Responsabilités clés – Réception & Administration de la répartition des techniciens

Accueil et réception

Accueillir chaleureusement visiteurs, clients et fournisseurs ; assurer le respect des protocoles de sécurité et d’inscription

Gérer un système téléphonique multi-lignes et une boîte courriel partagée, puis aiguiller les demandes vers les bonnes personnes

Fournir un premier niveau d’information sur les services, la tarification et les étapes de dépannage de base

Réceptionner le courrier, les colis et les livraisons de messagerie ; consigner et distribuer rapidement

Maintenir l’aire d’accueil propre, bien rangée et prête à recevoir les clients en tout temps

Planification et répartition des techniciens

Surveiller les demandes de service entrantes (appels, courriels, logiciel de billets) et créer les bons de travail avec des détails complets et exacts

Prioriser les interventions selon l’urgence, les SLA, les compétences des techniciens et la proximité géographique

Élaborer des routes quotidiennes et hebdomadaires efficaces ; ajuster les horaires en temps réel lors d’urgences ou de retards

Confirmer les rendez-vous avec les clients (téléphone, SMS ou courriel) et envoyer rappels / consignes d’accès

Suivre les départs, arrivées et statuts de fin de tâche des techniciens via GPS ou outils de gestion de main-d’œuvre (p. ex. TrackTik, Service Titan)

Coordonner la disponibilité des pièces, la collecte d’équipement et les exigences d’accès avant la répartition

Soutien administratif et service à la clientèle

Saisir et mettre à jour les informations clients, les notes de travail et les feuilles de temps dans le CRM / ERP

Générer bons de travail, rapports de service et numéros de bons de commande ; obtenir la signature du client à la clôture

Préparer des résumés quotidiens de répartition et des rapports de charge de travail pour la direction

Aider le service de comptabilité en signalant les heures facturables, en recueillant les données de paiement et en validant les bons de commande

Faire le suivi des billets ouverts, des réclamations sous garantie et des visites de retour pour assurer une résolution rapide

Communication et coordination

Servir de point de contact central entre techniciens, représentants commerciaux, chargés de projet et clients

Élever sans délai les problèmes techniques ou conflits de ressources aux superviseurs concernés

Maintenir une communication claire et bilingue (français / anglais) à l’oral et à l’écrit

Remettre aux techniciens la documentation de chantier (plans, codes d’accès, formulaires SST) avant leur arrivée sur site

Conformité, sécurité et amélioration continue

Vérifier que les techniciens possèdent les certifications, permis et EPI requis pour chaque intervention

Consigner les rapports d’incident, quasi-accidents et plaintes clients selon la procédure interne

Contribuer à l’amélioration des processus : optimisation des flux de répartition, création de modèles de courriel / téléphone, mise à jour des SOP

Protéger les données confidentielles des clients en appliquant les politiques de confidentialité et de cybersécurité

Ces responsabilités combinent le professionnalisme d’un poste d’accueil et la coordination logistique en temps réel nécessaire pour maintenir la productivité des techniciens et la satisfaction des clients.

#J-18808-Ljbffr

Responsabilités clés – Réception & Administration de la répartition des techniciens

Accueil et réception

Accueillir chaleureusement visiteurs, clients et fournisseurs ; assurer le respect des protocoles de sécurité et d’inscription.

Gérer un système téléphonique multi-lignes et une boîte courriel partagée, puis aiguiller les demandes vers les bonnes personnes.

Fournir un premier niveau d’information sur les services, la tarification et les étapes de dépannage de base.

Réceptionner le courrier, les colis et les livraisons de messagerie ; consigner et distribuer rapidement.

Maintenir l’aire d’accueil propre, bien rangée et prête à recevoir les clients en tout temps.

Planification et répartition des techniciens

Surveiller les demandes de service entrantes (appels, courriels, logiciel de billets) et créer les bons de travail avec des détails complets et exacts.

Prioriser les interventions selon l’urgence, les SLA, les compétences des techniciens et la proximité géographique.

Élaborer des routes quotidiennes et hebdomadaires efficaces ; ajuster les horaires en temps réel lors d’urgences ou de retards.

Confirmer les rendez-vous avec les clients (téléphone, SMS ou courriel) et envoyer rappels / consignes d’accès.

Suivre les départs, arrivées et statuts de fin de tâche des techniciens via GPS ou outils de gestion de main-d’œuvre (p. ex. TrackTik, Service Titan).

Coordonner la disponibilité des pièces, la collecte d’équipement et les exigences d’accès avant la répartition.

Soutien administratif et service à la clientèle

Saisir et mettre à jour les informations clients, les notes de travail et les feuilles de temps dans le CRM / ERP.

Générer bons de travail, rapports de service et numéros de bons de commande ; obtenir la signature du client à la clôture.

Préparer des résumés quotidiens de répartition et des rapports de charge de travail pour la direction.

Aider le service de comptabilité en signalant les heures facturables, en recueillant les données de paiement et en validant les bons de commande.

Faire le suivi des billets ouverts, des réclamations sous garantie et des visites de retour pour assurer une résolution rapide.

Communication et coordination

Servir de point de contact central entre techniciens, représentants commerciaux, chargés de projet et clients.

Élever sans délai les problèmes techniques ou conflits de ressources aux superviseurs concernés.

Maintenir une communication claire et bilingue (français / anglais) à l’oral et à l’écrit.

Remettre aux techniciens la documentation de chantier (plans, codes d’accès, formulaires SST) avant leur arrivée sur site.

Conformité, sécurité et amélioration continue

Vérifier que les techniciens possèdent les certifications, permis et EPI requis pour chaque intervention.

Consigner les rapports d’incident, quasi-accidents et plaintes clients selon la procédure interne.

Contribuer à l’amélioration des processus : optimisation des flux de répartition, création de modèles de courriel / téléphone, mise à jour des SOP.

Protéger les données confidentielles des clients en appliquant les politiques de confidentialité et de cybersécurité.

Ces responsabilités combinent le professionnalisme d’un poste d’accueil et la coordination logistique en temps réel nécessaire pour maintenir la productivité des techniciens et la satisfaction des clients.

#J-18808-Ljbffr

Description de poste

Employeur

LAC-MATIC INC

Description de l'entreprise

Ventes, service et maintenance sur tous vos équipements de ferme.

Description de l’offre d’emploi

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) commis comptable / soutien administratif dynamique et organisé(e) pour se joindre à notre équipe.

Responsabilités principales :

• Comptabilité :
  • Saisir les factures fournisseurs et clients dans le système comptable
  • Effectuer les conciliations bancaires
  • Préparer les dépôts et assurer le suivi des paiements
  • Participer à la préparation des rapports financiers mensuels
  • Assister dans la gestion des comptes payables et recevables
• Soutien administratif :
  • Accueillir les visiteurs et répondre aux appels téléphoniques
  • Gérer les courriels et la correspondance générale
  • Assurer le classement et l’archivage des documents
  • Apporter un soutien aux différents départements selon les besoins

Compétences et profil recherché :

• Expérience avec un logiciel comptable (Avantage un atout)
• Bilinguisme (Français, Anglais) (La personne devra communiquer régulièrement avec des clients et fournisseurs unilingues anglophones)
• Sens aigu de l’organisation et de la gestion des priorités
• Faire preuve d’entregent avec les clients, fournisseurs, employés, etc.
• Facilité à utiliser les outils technologiques simples (Outlook, logiciel comptable, etc.)
• Un diplôme d’études collégiales en comptabilité ou administration (DEC) (Atout)
• Expérience (Atout)

Conditions et avantages :

• Poste temps partiel avec possibilité d’évolution vers temps plein
• Horaire flexible, idéalement 3 jours/semaine
• Salaires compétitifs, selon expérience

Formations

Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Comptabilité

Compétences

• Facilité à classer
• Assiduité et ponctualité

Langues

• Français parlé et écrit - Moyen
• Anglais parlé et écrit - Moyen

Horaire

Jour

Nombre d'heures

24 heures

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Permanent

Travailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

Description du poste

Ici, l’ennui n’existe pas : vous serez au cœur de dossiers d’envergure, contribuant à façonner l’avenir des peuples, des communautés et des organisations autochtones – du droit autochtone au droit constitutionnel, public et environnemental.

Nous sommes à la recherche d’une personne bilingue, dotée d’excellentes compétences en rédaction. Postulez dès maintenant!

Tâches administratives :

• Gérer les horaires, les rendez-vous et le suivi des dossiers à l’aide d’Outlook et d’outils de planification.
• Assurer la coordination administrative complète : rappels, gestion des échéanciers, préparation et mise à jour des dossiers électroniques et papier.
• Rédiger, réviser et mettre en page divers documents juridiques et administratifs (correspondance, rapports, procédures, notes de service).
• Accomplir toute autre tâche administrative requise pour soutenir l’équipe.

L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Les avantages ?

• Mode de travail hybride avec possibilité de télétravail flexible.
• Nouveaux bureaux modernes prévus d’ici la fin de l’année 2025 (au cœur du centre-ville de Montréal).
• Café, thé et jus offerts quotidiennement.
• Activités sociales, rencontres conviviales et événements d’équipe organisés tout au long de l’année.
• Régime complet d’avantages sociaux dès le premier jour.

Exigences :

• Détenir un diplôme en assistance juridique ou administrative, ou toute autre expérience équivalente.
• Maîtrise avancée du français et de l’anglais (parlé et écrit), puisque la clientèle est composée à 50 % de personnes anglophones.
• Au moins 4 ans d’expérience comme adjoint juridique ou dans un rôle similaire.
• Maîtriser les outils Microsoft Office.

Salaire : 60 000$ à 70 000$ par année

Horaire : De jour 37,5 heures par semaine du 8h30 à 16h30

Postes similaires :

• Parajuriste - Temporaire / Paralegal Specialist - Temporary
• Assistant juridique / assistante juridique - immigration
• Adjoint(e) juridique - Soutien à la magistrature
• Adjoint.e juridique / Legal Assistant – Droit commercial - 60-85k - Hybrid
• Adjoint(e) juridique / Legal Assistant – Litige / Litigation – 55-85k – Montréal (QC)
• Adjoint juridique (Droit corporatif – EHG)
• Assistant.e en immigration, gestionnaire de dossiers

#J-18808-Ljbffr

Description du poste

Ici, l’ennui n’existe pas : vous serez au cœur de dossiers d’envergure, contribuant à façonner l’avenir des peuples, des communautés et des organisations autochtones – du droit autochtone au droit constitutionnel, public et environnemental.

Nous sommes à la recherche d’une personne bilingue, dotée d’excellentes compétences en rédaction. Postulez dès maintenant!

Tâches administratives :

• Gérer les horaires, les rendez-vous et le suivi des dossiers à l’aide d’Outlook et d’outils de planification.
• Assurer la coordination administrative complète : rappels, gestion des échéanciers, préparation et mise à jour des dossiers électroniques et papier.
• Rédiger, réviser et mettre en page divers documents juridiques et administratifs (correspondance, rapports, procédures, notes de service).
• Accomplir toute autre tâche administrative requise pour soutenir l’équipe.

L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Les avantages ?

• Mode de travail hybride avec possibilité de télétravail flexible.
• Nouveaux bureaux modernes prévus d’ici la fin de l’année 2025 (au cœur du centre-ville de Montréal).
• Café, thé et jus offerts quotidiennement.
• Activités sociales, rencontres conviviales et événements d’équipe organisés tout au long de l’année.
• Régime complet d’avantages sociaux dès le premier jour.

Qualifications requises :

• Détenir un diplôme en assistance juridique ou administrative, ou toute autre expérience équivalente.
• Maîtrise avancée du français et de l’anglais (parlé et écrit), puisque la clientèle est composée à 50 % de personnes anglophones.
• Au moins 4 ans d’expérience comme adjoint juridique ou dans un rôle similaire.
• Maîtriser les outils Microsoft Office.

Salaire : 60 000$ à 70 000$ par année

Horaire : De jour 37,5 heures par semaine du 8h30 à 16h30

Postes similaires :

• Parajuriste - Temporaire / Paralegal Specialist - Temporary
• Assistant juridique / assistante juridique - immigration
• Adjoint(e) juridique - Soutien à la magistrature
• Adjoint.e juridique / Legal Assistant – Droit commercial - 60-85k - Hybrid
• Adjoint(e) juridique / Legal Assistant – Litige / Litigation – 55-85k – Montréal (QC)
• Adjoint juridique (Droit corporatif – EHG)
• Adjoint.e juridique / Legal Assistant – Droit commercial - 60-85k - Hybrid
• Assistant juridique / Assistante juridique
• Assistant.e en immigration, gestionnaire de dossiers

#J-18808-Ljbffr

Description du poste

Chez RONA, nos employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.

Nous exploitons ou desservons des magasins corporatifs et affiliés. Grâce à une offre unique de produits et de services et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA+, RONA et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des adeptes de la rénovation amateure et des professionnels de la construction.

Vous avez le talent? Nous avons les outils! Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique.

Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions former l’équipe parfaite.

Avantages

En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme :

• Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
• Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
• Des rabais exclusifs aux employé(e)s
• Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc.
• Des possibilités d’avancement au sein de l’entreprise
• Un employeur engagé dans sa communauté
• Du travail d’équipe et de la formation continue
• Un programme de formation complet pour toutes les nouvelles recrues
• Un programme d’encouragement aux études
• Et plus encore!

Devenez un pilier indispensable de l'équipe administrative de notre magasin, où vous transformerez chaque situation en réussite collective. Votre désir d'aider et de supporter vos collègues sera un élément clé au sein de notre environnement dynamique!

Votre rôle :

• Soutenir les gestionnaires d’embauche et le service d’acquisition de talents dans les activités de recrutement spécifiques au site, telles l’affichage des postes, l’impression des CV et des guides d’entretien, le traitement des vérifications des antécédents, la création de lettres d’offre, la participation aux journées carrière, la planification de l’intégration des nouveaux employés, etc.
• Apporter son soutien aux tâches administratives liées à la paie, telles que la création de lettres de changement pour les employés, le traitement des licenciements, la documentation gouvernementale et la gestion de tous les formulaires nécessaires à l’embauche de nouveaux employés.
• Coordonner les formations internes et externes, organiser les déplacements, lorsque nécessaire, et maintenir les licences appropriées pour les formations de conformité (premiers secours, équipements motorisés, etc.)
• Recevoir et diffuser le matériel communiqué par le département des ressources humaines et assurer la logistique pour les activités connexes, lorsqu'applicable.
• Aider les gestionnaires à tenir et gérer divers horaires à jour et à répondre aux exigences en matière de présence de l’établissement.
• Appuyer l’équipe de direction du magasin en générant, distribuant et tenant à jour les rapports liés aux affaires, selon les besoins.
• Aider l’équipe de gestion du magasin à s’acquitter de tâches de bureau, administratives et transactionnelles, selon les besoins.
• Toutes autres tâches connexes assurant le bon fonctionnement du magasin.

Les compétences recherchées :

• Bonne aptitude au service à la clientèle
• À l'aise avec l'utilisation de différents systèmes informatiques
• Toutes combinaisons d'études et d'expériences professionnelles seront considérées

Si vous êtes sélectionné pour une entrevue, veuillez informer notre équipe en magasin pour vos besoins d'aménagements durant le processus d'entrevue. Nous ferons le maximum afin de répondre à vos besoins en matière d'accessibilité.

RONA est déterminée à encourager la diversité et l’inclusion. Nous étudions la demande d’emploi de l’ensemble des candidat(e)s qualifié(e)s, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé.

Description du poste

Vous aimez quand les choses sont bien organisées? Vous avez le sens du détail, le goût du travail bien fait et vous aimez soutenir une équipe dynamique? Ce poste est pour vous!

En tant qu’adjoint(e) administratif(ve), vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement du département. Vous serez la personne de confiance qui veille à ce que tout soit bien structuré, bien communiqué et livré à temps. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable du département, les ingénieur(e)s et les chargé(e)s de projets.

Vos principales responsabilités

Soutien administratif

• Rédiger, mettre en forme et mettre à jour divers documents (rapports, devis, notes, correspondances, appels d’offres, etc.) selon les standards de l’entreprise.
• Assurer le classement, l’archivage et la bonne gestion des dossiers électroniques.
• S’assurer que les dossiers de soumissions et projets sont complets et conformes.
• Coordonner certaines tâches spécifiques au département, en soutien à l’équipe.

Soutien commercial

• Assurer la correspondance avec les clients : relances, suivis, réponses, envois de documents.
• Collaborer à la préparation des appels d’offres et des dossiers de candidature (impression, suivi des échéances, mise en page).
• Signaler toute situation client nécessitant un suivi particulier.

Soutien comptable

• Créer les clients, devis et projets dans l’ERP.
• Émettre les factures et assurer le suivi avec la comptabilité.
• Transmettre les factures fournisseurs et répondre aux demandes liées à la facturation.

Soutien technique

• Aider à la préparation des soumissions et des rapports d’études selon les indications des ingénieur(e)s et chargé(e)s de projets.
• Gérer les dossiers Info-Excavation (demandes, suivi, classement).

SAVOIRS

• Règles d’orthographe, de grammaire et des normes rédactionnelles en français et en anglais
• Outils bureautiques et de travail collaboratifs
• Suivi d'activité et tableaux de bord
• Bases des règlements de l’Autorité des Marchés Financiers
• S’assurer d’avoir toutes les informations nécessaires à sa tâche, savoir les trouver par lui-même et en dernier recours faire appel au chargé de projet

SAVOIR FAIRE

• Saisie et mise en forme de documents
• Constitution de dossiers et réponse aux appels d’offres
• Communication orale et écrite en français et en anglais
• Veille, analyse et gestion documentaire
• Analyse et synthèse
• Orientation client

SAVOIR ÊTRE

• Esprit d’équipe
• Sens de l’organisation
• Rigueur
• Adaptabilité
• Savoir être proactif pour pouvoir anticiper les besoins du département

```html

Employeur

Institut Rameau d'or

Description de l'entreprise

Pour offrir toujours le meilleur qui soit, il faut être en quête perpétuelle d’innovation et d’amélioration. Et le meilleur qui soit, nous avons ça à cœur. Nous avons tous besoin de prendre soin de soi, que ce soit d’une amie, une tante ou un proche aidant. À l’institut Rameau d’or, notre travail consiste à prendre soin des gens et faire la différence dans leur vie. Nous prenons notre mission très au sérieux. La vie passe trop vite, c’est pourquoi nous travaillons fort pour simplifier la vie de nos invités en les aidant à prendre soin d’eux par des soins de massothérapie, esthétique et spa capillaire. Guidés par nos valeurs, nous sommes fièrement passionnés par notre engagement qui nous distingue. Nous recherchons des professionnels engagés et motivés qui partagent nos valeurs et sont prêts à relever des défis passionnants qui contribuent à notre succès. N’attendez plus et joignez-vous à notre équipe dès aujourd’hui. Appliquez maintenant !

Description de l’offre d’emploi

L’Institut Rameau d’Or, reconnu depuis 27 ans dans le domaine de l’esthétique et du bien-être, recherche une personne d’expérience pour soutenir l’accueil, la coordination et les opérations quotidiennes.

Tu aimes le contact humain, les environnements dynamiques et le service à la clientèle haut de gamme ? Tu es organisé(e), rapide, structuré(e) et à l’aise dans le multitâche ? Tu viens du retail, d’un spa, d’une clinique ou de tout milieu où ça bouge ? On veut te rencontrer.

Ce que tu feras au quotidien

• Accueil & service à la clientèle
  • Accueillir les invités avec professionnalisme et bienveillance
  • Répondre aux appels et courriels avec efficacité
  • Gérer les demandes, questions et suivis invités
• Coordination & opérations
  • Assurer la fluidité des horaires et des rendez-vous
  • Effectuer les paiements, ouvertures et fermetures de caisse
  • Maintenir l’ordre et la propreté de la réception et des aires communes
  • Participer aux tâches quotidiennes de buanderie
  • Suivre les procédures internes et contribuer à leur amélioration
• Soutien administratif
  • Soutenir la direction dans diverses tâches administratives et organisationnelles
  • Aider à la mise en place de nouvelles méthodes de travail
  • Effectuer des suivis rigoureux et aider à garder l’organisation bien structurée

Tu es la bonne personne si…

• Tu es à l’aise dans un environnement où ça bouge
• Tu fais preuve de rapidité, autonomie et sens des priorités
• Tu communiques clairement et avec professionnalisme
• Tu es rigoureux(se) et aimes quand tout est bien organisé
• Tu es à l’aise avec les outils informatiques (Google Sheets, logiciels de gestion)
• Tu viens du retail, du service client ou d’un milieu avec du volume
• Tu as 1 à 2 ans d’expérience en coordination, gestion ou supervision (ex. gérant, assistante-gérante, responsable de plancher, réceptionniste spa expérimentée, etc.)
• Tu veux grandir dans un poste qui offre de réelles possibilités d’évolution

Formations

Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Gestion de commerces

Compétences

• Assiduité et ponctualité
• Engagement
• Leadership

Langues

• Français parlé - Élevé
• Français écrit - Moyen

Horaire

Jour, Soir

Nombre d'heures

38 heures

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Permanent

```

Description de poste

Employeur

FLEURAMETZ CANADA LTD.

Description de l'entreprise

Grossistes en fleurs coupées, plantes et accessoires pour fleuriste.

Description de l’offre d’emploi

• Horaire du Lundi au Jeudi de 6:00 à 15:00 et le Vendredi de 6:00 à 14:00
• Facturation
• Service à la clientèle
• Emballage des commandes
• Rentrée de données
• Vérification facture fournisseur
• Dépôt des chèques
• Appeler les clients pour collecter les sommes dues
• Réconciliation des journées
• Maintenance du site internet

Compétences

• Assiduité et ponctualité
• Engagement
• Polyvalence

Langues

• Français parlé - Élevé
• Français écrit - Moyen
• Anglais parlé et écrit - Moyen

Horaire

Jour

Nombre d'heures

45 heures

Expérience

Aucune expérience

Durée d'emploi

Permanent

Employeur

9424-8838 QUEBEC INC.

Description de l'entreprise

La compagnie offre le service de livraison et messagerie, nous effectuons plusieurs sortes de transports ; camionnage de marchandises ordinaires comme le service de livraison de marchandises (meubles, colis).

Description de l’offre d’emploi

• Ouvrir et distribuer le courrier et d’autres documents
• Fixer et confirmer des rendez-vous
• Gérer des contrats
• Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
• Répondre aux demandes de renseignements par courrier électronique
• Compiler des données, des statistiques et autres renseignements
• Commander des fournitures de bureau et garder un inventaire
• Dactylographier et faire la lecture de correspondance, de formulaires et d'autres documents
• Effectuer des recherches
• Effectuer de l'entrée de données
• Effectuer des tâches générales de comptabilité
• Préparer des dossiers

Formations

Baccalauréat 1er cycle, Sciences de l'administration - Finance

Langues

Français parlé et écrit - Moyen

Horaire

Jour, Soir

Nombre d'heures

30 heures

Expérience

3 à 5 ans

Durée d'emploi

Permanent

Employeur

FONDATION DE L'HOPITAL DU SACRE-COEUR DE MONTREAL

Description de l'entreprise

Par ses activités auprès des membres des directions d’entreprises, des structures gouvernementales ainsi que de l’ensemble de la population résidant dans le bassin de desserte de l’Hôpital, la Fondation contribue au financement des projets stratégiques et de développement de l’Hôpital du Sacré-Cœur de Montréal.

Description de l’offre d’emploi

La Fondation de l’Hôpital du Sacré-Cœur de Montréal est à la recherche d’une ressource permanente pour un poste stimulant à titre d’agent(e) d’accueil et de relations avec les donateurs. Joins-toi à une équipe dynamique et engagée dans un avenir en santé !

• Offrir un accueil professionnel aux visiteurs et aux donateurs
• Orienter les demandes d’information vers les bonnes ressources
• Gérer la ligne téléphonique principale et les diverses boîtes courriel de la Fondation
• Répondre aux questions des donateurs
• Assurer un suivi personnalisé et rapide auprès des donateurs, partenaires et invités.
• Faire la saisie et la mise à jour dans notre CRM (PRODON)
• Saisir les dons reçus
• Gestion des inscriptions et effectuer les transactions liées aux événements
• Saisir les promesses de dons effectuées dans le cadre des événements
• Mettre à jour les informations
• Participer à l’amélioration et la protection des données
• Soutenir les membres de l’équipe en période de pointe
• Effectuer toute autre tâche connexe
• Soutien au département des événements (factures, listes de participants, rapports, suivi des paiements, etc.)
• Coordonner la logistique pré et post-événement
• Soutien lors de certains événements (3-4 fois/année)

Profil recherché

• Faire preuve de courtoisie, de tact et d’empathie
• Reconnu(e) pour ton souci du détail et ta rigueur
• Aimer le travail varié et respecter les échéanciers serrés
• Faire preuve de discrétion
• Habile à travailler sous pression
• Intérêt marqué pour la philanthropie

Exigences du poste

• AEC/DEC en administration, bureautique ou gestion ou expérience équivalente pertinente
• 2 ou 3 années d'expérience dans un rôle combinant service à la clientèle et gestion de données/systèmes
• Excellente maîtrise verbale et écrite en français
• Expérience d’un CRM ou un système de gestion - PRODON un atout significatif
• Maîtrise de la Suite Office, particulièrement Excel
• Habilité d’apprentissage de nouveaux outils informatiques
• Aisance avec les outils numériques et plateformes (IA)
• Expérience en OBNL, fondations ou philanthropie (un atout).

Avantages à choisir notre fondation

• Poste permanent, 35 h par semaine, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h
• Horaire d'été
• Formation complète sur PRODON 2-3 sem.
• Opportunités de développement professionnel en philanthropie et gestion de données
• 15 journées fériées et congés supplémentaires durant les Fêtes
• Assurances collectives complètes
• Télémédecine de Telus Santé
• Régime de retraite simplifié avec contribution de l’employeur
• Stationnement gratuit

Envoyer votre CV et une lettre de motivation au plus tard le 15 décembre à : les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Qualifications professionnelles

Cette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)

Formations

• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Bureautique
• Attestation d’études collégiales (AEC), Techniques de l'administration - Adjoint administratif

Compétences

• Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles
• Capacité à travailler sous pression
• Engagement

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

35 heures

Expérience

2 à 3 ans

Durée d'emploi

Permanent

Travailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

Description de poste

Employeur

INSTITUT DE LA STATISTIQUE DU QUEBEC

Description de l'entreprise

L’Institut de la statistique du Québec (ISQ) s’appuie sur l’expertise d’environ 500 personnes afin de fournir des informations statistiques fiables et objectives pour l’ensemble du Québec. Travailler à l’ISQ, c’est :

• Avoir une réelle influence sur la société québécoise en faisant avancer les connaissances dans des domaines clés;
• Relever des défis stimulants et variés;
• S’intégrer à une équipe passionnée et conviviale;
• Évoluer dans un environnement reconnu où la rigueur et l’objectivité sont mises de l’avant.

Description de l’offre d’emploi

Dans le cadre de l’Étude longitudinale du développement des enfants du Québec, l’ISQ est à la recherche d’intervieweurs dans les régions suivantes : Bas-Saint-Laurent, Montréal, Laval, Saguenay–Lac-Saint-Jean, Outaouais, Lanaudière, Capitale-Nationale, Abitibi-Témiscamingue, Laurentides, Mauricie, Gaspésie–Îles-de-la-Madeleine, Montérégie, Estrie, Chaudière-Appalaches, Centre-du-Québec.

Rôle et responsabilités

• Consulter quotidiennement les rendez-vous dans un agenda Web, et confirmer chacun d’eux avec les familles;
• Se rendre au domicile des familles;
• Expliquer le déroulement de la collecte en entrevue, faire signer le formulaire de consentement et faire remplir les questionnaires;
• Interagir avec l’enfant et l’observer lors d’activités dirigées, selon un protocole scientifique rigoureux à respecter;
• Peser et mesurer l’enfant;
• Faire un suivi concernant les documents remplis au moment de l’entrevue;
• Faire des suivis auprès des familles après la visite, lorsque nécessaire.

Conditions d’admission

• Détenir un diplôme d’études professionnelles (DEP) dans le domaine de l’administration, du secrétariat, de la comptabilité ou tout autre domaine pertinent ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente.
• Ou Détenir un diplôme d’études secondaires (DES) ET une année d’expérience pertinente aux attributions de la classe d’emplois d’agent de soutien administratif.
• Chaque année de scolarité manquante du DES peut être compensée par 2 années d’expérience de travail rémunéré ou non incluant la charge de travail familial.
• L'année d’expérience pertinente exigée peut être compensée par une année de scolarité postsecondaire comportant une formation pertinente à l’exercice des attributions de la classe d’emplois d’agente ou d’agent de soutien administratif.
• Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada doit faire l’objet d’une évaluation comparative délivrée par le MIFI.
• Posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail délivré;
• Avoir une connaissance du français appropriée pour l’exercice de ses fonctions;
• Détenir un permis de conduire valide pour la durée de l’enquête et avoir accès à un véhicule.

Particularités liées à l’emploi

L’horaire est déterminé en fonction des rendez-vous pris avec les familles. Les horaires de travail sont atypiques. Les candidats doivent être disponibles au minimum 25 h par semaine et à différents moments. Les heures de travail comptabilisées et rémunérées incluront le temps de déplacement au domicile des familles, le temps passé chez les familles pour l’entrevue ainsi que le temps dont l’intervieweur aura besoin pour effectuer certaines tâches administratives à son domicile. Pour plus d'informations, consulter l'offre d'emploi disponible sur le site web de l'ISQ.

Pour postuler

Transmettre le formulaire disponible sur le site de l'ISQ à l’adresse d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Comptabilité, Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Vente-conseil, Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat, Diplôme d’études secondaires (DES), Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat juridique.

Compétences

• Assiduité et ponctualité
• Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles
• Capacité à travailler en équipe

Langues

• Français parlé - Élevé
• Français écrit - Moyen

Horaire

Jour, Soir

Nombre d'heures

25 heures

Expérience

Aucune expérience

Durée d'emploi

Occasionnel

Employeur

INSTITUT DE LA STATISTIQUE DU QUEBEC

Description de l'entreprise

L’Institut de la statistique du Québec (ISQ) s’appuie sur l’expertise d’environ 500 personnes afin de fournir des informations statistiques fiables et objectives pour l’ensemble du Québec. Travailler à l’ISQ, c’est :

• Avoir une réelle influence sur la société québécoise en faisant avancer les connaissances dans des domaines clés;
• Relever des défis stimulants et variés;
• S’intégrer à une équipe passionnée et conviviale;
• Évoluer dans un environnement reconnu où la rigueur et l’objectivité sont mises de l’avant.

Description de l’offre d’emploi

Dans le cadre de l’Étude longitudinale du développement des enfants du Québec, l’ISQ est à la recherche d’intervieweurs dans les régions suivantes :

• Capitale-Nationale,
• Montréal,
• Laval,
• Montérégie,
• Estrie,
• Outaouais,
• Laurentides.

Rôle et responsabilités

• Consulter quotidiennement les rendez-vous dans un agenda Web, et confirmer chacun d’eux avec les familles;
• Se rendre au domicile des familles;
• Expliquer le déroulement de la collecte en entrevue, faire signer le formulaire de consentement et faire remplir les questionnaires;
• Interagir avec l’enfant et l’observer lors d’activités dirigées, selon un protocole scientifique rigoureux à respecter;
• Peser et mesurer l’enfant;
• Faire un suivi concernant les documents remplis au moment de l’entrevue;
• Faire des suivis auprès des familles après la visite, lorsque nécessaire.

Conditions d’admission

• Détenir un diplôme d’études professionnelles (DEP) dans le domaine de l’administration, du secrétariat, de la comptabilité ou tout autre domaine pertinent ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente.
• Ou Détenir un diplôme d’études secondaires (DES) ET une année d’expérience pertinente aux attributions de la classe d’emplois d’agent de soutien administratif. Chaque année de scolarité manquante du DES peut être compensée par 2 années d’expérience de travail rémunéré ou non incluant la charge de travail familial. L'année d’expérience pertinente exigée peut être compensée par une année de scolarité postsecondaire comportant une formation pertinente à l’exercice des attributions de la classe d’emplois 506-30.
• Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada doit faire l’objet d’une évaluation comparative délivrée par le MIFI.
• Posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail délivré;
• Avoir une connaissance du français appropriée pour l’exercice de ses fonctions;
• Détenir un permis de conduire valide pour la durée de l’enquête et avoir accès à un véhicule.

Exigence additionnelle

Une bonne connaissance de l’anglais parlé et lu est requise, car les titulaires du poste devront communiquer efficacement avec les familles anglophones participantes, notamment pour expliquer les procédures, pour répondre aux questions liées à l’enquête et pour faire remplir les différents questionnaires.

Particularités liées à l'emploi

L’horaire atypique est déterminé en fonction des rendez-vous pris avec les familles. Les heures de travail comptabilisées et rémunérées incluront le temps de déplacement au domicile des familles, le temps passé chez les familles pour l’entrevue ainsi que le temps dont l’intervieweur aura besoin pour effectuer certaines tâches administratives à son domicile. Pour plus d'informations, consulter l'offre d'emploi disponible sur le site web de l'ISQ.

Pour postuler

Transmettre le formulaire disponible sur le site de l'ISQ à l’adresse d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Comptabilité.

• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat
• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Vente-conseil
• Diplôme d’études secondaires (DES)
• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat juridique

Compétences

• Assiduité et ponctualité
• Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles
• Capacité à travailler en équipe

Langues

• Français parlé - Élevé
• Français écrit - Moyen
• Anglais parlé - Élevé
• Anglais écrit - Moyen

Horaire

Jour, Soir

Nombre d'heures

25 heures

Expérience

Aucune expérience

Durée d'emploi

Occasionnel

Employeur

FLEURY MICHON AMERIQUE INC.

Description de l'entreprise

Fleury Michon est une entreprise œuvrant dans l'industrie agroalimentaire, qui est située à Rigaud, Québec. Notre équipe de plus de 150 employés développe des solutions repas originales destinées au catering aérien, au marché du commerce de détail et aux services alimentaires pour divers clients basés en Amérique du Nord. En pleine relance et pour faire face à l'augmentation des volumes, nous cherchons des candidats motivés, prêts à relever de nouveaux défis.

Description de l’offre d’emploi

SOMMAIRE DE LA FONCTION

L'Adjoint(e) de direction travaille en étroite collaboration avec le Directeur Général (DG) de l’entreprise ainsi qu’avec l’équipe de direction afin de leur apporter un soutien de haut niveau.

RESPONSABILITÉS

• Piloter les projets transversaux de l’entreprise à la demande du DG.
• Tenir et coordonner avec vigilance l’agenda du comité de direction et assurer une liaison constante entre tous les membres de l’exécutif.
• Prendre action sur les appels, messages vocaux, les courriels et le courrier du DG si besoin.
• Réviser, corriger des rapports reçus et rédiger divers documents à l'intention des cadres de direction, des comités ou des conseils d'administration en français et en anglais.
• Préparer l'ordre du jour des réunions des comités, des conseils d'administration et d'autres réunions et organiser ces réunions.
• Préparer divers documents administratifs incluant correspondance, procès-verbaux, communiqués officiels et autres, et ce, dans les deux langues officielles (français/anglais).
• Gérer et tenir à jour les dossiers de la direction (rapports de dépenses).
• Réaliser les présentations de divers rapports.
• Liaison de communication avec la France (Fleury Michon) et les Pays-Bas (Marfo) et coordonner les déplacements du DG.
• Animer les activités et des événements spéciaux (incluant le comité social).
• Contribuer à la procédure de gouvernance pour la signature des contrats.
• Faire le suivi des dossiers d’expatriation et de permis de travail.
• Tenir à jour les politiques et procédures internes.
• Appliquer et respecter les exigences légales de la reconnaissance HACCP et de la certification FSSC22000.

APTITUDES RECHERCHÉES ET EXIGENCES MINIMALES

• DEC en administration ou bureautique.
• 1-2 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Bilingue.
• Faire preuve de discrétion.
• Excellente communication (rédaction).
• Bonne organisation ; capacité à gérer les priorités.
• Esprit d'initiative.
• Connaissance des logiciels Microsoft : Word, Excel, PowerPoint, Office 365.
• Expérience domaine légal (atout).

Formations

Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration.

Compétences

• Rapidité du temps de réaction.
• Engagement.
• Sens de l’initiative.

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé.
• Anglais parlé et écrit - Moyen.

Horaire

Jour.

Nombre d'heures

40 heures.

Expérience

1 à 2 ans.

Durée d'emploi

Permanent.

Employeur

NOZ AVOCATS INC.

Description de l'entreprise

Bureau d'avocats

Description de l’offre d’emploi

Rédiger, réviser et relire des lettres et des documents légauxFixer des rendez-vous, des réunions et des conférences.Établir et tenir des systèmes de classement de documents et des procédures juridiques conformément aux normes en vigueur.Assurer la sécurité des documents confidentiels.Ouvrir et distribuer le courrier et les autres documents reçus.Coordonner la circulation des renseignements à l'interne et avec d'autres services ou organismes.Élaborer et appliquer des méthodes de travail.

Compétences

Capacité d’adaptationAssiduité et ponctualitéPolyvalence

Langues

Français parlé et écrit - ÉlevéArabe parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

40 heures

Expérience

Aucune expérience

Durée d'emploi

Permanent

Employeur

SMIRNIOS & ASSOCIÉS

Description de l'entreprise

Étude légaleConseil en gestion

Description de l’offre d’emploi

Adjoint administratif / adjointe administrative

Langues

Français parlé et écrit - ÉlevéAnglais parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour, Soir, Nuit

Nombre d'heures

20 heures

Expérience

Un atout

Durée d'emploi

Permanent

Travailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

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Employeur

Centre Glen de médecine spécialisée

Description de l'entreprise

Le Centre Glen de médecine spécialisée (CGMS) est un centre d’excellence offrant des soins médicaux en plusieurs spécialités et un site d’enseignement médical de l’Université McGill. Plus de 40 spécialistes reconnus nationalement et internationalement dans leurs domaines d’expertise, appuyés par une équipe interdisciplinaire hautement qualifiée d'assistants médicaux, d'infirmières autorisées, de nutritionnistes, podologues et autres professionnels de la santé et de la recherche clinique. Le CGMS est un employeur équitable qui compte 20 employés (administratifs, infirmier(ères) auxiliaires, nutritionnistes et techniciens).

Description de l’offre d’emploi

Le CGMS est un centre d’excellence offrant des soins médicaux en plusieurs spécialités et un site d’enseignement médical de l’Université McGill. Plus de 40 spécialistes reconnus nationalement et internationalement dans leurs domaines d’expertise, appuyés par une équipe interdisciplinaire hautement qualifiée d'assistants médicaux, d'infirmières autorisées, de diététistes, podologues et autres professionnels de la santé et de la recherche clinique. Nous sommes présentement à la recherche de secrétaires médicales à temps plein / temps partiel. Le CGMS fait partie du réseau de santé offrant des services médicaux en anglais.

Responsabilités :

• Gestion des rendez-vous des patients, des listes d’attente et des horaires des médecins tel que décrit dans nos procédures d’utilisation normalisées.
• Accueil, enregistrement des patients et suivi à la conclusion de leur visite en fournissant clairement les instructions verbales et/ou écrites.
• Répondre au téléphone, gestion et suivi des messages sur la boîte vocale et par courriel.
• Complétion des formulaires et lettres.
• Faire la liaison avec les laboratoires médicaux et bureaux de médecins externes pour gérer la documentation des patients.
• Effectuer toutes les autres tâches connexes telles que la gestion du courrier et expéditions, la télécopie, la photocopie, le tri, le classement, etc.

Normes de rendement :

• Aime travailler avec le public.
• Détient un bon jugement, un sens de l’organisation, excellentes compétences multitâches et une rapidité d’apprentissage.
• Capable de s'adapter aux changements.
• Démontre du tact, un sens accru des responsabilités, de la diplomatie, de la discrétion, de bonnes aptitudes interpersonnelles et de bonnes habiletés de communication.
• Accueille les requêtes des patients, des visiteurs et du personnel de façon informative, polie et serviable.
• Reste calme sous pression et intervient promptement, adéquatement et efficacement en situation d’urgence, de crise ou dans toute autre situation critique.
• Respecte, applique et comprend les codes, les règlements, les politiques, les lignes directrices, les exigences légales et toutes les directives en vigueur.
• Se conforme aux pratiques de contrôle des infections afin de prévenir la transmission de maladies.
• Respecte l’horaire de travail en vigueur (heure de début et fin de quart, pause et dîner); fiable et engagé(e).
• Capable de se soucier de son bien-être psychologique.

Prérequis :

Bilinguisme (anglais/français; oral/écrit) - Étant affilié au Centre Universitaire de santé McGill et à l'Université McGill (site d'enseignement en médecine), le CGMS fait partie du réseau qui offre des services médicaux en anglais (RUISS McGill).

Formations :

• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Archives médicales
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Bureautique
• Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat médical
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Coordination du travail de bureau

Compétences :

• Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à travailler sous pression

Langues :

• Français parlé et écrit - Moyen
• Anglais parlé et écrit - Moyen

Horaire :

Jour, Soir

Nombre d'heures :

22.5 heures

Expérience :

1 à 2 ans

Durée d'emploi :

Permanent

Travailleuses et travailleurs expérimentés :

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

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Commis étudiant au comptoir des poissons et fruits de mer 16-24h / sem

Join to apply for the Commis étudiant au comptoir des poissons et fruits de mer 16-24h / sem role at Marché d'alimentation Pasquier.

Description de l'entreprise

Que ce soit sur le plancher, dans les entrepôts ou dans les bureaux, nous sommes toujours à la recherche de personnes passionnées comme nous !

Pasquier est un leader dans le domaine de l'alimentation. Chacun des membres de notre équipe apporte ses propres forces et une approche différente du monde de l'alimentation.

Si vous êtes passionnés, travaillants et motivés, nous serions ravis de vous rencontrer.

Description de l’offre d’emploi

Nous sommes à la recherche d’un(e) Commis à temps partiel étudiant 16-24h / semaine pour notre département de la Poissonnerie qui se joindra à notre équipe et qui sera un atout pour notre belle entreprise !

L'horaire de travail varie, mais nous avons essentiellement besoin de quelqu'un disponible la fin de semaine (samedi et dimanche).

Description De Tâches

• Respecter les normes d’hygiène et de salubrité alimentaires gouvernementales et les normes en santé et sécurité du travail (SST)
• Manipuler et transformer certains aliments dans le respect des normes d’hygiène et de salubrité
• Apprêter du poisson et d’autres produits de la mer
• Effectuer l’emballage
• Placer les produits dans les comptoirs et les frigidaires en s’assurant d’effectuer la rotation
• Effectuer la tournée fraîcheur (date de péremption)
• Offrir des services de courtoisie à la clientèle
• Nettoyer et ranger les comptoirs et les aires de travail

Aptitudes Recherchées

• Approche axée sur le travail d’équipe et le service à la clientèle
• Autonomie
• Sens de l’organisation de son travail
• Bonne dextérité
• Bonne gestion des priorités

Viens nous rencontrer et toi aussi fais partie de la famille Pasquier !

Langues

• Français parlé - Élevé
• Français écrit - Moyen

Expérience un atout.

Compétences

• Capacité à travailler en équipe
• Polyvalence
• Respect des normes et règlements

Agent(e) de bureau, classe I - Remplacement

Réceptionniste service à la clientèle - Saint-Laurent Montréal

• Saint-Laurent

Agent(e) administratif(ve) - Liste de rappel

Agent(e) Annulations et Soutien à la Réception (Pointe-Claire, QC) / Cancellations & Front Desk Support Agent

Agent(e) administratif(ve) classe-3 - Laboratoire Hôpital Pierre-Boucher

Agents(es) administratifs(ves) - Candidatures spontanées - Dorval / Lachine / Lasalle - 43233

Agente, agent de bureau, classe I - Secteur de la dotation (formation et développement professionnel)

Agent(e) administratif(ve) classe-1 - Laboratoire serveur

Agent(e) administratif(ve) - classe 2 - urgence temps complet de nuit

Conseiller service à la clientèle - comptoir-FR

Pasquier - commis étudiant comptoir traiteur (16-24h / semaine)

Agent(e) de soutien, Actions collectives

Agent(e) administratif(ve) - classe 2 - urgence temps complet de nuit

Caissier

• ère / Cuisinier
• ère à temps plein

2025-2026 Candidature spontanée à des postes de personnel de soutien - Écoles multiples

Réceptionniste service à la clientèle - Angus Montréal

• Angus

Agent(e) administratif(ve) - classe 2 - urgence 7 / 15 de nuit

Réceptionniste service à la clientèle - Châteauguay Châteauguay

Conseiller spécialisé, comptoir pros, temps partiel

Agent(e) administratif(ve) (CCLM Volet clinique)

Agent(e) administratif(ve) - classe 2 - urgence 7 / 15 de nuit

Réception / Aide Général - Shipping / General Help

Agent(e) administratif(ve) classe-1 - Qualité - Laboratoire serveur

Agent(e) administratif(ve) classe 1 et 2 - secteur secrétariat

#J-18808-Ljbffr

Résumé du poste :

Nous recherchons une personne orientée vers les détails et axée sur la satisfaction de la clientèle pour se joindre à une équipe en tant qu'adjointe administrative. Ce rôle est essentiel pour assurer le bon déroulement des opérations, maintenir un haut niveau de satisfaction des clients et soutenir la croissance continue de l'entreprise.

Responsabilités principales (incluant, sans s'y limiter) :

Services liés aux assurances

• Gérer les affaires en vigueur en assurance, en veillant à ce que toutes les demandes des clients soient traitées rapidement et efficacement.
• Coordonner avec les assureurs afin de résoudre les demandes de renseignements et fournir des mises à jour sur les polices.
• Aider les clients avec les modifications de police, les renouvellements et le traitement des réclamations.
• Répondre aux questions des clients et devenir leur principale référence.

Gestion du CRM

• Assurer la gestion du système CRM afin de garantir l’exactitude et la mise à jour des informations clients.
• Gérer les processus automatisés dans le CRM.
• Identifier de nouvelles opportunités dans le CRM.

Préparation des rencontres et soutien administratif

• Offrir du soutien aux conseillers, en s’assurant qu’ils sont pleinement préparés pour les rencontres clients (rapports, sommaires financiers et documentation pertinente).
• Rédiger et envoyer la correspondance client au nom des conseillers.
• Coordonner les horaires de rencontres et gérer la logistique afin d’assurer des rendez-vous ponctuels et bien organisés.

Qualifications :

• 2 ans d’expérience administrative dans le secteur des services financiers.
• Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes.
• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.
• Bilingue en français et en anglais (oral et écrit).
• Esprit d’initiative et autonomie.

Qualifications privilégiées :

• Baccalauréat ou diplôme collégial.
• Permis d’assurance vie, un atout.
• Expérience avec un logiciel de gestion de la relation client (CRM).

Avantages :

• Rémunération : Autour de 65K / an, selon expérience.
• Avantages sociaux additionnels.
• 3 semaines de vacances payées.
• Possibilités de développement professionnel.

Job Summary :

We are looking for a detail-oriented, client-focused individual to join a team as an Administrative Assistant. This role is essential to ensuring smooth daily operations, maintaining a high level of client satisfaction, and supporting the company’s ongoing growth.

Key Responsibilities (including but not limited to) :

Insurance Services

• Manage in-force insurance policies, ensuring all client requests are handled promptly and efficiently.
• Coordinate with insurers to resolve inquiries and provide policy updates.
• Assist clients with policy changes, renewals, and claims processing.
• Respond to client questions and serve as their main point of contact.

CRM Management

• Oversee the CRM system to ensure client information is accurate and up to date.
• Manage automated processes within the CRM.
• Identify new opportunities and insights through CRM data.

Meeting Preparation and Administrative Support

• Provide support to advisors by ensuring they are fully prepared for client meetings (reports, financial summaries, and relevant documentation).
• Draft and send client correspondence on behalf of advisors.
• Coordinate meeting schedules and manage logistics to ensure timely and well-organized appointments.

Qualifications :

• 2 years of administrative experience in the financial services industry.
• Strong analytical and problem-solving skills.
• Excellent communication and interpersonal abilities.
• Bilingual in French and English (spoken and written).
• Proactive, with strong initiative and ability to work independently.

Preferred Qualifications :

• Bachelor’s degree or college diploma.
• Life insurance license (an asset).
• Experience with client relationship management (CRM) software.

Compensation and Benefits :

• Salary: Around $65K per year, depending on experience.
• Additional employee benefits.
• 3 weeks of paid vacation.
• Opportunities for professional development.

Description de l'offre d'emploi

Employeur

C A CONSEIL ET REPRESENTATIONS INC.

Description de l'entreprise

CA Conseil Inc est une agence de sélection professionnelle de personnel offrant des services selon les besoins des entreprises. Nous comprenons l’importance de s’associer à une bonne firme de sélection de personnel qui est à l’affût des tendances du marché actuel, c’est pourquoi nous perfectionnons continuellement nos compétences tout en restant à l’affût des nouveautés et des demandes spécifiques des compagnies.

Description de l’offre d’emploi

L’adjointe administrative soutient les opérations quotidiennes de l’entreprise en assurant la gestion des documents, la coordination des tâches administratives et la communication interne et externe. Elle joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement du bureau.

Responsabilités principales

• Accueillir les visiteurs, répondre aux appels et courriels.
• Préparer, classer et archiver les documents administratifs.
• Rédiger des lettres, rapports et courriels professionnels.
• Mettre à jour les bases de données, dossiers clients et employés.
• Gérer les rendez-vous, réunions et suivis administratifs.
• Collaborer avec les départements de comptabilité, ressources humaines et direction.

Profil recherché

• Diplôme en administration, bureautique ou domaine connexe.
• Expérience pertinente en soutien administratif ou gestion de bureau.
• Maîtrise des logiciels Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) et bonne aisance informatique.
• Excellente communication en français et anglais.
• Organisation, autonomie, rigueur et discrétion.
• Attitude professionnelle et esprit d’équipe.

Conditions

Poste temps plein, en présentiel ou hybride selon le besoin. Salaire selon expérience. Environnement de travail professionnel, dynamique et collaboratif.

Qualifications professionnelles

Cette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)

Formations

Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Secrétariat

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

40 heures

Date de fin d'emploi

15 décembre 2026

Expérience

2 à 3 ans

Durée d'emploi

Permanent

Travailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)