Les compétences douces : un avantage concurrentiel dans une carrière
Iliata Djossou
14 mai 2024
Trucs et astuces / Mes outils, Bon à savoir
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En tant qu’adjointes, vous devez effectuer une multitude de tâches qui nécessitent des compétences. Mais ce sont néanmoins les compétences douces qui propulseront votre carrière vers de nouveaux sommets.
Les compétences douces les plus pertinentes
La première compétence incontournable pour toute adjointe est la communication. Étant le point central au sein de l'organisation, une communication claire et efficace est essentielle pour garantir que les informations circulent de manière fluide. De la même manière, la capacité à résoudre les problèmes de manière rapide et efficace est une qualité recherchée chez une adjointe. Être capable d'anticiper les obstacles et de trouver des solutions avant que des problèmes arrivent est un précieux atout.
Travailler en étroite collaboration avec les membres de l'équipe, et contribuer de manière proactive aux objectifs communs sont aussi des aspects clés de ce rôle. Enfin, la supervision est également une compétence douce nécessaire, car certaines adjointes exécutives sont appelées à superviser d’autres membres du personnel administratif ou à coordonner des projets impliquant plusieurs équipes.
Développer et mettre en pratique ses compétences douces
Dans un contexte professionnel axé sur la collaboration et l’adaptabilité, les compétences douces gagnent en importance. Les entreprises reconnaissent la valeur des employés capables, non seulement de maîtriser les aspects techniques de leur travail, mais aussi de mettre en pratique des compétences douces. Au regard de mon expérience, j’ai ainsi remarqué que les adjointes exécutives qui excellent dans la communication, la résolution de problèmes, le travail d'équipe et la supervision sont souvent considérées comme des membres essentiels de l'équipe de direction, ce qui peut conduire à des promotions et à des responsabilités élargies au sein de l'organisation.
Améliorer ses compétences interpersonnelles et son intelligence émotionnelle
Pour renforcer ses compétences douces, il est essentiel de travailler sur son intelligence émotionnelle et ses compétences interpersonnelles. Des formations en communication, en gestion du temps, en résolution de conflits et en leadership peuvent renforcer ces compétences interpersonnelles et développer une plus grande intelligence émotionnelle. De plus, chercher des occasions de mettre en pratique ces compétences dans des situations réelles au travail peut être extrêmement bénéfique pour les affiner.
Renforcer son influence et son impact
En fin de compte, les compétences douces peuvent constituer le facteur décisif qui distinguera une adjointe ordinaire d'une véritable force motrice au sein de l'organisation. En développant et en mettant en pratique les compétences douces indiquées plus haut, les adjointes peuvent renforcer leur influence et leur impact dans leur rôle actuel, tout autant que servir leur carrière. Elles se positionnent du même coup comme des actrices essentielles dans la réalisation des objectifs organisationnels de leur société, ainsi que comme de précieuses partenaires stratégiques pour la direction.
Je vous retrouve le mois prochain pour d’autres conseils!
Sur l'auteur
Direction carrièreIliata Djossou est une adjointe exécutive depuis plus de 15 ans. Elle a occupé divers postes auprès de ministres et de cadres supérieurs au Togo, avant d’immigrer au Canada et de fonder AdminPlus Conseils, un service de soutien administratif à distance, ainsi que de formation et de mentorat auprès des employés et des solopreneurs en administration. Dans le cadre de sa chronique, Iliata partage sa riche expérience afin de mieux aiguiller votre carrière.
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