25 questions d’entrevue pour une adjointe administrative

, par Florence Tison.

Un entretien d’embauche, ça se prépare! Saurez-vous répondre à ces 25 questions orientées vers le soutien administratif?

 

 

Un emploi pour vous?

Le blogue de Robert Half vous a concocté 25 questions que le recruteur ou employeur risque fort bien de vous poser en entrevue. Étudiez-les pour mettre toutes les chances d’obtenir l’emploi de votre côté.

N’oubliez pas que vous avez intérêt à faire bonne impression dès la première poignée de main!

1.Qu’est-ce qui vous attire dans le travail de soutien administratif?

2. En général, que trouvez-vous le plus difficile dans le travail de soutien administratif?

3. Pourquoi croyez-vous être le candidat idéal pour ce poste administratif?

4. Quelles technologies avez-vous utilisées dans vos emplois antérieurs en soutien administratif? Avec lesquelles êtes-vous le plus à l’aise?

5. Avec quels types de documents ou de rapports avez-vous déjà travaillé? Lesquels vous a-t-on déjà demandé de produire?

6. Quelles étapes suivez-vous pour vous assurer que les documents que vous produisez sont exacts et ne contiennent pas d’erreurs?

7. Quel type de milieu de travail vous incite à vous surpasser?

8. Avez-vous déjà travaillé à distance? Si c’est le cas, comment avez-vous fait pour assurer un soutien adéquat même si vous étiez à l’extérieur du bureau?

9. Que répondrait votre ancien employeur si on lui demandait votre point fort comme professionnel administratif?

10. Quelle était la structure hiérarchique de vos emplois précédents en soutien administratif?

11. Avez-vous déjà relevé de plusieurs superviseurs en même temps? Si c’est le cas, comment arriviez-vous à concilier les priorités de chacun?

12. Le cas échéant, quelles interactions aviez-vous régulièrement avec vos collègues des autres services? Avec des gestionnaires?

13. Parlez-moi de votre expérience de travail avec la clientèle, les fournisseurs et le public.

14. Parlez-moi du client – interne ou externe – le plus exigeant que vous ayez jamais rencontré. Comment avez-vous fait pour répondre à ses besoins?

15. Dans vos précédents emplois en soutien administratif, avez-vous déjà été en conflit avec un membre plus expérimenté de l’équipe? Dites-moi comment vous avez géré cette situation.

16. Que pensez-vous d’avoir d’autres employés sous votre responsabilité?

17. Que pensez-vous de déléguer du travail à des collègues même si vous n’êtes pas leur supérieur immédiat?

18. Parlez-moi d’un projet complexe qui vous a été confié. Comment l’avez-vous coordonné, et comment avez-vous géré votre temps?

19. Vu le rythme effréné et les imprévus qui caractérisent le travail de soutien administratif, comment définissez-vous la priorité des tâches d’une journée de travail normale?

20. Parlez-moi d’un projet administratif que vous avez réalisé et dont vous êtes fier.

21. Parlez-moi d’un projet administratif dont vous étiez responsable et dont les échéances ou les livrables ont soudainement changé. Comment avez-vous géré la situation?

22. Pouvez-vous me donner des exemples de mesures que vous avez prises dans vos emplois administratifs précédents pour réduire les coûts, augmenter les revenus et accroître l’efficacité?

23. Décrivez une situation où vous avez dépassé les attentes et offert un service à la clientèle exceptionnel.

24. Au cours de la dernière année, qu’avez-vous fait pour améliorer vos compétences ou vos connaissances dans le domaine administratif?

25. Quels traits de personnalités ou qualités sont nécessaires pour bien réussir dans un poste administratif?

 

L’entrevue est aussi l’occasion pour vous de poser des questions à l’employeur. C’est même essentiel! Pensez à questionner le recruteur à propos des tâches et du milieu de travail. Ça démontrera par le fait-même votre intérêt pour le poste.



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