31 offres pour "Secrétaire-Réceptionniste"

Employeur

Institut Rameau d'or

Description du poste

Description de l'entreprise

À l'Institut Rameau d'Or, nous croyons que prendre soin des autres est l'un des plus beaux métiers. Depuis 1998, nous avons à cœur d'offrir une expérience exceptionnelle à chacun de nos clients tout en créant un milieu de travail où notre équipe peut grandir, apprendre et s'épanouir. Nous recherchons des personnes engagées, positives et passionnées qui aiment offrir un service attentionné et faire une réelle différence dans la vie des gens. Si vous souhaitez évoluer au sein d'une équipe humaine, professionnelle et reconnue pour la qualité de son service, nous serons heureux de vous rencontrer. Votre prochain défi commence ici. Nous avons hâte de vous accueillir!

Description de l’offre d’emploi

Réceptionniste – Service à la clientèle, coordination et opérations

L'Institut Rameau d'Or, reconnu depuis plus de 28 ans dans le domaine de l'esthétique et du bien-être, est à la recherche d'une personne organisée, professionnelle et proactive pour se joindre à son équipe. Ce poste va bien au-delà de l'accueil. Vous participerez activement à l'expérience client, à la coordination des opérations et au bon fonctionnement quotidien de l'institut.

Vos principales responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme
• Répondre aux appels et aux courriels
• Effectuer les suivis auprès de la clientèle
• Optimiser l'occupation des agendas
• Effectuer les paiements et gérer la caisse
• Maintenir une réception organisée et impeccable
• Appliquer les procédures internes
• Soutenir l'équipe dans les opérations quotidiennes

Profil recherché

• Excellente organisation et souci du détail
• Capacité à gérer plusieurs priorités
• Autonomie et fiabilité
• Communication professionnelle
• Expérience en service à la clientèle (obligatoire)
• Expérience en réception ou administration (obligatoire)
• Connaissance de Shopify, e-commerce (atout)

Conditions

• Horaire stable de 20 à 30 heures par semaine
• Disponibilité de 1 à 2 soirs par semaine
• Disponibilité une à deux journée de fin de semaine
• Possibilité d'évolution
• Formation offerte
• Rabais sur les soins et produits

Pourquoi travailler avec nous?

• Entreprise établie depuis plus de 28 ans
• Environnement professionnel et structuré
• Possibilités d'apprentissage et d'évolution

Nous avons hâte de vous rencontrer!

Formations

• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Comptabilité et de gestion
• Attestations d'études professionnelles (AEP), Administration, commerce et informatique - Service à la clientèle

Qualifications

• Capacité de jugement et facilité à prendre des décisions
• Assiduité et ponctualité
• Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles

Langues

• Français parlé - Élevé
• Français écrit - Faible

Détails

Horaire

Jour, Soir

Nombre d'heures

25 heures

Expérience

2 à 3 ans

Durée d'emploi

Permanent

Employeur

BOYER INC.

Description du poste

Description de l’entreprise

Services de consultation en ressources humaines

Description de l’offre d’emploi

Notre clinique est à la recherche d’un(e) assistant(e) dentaire - secrétaire dentaire qui souhaite évoluer bien au-delà de son rôle traditionnel.

Nous développons actuellement un volet en pleine croissance : les traitements au Botox thérapeutique et esthétique, et nous cherchons une personne motivée qui aimerait devenir un(une) collaborateur(trice) de confiance dans ce projet.

Ce que nous recherchons

• Une personne curieuse et passionnée par l’apprentissage.
• Une excellente capacité d’organisation.
• Une attitude positive et professionnelle.
• L’envie de relever de nouveaux défis et de grandir avec la clinique.

Ce que nous offrons

• Une formation progressive dans un domaine innovant.
• La possibilité de développer une expertise recherchée.
• Une implication concrète dans la mise en place d’un nouveau service.
• Un environnement où les idées sont écoutées et où l’on travaille en équipe.
• Un poste qui peut évoluer selon tes intérêts et tes compétences.

Si tu cherches plus qu’un emploi et que tu souhaites participer à une belle aventure professionnelle, nous aimerions te rencontrer.

L'anglais est demandé pour répondre à notre clientèle anglophone.

Exigences

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé et écrit - Moyen

Détails du poste

Horaire

Jour

Nombre d’heures

32 heures

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Permanent

Travailleuses et travailleurs expérimentés

Cette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)

Employeur

MAISON DE LA POMME DE FRELIGHSBURG INC

Description de l'entreprise

Situé à Frelighsburg, notre entreprise en transformation alimentaire se distingue par l’intégration de la pomme de l’arbre à l’assiette; la production, l’emballage, la découpe, le jus et la garniture. Grâce à une équipe de plus de 60 personnes avec un esprit familial et une équipe dédiée à la poursuite de l'excellence.On t'invite à partager nos défis !

Description de l’offre d’emploi

Un poste polyvalent au cœur d’une entreprise d’ici

Tu aimerais travailler dans une entreprise manufacturière locale, où les journées sont variées et où ton travail a un impact concret?

Nous sommes à la recherche d’un(e) adjoint(e) à la réception et à la comptabilité pour se joindre à notre équipe. Ce poste est idéal pour une personne organisée, rigoureuse et souriante, qui aime autant les tâches comptables que le contact avec les gens.

Dans notre entreprise, on transforme des pommes en produits de qualité, dont des jus appréciés par nos clients. Derrière chaque produit, il y a une équipe engagée, du travail bien fait et une ambiance où l’entraide est importante.

Ton rôle

Tu apporteras un soutien important à l’équipe comptable dans les opérations quotidiennes, tout en participant à l’accueil des visiteurs et au service à la clientèle sur place.

Principales responsabilités

Comptabilité

• Vérifier, saisir et numériser les factures fournisseurs.
• Préparer les paiements selon les échéances établies et répondre aux questions des fournisseurs;
• Préparer et envoyer les factures clients, enregistrer les encaissements, assurer le suivi des comptes à recevoir et effectuer les relances nécessaires;
• Appuyer l’équipe comptable dans les suivis courants, comme certaines conciliations, écritures comptables simples et projets administratifs..

Soutien administratif et service à la clientèle

• Assurer la mise à jour des dossiers, le classement et la numérisation des documents, ainsi que le soutien administratif et la gestion des communications internes et externes.
• Accueillir les visiteurs & clients et répondre aux appels, courriels et demandes générales;
• Assurer les ventes à la boutique et maintenir l’espace d’accueil propre et organisé.

La personne qu’on aimerait rencontrer

Tu pourrais bien t’intégrer à l’équipe si tu es une personne :

• Organisée, courtoise et débrouillarde;
• À l’aise avec les chiffres et les suivis administratifs;
• Capable de gérer plusieurs priorités;
• À l’aise avec Outlook, Excel et les outils informatiques;
• Intéressée à apprendre et à contribuer au bon fonctionnement de l’entreprise.

Ce qu’on t’offre

• Un emploi stable dans une entreprise manufacturière d’ici;
• Un poste polyvalent avec un bel accent sur la comptabilité;
• Une équipe humaine, collaborative et accessible;
• Une formation à l’interne;
• Un horaire régulier;
• Des conditions à discuter selon l’expérience.

Pourquoi te joindre à nous?

Parce qu’ici, ton travail ne passera pas inaperçu. Tu contribueras directement au bon fonctionnement de l’équipe, autant par ton soutien comptable que par ton accueil professionnel et ton sens de l’organisation.

Si tu cherches un poste polyvalent, dans une entreprise locale où les journées passent vite et où ton travail fait une vraie différence, on aimerait te rencontrer.

Compétences

• Assiduité et ponctualité
• Polyvalence
• Tolérance au stress

Langues

Français parlé et écrit - Moyen

Horaire

Jour

Nombre d'heures

40 heures

Expérience

1 à 6 mois

Durée d'emploi

Permanent

Description du poste

Tu es une personne organisée, débrouillarde et tu aimes quand ça bouge dans un bureau ? Tu aimes accueillir les gens, aider les équipes et t’assurer que tout roule au quotidien ? Tu cherches un poste polyvalent dans une entreprise où l’ambiance est simple, humaine et où ton travail fait vraiment une différence ? Si tu réponds oui, on devrait probablement se jaser.

Chez Santco, on cherche une personne pour se joindre à notre équipe afin de soutenir les opérations du bureau au quotidien. Un rôle clé qui touche à l’accueil, au soutien administratif, à la gestion du bureau et à certaines communications. Si tu aimes les journées variées et dynamiques, ce poste pourrait bien être pour toi :

Responsabilités

Sous la supervision de la personne désignée, la personne sera responsable de :

Volet réception

• Accueillir tous les visiteurs dans les bureaux
• Répondre aux appels entrants et les transférer aux bonnes personnes
• Faire la gestion du courrier physique et gestion des boites courriels
• Faire la gestion/réception des différents colis
• Remettre les chèques aux fournisseurs et employés qui se présentent au bureau
• Donner les formulaires d’embauche à remplir aux candidats venant au bureau
• Remplir l’évaluation préliminaire des candidats
• Informatiser les renseignements des candidats dans le système RH

Volet soutien administratif

• Faire la gestion des documents déchiquetés
• Numérisation des dossiers et saisie d’information dans les systèmes informatiques
• Soutenir les différents départements : faire les suivis de projet…
• Rédaction de documents ou notes lorsque demandé
• Distribution et classement des bons de commandes
• Aider au classement divers
• Effectuer la saisie d’information dans les systèmes informatiques
• Toutes autres tâches connexes

Volet gestion des bureaux

• Faire les commandes de la papeterie et des fournitures de bureau
• Faire les commandes de papier et d’encre pour les imprimantes
• Faire les commandes selon les inventaires nécessaires (lait, café, sucre, etc.).
• Tenu des lieux de l’entrée, la cuisine, le « stock room », et les salles de conférences

Volet réseaux sociaux

• Créer et planifier des posts pour les différentes plateformes : Instagram, Facebook et Linkedin
• Créer, filmer et monter des vidéos courtes à destination de nos plateformes

Exigences

Formation

• Détenir un DES
• Formation en bureautique ou administration (un atout)

Expérience

• Expérience dans un travail de bureau (un atout)

Compétences

• Rigueur
• Professionnalisme
• Accueillant
• Courtoisie
• Capacité de communication
• Excellente maîtrise du français écrit et parlé
• Maîtrise de l’anglais parlé
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Connaissance de la suite Office
• Gestion des priorités
• Sens de l’organisation

Réceptionniste/Ambassadrice en milieu corporatif

Notre cliente, un cabinet de services professionnels de belle réputation, est à la recherche d'un.e réceptionniste pour rejoindre leur département des services internes! Si tu es un.e candidat.e qui privilégie le service à la clientèle et qui souhaite avoir des tâches diversifiées, ce poste est peut-être pour toi !

Contexte du poste

2 ans et + | Centre-ville de Montréal

Ce que nous offrons

• Belle équipe et ambiance conviviale ;
• Tâches diversifiées;
• Salaire et Avantages sociaux compétitifs
• Horaire : 8h30 à 17h (possibilité de finir à 16h30)

Description du poste

• Accueillir les clients et autres visiteurs;
• Réception des appels et gestion des messages;
• Gérer les réservations des salles de conférence et veiller à leur préparation;
• Participer à la mise à jour de l'intranet;
• Faire le suivi du calendrier marketing du cabinet;
• Apporter un soutien clérical dans les démarches de développement des affaires;
• Participer à l'organisation des événements (internes et externes) et assurer la liaison avec les fournisseurs;
• Mettre à jour les bases de données internes;
• Aider dans la préparation de communications externes et internes;
• Apporter son soutien dans les différents événements organisés à l'interne.

Exigences

• Avoir accumulé au moins 2 années et plus d'expérience pertinente;
• Être Bilingue*;
• Très bonne connaissance en informatique;
• Excellent service à la clientèle et bonne gestion du stress

* Ce poste exige une très bonne connaissance des deux langues, vu que le candidat aura à fournir des services en anglais aux clients et aux différents intervenants impliqués dans les dossiers.

Vous vous reconnaissez dans cette description, envoyez votre CV à #totemjurh

Description du poste

Employeur

AMEUBLEMENT BRANCHAUD INC.

Description de l'entreprise

Branchaud est une entreprise familiale, fondée par monsieur Jean-Claude Branchaud en 1959. Aujourd'hui, avec six magasins, trois centres Éconos, deux magasins de couvre-plancher et une compagnie de transport, Branchaud sert la population de quatre régions différentes. Branchaud est l'un des plus importants détaillants d'ameublement, d'électroménager, d'électronique et d'informatique de l'ouest du Québec, et le plus grand vendeur de couvre-plancher résidentiel, commercial et industriel de l'Outaouais et des Hautes-Laurentides.

Description de l’offre d’emploi

BRANCHAUD MANIWAKI Ça bouge chez Branchaud et on a besoin de toi pour accueillir et servir les personnes qui se présentent à la réception de l’établissement ! Que ce soit de les diriger vers le service approprié, de recevoir et d'acheminer les appels téléphoniques, de prendre les messages ou encore d'exécuter les différentes tâches administratives, la polyvalence et le service client est au coeur du quotidien pour l'occupant du poste.

Principales tâches :

• Accueillir la clientèle qui se présente à la réception ;
• Diriger la clientèle vers l’endroit approprié ;
• Répondre, filtrer et transférer les appels téléphoniques et fournir de l’information aux appelants ;
• Trier le courrier reçu et préparer le courrier devant être expédiés ;
• Procéder aux paiements divers des clients, produire leur reçu et faire la mise à jour informatique du compte client ;
• Faire des demandes de crédit ou de financement de la clientèle ;
• Vérifier, trier et assembler divers documents dont les factures ;
• Effectuer un suivi des factures en mise de côté ;
• Effectuer les dépôts ;
• Vérifier régulièrement les courriels reçus et les traiter ;
• Effectuer différentes tâches administratives (entrée de données, classement, etc.) ;
• Entretenir son environnement de travail propre et accueillant pour les clients.

Ce que nous OFFRONS

• Emploi permanent et à temps partiel - 15.5 heures par semaine ;
• Possibilité de s'adapter à tes disponibilités - Horaire de travail les jeudis et les vendredis de 13h00 à 18h00 et les samedis de 10h00 à 15h00 ;
• Rabais employés ;
• Opportunité de contribuer à une entreprise FAMILIALE bien établie depuis plus de 65 ans !

Ce que nous DEMANDONS

• Diplôme d'études secondaires ou connaissances équivalentes ;
• Aisance avec les outils informatiques et bonne connaissance des logiciels de la suite OFFICE ;
• Intérêt marqué pour la satisfaction du client ;
• Six (6) mois à moins de 12 mois d'expérience dans un domaine équivalent.

Modalités de candidature

Faire parvenir votre candidature à : M. Patrick Saumure, Directeur des ventes 52 route 105, Egan (Québec) J9E 3A9 Tél.: (819) les personnes retenues seront appelées pour une entrevue.

Formations et compétences

Formations

Diplôme d’études secondaires (DES)

Compétences

• Assiduité et ponctualité
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

15.5 heures

Expérience

7 à 11 mois

Durée d'emploi

Permanent

Employeur

AMEUBLEMENT BRANCHAUD INC.

Description du poste

Description de l’entreprise

Branchaud est une entreprise familiale, fondée par monsieur Jean-Claude Branchaud en 1959. Aujourd'hui, avec six magasins, trois centres Éconos, deux magasins de couvre-plancher et une compagnie de transport, Branchaud sert la population de quatre régions différentes. Branchaud est l'un des plus importants détaillants d'ameublement, d'électroménager, d'électronique et d'informatique de l'ouest du Québec, et le plus grand vendeur de couvre-plancher résidentiel, commercial et industriel de l'Outaouais et des Hautes-Laurentides.

Description de l’offre d’emploi

BRANCHAUD MANIWAKI

Ça bouge chez Branchaud et on a besoin de toi pour accueillir et servir les personnes qui se présentent à la réception de l’établissement ! Que ce soit de les diriger vers le service approprié, de recevoir et d'acheminer les appels téléphoniques, de prendre les messages ou encore d'exécuter les différentes tâches administratives, la polyvalence et le service client est au coeur du quotidien pour l'occupant du poste.

Principales tâches :

• Accueillir la clientèle qui se présente à la réception ;
• Diriger la clientèle vers l’endroit approprié ;
• Répondre, filtrer et transférer les appels téléphoniques et fournir de l’information aux appelants ;
• Trier le courrier reçu et préparer le courrier devant être expédiés ;
• Procéder aux paiements divers des clients, produire leur reçu et faire la mise à jour informatique du compte client ;
• Faire des demandes de crédit ou de financement de la clientèle ;
• Vérifier, trier et assembler divers documents dont les factures ;
• Effectuer un suivi des factures en mise de côté ;
• Effectuer les dépôts ;
• Vérifier régulièrement les courriels reçus et les traiter ;
• Effectuer différentes tâches administratives (entrée de données, classement, etc.) ;
• Entretenir son environnement de travail propre et accueillant pour les clients.

Ce que nous offrons

• Emploi permanent et à temps partiel - 15.5 heures par semaine ;
• Possibilité de s'adapter à tes disponibilités - Horaire de travail les jeudis et les vendredis de 13h00 à 18h00 et les samedis de 10h00 à 15h00 ;
• Rabais employés ;
• Opportunité de contribuer à une entreprise FAMILIALE bien établie depuis plus de 65 ans !

Ce que nous demandons

• Diplôme d'études secondaires ou connaissances équivalentes ;
• Aisance avec les outils informatiques et bonne connaissance des logiciels de la suite OFFICE ;
• Intérêt marqué pour la satisfaction du client ;
• Six (6) mois à moins de 12 mois d'expérience dans un domaine équivalent.

Faire parvenir votre candidature à

M. Patrick Saumure, Directeur des ventes
52 route 105, Egan (Québec) J9E 3A9
Tél.: (819) les personnes retenues seront appelées pour une entrevue.

Informations complémentaires

Formations

Diplôme d’études secondaires (DES)

Qualifications

• Assiduité et ponctualité
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

15.5 heures

Expérience

7 à 11 mois

Durée d'emploi

Permanent

Numéro de la demande: 253810

Joignez-vous à la communauté mondiale de BanquiersScotia pour aider les clients à améliorer leur situation.

Le coordonnateur régional ou la coordonnatrice régionale contribue au succès global de l’équipe régionale des services administratifs aux clients, en s’assurant que les objectifs, les initiatives et les plans individuels sont exécutés et réalisés en accord avec les stratégies d’affaires et les objectifs de l’équipe. S’assurer que toutes les activités respectent la réglementation ainsi que les politiques et procédures internes.

Ce poste est-il fait pour vous ?

Dans ce rôle, vous devrez :

• Promouvoir une culture axée sur la clientèle, afin d’approfondir les relations avec les clients et de mettre à profit les relations avec la Banque ainsi que ses systèmes et ses connaissances.
• Voir à l’entretien des systèmes de bureau, dont le réseau informatique, les téléphones, la messagerie vocale, les fichiers de référence, les fiches de produits, la bibliothèque du bureau et le manuel des produits et des procédures.
• Diriger la gestion du fonctionnement des installations, l’application des changements liés aux installations et les activités de gestion du changement.
• Assurer la liaison avec l’équipe des installations pour tout ce qui touche aux améliorations locatives, au renouvellement des baux et aux déménagements prévus.
• Effectuer des tâches associées à la réception comme répondre au téléphone, accueillir les clients, gérer le courrier et les livraisons et planifier les rendez-vous avec les clients.
• Exécuter les demandes de rapports régionaux et effectuer l’analyse des données.
• Gérer les tâches administratives régionales entourant la production du rapport d’échéance de CPG, les lettres, les relevés de caisse et le rapport SOTI.
• Coordonner et réaliser une variété d’activités régionales, notamment des séminaires, des forums avec les clients et des journées de perfectionnement professionnel, et en assurer la logistique au besoin.
• Aider à accomplir les tâches visant à assurer la conformité de la succursale, dont la gestion de la liste de vérification de la Sécurité et du plan de continuité des opérations.
• Participer aux rencontres régionales et aux projets spéciaux.
• Assurer la liaison avec les partenaires externes, comme les associations médicales et les firmes comptables, pour la réalisation des projets régionaux.
• Accomplir d’autres tâches administratives.
• Comprendre la culture du risque et la propension au risque de la Banque Scotia et en tenir compte dans les activités et les décisions quotidiennes.
• Comprendre la culture du risque et la propension au risque de la Banque Scotia et en tenir compte dans les activités et les décisions quotidiennes.
• Travailler activement, avec efficacité et efficience dans son domaine, conformément aux valeurs de la Banque Scotia, à son code d’éthique et à ses principes directeurs en matière de vente, tout en s’assurant de la convenance, du respect et de l’efficacité des contrôles d’activités quotidiennes afin que l’entreprise respecte ses obligations en matière de risque opérationnel et de risque lié à la conformité, à la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement d’activités terroristes, et à l’éthique.
• Promouvoir un environnement de travail productif et inclusif.

Formation/expérience professionnelle/certifications/compétences

• Diplôme d’études collégiales en administration des affaires ou l’équivalent.
• Au moins trois années d’expérience en administration ou en travail de bureau, de préférence acquises dans une entreprise de services financiers.
• Une bonne connaissance des REER, des FERR, des fonds communs de placement et du service à la clientèle est considérée comme un atout.
• Excellentes aptitudes en informatique, y compris la maîtrise des logiciels MS Word, MS PowerPoint et une bonne compréhension des applications d’entreprise courantes.
• Compétences en gestion de l’expérience client.
• Solides habiletés organisationnelles.
• Excellentes aptitudes à la communication.
• Sens de l’initiative et débrouillardise.
• Capacité de travailler efficacement au sein d’une équipe.
• Minutie.
• Sens de l’organisation, dynamisme et communication efficace.
• Intérêt pour le travail dans un milieu où tout évolue rapidement et professionnalisme.
• Esprit d’équipe et désir constant de créer un climat de travail positif.

Langue

En sus du français, la personne titulaire doit aussi avoir une maîtrise suffisante de l’anglais, car le travail implique d’interagir et de collaborer régulièrement avec des groupes et des personnes basés à Toronto, ainsi que d’interagir constamment avec d’autres personnes, notamment des clients, s’exprimant en anglais, localement et ailleurs.

Emplacement(s)

Canada : Québec : Pointe-claire

Description de l’entreprise

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d’entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d’assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, . Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.

Numéro de la demande: 253810

Joignez-vous à la communauté mondiale de BanquiersScotia pour aider les clients à améliorer leur situation.

Le coordonnateur régional ou la coordonnatrice régionale contribue au succès global de l’équipe régionale des services administratifs aux clients, en s’assurant que les objectifs, les initiatives et les plans individuels sont exécutés et réalisés en accord avec les stratégies d’affaires et les objectifs de l’équipe. S’assurer que toutes les activités respectent la réglementation ainsi que les politiques et procédures internes.

Ce poste est-il fait pour vous ? Dans ce rôle, vous devrez :

Description du poste

• Promouvoir une culture axée sur la clientèle, afin d’approfondir les relations avec les clients et de mettre à profit les relations avec la Banque ainsi que ses systèmes et ses connaissances.
• Voir à l’entretien des systèmes de bureau, dont le réseau informatique, les téléphones, la messagerie vocale, les fichiers de référence, les fiches de produits, la bibliothèque du bureau et le manuel des produits et des procédures.
• Diriger la gestion du fonctionnement des installations, l’application des changements liés aux installations et les activités de gestion du changement.
• Assurer la liaison avec l’équipe des installations pour tout ce qui touche aux améliorations locatives, au renouvellement des baux et aux déménagements prévus.
• Effectuer des tâches associées à la réception comme répondre au téléphone, accueillir les clients, gérer le courrier et les livraisons et planifier les rendez-vous avec les clients.
• Exécuter les demandes de rapports régionaux et effectuer l’analyse des données.
• Gérer les tâches administratives régionales entourant la production du rapport d’échéance de CPG, les lettres, les relevés de caisse et le rapport SOTI.
• Coordonner et réaliser une variété d’activités régionales, notamment des séminaires, des forums avec les clients et des journées de perfectionnement professionnel, et en assurer la logistique au besoin.
• Aider à accomplir les tâches visant à assurer la conformité de la succursale, dont la gestion de la liste de vérification de la Sécurité et du plan de continuité des opérations.
• Participer aux rencontres régionales et aux projets spéciaux.
• Assurer la liaison avec les partenaires externes, comme les associations médicales et les firmes comptables, pour la réalisation des projets régionaux.
• Accomplir d’autres tâches administratives.
• Comprendre la culture du risque et la propension au risque de la Banque Scotia et en tenir compte dans les activités et les décisions quotidiennes.
• Comprendre la culture du risque et la propension au risque de la Banque Scotia et en tenir compte dans les activités et les décisions quotidiennes.
• Travailler activement, avec efficacité et efficience dans son domaine, conformément aux valeurs de la Banque Scotia, à son code d’éthique et à ses principes directeurs en matière de vente, tout en s’assurant de la convenance, du respect et de l’efficacité des contrôles d’activités quotidiennes afin que l’entreprise respecte ses obligations en matière de risque opérationnel et de risque lié à la conformité, à la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement d’activités terroristes, et à l’éthique.
• Promouvoir un environnement de travail productif et inclusif.

Formation/expérience professionnelle/certifications/compétences

• Diplôme d’études collégiales en administration des affaires ou l’équivalent.
• Au moins trois années d’expérience en administration ou en travail de bureau, de préférence acquises dans une entreprise de services financiers.
• Une bonne connaissance des REER, des FERR, des fonds communs de placement et du service à la clientèle est considérée comme un atout.
• Excellentes aptitudes en informatique, y compris la maîtrise des logiciels MS Word, MS PowerPoint et une bonne compréhension des applications d’entreprise courantes.
• Compétences en gestion de l’expérience client.
• Solides habiletés organisationnelles.
• Excellentes aptitudes à la communication.
• Sens de l’initiative et débrouillardise.
• Capacité de travailler efficacement au sein d’une équipe.
• Minutie.
• Sens de l’organisation, dynamisme et communication efficace.
• Intérêt pour le travail dans un milieu où tout évolue rapidement et professionnalisme.
• Esprit d’équipe et désir constant de créer un climat de travail positif.

En sus du français, la personne titulaire doit aussi avoir une maîtrise suffisante de l’anglais, car le travail implique d’interagir et de collaborer régulièrement avec des groupes et des personnes basés à Toronto, ainsi que d’interagir constamment avec d’autres personnes, notamment des clients, s’exprimant en anglais, localement et ailleurs.

Emplacement(s)

Canada : Québec : Pointe-claire

À propos de la Banque Scotia

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d’entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d’assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.

Réceptionniste administratif(ve) – Mandat temporaire

Salaire: $19-21/heur

Horaire: Lundi – Jeudi, 8h30 – 16h30

Description du poste

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Réceptionniste administratif(ve) pour un mandat temporaire de deux semaines. Si vous êtes reconnu(e) pour votre excellent service à la clientèle, votre sens de l'organisation et votre professionnalisme, cette opportunité est pour vous!

Principales responsabilités

• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels de la réception;
• Accueillir les visiteurs, fournisseurs et livreurs avec professionnalisme;
• Préparer et coordonner les expéditions via Purolator;
• Effectuer diverses tâches administratives de soutien;
• Numériser, classer et gérer des documents, incluant certains documents confidentiels;
• Veiller au bon fonctionnement des activités quotidiennes de la réception.

Profil recherché

• Expérience en réception ou en soutien administratif;
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle;
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office et d'Outlook;
• Sens de l'organisation, autonomie et souci du détail;
• Professionnalisme, discrétion et capacité à traiter des informations confidentielles;
• Bilinguisme (français et anglais)