Responsable Administration, Opérations

RESPONSABLE ADMINISTRATION, OPÉRATIONS & SOUTIEN AUX ÉQUIPES

Voyager vers votre MIEUX SOI avec PsyMontréal. Notre équipe pancanadienne, dont le siège social est à Montréal, compte plus de 60 employés et thérapeutes, dédiés à promouvoir le bien-être en offrant des services de haute qualité en psychothérapie, coaching et en formation. Nous sommes fiers d'être en constante expansion depuis notre lancement en 2003.

Si travailler dans le milieu de la santé, entouré de collègues passionnés dans un environnement qui embrasse et vit pleinement ses valeurs au quotidien t'interpelle, alors nous sommes la bonne équipe pour toi.

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Responsable Administration, Opérations & Soutien aux équipes, pour venir gérer les opérations quotidiennes de l'entreprise, soutenir la Présidente, prendre en charge certaines fonctions de ressources humaines et de finances. Vous serez appelé à travailler étroitement avec les fondateurs de l'entreprise qui sauront vous inspirer par leur grande énergie et leur passion sans fin pour l'industrie.

Nous sommes à la recherche d'une personne clé, parfaitement bilingue, polyvalente, curieuse d'apprendre, très autonome, capable d'avoir un impact concret dans la vie quotidienne de l'entreprise.

Veuillez noter que ce poste est en présentiel au centre-ville de Montréal.

VALEURS DE PSYMONTRÉAL

Nos valeurs fondamentales reflètent notre identité et notre mode de fonctionnement. Elles façonnent notre culture et guident nos décisions :

• Compassion = gentillesse, sensibilité et compréhension
• Excellence = normes élevées, intégrité et meilleurs soins
• Responsabiliser les autres = faciliter la croissance, aider à s'améliorer, motiver et soutenir - favoriser l'autonomie
• Ouverture et respect = diversité, acceptation et inclusion
• Attitude positive = accessible, agréable et plein d'espoir

Vos RESPONSABILITÉS

Service client

• Service client ; courriels, appels, transferts de fichiers, satisfaction

Support aux stagiaires et thérapeutes

• Autres tâches connexes

Administration générale

• Soutenir les thérapeutes dans leurs tâches administratives (rendez-vous, facturation, paie)
• Suivi des présences des stagiaires aux formations, meetings
• Gestion du bureau de Montréal (fournitures, événements)
• Surveillance et contrôle des courriels des stagiaires
• Assister la Présidente avec la gestion de sa boîte courriels
• Maintenir la documentation et informations sur sites web
• Vérifier le bon fonctionnement du système de prise de rendez-vous
• Autres tâches connexes

Finances / Rapports

• Procéder à certains transferts électroniques
• Générer les rapports hebdomadaires et mensuels
• Participer à la gestion financière via l'analyse des rapports
• Participer à la gestion de la performance des thérapeutes via l'analyse des rapports
• Autres tâches connexes

Ressources Humaines

• Maintenir de bonnes relations avec tous les thérapeutes et employés
• Élaborer des initiatives visant le moral des employés et l'esprit d'équipe
• Mettre en place des infos lettres et des activités
• Rechercher et lire sur les pratiques et innovations en ressources humaines
• Collaborer avec les superviseurs
• Responsable de l'accueil et l'intégration des nouveaux membres de l'équipe
• Participer à l'embauche de psychologues et de superviseurs de stagiaires
• Planifier des entretiens et des réunions
• Participer au processus de performance des employés
• Préparer les contrats pour nouvel employé
• Évaluations des stagiaires après qu'ils ont obtenu leur diplôme
• Autres tâches connexes

PROFIL DES COMPÉTENCES

Compétences techniques (savoir / savoir-faire) :

• DEC ou BAC en administration, ou autre spécialisation pertinente.
• Minimum 5 ans+ d'expérience dans un poste de nature similaire.
• Excellent bilinguisme écrit et parlé (français et anglais) considérant le support à l'échelle nationale.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office et Google Espace de Travail
• Capacité à gérer efficacement une boîte courriel professionnelle (Outlook ou Gmail).
• Savoir organiser et maintenir des bases de données (ex. : répertoire, documentation interne).
• Savoir rédiger des communications professionnelles (mémos, lettres d'information).
• Gestion de l'agenda, planification de réunions et coordination de suivis.
• Excellente capacité de gestion de service à la clientèle.
• Expérience démontrée en gestion d'équipe et gestion des ressources humaines.
• Expérience démontrée avec les principes de base en finances.

Vos atouts

• Très grande aisance dans l'utilisation de logiciels informatiques.
• Expérience démontrée dans un environnement de clinique psychologique, de santé, ou similaire
• Expérience démontrée dans une entreprise ayant des opérations pancanadiennes.

Compétences relationnelles et personnelles (savoir-être) :

• Passion pour le domaine de la santé et du bien-être
• Sens du service et de l'écoute
• Communication claire et professionnelle
• Discrétion et respect de la confidentialité
• Sens de la collaboration
• Capacité d'adaptation
• Autonomie et sens de l'initiative
• Rigueur et sens du détail
• Esprit d'équipe et mobilisation
• Orientation solution

ENVIRONNEMENT ET CONDITIONS DE TRAVAIL

Poste permanent, temps plein (40 heures)

Nous sommes situés au 2001, Robert Bourrassa, coin Maisonneuve, Montréal

Salaire très compétitif, basé sur l'expérience

Congé payé pour votre anniversaire

3 semaines de vacances par année

Jusqu'à 1000$ par année d'avantages sociaux

Type d'emploi : Temps plein

Avantages :

• Congés payés
• Événements d'Entreprise

Lieu du poste : En présentiel

J-18808-Ljbffr