste

Tes principales responsabilités :

• Accueillir chaleureusement chaque personne se présentant à la réception.

• Surveiller les entrées et s’assurer que les visiteurs soient bien orientés.

• Répondre aux appels avec douceur et transférer les demandes aux bonnes ressources.

• Assurer la gestion quotidienne du courrier et des colis.

• Prendre les inscriptions, paiements, cartes repas et coupons.

• Participer à la formation et à l’intégration des nouvelles réceptionnistes.

Exigences

Ce que tu apportes :

• DEP ou DEC en secrétariat ou bureautique, un atout.

• Minimum 1 an d’expérience en accueil ou service à la clientèle.

• Grande loyauté, esprit d’équipe et sens du service.

• Attitude calme, empathique et rassurante.

• Organisation constante et respect des procédures.

Ce que nous t’offrons

Ce que nous t’offrons :

• Programme de reconnaissance des employés.

• Programme d’assurances collectives incluant assurance santé, soins paramédicaux et assurances voyages.*

• Prime de référencement.

• Repas à prix réduit et rabais corporatifs.

• Prime de 4%.
• REER avec contribution de l’employeur (jusqu’à 3 %).
• Prime de soir (si applicable)

En plus de…

• Un environnement de travail respectueux, dynamique et valorisant.

• Une gestion qui favorise l’autonomie, la confiance et le leadership.

• Une occasion unique de contribuer à des projets innovants et à fort impact social, en lien avec notre mission.

• Un accès à des projets stratégiques et à des possibilités concrètes de développement professionnel.

Secrétaire/réceptionniste — Centre de la petite enfance

Employeur

CENTRE DE LA PETITE ENFANCE DU CENTRE COMMUNAUTAIRE JUIF

Description de l'entreprise

Le CPE CCJ a pour mission d'inspirer, d'encourager et d'assurer le bien-être, la santé et la sécurité des enfants dont nous avons la charge, et d'offrir un environnement approprié permettant le développement optimal des enfants dans tous les domaines.

Notre climat d'ouverture chaleureux, accueillant et engageant avec les enfants d'âge préscolaire facilite l'enrichissement de l'expérience de chaque enfant pour offrir une implication et une intégration agréables et vitales dans notre communauté. Notre programme est orienté vers le développement optimal de l'enfant où nous communiquons notre fierté et notre joie de notre héritage traditionnel et culturel.

Notre approche éducative, basée sur l’Approche Regggio Emilia, accueillir la petite enfance (programme du Ministère de la famille version 2019,), et high scope (jouer c'est magique), ainsi que plusieurs autres expériences de recherche et d'éducation qui sont important de transmettre aux enfants du 21ème siècle.

Description de l’offre d’emploi

Secrétaire/réceptionniste pour un Centre de la petite enfance

Sous la responsabilité d’une gestionnaire, la secrétaire-réceptionniste accomplit diverses tâches de secrétariat et de soutien administratif avec une bonne attitude et excellente connaissance de service à la clientèle.

• Accomplir diverses tâches de secrétariat et de soutien administratif.
• Très bonne connaissance de la langue française (parler et écrire)
• Rédiger ou réviser des lettres, des procès-verbaux, des notes et d’autres documents, et faire la saisie et la mise en page des textes.
• Classer, photocopier et assembler des documents.
• Tenir à jour les fiches d’assiduité et les grilles d’occupation.
• Saisir, compiler et traiter divers renseignements et données.
• Ouvrir et tenir à jour les dossiers des enfants et du personnel
• Recevoir et acheminer les appels, prendre les messages et fournir les renseignements pertinents.
• Accueillir, informer et diriger les visiteurs.
• Commander les fournitures de bureau et le matériel éducatif.
• Dépo uiller, distribuer et expédier le courrier.
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Le salaire sera déterminé en conformité à l’échelle salariale du Ministère de la Famille.

Excellentes avantages sociaux.

Formations

• Attestation d’études collégiales (AEC), Techniques de l'administration
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration
• DEC-BAC, Techniques de l'administration

Compétences

• Assiduité et ponctualité
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à travailler sous pression

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé et écrit - Moyen

Horaire

Jour

Nombre d'heures

35 heures

Expérience

Un atout

Durée d'emploi

Permanent

Travailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

Employeur

LE COLLEGE FRANCAIS PRIMAIRE INC

Description du poste

Description de l’entreprise

Situé à Longueuil, le Collège Français offre à votre enfant une formation préscolaire et primaire enrichissante avec un programme d’enseignement reconnu par le ministère de l’Éducation du Québec.

Respect
Entraide, solidarité, confiance et communication

Travail et effort
Ce sont nos valeurs et nous les partageons !

Description de l’offre d’emploi

Le Collège Français Annexe Primaire Longueuil recrute un.e secrétaire d'école - réceptionniste.

À titre de secrétaire-réceptionniste et sous l’autorité de la direction générale de l’établissement, votre mission consistera notamment à:

• Accueillir les parents d’élèves et les visiteurs, répondre aux demandes de renseignement en français et en anglais, et offrir un service à la clientèle de qualité, favorisant une expérience positive ;
• Répondre aux appels téléphoniques et les acheminer aux bons secteurs ;
• Assurer l’envoi ainsi que la réception du courrier postal et électronique et l’acheminer au service ou personnel visé ;
• Vérifier les retards et les absences des élèves, veiller à leur compilation et assurer les suivis appropriés ;
• Communiquer avec les parents dans le cadre du suivi de l’élève (maladie, blessure, incident, etc.);
• Effectuer les appels de sollicitation auprès des suppléants, comptabiliser leurs heures et les transmettre au service de la comptabilité ;
• Effectuer de la saisie de données ;
• Rédiger, classer et numériser des documents variés ;
• Dispenser les premiers soins, au besoin ;
• Autre tâche de bureau compatible avec la fonction.

Vous êtes sans doute le talent que nous recherchons si :

• Votre français, parlé et écrit, est irréprochable ;
• Vous communiquez aisément en anglais (requis pour répondre à une clientèle internationale);
• Vous êtes à l'aise avec l'utilisation des logiciels de bureau ;
• Vous êtes doté.e d’une grande rigueur professionnelle ;
• Vous êtes assidu.e ;
• Votre discrétion et vos habiletés interpersonnelles sont reconnues ;
• Votre formation RCR est à jour.

Statut et date d’entrée en fonction

Votre statut :
Temps plein, permanent

Date d’entrée en fonction :
Août 2026

Ce que nous offrons

En rejoignant le Collège Français, vous bénéficierez de nombreux avantages, tels que :

• Un régime de retraite complémentaire (RREGOP)
• Des assurances collectives complètes couvrant l’hospitalisation, les soins dentaires et optiques ;
• Un horaire scolaire (jusqu'à 9 semaines de congés par an).

Consentement

En soumettant votre candidature via la présente plateforme, vous consentez à ce que le Collège Français collecte, utilise et communique vos renseignements personnels aux fins de gestion du processus de recrutement, incluant l’analyse de votre dossier, la planification d’entrevues (en personne ou à distance) et les communications nécessaires. Ces renseignements peuvent être partagés avec nos fournisseurs technologiques, ainsi qu’avec des firmes de recrutement et de destruction documentaire (ex. Shred-it). Certains de ces fournisseurs peuvent être situés à l’extérieur du Québec. De plus, en postulant via une plateforme tierce, vos renseignements personnels peuvent aussi leur être accessibles conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Pour exercer vos droits d’accès, de rectification ou de retrait de consentement (sous réserve des obligations légales ou contractuelles), consultez notre politique de confidentialité disponible sur notre site web institutionnel.

Informations complémentaires

Compétences

• Rapidité du temps de réaction
• Assiduité et ponctualité
• Capacité à animer un groupe

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

40 heures

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Permanent

Offre d’emploi

Employeur

9495-3940 QUEBEC INC.

Description de l’entreprise

Services conseils en immigration canadienne et québécoise

Description du poste

La secrétaire va s'occuper de la réception et va assister le consultant ainsi que la représentante dans un travail plutôt clérical. Compléter des formulaires et accéder à des portail en immigration. Une familiarité avec les programmes d'immigration un plus.

Qualifications

Cette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)

Formations

Attestation de spécialisation professionnelle (ASP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat

Compétences

• Assiduité et ponctualité

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d’heures

37.5 heures

Date de fin d’emploi

1 juillet 2028

Expérience

1 à 2 ans

Durée d’emploi

Temporaire

Travailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

Vous possédez de l'expérience en PI, avez un excellent sens de l'organisation et êtes reconnu.e pour votre fiabilité ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature ! Une équipe dynamique sera ravie de vous accueillir.

Notre client, un cabinet d'avocats de renom situé à Montréal, souhaite accueillir une personne autonome et organisée qui jouera un rôle clé en assurant le soutien administratif et juridique de plusieurs professionnels au sein de son équipe en propriété intellectuelle.

Vos futurs avantages :

• Poste permanent, du lundi au vendredi ;
• Mode hybride (3 jours bureau et 2 jours maison) ;
• Assurances collectives payées à 100% par l’employeur (médicaments, maladie, dentaire, invalidité de courte et de longue durée, mutilations) après 3 mois ;
• Télémédecine ;
• Accès à une thérapie cognitivo-comportementale ;
• Accès au programme PAF (Programme d’aide aux familles) ;
• REER avec participation de l’employeur ;
• Allocation de 500$ par an pour du matériel de bureau ;
• 10 jours de congés maladie ;
• Prise en charge d’une partie de l’abonnement à un centre sportif ;
• Prestation complémentaire pour une durée de 26 semaines dans le cadre du congé parental ;
• Avantages indirects et programme de prix préférentiels, primes de recommandation et plus encore ;
• Entre 3 à 4 semaines de vacances selon l’expérience.

Vos futures responsabilités :

• Organiser la charge de travail et d’exécution en mettant en place des mesures de suivi ;
• Préparer des documents juridiques selon les directives du professionnel ;
• Préparer les lettres, notes de service de nature confidentielles ;
• Retranscrire des informations via les dictées du superviseur ;
• Agir à titre d’agent de liaison entre le professionnel et une variété de personnes, groupes, clients internes et externes à tous les niveaux ;
• S’occuper de la correspondance courante ;
• Gérer le système de la banque de données de rappel ;
• Gérer le calendrier ;
• Préparer des rapports spéciaux (collecte et le résumé de données) ;
• Faire preuve d’initiative et de jugement afin d’alléger les tâches administratives du professionnel ;
• Créer, surveiller et maintenir les dossiers clients pour assurer une bonne gestion des dossiers et un bon service à la clientèle ;
• Coordonner les tâches administratives (comptabilité, ouverture et fermeture de dossiers, entrées d’heures, facturation complexe) ;
• Réaliser toute autre tâche au besoin.

Compétences et qualités recherchées

• Diplôme en bureautique ou administratif ;
• Diplôme en juridique (fort atout) ;
• 5 ans d’expérience minimum comme adjoint.e administratif.ve et juridique ;
• Expérience en juridique et en cabinet d’avocats (obligatoire) ;
• Excellent niveau en français ;
• Idéalement un bon niveau en anglais pour aider sur les dossiers bilingues (fort atout) ;
• Aptitude à la communication efficace avec les autres membres du cabinet ;
• Capacité de répondre aux besoins des clients de façon professionnelle et courtoise ;
• Habileté à faire preuve de discrétion dans le traitement d’information confidentielle ;
• Capacité à travailler de façon autonome, de même qu’au sein d’une équipe ;
• Aptitude à réaliser une grande quantité de travail atteignant un haut niveau de qualité, parfois dans de courts délais ;
• Capacité à prioriser et à redéfinir les priorités au besoin ;
• Aptitude à gérer le stress de façon professionnelle ;
• Connaissance de la suite Microsoft Office.

Un peu plus sur l’entreprise :

Notre client, qui a presque 140 ans d’activité, constitue un des cabinets juridiques internationaux les plus importants et les plus respectés au Canada. Il est réputé pour son innovation en matière de prestation de services axés sur le client, et il compte plus de 1 500 professionnels du droit et équipes de soutien (plus de 140 employés de soutien à Montréal).

Ce cabinet a été à plusieurs reprises reconnu comme l’un des meilleurs employeurs sur le marché, avec un engagement assumé envers la diversité, l’inclusion et l’innovation.

Venez rejoindre un environnement professionnel axé sur des valeurs telles que l'excellence individuelle, la collaboration et la promotion de la diversité !

UMAN Recrutement s’engage à promouvoir la diversité et l’équité en matière d’emploi. Nous

vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre firme, et nous vous invitons à postuler

directement en ligne. Notez que nous ne communiquerons qu’avec les candidat.e.s retenu.e.s.

Au plaisir de vous rencontrer !

Description du poste

Employeur

Clinique chiropratique familiale L'Empreinte

Description de l’offre d’emploi

Accueil des patients, prise et confirmation de rendez-vous (logiciel Clini-Gestion), perception des honoraires, balancer la caisse, émission de reçus, montage et classement des dossiers, préparations des salles de traitements, rédaction des diverses communications et autres tâches connexes au travail de bureau. La personne recherchée doit avoir de l’entregent, de la débrouillardise, du dynamisme et être à l’aise avec les enfants. Des notions de comptabilité et la connaissance de la chiropratique sont un atout. Une formation est fournie.

Formations

Diplôme d’études secondaires (DES)

Qualifications

• Assiduité et ponctualité
• Capacité d’adaptation
• Sens de l’initiative

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé et écrit - Faible

Horaire

Jour, Soir

Nombre d'heures

25 heures

Expérience

Un atout

Durée d'emploi

Permanent

Travailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

Agent administratif – milieu universitaire (mandat temporaire)

Conditions

• Mandat temporaire de 8 à 12 semaines.
• 4 jours par semaine
• Mode de travail hybride, selon les besoins de l'organisation.
• Salaire 25$ et + selon experience
• Montréal

Description du poste

Notre client est un établissement d'enseignement reconnu. Le service concerné est responsable de l'ensemble des activités liées à la gestion du parcours étudiant, notamment les admissions, les inscriptions, l'organisation scolaire, la gestion des examens, la production des documents officiels et l'administration des dossiers étudiants.

Rôle et responsabilités

• Agir comme personne-ressource auprès des équipes administratives relativement à l'utilisation du système de gestion académique et aux processus opérationnels.
• Mettre à jour les paramètres du système liés à l'offre de cours et à l'attribution des locaux.
• Participer à la création du calendrier universitaire et des horaires de cours.
• Planifier et effectuer les opérations informatiques liées aux différents processus académiques.
• Assurer les transferts de données entre différents systèmes et vérifier leur intégrité ainsi que leur cohérence.
• Produire des requêtes simples permettant de soutenir les opérations quotidiennes.
• Participer aux essais et à la validation des mises à jour des systèmes d'information et documenter les résultats.
• Coordonner les demandes de réservation de salles et recommander les meilleures options selon les disponibilités et les priorités.
• Rédiger et mettre à jour les procédures, guides d'utilisation et documentation opérationnelle.
• Collaborer à l'amélioration continue des processus et effectuer toute autre tâche connexe.

Profil recherché

• Diplôme d'études collégiales en administration, bureautique ou dans une discipline pertinente.
• Minimum de deux (2) années d'expérience dans un poste similaire.
• Excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Bonne connaissance de l'anglais.
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office, particulièrement Excel.
• Aisance avec les technologies et intérêt pour l'apprentissage de nouveaux outils.
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication.
• Sens de l'organisation, rigueur et souci du détail.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter des échéanciers serrés.
• Esprit d'analyse, autonomie et sens de l'initiative.
• Expérience avec un système de gestion intégré (ERP ou système d'information) constitue un atout.
• Connaissance d'outils de planification ou de gestion de projets constitue un atout.

Usage de l'anglais requis, milieu de travail international.

Vous correspondez à cette description ? Contactez Hugo :
#TOTEMADMIN

Description du poste

Vous êtes une personne organisée, offrant un bon service à la clientèle et vous aimeriez travailler en secrétariat dans un milieu enrichissant et dynamique? Vos compétences pourraient être mises à profit au sein de notre organisation!

Le CSSDM recherche des secrétaires et agentes ou agents de bureau afin d’intégrer sa liste de rappel pour effectuer des remplacements à court et à long terme afin de faire partie d’une équipe qui, chaque jour, fait avancer les élèves. Ensemble, on avance. En grand.

Rôle et responsabilités

• Accueille les visiteurs et assure le service à la clientèle avec les parents et les élèves;
• Effectue la saisie de textes, de données et de tableaux à l’ordinateur;
• Corrige des textes;
• Traite les appels téléphoniques et fournit des renseignements généraux;
• Tient à jour les dossiers et registres des classes;
• Traite le courrier postal et les courriels;
• Collige les données nécessaires pour la préparation du budget, participe à son élaboration, voit à son suivi et dresse des rapports sur les soldes budgétaires;
• Effectue la tenue des livres comptables de l’établissement et s’assure d’effectuer certains paiements.

Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) est le plus important employeur dans le monde de l’éducation au Québec et l’un des plus importants de la région métropolitaine, consulter la carte des territoires.

Vous souhaitez en apprendre davantage sur le quotidien de nos employés? Lisez les témoignages de nos ambassadeurs !

Qualifications

Qualifications requises*

Correspondre à l’un des quatre profils suivants :

• Être titulaire d’un diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat
• Être titulaire d’un diplôme d’études collégiales (DEC) en techniques de bureautique, option coordination de travail de bureau
• Être titulaire d’une attestation d’études collégiales (AEC)
  • en bureautique**
  • en bureautique-d’agent d’administration
  • en coordination de travail de bureau

Être titulaire d’un diplôme d’études secondaires (DES) ou d'une attestation d'équivalence de niveau secondaire (AENS). Posséder de l’expérience en secrétariat est un atout.

* Veuillez noter que pour les diplômes obtenus à l’étranger, afin de valider adéquatement les qualifications requises, l’évaluation comparative de vos études effectuées hors Québec est impérative et doit être obtenue au moment de postuler. Celle-ci est délivrée par le ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l’Intégration (MIFI).

**Les AEC considérées doivent compter au moins 1000h de formation. Toute autre combinaison d’AEC en bureautique et d’expérience pertinente sera analysée.

***Par souci de confidentialité, il est important de caviarder les informations personnelles apparaissant sur vos documents de candidature, telles que le code permanent, la date de naissance, etc. Veuillez vous assurer de laisser les informations nominatives, ainsi que les informations de réussite scolaire visibles.

Conditions de travail et rémunération

Les secrétaires d’écoles doivent être disponibles dès 7h30 le matin.

Taux horaire variant selon votre scolarité et vos expériences de travail, ainsi que selon le corps d’emploi dans lequel vous pourriez être affecté :

Vous devez faire parvenir vos attestations d’expérience qui sont pertinentes à la fonction au plus tard 30 jours suivant votre entrée en fonction pour que l’ajustement salarial soit fait rétroactivement. Celles-ci doivent comporter les informations suivantes : fonction exercée, date de début et date de fin, nombre d’heures travaillées, nom de l’employeur, adresse et signature de ce dernier. Les attestations d’expérience seront analysées par le Bureau de la dotation.

Autres informations

• Processus de sélection : entrevue de sélection et tests en lien avec les fonctions principales du poste
• Date d’entrée en fonction : dès que possible

______________________________________________

Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM) remercie les candidates et candidats de leur intérêt. Toutefois, veuillez noter que l'équipe du recrutement ne communiquera qu'avec les personnes présélectionnées pour la suite du processus, et ce, en fonction des besoins que présente le CSSDM.

Le CSSDM s’est doté d’un Programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les membres des minorités visibles, les membres des minorités ethniques, les Autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Les personnes handicapées qui le désirent peuvent recevoir de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection.

Informations relatives à la laïcité

Le personnel du CSSDM est soumis à la Loi sur la laïcité de l’État (la « LLÉ ») ainsi que depuis le 30 octobre 2025 à la Loi visant notamment à renforcer la laïcité dans le réseau de l’éducation et modifiant diverses dispositions législatives (la « LRL »). La LLÉ et la LRL prévoient notamment que le CSSDM respecte la laïcité de l’état et ses principes, incluant la séparation de l’état et des religions, la neutralité religieuse de l’État, l’égalité de tous les citoyens et citoyennes, dont l’égalité entre les femmes et les hommes, ainsi que la liberté de conscience et la liberté de religion.

La LRL prévoit, entre autres choses, l’interdiction du port d’un signe religieux à tout membre du personnel du centre de services scolaire qui se trouve sur les lieux mis à la disposition d’une école ou d’un centre ou est en présence d’un élève. L’interdiction s’applique au personnel embauché après le 19 mars 2025 ou ayant changé de fonction après cette date.

Ces lois prévoient également l’obligation pour l’ensemble du personnel du CSSDM d’exercer ses fonctions à visage découvert.

De plus, la LRL a également pour objet de promouvoir, notamment dans le cadre des services éducatifs, la qualité du français, seule langue commune de la nation québécoise, au sein du système scolaire public afin de permettre l’adhésion et la contribution de tous à la culture distincte de cette nation.

Education

• College, CEGEP or other non-university certificate or diploma from a program of 1 year to 2 years

Milieu de travail

• Specialty dental practice

Tâches

• Take dental impressions
• Perform restorative and orthodontic procedures under the direction of a dentist

Domaine de spécialisation

• Orthodontics

Conditions de travail et capacités physiques

• Manual dexterity
• Work under pressure
• Sitting

Aptitudes personnelles

• Accurate
• Client focus
• Efficient interpersonal skills
• Excellent oral communication
• Team player

Questions de présélection

• Do you have experience working in this field?
• Do you have the required certifications listed in the job posting?

Expérience

• Experience an asset
• Durée de l'emploi: Permanent
• Langue de travail: Bilingue
• Heures de travail: 30 to 40 hours per week

Description du poste

Sous la supervision du secrétaire général, le traducteur en inuktitut assure la traduction exacte de divers documents et de documentation pédagogique, notamment du matériel destiné aux élèves et au personnel enseignant et des guides de programme sous forme de fichiers textuels, audio ou visuels. Il peut aussi être appelé à faire de la correction d'épreuves et de l'interprétation lors de rencontres pour assurer des communications efficaces en inuktitut ainsi qu'en anglais ou en français.

Qualifications

Certificat ou diplôme de traduction et/ou 2 ans d'expérience pertinente.

La Commission scolaire peut à son gré ne pas tenir compte des qualifications précitées si elle juge adéquate la candidature d'un bénéficiaire de la Convention de la Baie James et du Nord québécois (CBJNQ) et que la personne accepte de suivre un programme de formation déterminé par la commission.

Exigences

• Maîtrise de l'inuktitut écrit et parlé;
• Maîtrise de l'anglais ou du français;
• Connaissance de la terminologie de l'éducation;
• Maîtrise de l'informatique, notamment d'Adobe, de Microsoft Word et de la publication assistée par ordinateur;
• Excellentes compétences en gestion du temps et capacité à respecter les délais;
• Capable et disposé à voyager sur demande.

Classement, salaire et avantages sociaux

Conformément à la convention collective du SPPENOM pour le personnel professionnel. Ce poste appartient au corps d'emploi 2140 : de 54 022 $ à 86 621 $ par année, selon l'expérience et les qualifications. Tous les avantages sociaux sont accordés au prorata de la tâche.

Vous pourriez être éligible à des avantages sociaux tels que

• 20 jours de vacances annuelles
• 2 semaines de congé pendant la période des fêtes
• Programme d'aide aux employés et à leur famille (PAEF) incluant un service de télémédecine
• Possibilités de progression de carrière
• Horaire de travail hybride

Et, lorsqu'applicable, à d'autres avantages sociaux tels que

• Horaire d'été
• Prime nordique variant de 12 178$ à 25 326$
• Allocation de transport de nourriture
• Avantages pour frais de déménagement
• Prime d'attraction et de rétention variant de 3000$ à 12 000$
• Jusqu'à trois (3) voyages aller-retour au Nunavik

Nous communiquerons seulement avec les personnes dont nous aurons retenu la candidature.

Nakurmiik!

*L'utilisation du masculin aux présentes découle uniquement d'une volonté de simplification linguistique.

Description du poste

Sous la supervision du secrétaire général, le traducteur en inuktitut assure la traduction exacte de divers documents et de documentation pédagogique, notamment du matériel destiné aux élèves et au personnel enseignant et des guides de programme sous forme de fichiers textuels, audio ou visuels. Il peut aussi être appelé à faire de la correction d'épreuves et de l'interprétation lors de rencontres pour assurer des communications efficaces en inuktitut ainsi qu'en anglais ou en français.

Qualifications

Certificat ou diplôme de traduction et/ou 2 ans d'expérience pertinente.

La Commission scolaire peut à son gré ne pas tenir compte des qualifications précitées si elle juge adéquate la candidature d'un bénéficiaire de la Convention de la Baie James et du Nord québécois (CBJNQ) et que la personne accepte de suivre un programme de formation déterminé par la commission.

Exigences

• Maîtrise de l'inuktitut écrit et parlé;
• Maîtrise de l'anglais ou du français;
• Connaissance de la terminologie de l'éducation;
• Maîtrise de l'informatique, notamment d'Adobe, de Microsoft Word et de la publication assistée par ordinateur;
• Excellentes compétences en gestion du temps et capacité à respecter les délais;
• Capable et disposé à voyager sur demande.

Classement, salaire et avantages sociaux

Conformément à la convention collective du SPPENOM pour le personnel professionnel. Ce poste appartient au corps d'emploi 2140 : de 54 022 $ à 86 621 $ par année, selon l'expérience et les qualifications. Tous les avantages sociaux sont accordés au prorata de la tâche.

Vous pourriez être éligible à des avantages sociaux tels que :

• 20 jours de vacances annuelles
• 2 semaines de congé pendant la période des fêtes
• Programme d'aide aux employés et à leur famille (PAEF) incluant un service de télémédecine
• Possibilités de progression de carrière
• Horaire de travail hybride

Et, lorsqu'applicable, à d'autres avantages sociaux tels que :

• Horaire d'été
• Prime nordique variant de 12 178$ à 25 326$
• Allocation de transport de nourriture
• Avantages pour frais de déménagement
• Prime d'attraction et de rétention variant de 3000$ à 12 000$
• Jusqu'à trois (3) voyages aller-retour au Nunavik

Nous communiquerons seulement avec les personnes dont nous aurons retenu la candidature.

Nakurmiik!

*L'utilisation du masculin aux présentes découle uniquement d'une volonté de simplification linguistique.

Secrétaire de direction (Contrat temporaire)

Lieu : Montréal – Métro Papineau
Type d'emploi : Contrat temporaire de 1 mois (possibilité de renouvellement selon les besoins)
Horaire : 35 heures par semaine
Rémunération : 40 $ /heure, selon l'expérience
Entrée en poste : Immédiate

Description du poste

Notre client est à la recherche d'un(e) secrétaire de direction afin d'offrir un soutien administratif stratégique auprès du Vice-président Gouvernance. La personne recherchée est organisée, autonome et reconnue pour sa rigueur ainsi que sa capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Principales responsabilités

• Assurer l'organisation et le suivi de l'agenda (rendez-vous, réunions et déplacements);

• Planifier et préparer les réunions (réservation de salles, envoi des invitations, préparation de la documentation);

• Coordonner les échanges entre les différents services et intervenants;

• Effectuer les commandes de fournitures de bureau et de matériel marketing;

• Assurer le suivi des factures;

• Préparer les comptes de dépenses en vue des approbations;

• Offrir un soutien administratif à la haute direction selon les besoins.

Profil recherché

• DEP ou DEC en secrétariat, bureautique ou dans un domaine connexe.
  Les candidatures de personnes possédant une expérience significative seront également considérées, même sans diplôme.

• Minimum de 2 ans d'expérience comme secrétaire de direction ou dans un rôle similaire de soutien auprès de la haute direction;

• Excellentes aptitudes en organisation, planification et gestion des priorités;

• Excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit;

• Très bonne maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).

Pour postuler

Les personnes intéressées sont invitées à transmettre leur CV à :

Hugo Llorca

Seules les personnes dont le profil correspond aux exigences du poste seront contactées.

#TOTEMADMIN

Adjoint(e) exécutif(ve) — Hybride — 30 hrs/sem

Sommaire du poste

Relevant du leadership désigné, l’Adjointe exécutive jouera un rôle clé dans le soutien quotidien de notre CEO et dans la coordination de plusieurs activités administratives, scientifiques, cliniques et corporatives. La personne titulaire du poste agit comme véritable partenaire de confiance en assurant une gestion proactive et rigoureuses des priorités, des communications, des suivis administratifs, des réunions, de la documentation et de plusieurs processus récurrents liés aux activités professionnelles, médicales et organisationnelles du CEO.

Ce rôle requiert une personne très organisée, discrète, proactive, autonome et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement professionnel exigeant.

Responsabilités

Soutien administratif et gestion des communications

• Agir comme premier point de contact du CEO en filtrant les demandes, en évaluant les priorités et en assurant un traitement efficace des communications.
• Assurer le suivi des courriels, demandes, communications et priorités administratives du CEO
• Gérer et maintenir le calendrier, incluant la coordination de réunions, rendez-vous, absences, suivis et échéanciers.
• Préparer, imprimer, classer et faire signer différents documents lorsque requis.
• Assurer la mise à jour du CV professionnel du CEO, en collaboration avec les parties prenantes concernées.
• Maintenir et transmettre certaines listes de contacts, incluant les listes de contacts MSL ou autres listes professionnelles pertinentes.

Réunions, comités et événements professionnels

• Planifier et coordonner les réunions internes et externes liées aux activités du CEO
• Préparer les ordres du jour, prendre les notes ou procès-verbaux lorsque requis, et assurer le suivi des actions.
• Soutenir la coordination de l’Advisory Board, incluant la planification des rencontres, les repas, l’hébergement, les réservations de restaurant, les agendas, les minutes, les rapports de dépenses et les honoraires des membres.
• Aviser les équipes internes appropriées des participations du CEO à des congrès, conventions ou événements afin de permettre une promotion adéquate, lorsque pertinent.

Soutien administratif financier et conformité

• Assurer le suivi des consultations, contrats et facturation mensuelle en collaboration avec les équipes internes appropriées.
• Coordonner certains renouvellements annuels ou documents de conformité, notamment le W8, les COI et autres documents administratifs requis.
• Soutenir les entrées et approbations de feuilles de temps pour les personnes concernées, lorsque requis.
• Préparer ou soutenir les rapports de dépenses, approbations et suivis liés aux cartes de crédit professionnelles, selon les accès et processus internes applicables.

Coordination des déplacements et logistique

• Coordonner certaines réservations de déplacement, hébergement, repas, salles ou autres éléments logistiques liés aux activités professionnelles du CEO.
• Soutenir la coordination d’événements, rencontres ou déplacements impliquant des membres internes ou externes.
• Assurer le suivi des besoins logistiques en respectant les procédures internes et les outils utilisés par l’organisation.

Notre entreprise

L’environnement de travail

Chez Indero, vous travaillerez avec des collaborateurs compétents et dynamiques. Nos valeurs sont la collaboration, l’innovation, la fiabilité et la réactivité.

Dans le poste d'Adjointe exécutive, vous bénéficierez des conditions suivantes :

Statut du poste

Statut du poste : Permanent, temps partiel

Horaire : environ 30 heures par semaine

Organisation du travail

• Poste principalement en télétravail
• Horaire flexible 4 jours/semaine, avec congé idéalement le lundi ou le vendredi
• Présence au bureau requise environ 1 à 2 jours par période de deux semaines, notamment lorsque le CEO est présent au bureau d'Indero les mardis et mercredis, une semaine sur deux
• Poste permanent à temps partiel (4 jours par semaine)
• Disponibilité requise pour assister à environ 3 à 4 réunions du Comité aviseur par année (généralement tenues un samedi)
• Employé(e) d'Indero

Lieu de travail : Grand Montréal / Télétravail hybride

Rémunération : annuelle, permanente

Avantages sociaux

• Assurance collective
• Vacances annuelles
• Journées personnelles
• Accès au programme d'avantages de l'entreprise
• Éligibilité à un programme de bonification, selon les politiques en vigueur

À propos d’Indero

Indero est une entreprise de recherche clinique contractuelle (CRO) spécialisée en dermatologie et rhumatologie. Depuis ses débuts en 2000, notre entreprise à taille humaine bénéficie d’une solide réputation autant pour la qualité de la recherche effectuée que pour la qualité des soins offerts, dépassant les attentes de ses clients. Basé à Montréal, Indero continue aujourd’hui sa croissance en Amérique du Nord et en Europe.

Indero s’engage à assurer une approche équitable ainsi que des opportunités équivalentes pour tous les candidats. À ce titre, Indero fournira sur demande des accommodations aux candidats ayant un handicap, et ce, à travers toutes les étapes du processus de recrutement, si demandé.

Indero accepte uniquement les candidats pouvant légalement travailler au Canada.

Le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d'alléger le texte.

Description du poste

Executive Assistant, hybride, permanent, temps partiel, 4 jours/semaine

Sommaire du poste

The Administrative / Executive Assistant will provide high-level administrative, operational and coordination support to our CEO. This role will involve managing a broad range of recurring administrative, scientific, clinical and corporate activities, including communications, calendar management, meetings, documentation, publications, compliance-related follow-ups, expense processes, committee coordination and MDRI-related administrative activities.

The ideal candidate is highly organized, proactive, discreet, detail-oriented and comfortable managing multiple priorities in a professional and fast-paced environment.

Responsabilités clés

Soutien administratif et communications

• Support the day-to-day administrative needs of the CEO, including communications, follow-ups and priority management.
• Manage and maintain the calendar, including meetings, appointments, absences, reminders and deadlines.
• Prepare, print, file and coordinate signatures for documents when required.
• Support the update and maintenance of our CEO’s professional CV in collaboration with relevant stakeholders.
• Maintain and share professional contact lists, including MSL contact lists and other relevant directories.

Réunions, comités et événements professionnels

• Schedule and coordinate internal and external meetings related to the CEO activities.
• Prepare agendas, take minutes when required, and ensure proper follow-up on action items.
• Support the coordination of Advisory Board activities, including meeting scheduling, meals, accommodations, restaurant bookings, agendas, minutes, expense reports and honorariums.
• Inform internal teams of our CEO involvement in conventions, congresses or professional events to support potential organizational promotion, when applicable.

Soutien administratif financier et conformité

• Support consultation-related administration, including monthly invoicing, contracts and internal follow-ups.
• Coordinate annual renewals and compliance-related documentation, including W8, COI and other required administrative documents.
• Support time sheet entries and approvals for relevant direct reports, when applicable.
• Assist with expense report entries, approvals and credit card-related administrative follow-ups, in accordance with internal processes and access rights.

Coordination des déplacements et logistique

• Coordinate travel, accommodations, meals, meeting rooms and other logistical arrangements related to our CEO professional activities, as required.
• Support logistics for events, meetings or travel involving internal and external participants.
• Ensure logistical follow-ups are completed in alignment with internal procedures and approved tools.

Profil recherché

Qualifications et compétences

• Relevant experience in administrative, executive or coordination support, ideally supporting senior leaders, physicians, healthcare professionals or scientific leaders.
• Strong organizational, prioritization and follow-up skills.
• High level of discretion, professionalism and sound judgment when handling confidential information.
• Excellent written and verbal communication skills in both French and English.
• Ability to manage multiple files simultaneously with accuracy and autonomy.
• Proficiency with Microsoft Office, SharePoint, Outlook calendar management, Word documents, administrative tracking tools and internal systems.
• Strong attention to detail and ability to meet deadlines.
• Proactive, collaborative and service-oriented mindset.
• Experience in a medical, scientific, clinical, pharmaceutical or research environment is considered an asset.

Notre entreprise

OUR COMPANY

Le milieu de travail

At Indero, you will work alongside skilled and dynamic colleagues. Our values are collaboration, innovation, reliability, and responsiveness.

In the Executive Assistant role, you will benefit from the following conditions:

Statut d’emploi

• Primarily remote position
• Flexible schedule of 4 days per week, with a regular day off ideally on Monday or Friday
• Office presence required approximately 1 to 2 days every two weeks, particularly when the CEO is present at the Indero office on Tuesdays and Wednesdays every other week
• Permanent part-time position (4 days per week)
• Availability required to attend approximately 3 to 4 Advisory Committee meetings per year, typically held on a Saturday
• Employed directly by Indero

Work Location: Greater Montreal Area / Hybrid Remote Work

Compensation: Annual salary, permanent position

Avantages

• Group insurance plan
• Annual vacation
• Personal days
• Access to the company's employee benefits program
• Eligibility for a bonus program, in accordance with applicable company policies

About Indero

Indero is a contract research organization (CRO) specialized in dermatology and rheumatology. Since its beginnings in 2000, our organization has benefited from a solid reputation for the quality of its research and services exceeding the expectations of its clients. Based in Montreal, Indero continues to grow and expand in North America and Europe.

Indero is committed to providing equitable treatment and equal opportunity to all individuals. As such, Innovaderm will provide accommodations throughout the recruitment and selection process to applicants with disabilities, upon request.

Innovaderm only accepts applicants who can legally work in Canada.

Profil recherché

Éducation

• Diplôme d'études professionnelles en secrétariat;

Expérience

• Expérience dans un environnement médical, scientifique, clinique, pharmaceutique ou de recherche, un atout.
• Minimum 5 ans d'expérience en soutien exécutif.
• Expérience auprès d'un dirigeant ou d'un médecin spécialiste
• Expérience pertinente en soutien administratif, exécutif ou coordination auprès de cadres, professionnels de la santé, médecins ou leaders scientifiques.
• Excellente capacité d’organisation, de priorisation et de suivi.
• Grande discrétion, professionnalisme et jugement dans la gestion d’informations confidentielles.
• Excellentes aptitudes en communication écrite et verbale en français et en anglais.

Aptitudes et connaissances

• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur et autonomie.
• Aisance avec les outils Microsoft Office, SharePoint, calendriers Outlook, documents Word, suivis administratifs et systèmes internes.
• Sens du détail élevé et capacité à respecter les échéanciers.
• Attitude proactive, collaborative et orientée service.Capacité démontrée à gérer des informations hautement confidentielles.
• Très grande autonomie.
• Capacité à travailler avec peu de supervision.
• Capacité à anticiper les besoins et à exercer un excellent jugement dans un environnement où les priorités évoluent rapidement.

Description du poste

Vous souhaitez mettre à profit votre expertise en assurance santé et en soins dentaires?

Dans ce rôle, vous serez appelé(e) à analyser des dossiers complexes, à soutenir les équipes du service à la clientèle dans le traitement des réclamations et à agir à titre de personne-ressource pour diverses situations particulières. Grâce à votre esprit d'analyse, à votre jugement et à votre souci de la qualité, vous contribuerez à l'amélioration continue de nos processus ainsi qu'à l'expérience de service offerte à nos adhérents.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :

• Effectuer le traitement des retours de cas particuliers du service à la clientèle incluant les demandes de révision, cas spéciaux, cas politiques ou réclamations en ligne et répertorier la fréquence et la nature des erreurs pour des fins d’assurance-qualité et dans un but formatif.

• Analyser les plans de traitement qui exigent des connaissances particulières en soins dentaires et soumettre les dossiers au dentiste-conseil afin qu’il en fasse la validation, lorsque requis.

• Assurer le suivi de première ligne des demandes de révision de dossier en provenance des bureaux de vente et du service à la clientèle auprès de CanAssistance.

• Assurer le support auprès des agents au service à la clientèle et des agents responsables dans le cadre du traitement des prestations d’assurance maladie et de soins dentaires ou pour toute autre demande nécessitant l’expertise du technicien.

• Communiquer avec les adhérents et les fournisseurs, au besoin, afin d’obtenir des renseignements supplémentaires nécessaires au traitement des dossiers.

• Offrir le support nécessaire auprès du service à la clientèle (centres d’appels de Québec, de Longueuil, de Toronto et des bureaux de vente).

• Offrir le support nécessaire au traitement de cas particuliers auprès de l’équipe de la direction Litiges et enquêtes.

• Offrir le support nécessaire auprès des collègues de la direction – Centre d’expertise en assurance santé.

• Suggérer des améliorations au processus de gestion des dossiers à partir des informations recueillies dans le cadre de son travail.

• Effectuer la validation des rapports liés à la réclamation en ligne et à la saisie des fournisseurs.

• Effectuer les demandes et les suivis en lien avec la mise à jour et l’ajout des coordonnées des fournisseurs au registre.

Exigences

Vos talents et vos qualifications :

• DEC en hygiène dentaire

• Avoir des aptitudes pour les communications orales.

• Maîtrise de la langue française parlée et écrite ainsi qu’une maîtrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise (bilinguisme). Les candidats retenus devront se soumettre à un test d’anglais.

Description du poste

Medisca est une entreprise mondiale qui s’appuie sur des partenariats solides pour servir les professionnels de la santé dans diverses disciplines liées au bien-être. En proposant des solutions complètes et essentielles, y compris des ingrédients et des services pharmaceutiques, la fabrication de technologies de mélange, des tests analytiques et la formation, Medisca comble les lacunes en matière de soins de santé grâce à un engagement inébranlable en faveur de la précision, de l’innovation et de l’impact sociétal.

Le soutien aux affaires, marchés émergents permettra d’offrir un service à la clientèle exceptionnel à nos clients en garantissant des réponses de qualité aux demandes téléphoniques reçues et une saisie précise des données dans le système CRM concernant toutes les communications avec les clients. Vous apporterez votre soutien à l’équipe des ventes en traitant les demandes et les commandes des clients, tout en accomplissant diverses tâches administratives. Ce poste consistera également à apporter votre soutien à l’ensemble de l’équipe, au besoin, dans les domaines de la gestion des comptes, de la facturation, du recouvrement et de la coordination d’événements, ainsi qu’à participer à des projets interdépartementaux.

L'opportunité:

Responsabilités

Service à la clientèle et soutien

• Répondre à tous les appels entrants et aider les clients à obtenir des renseignements ou les diriger vers le service approprié
• Accueillir les visiteurs de manière amicale et professionnelle
• Fournir un soutien aux clients concernant les produits, les services et les politiques
• Aider les clients en utilisant les ressources appropriées
• Fournir une aide au dépannage pour les commandes, l’état des comptes et d’autres problèmes
• Traiter les plaintes des clients et veiller à leur satisfaction

Soutien aux ventes

• Assister l’équipe des ventes dans le traitement des commandes par le biais des appels téléphoniques et des courriels reçus
• Enregistrer les commandes des clients dans Creatio et imprimer les bordereaux d’expédition destinés à l’entrepôt
• Gérer les boîtes de réception des ventes, du service à la clientèle et des télécopies, transmettre les bons de commande aux représentants des ventes et répondre aux clients au besoin
• Apporter son aide pour les expéditions internationales, le groupage de fret et les solutions de chaîne d’approvisionnement.
• Assurer la liaison avec les transporteurs pour assurer le suivi
• Assurer la liaison avec les équipes de l’entrepôt et de la qualité pour traiter les retours et les commentaires des clients
• Se tenir au courant des nouveaux produits, des nouvelles fonctionnalités et des tendances de l’industrie
• Proposer des améliorations au processus de vente

Soutien au service des comptes clients

• Aide à la vérification des licences et au remplissage des formulaires des fournisseurs pour les clients, au besoin
• Aide à la facturation et au traitement des paiements, au besoin
• Soutien au recouvrement des comptes en souffrance
• Aide au siège social pour le rapprochement des comptes clients, au besoin

Exigences

• Diplôme d’études secondaires au minimum
• Une (1) année d’expérience en service à la clientèle
• Une expérience de travail dans un centre d’appels, un siège social et/ou une pharmacie est fortement appréciée
• Un diplôme universitaire n’est pas obligatoire, mais constitue un atout
• Excellentes aptitudes en communication et à l’écoute; maîtrise de l’anglais (oral et écrit) pour communiquer avec les clients à l’extérieur du Québec.
• Le multilinguisme est un atout
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer efficacement le stress
• Excellentes compétences en gestion du temps et en organisation
• Excellentes aptitudes interpersonnelles et capacité à travailler en équipe
• Sens des responsabilités et discrétion dans le travail
• Souci du détail
• Connaissances intermédiaires de Microsoft Office (Word, Outlook, Excel et PowerPoint) requises

Ce que nous offrons

Nous investissons du temps et des ressources pour nous assurer que Medisca est à la hauteur des personnes que nous embauchons.

• Équilibre vie professionnelle/vie personnelle - Semaine de travail de 37,50 heures avec des vendredis qui terminent plus tôt toute l'année, politique de congés payés et de vacances.
• Investissez dans votre santé - Choix de plans modulaires, compte de dépenses de santé et télémédecine gratuite.
• Votre bien-être est important – Programme bien-être offert
• Environnement de travail flexible - Horaire de travail hybride avec programme de remboursement du bureau à domicile.
• Votre avenir est prometteur - Opportunités d'apprentissage et d'évolution au sein de Medisca.
• Épargnez pour votre avenir - Medisca contribue à un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB) lorsque vous investissez dans des REER.
• Aidez-nous à grandir - Programme de recommandation des employés
• Un emplacement centralisé - Parking gratuit/accessible par les transports en commun ; un centre commercial accessible à pied pour le déjeuner ou l'épicerie.
• Nous aimons nous amuser - Événements d'entreprise tout au long de l'année

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt; toutefois, seuls les candidats sélectionnés pour entrevue seront contactés.

Nous souscrivons au principe de l’équité en matière d’emploi.

Dans ce document, le générique masculin est utilisé sans aucune discrimination, et uniquement dans le but d’alléger le texte.

English

Medisca is a global company leveraging strong partnerships to serve healthcare professionals across diverse wellness disciplines. Offering extensive and essential solutions - including pharmaceutical ingredients and service, mixing technology manufacturing, analytical testing, and education – Medisca is bridging the gaps in healthcare with an unwavering commitment to precision, innovation, and societal impact.

The Business Support, Emerging Markets will provide exceptional customer service to our clients by ensuring quality responses to incoming phone queries and accurate input of data into the CRM system pertaining to all communications with clients. You will support the sales team with customer requests and orders, while completing a range of administrative tasks. This role will also support the wider team when required across accounts, invoicing, collections and event coordination, as well as supporting cross-departmental projects.

The opportunity:

Responsibilities

Customer Service and Support

• Answer all incoming calls and assist with client enquiries or direct to the right department
• Greet visitors in a friendly and professional manner
• Provide support to customers regarding products, services and policies
• Assist customers utilizing the appropriate resources
• Provide troubleshooting assistance for orders, account statuses, and other problems
• Process customer complaints and ensure customer satisfaction

Sales Support

• Assist the Sales team with orders through incoming phone calls and emails
• Place orders for customers in Creatio and print packing slip for warehouse shipping
• Manage the Sales, Customer Service and Fax inboxes, forward purchase orders to sales representatives and respond to Customers as required
• Assist with international shipping, freight consolidation, and supply chain solutions.
• Liaise with freight providers to follow up
• Liaise with Warehouse and Quality teams to process returns and customer feedback
• Stay up-to-date with new products, features and industry trends
• Suggest sales process enhancements

Accounts Receivable Support

• Support with the verifying of licenses, and completion of vendor forms for customers as required
• Assisting with invoicing and payment processing when required
• Supporting collections for overdue accounts
• Assisting head office with reconciling customer accounts as needed

Qualifications

• Minimum High School Certificate
• One (1) year experience in Customer Service
• Experience working in a call centre, corporate office and/or a pharmacy highly regarded
• University degree not essential, but is considered an asset
• Excellent communication and listening skills; fluent English (oral & written) to communicate with clients and customers outside of Quebec.
• Multilingual is preferred
• Ability to work in a fast-paced environment and to manage stress effectively
• Excellent time management and organisational skills
• Advanced interpersonal skills and the ability work in a team
• Accountable and discretion in their work
• Detail oriented
• Intermediate knowledge of Microsoft Office (Word, Outlook, Excel, and PowerPoint) required

What’s in it for you…

We invest time and resources into making sure Medisca is as good as the people we hire.

• Work/Life Balance - 37.50 hour workweek with early Fridays all year long, PTO and vacation policy
• Invest in your health – Choice of modular plans, health spending account and free Telemedicine
• Flexible work environment – Hybrid work schedule with home office reimbursement program
• Your Future is Bright – Opportunities to learn and grow within Medisca
• Save for your Future – Medisca contributes to a deferred profit sharing plan (DPSP) when you invest in RRSPs
• Help us grow – Employee Referral Program
• We like to have fun – company events throughout the year

We thank all applicants for their interest; however, only candidates to be interviewed will be contacted.

We are an equal opportunity employer.

#LI-Hybrid

Qualifications

Skills

Behaviors

:

Motivations

:

Education

Experience

Licenses & Certifications