Gérer les demandes urgentes!

, par Theodora Navarro.

Vous avez planifié votre journée, organisé vos tâches, il vous reste une heure et demi de travail, et là, le couperet tombe. Votre boss vous appelle et vous demande de laisser tout ce que vous faites pour vous concentrer sur un dossier… à rendre dans une heure! Comment gérer la pression? Ian McKenzie, coach en développement personnel, vous donne un coup de main!

1) Faites une liste. Vous n’avez pas l’impression d’en avoir le temps mais faites-vous une liste en deux colonnes. Dans la première, inscrivez votre tâche urgente et les démarches (recherches, appels…) que vous devez faire pour la concrétiser. Dans la seconde, notez les tâches qu’il vous reste à accomplir dans la journée. Dans cette deuxième colonne, rayez immédiatement les tâches qui peuvent attendre le lendemain.

2) Rappelez votre boss. Une fois vos tâches notées, voyez avec votre patron comment vous pouvez vous organiser pour lui donner satisfaction sans qu’on remette en cause votre productivité. Prévenez-le que Untel vous a aussi imposé une mission pour le soir même, etc. Proposez-lui de repousser les échéances de vos autres dossiers en cours afin d’être pleinement disponible pour sa demande urgente.

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3) Pensez à vos collègues. Nul besoin de prendre la pression seule! Si vous aurez besoin d’informations des archives, prévenez le responsable du service immédiatement. Et si certains collègues peuvent vous aider, déléguez les tâches qui peuvent l’être. Une entreprise se fait tourner en équipe, soyez-en la roue centrale!

4) Montrez à votre patron le temps qu’il vous faut. Votre boss vous demande parfois de réaliser des choses en urgence parce qu’il n’est pas assis sur votre chaise et n’a pas conscience du temps qu’il vous faut pour travailler. N’hésitez pas à noter vos tâches de la journée et le temps qu’elles vous ont pris.



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